成交的勇气与技术 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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具体描述

这是一本书摘精华的书中书，内容集结了《成交再见客户之前》、《解决问题最简单的方法》、《追求乐活卓越的一生》……等10几本书的内容精华，让你享受片断即永恆的精要阅读乐趣。

　　不论做作业也好，提案简报也罢，人与人、人与客户，一切都是为了成交。但成交不是一味的说服；一厢情愿，在见面前的准备，如何找到决策者，了解对方的讯号，多撑5分钟，再加上勇敢一鼓作气，才是完美的成交的七大成功步骤。

　　•做好充分的准备
　　•成交在见客户之前
　　•不要看轻任何一位客户
　　•每次多撑5分钟
　　•先找到决策者
　　•客户的讯号
　　•勇敢结案

著者信息

作者简介

梁櫰之

　　学历：环球科技大学毕业，加拿大温哥华PCU中医学院毕业。经历：美商寰宇家庭股份有限公司香港地区资深业务经理，专业业务教育讲师。

渡边健介

　　耶鲁大学毕业，主修经济。哈佛大学企管硕士。

　　曾任职于麦肯钖东京分公司和纽约分公司。2007年创立delta studio，利用在麦肯钖顾问公司累积的经验与技术，为全球的企业提供研习和顾问服务。

罗伯特‧怀特Robert White

　　资深的商业领袖顾问，个人成长发展导师和活跃的演讲者。近几年在亚太地区积极开办各类组织领导力、变革管理、企业价值及个人生命潜能、效能提升等主题工作坊。

图书目录

BIG issue封面报导成交的勇气与技术
Big worker 工作心经
Big business 商业创新
Big next 趋势接触
Big lesson 学习讲堂
BIG travel大视界旅游
Big book 大书房

图书序言

汽车销售顶尖业务吉拉德(Joe Girard)说：「如果你从事销售，那成交就是你的工作！」顶尖业务会在第一时间让客户知道，今天一定会成交，订单是属于我的，所做的一切准备，只有一个目的，就是成交。

业务都希望成交每一位客户，但还是得面对现实，并不是每一笔生意都能谈成，当没有成交签单时，不要用死缠烂打的方式，让自己和客户的关系变得紧张，甚至对立。所以业务必须学会适时放手，把自己和客户的关系调整回到正常轨道，退一步海阔天空，保留一线生机，之后再持续跟进。

业务面对客户时，永远做好最充分的成交准备，至于尚未成交的客户，就必须跟进、跟进、再跟进。

1.做好充分的准备

见面第一眼就要赢得客户的尊重，否则接下来一切都别谈了。想要赢得客户的尊重，来自于你为了这次的面谈，做了多少准备工作，其实根本不需要开口，客户完全感受得到。你有小孩吗？当加班到很晚才回到家，见到小孩时顺口问了一句：「今天的功课写好了没？」你期望得到什么答案呢？如果小孩回答：「还没写好，我明天搭车上学的路上再写就好了。」你听到这个答案，会不会瞬间爆气？或者强忍着满腔怒火？然而是不是也该问自己同样的问题，见客户的事前功课做好了没？你习惯在搭车见客户的路上再做准备，或根本没有准备，还是事前就已做好充分的准备。

顶尖业务所展现的自信，绝大部分建构在「见客户前已做好充分的准备」，因为在面对客户时，就是自己一夫当关，背后没有后援部队，更别期望在关键时刻会收到空投物资。

业务在进客户家门之前，先问自己三个问题：

客户为什么要买？
为什么要现在买？
为什么要跟你买？

这三个问题，必须针对个别客户设定好购买的理由，以及可能出现的反对问题，最起码在拜访前一晚就准备好，脑海中要非常清楚三个问题的答案，并且对着镜子反覆模拟演练。然后睡前再次检查明天的服装是否洁净并烫得笔直，鞋子是否擦拭干净，所有的准备工作，只为确保自己会以最佳状态出现在客户面前。事前准备得越充足，就越有信心，你的说服力就越强，而且有准备跟没有准备的表现绝对截然不同。顶尖业务总是预先为胜利做准备，所以当机会出现时，可以迅速且轻易的抓住机会。