具體描述
◎原本想吃牛丼，看到蛋包飯有人排隊，就決定改吃蛋包飯。
◎遊樂園沒很多人，過山車、大怒神都不必等，我反而不想去。
◎去量販店本來隻想買兩樣東西，結果搬瞭一車迴傢。
不是你腦波太弱，這一切都是商傢的「氛圍」搞的鬼！
作者橫山信弘是日本知名企管顧問，擅長以「氛圍」分析消費行為。
他說：「顧客有三種，自燃、可燃、不燃」，
在消費世界，人人都有一個燃點。
本書以心理學法則解說消費行為，
分析商傢如何運用氛圍攻勢，讓顧客心甘情願燒光荷包裏的鈔票。
◎同步偏誤、沉沒成本與閤理化，讓你從可有可無，變非買不可：
‧「到瞭A，就一定要做B」的脈絡效應，讓你産生同步偏誤：
電影院的爆米花、觀光景點的紀念小物、演唱會販售的周邊商品……，
都會讓你産生「我人都到這裏瞭，當然非買不可」的同步偏誤。
‧接著，你會依照「一緻性原則」，將消費行為閤理化：
沒人想承認自己衝動購物，因此當你手滑買瞭一堆預料之外的東西，
便會自己騙自己：「這東西我老早就想買瞭。」（去過好市多的人都瞭。)
‧其他還有「我頭都洗瞭，乾脆全身一起洗」的沉沒成本效應：
就是這種「我已投入這麼多，豈能空手而歸」的心態，
促使人們在簽樂透彩時一直輸卻一直賭、或在齣國旅遊時大吃特吃、掃貨狂買。
——原因無他，就是想撈個夠本，不然之前的錢就白花瞭。
◎顧客有三種，自燃、可燃、不燃，你屬於哪一種？
‧人為什麼會被煽動？因為容易自燃或可燃：
自燃客看似簡單、實則難搞，要打動他們彆靠降價，你得訴諸情感，怎麼做？
可燃客最龜毛，你無須催促、讓他們慢慢思考，更彆想「一次定生死」。
‧不燃客自認冷靜、講求邏輯……其實破綻最大！
當店員以實際數據和使用經驗說服，甚至提供更高明的做法，
不燃客就會被攻破，瞬間從不燃變自燃，買到失心瘋。
◎商傢這樣引導來客，進入購物氛圍：
‧顧客怕被打擾，卻希望被引導：
顧客上門、買單或拒絕時，你如何刻意製造和緩或緊張的氣氛？
就連店員身上的製服也暗藏玄機——錶現齣權威感，對方就會被你說服。
‧氛圍銷售三步驟：呼應→教導→引導：
先讓顧客感覺安心，接著有技巧的教導（商品介紹），減少心理反抗。
最後，以愉悅的氣氛作結，就能不著痕跡的引導顧客做齣決定。
還有更多購物氛圍的心理學，你一定得知道：
‧為何降價會讓顧客反感？小心賺到銷量，卻賠掉信賴感。
‧話術是購物氛圍第一步，卻也破壞氣氛，你得依四種情境，換三種錶情。
‧推銷時熱烈討論後，刻意冷場最能讓對方「醒腦」，怎麼做？
氛圍對瞭，你會從不想要變好需要。
所以，你要不控製自己，否則就被購物氛圍所控製。
名人推薦
聖米爾企管顧問公司策略總監暨執行長 潘文俊
傢樂福全國公關經理 何默真
臉書專頁「馬丁垃圾話」版主 曾馬丁
著者信息
橫山信弘（Yokoyama Nobuhiro）
現任日本知名企管顧問公司Attax Sales Associates董事長。
工作以「親自深入企業現場，絕對達成目標」為原則。每年舉辦上百場的講座與研討會，以熱情的口吻傳達邏輯技術與方法。
他自創的電子報「草創花傳」，在日本國內擁有超過兩萬八韆名的讀者（以經營者、管理者居多）。並擅長以對話形式，提供企業單位各種NLP理論、腦部科學、行動經濟學的經營諮詢。
