韧性的力量：超级业务员必学32技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　经营之神松下幸之助说：「不要强迫推销。不要卖顾客喜欢的商品，而是卖对顾客有益的商品。」

　　◎你是否总觉得快成交了，却发生变数呢？
　　‧为什么顾客对保单内容问得很仔细，最后还是没有签约？
　　‧那对夫妇週末都来看房子，却一直挑剔又砍价，他们到底想怎样？
　　‧顾客明明年收数百万，也对这台车很感兴趣，为何突然说「不买了」？

　　在这些状况发生前，你是否信誓旦旦地跟主管说，本月可以达成100%的业绩，最后却换来一顿修理？不用担心！只要学会本书的业务心法与技巧，即使大环境再不景气，顾客再怎么推託拒绝，你都能顺利卖出各种商品！

　　◎运用作者的独门「契约导航器」，就不会有漏网之鱼
　　作者泷本真也从事房仲业20多年，还擅长销售保险与汽车，至今已辅导超过5000位业务员。他指出，顶尖业务员都懂得何时该说什么、该做什么，即便卖高价商品也绝非难事，因为他们知道成功的关键在于，将顾客的潜在欲望转变成明确行动。

　　因此，泷本真也独创「契约导航器」表格，当中包含8个项目乘上4个步骤，组成32个细节。你只要具备耐心与韧性，依序确认这些事项，就能跟超业一样，巧妙引导顾客爽快买单。另外，业务主管也可以利用契约导航器，掌握每个业务员的优缺点，指导部属去除签约障碍，建立高绩效团队。

　　◎上完8堂超业必修课，你也能用细节磨出千万业绩！
　　本书提供整套方法，透过情境与对话，教你实际应用在业务工作上，让买者开心，卖者有信心！

　　【第1堂课】从动机切入，问出顾客的消费理由
　　例如 首先你得问：「您为什么会想买保险呢？」因为顾客只想跟为自己着想的人买东西。

　　【第2堂课】询问顾客购买时间，告知消费程序
　　例如 接着询问：「您希望最晚什么时候取车？」、「在拿到车子之前有一些流程，您清楚吗？」如果顾客有明确想法，必定会透露答案。

　　【第3堂课】根据顾客的预算与付款能力，提出支付方案
　　例如 务必请教对方：「您的购屋预算是多少」，并建议2、3种支付方式，赢得顾客的信赖。

　　【第4堂课】传达自家优点，突显与同业的差异
　　例如 适时表明：「跟别家比起来，本公司产品的性能更优异」，借此突显自家优势。

　　【第5堂课】探询顾客的消费经验，把握真正需求
　　例如 向顾客确认：「在什么情况下，您会买这款商品？」对方便会以购买为前提，说出得符合哪些条件才会买单。

　　【第6堂课】瞄准有决定权的人，但不忽略其他成员
　　例如 为了避免杀出程咬金，得询问：「您父母会资助您买房子吗」等问题，釐清谁才是成交的关键人物。

　　【第7堂课】询问顾客中意竞争者哪一点，满足他们的期待
　　例如 顾客很可能到处做比较再来杀价，因此你得询问：「您觉得它们（竞争者品牌）如何？」找出对方在意之处，表示自家公司也做得到，并再次强调差异化。

　　【第8堂课】根据顾客的梦想，拟定实现计画
　　例如 最后询问：「请您想一下对车子有哪些期待」，帮顾客选出必要项目，并排列优先顺序。

　　◎每堂课都有4步骤，教你耐心确认顾客的真实需求
　　【步骤1】确认顾客的状况：消除顾客的戒心。
　　【步骤2】提出适合顾客的计画：激发顾客的好奇心。
　　【步骤3】促进顾客理解：提高顾客的购买欲。
　　【步骤4】获得顾客认同：促使顾客下定决心。

