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　　商品开发讲创意，更要切中消费心理，才能做出打动人心的商品。日本惊人的商品开发力，就是从观察消费心理获得源源不绝的灵感，想了解日本的造物哲学精神，可从本书窥知一二。用作者提出的「未满足的强烈需求」检视市面畅销商品，可发现它们都做到此项特征，且无一例外！究竟这种能力该如何培养呢？在本书中将有具体的做法示范，帮助产品开发人员打好基本功。

　　本书是作者40年来的实战淬炼之作。全书可见卓越的消费心理研究心得、珍贵的市调数据，以及从经验法则得出的开发必胜公式。独创的开发技术使作者缔造无数市占NO.1和高成功率的战绩，直接说明了本书方法的可行性。畅销的第一步是透彻了解消费心理，你的第一步可从本书的消费者心理的深层结构、消费者心理的机制、畅销商品实例的精辟剖析、消费者调查的基本功看起，提升开发成功率。此外，单元末收录10则21世纪的消费分析，及消费者心理变化的预测，让你掌握趋势脉动。

推荐摘录（依姓名笔画顺序排列）

　　尽管人人潜意识里都有强烈的「追求幸福」的渴望，但正因为消费者对自己的「深层心理」往往一无所知，那些少数能够跳脱表象、深入分析消费者行为的公司，往往能创造出不可思议的成功。─朱文仪 台湾大学工商管理学系暨商学研究所教授

　　作者曾任职于日本庄臣公司，书中案例多为作者亲身经历，陈述格外具体且具说服力。从发掘消费者未满足的强烈需求、因应需求产生创意、解决困难并突破难关……，提供了完整开发畅销商品的执行方法。─徐雅惠 铭传大学企业管理学系副教授

作者简介    

梅泽伸嘉

　　经营学博士，商品企画エンジン（株）代表取缔役会长。
　　
　　生于1940年。日本大学心理学研究所毕，文学硕士。爱知学院大学经营学研究所课程修毕。在Sunstar股份有限公司研究所、研究开发部任职，并晋升为行销部调查课长后，受美商庄臣公司延揽入社，担任行销研究经理一职。尔后更以新商品企划团队领导者、行销服务经理的身份，开发、导入各种商品，同时也开发出关键需求法、AHA游戏、行动分析法、C／P测验、团体深入访谈等并加以改良。后于1984年独立创业，现为商品企画エンジン（株）代表取缔役会长。不仅替众多企业提供谘询（新商品开发、独创性开发、市场调查），也担任梅泽行销学院院长等职务。
　　
　　公司网址：www.sk-engine.com

　　相关着作
　　《图解畅销学》

译者简介

裘振宁

　　台湾大学心理学系辅修经济学系，心理学研究所工商心理学组硕士。现职为自由译者。主要译作包括《图解说得好，才是出头的关键》、《原来金融商品是这样设计出来》（易博士出版）、《让孩子尽情地玩游戏吧！》等，并曾参与《FINAL FANtasy XIII》、《黑暗灵魂》等游戏的中文化。

推荐序
作者序 融合洞察力与独创力，孕育出畅销商品～新商品成功的两大助力～
各章概要

Ch1　需求引发购买
‧消费者需求与消费者满足
‧消费者心理的深层结构
‧追求需求与达成需求─—理解「幸福」的线索
‧未满足需求理论─—需求驱使人们购买
‧外显需求与潜在需求
‧未满足需求的三种类型
‧消费者需求强度的法则
‧需求的系统性发生机制─—操控人们扩增慾望
‧消费者说的是真心话、场面话、还是谎话─—需求的表里
‧Do需求的四种面向——维持、预防、复原、提升需求
Column1　五十年间消费者心理的变化与预测

Ch2　消费者心理的机制
‧消费者并不了解自己的心理
‧内心的运作机制究竟如何形成
‧追求幸福是意识与行动的根本
‧不均衡的感受衍生出生活需求
‧购买商品的需求究竟从何而生
‧满足的心理与厌倦‧放弃‧习惯‧忍耐
‧记忆如何影响消费者
‧「喜欢」跟「讨厌」的心理
‧察觉内心与外界的知觉心理
‧深层心理浮现于表层的状况
Column2　平成不景气年代中消费者心理与行动的特征

Ch3　如何成为深获消费者青睐的品牌
‧何谓强势品牌
‧强化品牌力的方法
‧品牌知觉─—意义化的心理
‧类型名称比品牌名称更重要
‧发明新商品类型名称的方法
‧现存类型商品的「知名‧可靠形象」策略
‧可长期提升利润的「代表性商品」策略
‧品牌的进化
‧品牌力低落的六大原因
‧品牌力的衡量指标─—BPI（品牌力指数）
Column3　预测今后消费行动的四大关键字～同时遭遇四重苦痛的不景气年代～