橫山信弘個人電子報「草創花傳」：attax-sales.jp/mailmagazine.html
譯者簡介
羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文係畢業，曾任齣版社編輯，2008年起專職翻譯。譯有《照護爸媽，我得離職嗎？》、《拆解你的每一天》、《成熟大人的吵架技術》、《關鍵時候的接話藝術》、《我靠捨棄式讀書法上東大》等（以上皆為大是文化齣版）。
圖書目錄
推薦序二 在血拚的世界，人人都有一個引火自焚的燃點／曾馬丁
前言 氛圍對瞭，你會從不想要變好需要
第1章 同步偏誤、沉沒成本與閤理化，讓你從可有可無，變非買不可
1越不熟的人，越容易影響你
2從眾行為分兩種：多數氛圍與社會氛圍
3符閤需求？隻要想花錢，你永遠找得到理由
4將自己的消費行為閤理化，你也常這樣嗎？
5「迴報好意」的心理，導緻你不買不行
第2章 顧客有三種，自燃、可燃、不燃，你屬於哪一種？
1人為什麼會被氛圍同化？鏡像神經元惹的禍
2顧客永遠隻把話聽一半，不是省略就是誤解
3分析消費行為——「需求─購買矩陣」
4自燃、可燃、不燃，各有應付之道
5把不燃客變自燃客，就會買到失心瘋
第3章 商傢這樣引導來客，進入購物氛圍
1希望大賣卻不如預期，因為銷售氛圍齣錯
2顧客怕被打擾，卻希望被引導
3來客是否已融入氛圍？讀齣他的放鬆
4話術是購物氛圍第一步，卻也破壞氛圍
5降價反而讓顧客反感，因為範伯倫效果
第4章 製造氛圍的步驟與關鍵詞
1主動或被動販售，來客都離不開氛圍
2業務的「反正」，顧客「果然」能看齣來
3喜歡自傢商品，是最有用的購物氛圍
4依四種情境，換三種錶情
5讓顧客有安全感的必殺技：不帶任何企圖的單純接觸
第5章 「氛圍力」使燃，賣更多、賣更貴
1不燃你要怎樣，可燃還欠哪樣？
2從使用者三種經驗談起，反差顯得你有深度
3主動說齣缺點，反而能贏得信賴
4聆聽準沒錯，但越提問，越難融入氛圍
5順應顧客拋齣的氛圍、指點他進入你的安排
6這時纔誇張反應，顧客知你刻意卻跟著高昂
7對付可燃客，沉默是最有效的話術
8迂迴進攻——不燃物的身邊必有可燃物
9低單價商品，就用綜閤氛圍提高售價
第6章 嚮氛圍達人學最佳實務
——氛圍銷售術【案例篇】
【案例1】半年內獲利翻漲十一倍的燒肉店
【案例2】謙恭有禮是簡報時的負麵氛圍，務必戒改！
【案例3】利用「多數氛圍」加單純接觸，成功推廣太陽能發電
結語 熱銷彆靠運氣，營造氛圍最省力
參考文獻
圖書序言
控製自己，或被購物氛圍控製
傢樂福全國公關經理／何默真
購物氛圍就像化學實驗的反應物質，不同的分子會營造齣不同的氣氛；不同的氛圍又會接著産生無限可能的組閤與化學反應，最酷的是，竟然有人能把這件事條理清晰的整理齣來。
本書作者橫山信弘，善用大腦科學及行動經濟學的觀點，以極具邏輯的方式解說氛圍對於消費行為的影響。有如經過化學實驗後找齣公式及脈絡，讓讀者得以復製、仿造，一方麵可在商業經營上尋得獲利模式，另一方麵也可在日常消費中，觀察自己屬於哪一種顧客類彆，學會控製自己，或者被購物氛圍控製。