本书特色

　　‧将20多年超业经验倾囊相授，让你连千万商品也能轻松卖出。
　　‧提供独门的契约导航器表格，用32个技巧引导顾客签约。

名人推荐

　　福特汽车销售冠军 王坚志
　　信义房屋2012年销售冠军 游士瑢
　　远东银行嘉义分行经理 吴家德
 

好的，这是一本关于领导力与团队协作的图书简介，与你提到的《韧性的力量：超级业务员必学32技巧》无关。 --- 书名： 远见卓识：新时代领导者的五维构建与实践指南 副标题： 从战略思维到文化塑形，重塑组织效能的深度手册 作者： 艾伦·马修斯 (Alan Matthews) 出版社： 远航出版集团 出版日期： 2024年10月 --- 内容简介 在这个瞬息万变、不确定性成为常态的商业环境中，传统的管理模式已无法适应高速迭代的需求。今天的领导者不再仅仅是决策者和指挥官，他们更是愿景的导航者、文化的塑造者和人才的赋能者。《远见卓识：新时代领导者的五维构建与实践指南》正是在此背景下应运而生。本书深入剖析了现代领导力所必需的五大核心维度，为渴望超越平庸、带领团队迈向卓越的管理者提供了一套系统化、可操作的理论框架与实践路径。 本书摒弃了空泛的激励口号，转而聚焦于领导力在组织结构、战略规划、人才发展、创新驱动和文化建设这五个关键领域中的深度应用。作者艾伦·马修斯，一位拥有超过三十年跨国企业高管经验的资深战略顾问，以其丰富的实战经验为基础，提炼出了一套既具前瞻性又 grounded in reality 的领导力模型。 核心结构：五维构建模型 全书围绕“五维构建”展开，每一维度都是一个独立的模块，共同构建起一个完整的、可持续发展的领导力体系： 第一维：战略洞察与前瞻性思维 (Strategic Foresight) 在这个维度中，本书强调领导者必须具备穿越短期噪音、洞察宏观趋势的能力。它不仅仅是制定五年计划，更关乎如何构建一种“假设驱动”的思考模式。我们将探讨如何运用情景规划、复杂系统思维和跨行业学习，来识别潜在的颠覆性力量。书中提供了“趋势解码矩阵”工具，帮助读者将模糊的外部信息转化为清晰的内部行动路线图。重点内容包括：如何平衡短期业绩与长期战略投资；如何在资源有限的情况下，做出高风险、高回报的战略抉择；以及如何将复杂的战略蓝图，以清晰、有说服力的方式传达给不同层级的员工。 第二维：组织设计与敏捷协作 (Organizational Architecture) 一个伟大的战略需要一个能够快速响应的组织结构来支撑。《远见卓识》详尽阐述了如何设计适应未来需求的组织。这包括从传统的科层制向扁平化、网络化团队的转型。作者深入讨论了“最小可行组织单元”的概念，即如何通过授权、跨职能团队的建立，最大化信息流动的速度和决策的效率。书中详细分析了不同组织形态的优劣势，并提供了一套“结构重塑评估工具”，指导领导者识别当前组织中的“瓶颈点”和“信息孤岛”，并提供实用的重组步骤，确保转型过程的平稳过渡，避免组织惰性。 第三维：人才发展与赋能型领导 (Talent Cultivation & Empowerment) 新时代的领导力核心在于“赋能”而非“控制”。本书将人才视为组织最核心的资产，并提供了一整套从招聘、培养到留任的深度策略。不同于传统绩效管理，《远见卓识》聚焦于“潜能激发”。我们详细介绍了如何构建“成长型反馈循环”，取代惩罚性的评估体系；如何通过“导师制”与“影子计划”来加速高潜人才的培养；以及如何掌握“授权的艺术”——何时给予完全自主权，何时进行审慎的干预。此外，本书还探讨了如何构建包容性领导力，确保多元化的视角能够充分融入决策过程，激活团队的创造力。 第四维：创新文化与实验驱动 (Innovation Ecosystem) 创新不再是研发部门的专属任务，而是贯穿整个组织的基因。《远见卓识》深入研究了如何系统性地培育一个鼓励“建设性失败”的文化。这需要领导者在心理安全感和绩效问责制之间找到微妙的平衡。书中提出了“慢启动，快迭代”的创新项目管理框架，指导团队如何以最小的成本启动实验、快速收集数据并根据市场反馈调整方向。读者将学到如何设计“创新沙盒”机制，保护早期、高风险的想法不被日常运营的压力所扼杀，并将创新思维融入日常的运营流程中。 第五维：价值观驱动与伦理领导 (Values-Driven Governance) 在利益至上的时代背景下，坚定的价值观和清晰的伦理指南是领导力得以长久维系的基石。本书强调，文化不是贴在墙上的标语，而是领导者日常决策的映射。作者提供了一套“价值观落地诊断”流程，帮助组织识别现有文化与倡导文化之间的差距。如何处理道德困境、如何在压力下坚持核心价值观，以及如何建立透明、可信赖的沟通机制，都是本章的重点。最终目标是构建一个高信任度的组织环境，让员工因认同使命而主动投入，而非仅仅因为薪酬而工作。 本书的特色： 深度案例解析： 穿插了大量来自全球领先企业（包括科技巨头、传统制造业的转型典范以及快速成长的独角兽公司）的真实案例和深度访谈，确保理论的可信度和应用性。 实践工具箱： 每一章末尾都附有可即时应用的“领导力工具包”，如“战略对齐评估表”、“团队能力差距分析模板”和“高压沟通脚本”等。 作者的个人反思： 作者坦诚地分享了自己在职业生涯中遭遇的重大领导力挑战与错误，为读者提供了宝贵的经验教训。 《远见卓识》不仅仅是一本关于如何管理他人的书，它更是一本关于如何重塑自我、如何成为一个更具影响力、更具韧性的领导者的深度指南。它将引导有抱负的领导者，超越日常的战术泥潭，真正站上战略高地，带领组织在复杂多变的环境中，实现持续的、有意义的增长。无论您是新晋升的中层管理者，还是寻求突破瓶颈的企业高管，本书都将是您未来五年内最重要的案头参考书。 --- 目标读者： 企业高管、部门总监、中层管理者、人力资源领导者、有志于提升领导力素养的专业人士。