Ch4　新商品的成功率
‧行销有助于提升成功率，并创造最大利润
‧如何定义成功商品与成功率
‧成功率的实况—─粗制滥造自然百发不中
‧商品成功率低的原因
‧自我诊断是否具备成功体质
‧提升成功率的经营模式
‧提升成功率的做法—─成功商品开发法
‧商品概念与商品成功率的关系
‧提升成功率的关键—─关键需求法
‧可提升成功率的市场调查—─上市前要尽可能提高成功的可能性
Column4　消费者会购买「想要」及「必要」的东西

Ch5　那些商品为什么会畅销？～商品力及消费者心理～
‧消费者会对商品做两次评价
‧「需求─行动─满足」是理解消费者的基础
‧C／P均衡理论──商品力良好才能畅销
‧从出现生活需求到首次购买的模式
‧从首次购买到再次购买的模式
‧设定使商品畅销的理想价格
‧开发畅销商品与环境的关系──二十一世纪畅销商品的条件
‧市场需求与种子技术的相关图
‧长销商品的秘诀
‧商品畅销的基本因素及最大化因素──商品力、销售力和广告力
Column5　心灵必需品①—─「美味」、「喜爱感」是心灵觉醒剂

Ch6　从消费者心理解析畅销商品～满足消费者的任性需求便能畅销～
‧发掘未满足的强烈需求，找出创意并突破难关
‧Sunstar Tonic洗发精──想在洗头时让头皮跟心情都清爽畅快起来
‧Collar Clean衣领精──想不损伤衣物纤维，轻松洗去领口、袖口污渍
‧Skin Guard皮肤用防虫剂──希望在户外时，只要涂上药剂就能防止蚊虫叮咬
‧Kantachi衣物助烫喷剂──希望熨烫衣物时能立即完成上浆
‧Jaba浴缸循环加热器洗净剂──想轻松地彻底洗净浴缸循环加热器里的顽垢
‧Kabi Killer浴室除霉剂──想不必大力刷洗就能轻松去除浴室的霉菌
‧Katameru Tempuru炸油处理剂──希望能不弄脏手，轻松又环保地处理天妇罗炸油
‧Kinen Paipo戒菸泸嘴──希望能想抽就抽，又不影响他人、健康地持续吸菸
‧能因应无理要求、任性需求的「不放弃的逆向思考」
Column6　心灵必需品②─—「游」、「乐」是心灵营养剂

Ch7　读懂消费者心理，就能想出畅销商品的创意点子
‧深层心理追求着尚未问世的商品
‧消费者的深层心理中藏着未来的商品
‧光是扪心自问也能了解众人需求
‧灵感会从深层心理突然浮现
‧灵感究竟什么时候才会浮现
‧如何从深层心理中汲取创意点子
‧如何使自己想出的创意受众人青睐
‧开发者混浊不清的潜意识──消费者跟开发者间的偏差
‧当内心波长同调，畅销商品的创意点子就会闪现
‧体会灵光乍现的感动──AHA游戏
Column7　心灵必需品③──「安心」是心灵稳定剂

Ch8　改变消费者生活的新商品将开创崭新市场～MIP～
‧新市场的创造会带动整体经济发展
‧何谓「新市场创造型商品」
‧新市场创造型商品的成功实况
‧市场开创初期的消费者心理──饥饿效果
‧MIP能长期稳居冠军宝座的理由──手推车效果
‧MIP不到十年便失去冠军宝座的理由──三类妨碍效果
‧新市场创造型商品的成功条件
‧MIP与市场演进历程的关系
‧新市场创造型商品带来的经营优势
‧MIP能成为不让企业倒闭的母龟商品
Column8　心灵必需品④──「合作」是心灵润滑剂

Ch9　如何创造出深获消费者青睐的商品概念
‧创意点子再独特，也未必能开发出畅销商品
‧开发商品概念，就能了解什么商品会畅销
‧开发MIP概念的五项程序
‧开发畅销商品概念的必胜公式
‧关键需求法是开发商品概念的最佳手法
‧关键需求法的独创程序及思考流程――需求切入法及技术切入法
‧CAS分析是发掘潜在需求的程序
‧开发MIP概念的着眼点――六种切入点
‧商品概念与表现概念有表里之别
‧评价、测试商品概念就像进行相亲
Column9　心灵必需品⑤──「爽快感」是心灵爽快剂

Ch10　掌握消费者心理的方法～消费者调查的基础～
‧光是直接询问，无法了解消费者「想要什么商品」
‧「虽然想要做却没去做」和「虽然不想做却还是去做」
‧听得懂消费者的语言有时反而造成误解──推测消费者需求后还得验证
‧准确解读消费者的意愿理由
‧以GDI窥看消费者的内心（一）──透过「语言」来了解消费者的内心
‧以GDI窥看消费者的内心（二）──利用「分析需求的深层结构」来深入了解需求
‧以「行为分析法」窥看消费者的内心
‧不易听到真心话的原因跟掌握真心话的方法
‧难以证明商品「不」可能畅销──进行消费者调查时请先假设商品「有」可能畅销
‧正确地使用「开发成功商品」的正确手法
Column10　心灵必需品⑥＆⑦──「自我实现」是心灵丰润剂与心灵充实剂

作者主要着作一览表

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