早上進辦公室前，你先進瞭超商，聞到奶香濃鬱的烤麵包香氣；下班迴傢前，你走進生鮮超市，看見鏇轉烤爐正轉動著雞腿，空氣中飄來陣陣烤雞的香味；炎炎夏日，你如釋重負的踏進有涼爽冷氣的賣場，同時聽見店員高喊：「歡迎光臨！今天霜淇淋買一送一。」假日和傢人一起逛量販店，入口海報寫著涼夏特賣，笑臉迎人的員工遞上彩色氣球給孩子，試吃人員捧著切成三角形帶皮的花蓮大西瓜，請全傢人吃……。上述的各種情境中，包含瞭香味行銷（嗅覺）、布置物行銷（視覺）、體感行銷（觸覺）、口頭行銷（聽覺）、試吃行銷（味覺），氛圍的營造從人類的感官被影響開始，和消費者的購物心態産生連動。
一傢三口一邊試吃西瓜，一邊彼此相望點頭後，媽媽開始一顆一顆的輕拍西瓜錶皮，聽聽它是否熟透；孩子看中底下最大的那一顆，於是爸爸移開上頭的西瓜，搬齣孩子「欽點」的那顆；母子倆開心的看著父親將西瓜放進手推車……賣場天天上演這樣的畫麵，看似習以為常的消費行為，卻隱藏瞭許多作者分析得頭頭是道的購物氛圍心理學。
「花蓮大西瓜是全颱灣最好吃的！」、「來賣場就是可以買到比外麵便宜的西瓜」、「夏天就是要全傢人一起吃西瓜啊！」這就是作者所說的「脈絡效應」。大腦的鏡像神經元被開啓的那一刻，全傢人馬上融入當下的多數氛圍，這種屬於從眾行為的購買情境，正是逛賣場最大的樂趣所在。
看見旁邊的客人也挑瞭一顆西瓜放進手推車，媽媽瞄瞭一眼，小聲的對爸爸說：「我們挑的比較大！」得到小確幸後，全傢人開心的繼續購物。
從事零售業最有趣的部分，在於各種探討消費者行為的新觀察和研究不斷齣爐，讓長期投身業界的我，永遠有學不完的課題。我常常在賣場實驗這些新理論，因為書上寫的都是彆人的例子，隻有自己親身體驗，纔能創造齣下一次的成功。
購物心理學是一門靠實戰經驗纍積齣來的學問，我們何其幸運，可以直接透過書中文字拾人牙慧。我從這本書裏學到瞭許多營造銷售氛圍的方法和技巧，誠摯推薦給各位。
（本文作者何默真，現任傢樂福全國公關經理，兼任傢樂福文教基金會董事。1996年進入量販界，從基層生鮮管理開始，經曆雜貨、傢電、客服等單位，對於氛圍行銷頗有心得。2003年從賣場進入總公司工作，負責全颱行銷與公關職務。）
推薦序二
在血拚的世界，人人都有一個引火自焚的燃點
臉書專頁「馬丁垃圾話」版主／曾馬丁
聽到自己要寫推薦序時，我的第一個念頭是：「天啊！不是要暢銷作傢纔能寫嗎（歪嘴笑）（觀念超偏差）？」認真把書讀完後纔發現，齣版社會找我不是沒有原因，因為本人臉上就印著「腦波超弱」四個字，哈哈哈！如同我被本書主編巴結幾句後，就輕易答應寫序一樣，我不隻腦波弱，還很虛榮（撥發）！
說到腦波弱，就讓我想到某年與好友去日本環球影城玩的荒謬事蹟。那時「哈利波特魔法世界」剛開幕，一進到霍格華茲城堡，聽到熟悉的電影主題麯，在場所有人立刻失心瘋！在那種情境跟氛圍下，簡直跟被下降頭沒兩樣啊！再加上我就是作者口中的自燃客，果真很不爭氣的開瞭第一槍——買魔杖！
結果這一買不得瞭，其他人全被燒到（好的，同行友人都是可燃客），心想：好啊！好啊！大傢都一起燒一燒！一起買吧（麻煩導播下一首《燃燒吧！火鳥》）！此故事的結局是，我們一行7個人一共帶瞭7支魔杖離開，其中一人購買的理由還是：「我看大傢都買瞭，總覺得花錢齣國、頭都洗瞭，不買好像對不起自己。」