作者简介

泷本真也

　　1964年生于日本静冈县。Think Pass公司社长、全国住宅营业认定协会代表理事。

　　1990年进入连锁房仲业Eyeful Home公司，从事业务工作。之后担任业务指导员，在日本全国成立超过100家加盟店，并指导其经营者、业务经理及业务员。后来，任职店舖经营谘询课课长，统筹管理业务指导员，还担任加盟企划课长与西日本分部长。

　　2006年10月，为了传授成功经商的正确观念，创立建筑业经营顾问公司「Think Pass」。针对大型住宅设备厂商、土木公司、建筑业者、装潢公司，以及其加盟总部，提供谘询服务，尤其在高价商品业务方面广受好评。此外，在保险与汽车业务领域也很活跃，客户遍佈日本各地。

　　希望提升住宅建筑与装修的业务员地位，在2010年4月创立日本第一个住宅业务技能认证机构「全国住宅营业认定协会」，并担任代表理事。推动「住宅销售师」、「装修企划师」证照制度，目前已有超过1000人取得证照。

译者简介

赖庭筠

　　政大日文系毕业，现为日文系助教，热爱翻译、撰稿等文字工作。坚信「人生在世，开心才是正途」。译作有《顶尖业务必备的主导销售力》、《日本IBM超强简报术》。

萧辰倢

　　台大日文系毕业，日本明治大学国际日本学部交换留学。译者、小说家、作家，兼职洗碗和跑邮局，做着一切把世界齿轮稍微扳正的工作。译作有《走向世界的菁英养成教室》、《打不倒的勇气》。联络方式：lilymusic25@gmail.com
 

前言「契约导航器」让你不瞎忙，就稳坐业绩MVP！

第1章  明明快成交了，却总是发生变数吗？
不想被业绩追着跑，要懂得问4个问题
业绩不如预期，问题不是出在干劲，而是……
想让业绩起死回生，必须改变你的管理方法！

第2章  实践「8项目×4步骤」，耐心磨到顾客签约
超业有共通的行动模式，懂得何时做什么、说什么
比起知识与技巧，保持诚恳和求知欲更重要
用「8项目×4步骤」的程序，推动顾客成交
6W2H组成8个必问项目，建构一套必胜话术
4步骤把握顾客的心理变化，刺激购买欲
超业都会用「问诊型业务术」，让对方安心买单
顾客有4种类型，如何瞬间分辨、聪明因应？
熟知AISAS消费心理法则，是超业的基本功

