性感小数字：奥美广告教父教你用数据让业绩一飞沖天 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者原文作者： Dimitri Maex, Paul B. Brown

出版者出版社：好的文化订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者

出版日期出版日期：2016/08/15

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-17

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图书描述

～理性数据的感性进击～
消费者就算已加进购物车，结帐前随时都能取消！
如何精准抓住他的需求？

　　大数据横行的年代，各种测量指标纷纷出炉，
　　别急着追踪这些指标，你得先清楚要测什么、目标为何。
　　若不能产生实质上的意义，这些就只是枯燥乏味的数字罢了。
　　唯有在数据中找到消费者需求，并让他愿意互动，才能发挥最大效益！

　　奥美广告行销总监迪米特里•迈克斯，以丰富的实质行销经验，
　　教你了解人们的心态行为、锁定目标、精准分析，让数字带你的业绩一飞沖天！

　　抓住数字就等于抓住商机，你将学会：
　　◎守住现有客户、挖掘潜藏客户，并找出最能带来获利的客户。
　　◎一眼看穿客户的心，为不同客群量身打造最适合的服务和商品。
　　◎不再凭感觉做广告，每一笔花费都能得到最高回报。
　　◎打造测量、分析、最佳化的循环，整合行动和互动管道。
　　……

　　顾客买了某项产品，是因为产品完全符合他的需求吗？还是因为他很喜欢你的广告？还是因为价格便宜？因为口碑？还是因为这些原因，或者再加上一百个其他原因的组合？

　　本书就是在搞清楚这些事。光是分析过往纪录，无法全盘推论未来你得深入探讨和消费者互动的每个机会，才能为未来做好准备。

　　全书说理清晰、图说简易，让你了解：
　　●预测未来潜在顾客对你的价值。
　　●如何分析客户资料，量身打造最有效的行销方式。
　　●现实生活与网路中的消费者究竟何在？他们会上哪些网站和社群网路？用哪些app？又对什么有兴趣？
　　●如何运用行销子弹，猎取最高报酬。
　　●如何运用最新科技，做最聪明的行销及销售决定。

名人推荐

　　奥美整合行销传播集团／大中华区副董事长庄淑芬／强力推荐

著者信息

作者简介

迪米特里．迈克斯（Dimitri Maex）

　　迪米特里．迈克斯（Dimitri Maex）是奥美集团互动行销纽约公司行销总监，负责直接及数位行销业务，及全球资料实务（Global Data Practice）团队主管，该团队获Forrester Research研究中心评为业界第一。迈克斯所创的统计模型清晰精准、全球知名，曾协助的客户包括葛兰素史克药厂、IBM、飞利浦、西门子、UPS、联合利华等等国际企业，他创新的应用方式使资料及分析摇身一变，带来庞大的获利。

保罗．布朗（Paul B. Brown）

　　保罗．布朗（Paul B. Brown）长期担任《纽约时报》撰稿人，是多部畅销商业书籍的合着作家，作品包括《乐在服务》（Customers for Life，与Carl Sewell合着）、《你在搞什么行销》（Your Marketing Sucks，与Mark Stevens合着）。

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图书目录

附录1 奥美互动行销IT转型资料分析，乐当客户大资料分析操盘手
附录2 大数据的迷思及应用方式
引言抓住数字，就抓住商机
第一章如何让你的业绩一飞沖天？
第二章瞄准目标：你的目标客户是谁？
第三章寻找答案：该跟顾客说什么？
第四章锁定顾客：该怎么找到他们？
第五章预算：「我们该花多少？」
第六章测量的标准：如何判断什么有效、什么没效？
第七章最佳化：有用的就多做、没用的就少做
第八章掌握未来
致谢

图书序言

我们的工作，就是要帮助客户找出这些想法，要做到这一点，我们就必须用简单、直接的字眼，来解释我们在他们的公司资料里所看到的东西。如果我们用了像是「回归分析」之类的字眼，虽然对方的财务长可能一样是内行人，但其他那些「某某长」通常就对这些数学术语十分陌生，常常一听到就开始出神，过个十秒就已经眼神呆滞。我得到的教训就是：做简报的时候也要像个「广告人」，也就是要让人脑中留下简单、印象深刻的意象。例如「现在时速九十公里，但在这台劳斯莱斯里，声音最大的是那个电子钟。」（那个广告也是奥美手笔。）在这本书里，我也会尽量使用这种风格的语言。

不要用花俏的语言，反而更能突显这件事情的了不起：现在已经证实，只要用那些你可能早就拥有、但一直以为没什么用的资料，就能同时大幅提升公司的销售量和投资报酬率（ROI）。

怎么做？说穿了，其实所有生意都看两大重点：供给和需求。所谓供给，就是公司该如何达成订单（也就是满足客户的需求），这一点是公司自己可以控制的。像是公司的负责人会知道，每买一台新的机器，可以增加多少产能。

对于习惯左脑思考的人来说（也就是讲究逻辑、熟悉金融的那些人），思考供给面的问题真是得心应手。所以，他们在这几十年来做的就是强化供给链的效率、简化流程，并且研发出各种测量方式来追踪进度。

但另一方面而言，需求面就不是公司能够控制的了；这里的掌控权在消费者手上。当然，公司可以用各种方式接近顾客，但到头来，还是由顾客/消费者/客户来决定自己喜不喜欢。在需求面，因果关系常常并不清楚。顾客买了某项产品，真的是因为产品完全符合他的需求吗？还是因为他很喜欢你的广告？还是因为价格便宜？因为口碑？还是因为这些原因、或是还得再加上一百个其他原因的组合？

就需求面而言，想要知道顾客为什么愿意打电话、或是按下购买键，都是件难如登天的事。假设某个顾客点了你的网路广告，然后立刻下订；但他之所以下订，真的是因为网路上的横幅广告吗？我每天做的就是要搞清楚这些事。读者在后面就会看到，我会运用来自供给面那些简单、明确、有实绩证明的工具，处理需求面这些复杂难解的谜团。