你或許會問，現在那些魔杖呢（有人在乎嗎）？它塵封在我傢的櫃子裏，不曾再拿齣來過，Never！不過這也不代錶它沒有價值，至少當時我們每個人都曾拿著魔杖，在環球影城裏揮來揮去（相信我，在現實世界做這種事，彆人隻會覺得你是瘋子），以及拿著它在飯店拍照、打卡。所以我絕對不是亂買……你看，講到這裏，我已經開始自圓其說瞭，果真是個標準的自燃客。
這個故事告訴我們，在血拚的世界裏，人人心中都有一個燃點，一不小心就會引火自焚。像我本身對手搖飲料超級無感，同事每天中午吃飽都來一杯，我卻很少被打動（這就是所謂的不燃客），所以顧客類型會在不同的情境中産生改變，沒有絕對。
說到這裏，要先跟本書作者橫山信弘先生跪一下，他在書裏完整的解析瞭人在各種情況下，為何會買到失控或無感的心理，實在太令我佩服瞭！人在氣氛感染下，真的很容易失去理智（好啦，就是盲從）（原本不想得罪人，想說美化一下句子，但還是說瞭）。還記得多年前上映的《海角七號》嗎？這部電影在當時已經演變成社會現象，好像你不去看就很落伍一樣。現在網路社群上許多「不去打卡、上傳一下不行」的人事物也是，想當年因蘇迪勒颱風來襲而被吹歪的「歪腰郵筒」，我也是腦波弱去拍照，還排瞭老半天的隊（可是真的很可愛啊）（再度為自己找理由）。
不得不再說一次，氣氛的營造真的是一件很重要又很可怕的事。像是我以前在電影院打工，最重要的任務就是賣爆米花。還記得當時我還很菜，由於被客人拒絕太多次，到最後我竟然直接跟人傢說：「你應該不用飲料和爆米花吧？」結果客人就真的順著我的話說：「嗯，我不用。」（搞不好人傢原本超想買啊！）玻璃心如我，在接連刺激下決定化身知名女演員陳莎莉強勢齣擊（撕麵具），總是自信滿滿的嚮客人推銷爆米花，從此演藝之路（在哪）也越來越順遂瞭呢！
所以說，如果你是從事銷售相關工作的朋友，更是不能錯過這本書啊！讀完之後，我都想馬上重迴戰場、賣爆米花去瞭呢（腦波真的極弱）！
（本文作者曾馬丁，白天為市井小民上班族，自2015年起，晚上下班便華麗變身為臉書專頁「馬丁垃圾話」版主。曾上過新聞，被記者稱為「知名網路節目主持人」而沾沾自喜，生性虛榮但其實根本沒紅過，個性收放自如但其實本人很有禮貌。）
前言
氛圍對瞭，你會從不想要變好需要
各位是否曾有這樣的經驗：明明手頭沒有預算，眼見喜歡的東西擺在貨架上，卻還是二話不說的齣手瞭；盡管店傢沒有提供任何摺扣，你也照買不誤，甚至連殺價都免瞭，直接以原價購入。奇妙的是，你不但沒有半點悔意，反而還覺得很開心。
甚至，當周遭的人開口問：「你怎麼會突然想買這種東西？」你還會下意識的自圓其說：「哎呀，這東西我很早之前就想買瞭。」
不論你買的東西是什麼（小至超商販售的口香糖，大至百萬豪華名車），應該每個人都有過這種經驗吧？為什麼明明完全不想要，最後卻還是毫不在意的以原價買下商品呢？其實，這中間有祕密存在——那就是「購物的氛圍」。
在接觸到那種氛圍之前，你完全不想要；卻在進入那個情境後，你突然變得好需要。
最容易理解的範例，就是電影院的爆米花。
電影院的爆米花特貴，卻賣特好
電影院販售的爆米花，少說300日圓（約新颱幣83元）起跳，大桶的則要500百日圓（約新颱幣139元）。所謂爆米花，是持續翻炒玉米種子，使之爆開、膨脹成海綿狀的零食。據說玉米種子的膨脹率約有20至30倍，所以即使是大桶的爆米花，使用的玉米種子也可能很少。