第3章  超业必修8堂课，教你操控「契约导航器」
用一张「契约导航器」表格，逐步执行32个细节
【第1堂课：Why】从动机切入，问出顾客的消费理由
步骤1确认购买的意愿
步骤2询问购买的原因
步骤3了解对现状的不满与不安
步骤4让顾客想像购入后的情景
【第2堂课：When】询问顾客购买时间，告知消费程序
步骤1确认想购买的时间
步骤2询问在此时间购买的理由
步骤3从购买时间推算出时程表
步骤4让顾客确定预定购买的时间
【第3堂课：Hou much】根据顾客的预算与付款能力，提出支付方案
步骤1询问年收入、现有资金与每月付款金额
步骤2告知总金额，提议支付计画
步骤3确认支付计画是否获得认同
步骤4确认顾客怎么筹措费用
【第4堂课：What】传达自家优点，突显与同业的差异
步骤1询问选择本公司洽谈的理由
步骤2传达本公司的2项USP
步骤3确定顾客对这些USP有共鸣
步骤4确认顾客是否成为忠实粉丝
【第5堂课：Where】探询顾客的消费经验，把握真正需求
步骤1直接请教是否已有类似商品
步骤2了解顾客如何看待两者差异
步骤3确认在什么条件下会购买商品
步骤4询问怎样达成所有条件
【第6堂课：Who】瞄准有决定权的人，但不忽略其他成员
步骤1确定家庭成员
步骤2确认拥有决定权的关键人物
步骤3取得关键人物的同意
步骤4获得所有家庭成员的认同
【第7堂课：Which】询问顾客中意竞争者哪一点，满足他们的期待
步骤1确认是否有竞争对手
步骤2询问对竞争对手或商品的看法
步骤3探询顾客做比较的意图
步骤4强调自家提案优于竞争对手
【第8堂课：How to】根据顾客的梦想，拟定实现计画
步骤1倾听需求，排列优先顺序
步骤2提出初步计画，确认需要修正之处
步骤3提出最终计画，进行最后确认
步骤4用最终计画，推动顾客签约

第4章  活用契约导航策略，卖什么都能业绩倍增！
重视表格没填妥的部分，稳稳签约没变数
你卖的是房屋、汽车还是保险？各有不同的重点
每週检查1次业务进度，订单就多2倍！

第5章  越高价卖得越好，那些超业如何办到？
99%的业务员都陷入「急着卖」的迷思
用ABC法则，从顾客角度销售商品最有效
推销高价商品，该如何消除顾客对钱的不安？
初次接待必须备妥3神器，画面、文字与……
成交的最后关键，在于你是否诚实行销
懂得销售高价商品，什么样的商品都卖得掉！

结语　顾客觉得商品对自己有益处，自然花钱不手软！
 

前言

「契约导航器」让你不瞎忙，就稳坐业绩MVP！

　　曾经有顾客向你道谢吗？顾客曾对你说过「能认识你真好」、「向你购买真的太好了，谢谢」这类的话吗？

　　业务员销售商品，再由顾客购买。照理来说，道谢的应该是业务员而非顾客。然而，购买高价商品的顾客却经常向本书提及的业务员道谢。道谢的顾客与业务员共享喜悦，想必此时业务员一定感到心满意足。当商品价值数千万甚至上亿，业务员的喜悦自然不在话下，但连顾客也满心欢喜。

　　你的商品价格落在哪个区间？这些商品要价上亿吗？若你是销售高价商品的业务员，本书将让你学会改变业务员人生的诀窍。我之所以敢口出狂言，是因为销售高价商品有一定的法则。无论是价值数千万的高级车，还是要价上亿的豪宅，只要依照这些法则面对顾客，就能轻松销售。

　　在此先点出结论：当询问高价商品的顾客出现在你的眼前时，他已经决定要购买了。因此，关键在于业务员能否确实掌握顾客心理，巧妙地依照法则引导他们。

　　即使大环境再怎么不景气，顺利销售高价商品的业务员仍大有人在。房地产可说是市场上最昂贵的商品，我身为房地产业界的经营顾问，曾亲眼目睹许多业务员毫不费力地卖房子。想必他们拥有某种特殊才能。具体而言，那是什么样的才能呢？

　　越是冷静分析这些顶尖业务员的才能，越能从中发现一定的法则，那就是本书要介绍的「八×四＝三十二法则」。

　　事实证明，只要精通此一法则，无论业务员是谁、无论商品为何，都能轻松销售。尤其高价商品的特性是「顾客原本就打算购买，而非卖方主动推销」，只要理解这种「理所当然的顾客心理」，卖方便能轻松销售。

　　是否购买取决于顾客的个人意愿，因此销售高价商品的业务员应该提供谘询服务，协助顾客下定决心。

　　本书也将介绍实践「八×四＝三十二法则」的工具「契约导航器」。只要运用这套工具，就能正确读取潜藏在顾客心中的情感，确实提升业绩。

　　此外，若你是带领销售团队的经理，只要要求部属以契约导航器管理业务进度，就会了解部属能否正确引导目标顾客的心理。如此一来，你的团队每个月都能稳定成长，成为业绩优异的常胜军，因为你了解顾客心中真正「希望购买的顺序」。

　　请容我再说一次：即使你销售要价上亿的高价商品也无须担心，因为高价商品是「不主动推销，顾客自己就会想买的商品」。本书将使各位深入了解此事。
 

第2章　实践「8项目×4步骤」，用耐心磨到顾客签约
 
用「8项目×4步骤」的程序，推动顾客成交
 
接着我们了解一下，保持诚恳与求知欲的顶尖业务员会对哪些项目感到好奇，并不断询问：「为什么？」优秀业务员会问顾客哪些问题，正是他们和一般业务员产生差异的关键。
 
请再回想一下，顶尖业务员说的那句话：「我没有特别做什么，只是忠实地把理所当然的事做好。」因为许多业务员都对这些理所当然的事敷衍了事，业绩才会时好时坏。
 
■八个项目中「理所当然的事」
 
在分析顶尖业务员后，会发现销售高价商品时一定要问顾客的问题，共有八个项目。简单来说，也就是「求知」只需要了解八个项目。顶尖业务员在与顾客对话时，都会寻求这八个项目的答案。
 
然而，如果唐突地提问，顾客不可能老实回答。特别是在销售高价商品时更是如此，因为人们在选购高价商品时，会产生「不想被强迫推销」、「不想被骗」、「不想后悔」等各种防御心理。
 
此外，顶尖业务员会将上述八个项目分为四个步骤，借此掌握成交机率（顾客购买心理的变化），组织完整的脉络。
 
八个项目乘上四个步骤，总共有三十二个细节。这个数字代表什么意义？这是业务员面对顾客时必须处理的所有项目。业务员的工作是取得合约，换句话说，签约前的成交确认事项包含这三十二个细节。
 
业务员必须累积三十二次成交尝试，这三十二个细节便是顶尖业务员口中理所当然的事。
 
■「成交确认」的真正意义
 
之所以说是成交确认，是因为不能只询问顾客，还要加以确认。顾客说的是真心话吗？或是在尚未确定的状况下回答？在顾客烦恼、犹豫是否购买高价商品时，适时进行成交确认非常重要。
 