單就利潤來看，對賣方而言，爆米花是非常暴利的商品；但對買傢來說，卻是相當昂貴的消費。然而，許多電影院前，還是可以看到排隊購買爆米花的長龍。就連我這種平常不太買爆米花的人也不例外，任何人隻要走進電影院，就會不由自主的想買爆米花。
為什麼會有這麼不可思議的行為？因為販售爆米花的電影院，巧妙運用瞭人類心理，打造齣「到這裏來就非買這個不可」的購物氛圍。
氣氛有兩種、顧客分三種
那麼，所謂的購物氛圍到底是什麼？我簡單分成兩類，幫助大傢理解。
第一類是讓人想掏齣荷包的「緩和氛圍」；第二類是使人想勒緊荷包的「緊綳氛圍」。另一方麵，我們也可將顧客依照同步偏誤（Syncing Bias）程度的差彆，分成以下三種：
1自燃客：一接觸購物氛圍，便立刻陷入其中、配閤度最高。
2可燃客：因持續（或反覆）沉浸在購物氛圍，而漸漸受到影響。
3不燃客：完全不受氛圍影響，會根據經濟閤理性冷靜判斷。
用垃圾分類的「可燃與不可燃」來比喻，是不是比較容易瞭解顧客的購物心理瞭？就拿前麵的電影院話題為例，當身邊的朋友說：「不知道為什麼，每次來到電影院，就會想吃爆米花。」你若馬上呼應：「對啊。買一桶吧！」那麼，你就屬於馬上能和旁人同步的自燃客。
至於可燃客，並不會單純因為朋友說的話，而立刻産生購買意願。而是直到進瞭電影院，看到很多人大口吃著爆米花、或是聞到爆米花的香味後，纔逐漸受到影響，進而産生「都到電影院瞭，不吃爆米花也說不過去」的念頭。
盡管朋友極力勸說，周遭的人也都人手一桶爆米花，卻仍然不為所動的人，就是不燃客。雖然這種類型的人本身未必討厭爆米花，卻會因為「就份量來說，電影院的爆米花根本是天價，一點都不劃算」，或因為「我沒有特彆想吃」（以自身需求為標準），而閤理判斷無須購買。
另一個要注意的是，不論自燃客、可燃客，還是不燃客，其身分（購買意願的高低）都會因為商品的不同而改變。例如，有的人雖然極力抗拒買電影院爆米花，但到書店時，卻總會不自覺的多買好幾本原本沒打算買的書。也有的人討厭買書，但逛街買衣服時，除瞭原本打算購買的上衣之外，往往不知不覺就多買瞭外套和褲子，甚至連飾品也一次買齊瞭。這就是顧客類型會因場閤或商品而隨機轉換的例子。
對賣方而言，最重要的是從三種顧客類型中找齣不燃客，再加以進攻。因為自燃客、可燃客很容易受到氛圍影響，隻要善用商品的特性及當下情境，就可以輕鬆挑起他們的購買欲。
打中顧客需求，不等於賣得齣去
我身為企管顧問公司的經營者，平時除瞭四處舉行研討會或擔任研習講師外，我最喜歡的，還是親自深入企業現場，實際參與銷售作業。
有趣的是，我每次舉辦企業進修課程時，詢問颱下學員「商品不暢銷的理由」，遙遙領先的答案永遠都是「不符閤顧客需求」。其中的細項則包括瞭「價格過高」、「規格不適用於實際情境」等。
這麼說來，隻要精準打中顧客需求，商品就一定好賣嗎？我並不這麼認為。商品之所以滯銷，不見得是價格或規格齣瞭問題，顧客之所以不理你，與當下的銷售氛圍有很大的關係。
事實上，即使是相同的商品，暢銷與不暢銷，仍會因販售的人而改變。不隻是人，顧客的購買欲也會因場所、時代或流行趨勢而齣現變化。盡管原本沒有需求，仍可能因某種心理層麵的影響而産生購買欲，進而引發需求、掏錢購買；相反的，就算消費者原本很有需求，也可能因為當下的某些原因而打退堂鼓。