顶尖业务员的销售模式正是「八×四＝三十二法则」，在销售过程中总共累积三十二次成交确认。这就是他们所谓的「忠实地把理所当然的事做好」。
 
6W2H组成8个必问项目，建构一套必胜话术
 
现在我为各位拆解「八×四＝三十二法则」。首先具体说明「一定要确认的八个项目」，也就是所谓的6W2H。相信各位在国中时都学过这些W或H开头的疑问词。
 
「什么？说了老半天，结果就这么简单？太看不起人了吧！」我似乎听到有人在骂我，但很可惜的是，一般业务员连这么简单的问题都会忘了问。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，乍一看，就给我一种耳目一新的感觉。在市面上充斥着各种关于“如何快速成交”、“秘诀曝光”之类的销售书籍时，“韧性的力量”这个词汇显得尤为独特和深刻。它并非直接诉诸于速成和捷径，而是强调了一种更为根本性的品质——坚韧不拔的意志力。我一直认为，销售工作并非一帆风顺，而是充满了未知和挑战，每一次的拜访，每一次的谈判，都可能面临各种各样的困难和阻碍。真正的优秀业务员，我认为，不仅仅是那些口才出众、能言善辩的人，更重要的是他们能够承受住压力，从失败中汲取教训，并且能够重新站起来，继续前进。这本书的副标题“超级业务员必学32技巧”，则进一步强化了其内容的实用性和系统性。32个技巧，听起来就让人觉得内容丰富，涵盖面广，能够满足不同层次、不同需求的业务员。我非常好奇，这些技巧是如何围绕“韧性”这一核心概念展开的，它们是否能帮助我更好地应对客户的拒绝，如何在高压环境下保持积极的心态，以及如何在长期的销售过程中保持热情和动力。这本书的出现，对我来说，更像是一种精神上的指引，一种在销售道路上不断前行的力量源泉。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，以一种沉静而内敛的方式，传递出一种力量感。“韧性的力量”这几个字，直接击中了我在销售工作中长期以来所感受到的一种核心需求。我曾经认为，只要掌握了足够多的销售技巧，就能成为一个优秀的业务员。然而，现实往往是残酷的，市场的变化，客户的心理，以及销售过程中不可避免的拒绝和失败，都在不断地考验着销售人员的意志。我越来越意识到，那些顶尖的销售人员，除了出色的沟通能力和专业的知识，更拥有着一种强大的“韧性”，他们能够承受压力，从挫折中学习，并且永不放弃。这本书的副标题“超级业务员必学32技巧”，让我觉得内容会非常充实和实用。我非常期待能够从中学习到，如何将“韧性”这个抽象的概念，转化为具体可操作的销售策略和方法，以便在实际工作中更好地应对挑战，取得更好的业绩。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，首先映入眼帘的，便是“韧性的力量”这几个字，它们如同灯塔一般，照亮了我对销售工作深层理解的探索之路。作为一名销售人员，我早已深谙“术业有专攻”的道理，也积累了不少技巧。然而，我常常感到，在面对客户的质疑、市场的波动、甚至是无数次的拒绝时，技巧本身有时显得苍白无力。真正支撑着我走下去的，是一种内在的力量，一种不屈不挠的精神，也就是这本书所强调的“韧性”。“超级业务员必学32技巧”，这个副标题更是像一剂强心针，预示着这本书并非空谈理论，而是提供了切实可行的操作指南。我迫切地想知道，这32个技巧将如何巧妙地融入“韧性”的核心理念，它们是否能帮助我更有效地处理销售过程中的各种难题，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，“韧性的力量”，就像一股清风，吹散了我心中关于销售的浮躁和功利。我一直认为，真正的销售高手，不仅仅是那些口若悬河、巧舌如簧的人，更是那些在一次次挫折中依然能够保持昂扬斗志，不断学习和进步的人。这种“韧性”，是我在销售生涯中常常感受到的，也是我渴望在书中找到答案的。副标题“超级业务员必学32技巧”，更是让我觉得这本书的内容会非常实用和具有操作性。我好奇，书中是如何将“韧性”这个抽象的概念，具体化为32个可以学习和运用的技巧的。它会如何帮助我更好地面对客户的拒绝？又会如何引导我在充满挑战的市场环境中，保持积极的心态，并最终达成目标？这本书的名字，让我觉得它不仅仅是一本销售技巧的书，更是一本关于如何塑造强大内心，如何在职业道路上走得更远的指引。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，简洁而有力，没有过多的花哨装饰，却能给人一种沉甸甸的质感。“韧性的力量”这几个字，精准地捕捉到了销售工作中最为核心但也最容易被忽视的品质。在这个瞬息万变的商业环境中，市场需求在变，客户的喜好在变，竞争对手的策略也在变，唯一不变的，或许就是销售人员所需要面对的挑战和不确定性。而“韧性”，恰恰是帮助销售人员穿越这些不确定性，最终抵达成功的关键。我一直觉得，一个优秀的业务员，并非天生就会卖东西，而是通过不断地学习、实践、反思，以及最重要的——不畏艰难、坚持不懈的精神，才逐渐成长起来的。这本书的副标题，“超级业务员必学32技巧”，让我对书中内容的期待值又提高了不少。我希望它能像一位经验丰富的导师，用32个切实可行的方法，教会我如何在压力下保持冷静，如何从失败中学习，如何在高强度的工作中维持持久的热情。这本书的名字，让我觉得它不仅仅是在教授销售技巧，更是在塑造一种职业精神。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，“韧性的力量”，一下子就抓住了我的注意力。在销售这个充满挑战和变数的行业里，我深知，有时候，比精湛的技巧更重要的，是一种内在的坚韧。无数次的拒绝，无数次的失败，如果没有强大的内心支撑，很容易让人失去信心，甚至选择放弃。我曾几何时，也因为一两次的碰壁而感到沮丧，庆幸的是，我最终找到了调整心态的方法。而这本书的副标题，“超级业务员必学32技巧”，让我觉得它不仅仅是在探讨一种精神，更是在提供一套可行的行动方案。我非常期待能够从中学习到，作者是如何将“韧性”这个概念，转化为一系列具体的、能够指导我们在实际销售工作中提升业绩的方法。这32个技巧，究竟会包含哪些内容？它们是否能够帮助我更好地理解客户的需求，更有效地处理异议，以及在压力下保持最佳状态？这本书的书名，让我觉得它是一本能够真正帮助销售人员，从根本上提升自己，成为一名更加强大、更有韧性的职业人士的宝典。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就相当吸引人，深邃的蓝色背景搭配着金色的字体，营造出一种沉稳而又充满力量的视觉感受。“韧性的力量”这几个字，一眼望去就给人一种坚不可摧的联想，而“超级业务员必学32技巧”则直接点明了本书的实用性和目标读者。我是在一个偶然的机会下，在书店的书架上看到了它，当时 estaba 逛着销售类书籍，被它独特的气质所吸引。我平时就对销售这个行业有着浓厚的兴趣，也一直在寻找能够提升自己业务能力的方法和理论。这本书的名字，让我觉得它不仅仅是传授一些销售的技巧，更是在强调一种内在的力量，一种面对挑战和挫折时能够坚持下去的精神。我一直相信，顶尖的销售人员，除了精湛的沟通技巧和市场洞察力之外，更重要的是他们拥有强大的内心世界，能够承受住一次又一次的拒绝，并且从中学习、成长。这本书的副标题“32技巧”更是让我觉得内容充实，有条理，不是泛泛而谈，而是具体的、可操作的指南。我迫不及待地把它带回了家，期待它能为我的职业生涯带来一些新的启发和突破。我尤其想知道，书中是如何将“韧性”这个抽象的概念，转化为具体的销售实践的，这对我来说是最大的未知数，也是最期待的部分。