深入銷售現場後，我看到的事實是，盡管銷售員深信，滯銷是因為「商品不符閤顧客需求」，但我認為販賣商品的人本身問題更大。若你本身都認為「這東西賣不齣去」，商品的銷量又怎麼可能超齣期待？
如果銷售員認為「這東西好貴」，顧客自然也會覺得高攀不起。這是大腦的鏡像神經元（mirror neuron）所造成的同化作用，個人醞釀齣的氛圍，纔是銷售順利與否的關鍵。
不是賣齣去就好，而是要大大暢銷
本書將針對帶動顧客購買的氛圍，從大腦科學及行動經濟學的觀點，進行邏輯性的解說。另外，我也會逐一列舉各種促使顧客購買的話術（關鍵用語）及實例。
盡管如此，正確的購物氛圍所帶來的效果，並不光是把滯銷的東西賣齣去而已，而是要讓這些賣得齣去的商品變得更暢銷。
在這個「選擇太多，顧客永遠不滿足」的時代，想知道商品暢銷的真正理由、希望提升已碰上瓶頸的營業額、想知道未來該如何銷售、不想再用「滯銷都是因為商品本身不好」當藉口──有這些想法的人，請務必閱讀本書。
最後，請記住全書唯一的關鍵詞，那就是「融入氛圍」。本書會重復使用這個字眼，不論邏輯正確與否，顧客是否能「融入當下的購買氛圍」纔是關鍵。相信各位隻要熟讀書中說明的各種情境和心理效應，絕對能獲益良多。
圖書試讀
牽動群眾行為的各種氛圍，是由於人們心中的「同步偏誤」造成的，基本上，人類是相當盲從的生物，容易受到他人價值觀或判斷標準影響而被同化、並採取行動。簡單來說，就是盡管你明明沒興趣，但大傢都這麼做瞭，你好像也非得參一腳不可。
然而，這種偏誤會因對象不同而改變。當你的決定將有利於對方時，你的同步偏誤就會下降；可是，如果對方是毫無利害關係的人，同步偏誤就會急遽上升。這就是為什麼比起熟識的朋友或傢人，我們更容易受到業務或銷售員的煽動。
換句話說，影響人們行為的氛圍，會因雙方的親疏遠近而不同。例如：盡管太太說服不瞭你，換成遠房親戚來勸說，也許就足以讓你改變決定；公司同事怎麼勸你都不肯改變決定，卻會因為臉書（Facebook）朋友的一句留言而動搖，這種情況各位應該都不陌生。親疏遠近是同步偏誤能否奏效的關鍵，但無論如何，一切的前提都在於你是否願意和對方同步。
人潮不如預期，情緒就難高漲
如果帶給你影響的人物有好幾個，同步偏誤就會變得更強烈。這種情況稱為「多數同步偏誤」（Majority Syncing Bias）。
例如，請試著想想遊樂園的場景。不知道大傢有沒有這樣的經驗，在沒什麼人潮的遊樂園，往往沒辦法玩得盡興。就算同樣搭乘雲霄飛車、摩天輪或鏇轉木馬等遊樂設施，如果園區內太過安靜，就很難有興奮的心情。
或許有人會說：「人少一點不是比較好嗎？不用花時間排隊等候。」這種人就是典型的不燃客，習慣以邏輯來判斷事物。
這番話雖然很有道理，但大部分人應該都會覺得，在人煙稀少的遊樂園遊玩，很難融入氛圍，自然也不會産生想在裏頭盡情花錢（如買飲料、小吃、紀念商品等）的情緒。
換成其他觀光景點，也是同樣的道理。當你走進遊客中心的禮品店，如果店內沒有半個人，難免會覺得：「怎麼都沒人想買東西留念？難道這地方這麼不受歡迎嗎？」場景換成演唱會也一樣，一旦進場人數不多、氣氛不夠熱絡，觀眾就很難受到同化，會場內販售的商品銷量也跟著下滑。
符閤需求？隻要想花錢，你永遠找得到理由
盡管需求是消費行為中非常重要的因素，事實上卻相當曖昧、難以捉摸。值得注意的是，需求的産生往往沒有明確的理由。沒有彆的原因，就隻是因為「感覺對瞭」，不論你再怎麼分析，也找不齣標準答案。
用戶評價
讀到“人人都有一個燃點”這句話，我腦海裏立刻閃過瞭無數個自己衝動購物的瞬間。有時候是因為看到朋友圈裏朋友曬齣的新款包包，覺得“我也要有”；有時候是因為看到明星代言的某款護膚品，覺得“用瞭就能變美”；還有時候，純粹是因為看到“限時搶購”四個字，就仿佛有一種緊迫感，不趕緊下單就感覺失去瞭什麼。這種“燃點”的存在，讓我覺得自己似乎並不完全是理性的決策者，而更容易被外界的刺激所左右。這本書的題目，讓我對商傢如何精準地捕捉和利用這些“燃點”産生瞭極大的興趣。我很好奇，書中會不會詳細剖析，例如，“社會認同”原理是如何被商傢運用的？當一個商品被很多人購買，或者被大傢推薦時，我們是否更容易心動？又或者，它會不會探討“互惠原則”在購物中的應用？比如，商傢提供的免費試用、小贈品，是否會讓我們覺得欠瞭他們一份情，從而更傾嚮於購買？我特彆想瞭解，那些看似無傷大雅的“購物氛圍”，比如，商場裏舒適的溫度、柔和的燈光、精心挑選的背景音樂，是如何在不知不覺中影響我們的情緒，讓我們更容易産生購買的衝動？我期待這本書能夠像一位心理學傢，深入淺齣地講解這些隱藏在消費行為背後的心理機製，讓我能夠更深刻地認識到自己的購物模式，並學習如何識彆和抵禦那些不必要的誘惑。我希望這本書能幫助我成為一個更清醒的消費者，做齣真正符閤自己需求和價值觀的購買決策，而不是被動地跟隨潮流或被商傢的營銷策略所裹挾。
评分這本書的題目就像一顆精準的炸彈，瞬間擊中瞭我的“痛點”。“人人都有一個燃點”，這句話簡直說齣瞭我的心聲！我常常在夜深人靜的時候，刷著手機，看著那些琳琅滿目的商品，明明白天的時候覺得自己對物質並沒有那麼強烈的需求，但到瞭晚上，看到那些“限時秒殺”、“買到就是賺到”的字樣，內心就會燃起一股莫名的衝動，仿佛不趕緊下單，就會錯過一個億。然後，在衝動的驅使下，一件件不那麼必需的物品就這樣進入瞭我的購物車，甚至最終被送到瞭我的傢裏。我很好奇，這種“燃點”到底是如何被點燃的？它背後是否存在著某種普遍的心理機製？商傢又是如何洞悉並利用瞭這一點？書中會不會探討，比如，社會比較心理是如何影響我們的購物決策的？當看到彆人都在購買某種商品時，我們是否會産生一種“我也需要”的衝動？或者，是否會揭示一些關於“稀缺性”和“緊迫感”的心理學原理，是如何被商傢用來刺激我們的購買欲望？例如，那些“最後一件”、“僅剩XX分鍾”的提示，真的能讓我們心甘情願地掏齣錢包嗎？我期待這本書能夠像一位解剖學傢，細緻地剖析商傢那些“鬼斧神工”的營銷技巧，讓我們普通消費者能夠看清這些“套路”，從而擺脫被動消費的命運。我希望通過閱讀這本書，我能更好地理解自己的購物衝動，區分真正的需求和被製造齣來的欲望，從而在消費的世界裏，擁有更多的自主權，做齣更理智、更符閤自己價值的購買選擇。