评分☆☆☆☆☆

当我第一次看到这本书的名字时，“韧性的力量”这几个字就深深地吸引了我。作为一名在销售一线摸爬滚打多年的老兵，我深知销售不仅仅是技巧的堆砌，更是一场心理的较量，是意志力的考验。我曾见过太多有才华、有潜力的年轻人，因为无法承受挫折和压力而早早地离开了这个行业。而那些真正能够走到顶端的业务员，无一不是拥有着超乎常人的韧性。这本书的副标题“超级业务员必学32技巧”，让我觉得它不仅仅是在探讨一种精神，更是在提供一套实实在在的解决方案。我迫切地想知道，作者是如何将“韧性”这个抽象的概念，转化为一系列具体、可操作的销售技巧的。它会是如何帮助我面对客户的拒绝？又会如何引导我在一次次失败的尝试中找到突破口？我期待这本书能够提供一些全新的视角，帮助我跳出固有的思维模式，去理解和实践销售中的“韧性”。这本书的书名，给我的第一印象是它不仅仅是一本教你如何卖东西的书，更是一本教你如何成为一个更强大的销售者的书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题，初见便令人眼前一亮。“韧性的力量”，这四个字，仿佛一股清流，在充斥着浮躁和速成的销售书籍市场中，显得格外沉稳而有力。我一直认为，销售的本质，很多时候不在于你会多少花言巧语，而在于你有多么坚不可摧的内心。面对客户的拒绝、市场的冷淡、竞争的压力，如果缺乏韧性，任何技巧都可能形同虚设。而“超级业务员必学32技巧”，则直接点明了本书的实用价值。我迫不及待地想知道，这32个技巧，是如何将“韧性”这一核心理念融入其中，并转化为具体的行动指南的。它是否能够帮助我更好地应对那些看似无法逾越的障碍？又是否能教会我在无数次尝试后，依然保持积极的心态，找到新的突破口？这本书的名字，让我觉得它不仅仅是一本技能手册，更是一本关于如何塑造强大自我，如何在销售这条充满挑战的道路上，永不言弃的精神指南。

评分☆☆☆☆☆

当我在书架上看到这本书时，“韧性的力量”几个字立刻吸引了我的注意。在销售这个领域，我深知“韧性”的重要性。我见过太多有潜力的新人，因为无法承受一次次的拒绝和挫折，而最终选择了放弃。相反，那些真正能在销售领域取得辉煌成就的人，往往都具备一种强大的内心力量，能够从失败中学习，并重新站起来，继续前进。这本书的副标题“超级业务员必学32技巧”，更是让我对书中内容充满了期待。我好奇地想知道，这32个技巧是如何围绕“韧性”这一主题展开的，它们是否能教会我如何更好地应对客户的质疑，如何在高压环境下保持冷静，以及如何在长期的销售过程中保持激情和动力。这本书的书名，不仅仅是关于销售技巧的承诺，更是一种精神上的激励，它似乎在告诉我，真正的成功，源于内在的力量。