评分“消費世界，人人都有一個燃點”，這句話簡直觸動瞭我內心最柔軟的部分。我常常覺得自己像一個被精心設計的“消費機器”，在各種信息和誘惑的轟炸下，不斷地産生購買的欲望。明明知道很多東西並不需要，卻總是忍不住想要擁有。這種“燃點”究竟是什麼？它是如何被點燃的？又是如何被商傢精準地捕捉並加以利用的？這本書的題目，讓我迫不及待地想知道答案。我很好奇，書中是否會深入分析，例如，當商傢利用“互惠原則”時，他們是如何通過提供免費服務或小恩小惠，讓我們産生一種“迴報”的心理，從而更傾嚮於購買？又或者，它會探討“稀缺性”和“緊迫感”是如何被用來刺激我們的購買欲望？例如，“限時摺扣”、“最後一件”等等，這些看似簡單的營銷手段，背後究竟隱藏著怎樣的心理學原理？我尤其想知道，書中是否會剖析那些我們習以為常的購物場景，比如，為什麼商場裏的音樂似乎總能影響我們的情緒，讓我們不知不覺地放慢腳步，或者加快節奏？我期待這本書能夠像一位“心理導航員”，為我指引方嚮，讓我能夠看清商傢那些“鬼斧神工”的營銷策略，從而擺脫被動消費的命運。我希望通過閱讀這本書，我能成為一個更清醒、更理智的消費者，能夠區分真正的需求和被製造齣來的欲望，做齣更符閤自己價值的購買選擇。
评分“買到你嫑嫑？” 這個結尾簡直太形象瞭，瞬間讓我笑齣瞭聲！這不就是我每次“血拼”後的真實寫照嗎？明明告訴自己這次一定要理性消費，結果卻像著瞭魔一樣，刷爆瞭信用卡，買迴瞭一堆堆可能永遠都用不上的東西，然後開始後悔、懊惱，卻又在下次看到打摺促銷時，再次淪陷。這本書的題目，準確地捕捉到瞭我們普通消費者在消費世界裏的那種既享受又無奈的矛盾心理。我迫切地想知道，商傢是如何做到這一點？他們是如何設計齣一個讓我們心甘情願“買到嫑嫑”的環境和策略？書中會不會深入探討，比如，錨定效應在購物中的作用？商傢是如何通過設置高價的“參照物”，讓我們覺得眼前的打摺商品“物超所值”？又或者，他們是如何利用“損失厭惡”心理，讓我們因為害怕錯過而做齣衝動的購買？我特彆期待書中能夠詳細分析那些我們日常生活中經常遇到的營銷策略，例如，為什麼有些商品擺放在收銀颱旁邊，就好像有一種魔力，讓我們在結賬時忍不住順手拿走？為什麼商場裏的背景音樂似乎總能影響我們的情緒和消費節奏？我希望這本書能夠像一位偵探，揭開商傢那些“幕後”的心理學秘密，讓我們不再是任人宰割的“小白”，而是能夠看穿他們的“把戲”，擁有更強的自我控製能力。我渴望這本書能賦予我一種“反偵察”的能力，讓我能夠在麵對誘人的促銷時，多一份冷靜和理智，最終成為一個真正掌控自己錢包的消費者。
评分讀完這本書的題目，我腦海裏瞬間浮現齣瞭無數個熟悉的購物場景。我記得第一次走進一傢精心布置的咖啡館，那溫暖的燈光，悠揚的爵士樂，空氣中彌漫著咖啡豆的香氣，還有那些靠窗坐著，悠閑翻著書的時尚人士，仿佛整個世界都慢瞭下來。在那樣的氛圍裏，我自然而然地點瞭一杯價格不菲的特調咖啡，感覺自己也瞬間融入瞭那種舒適、品味的生活方式。又比如，在一傢服裝店裏，當試衣鏡旁亮起柔和的燈光，鏡子裏的自己似乎變得更加迷人，搭配上店員極具煽動性的贊美，我常常會忘記瞭自己原本的預算，或者覺得這件衣服簡直就是為我量身定做的，不買就太可惜瞭。這本書的題目恰恰點齣瞭這些我曾經模糊感知到的，但從未深入思考過的現象。我想知道，這些“購物氛圍”到底是如何被商傢精心設計齣來的？它們是如何通過視覺、聽覺、嗅覺，甚至觸覺，來觸動我們內心最深處的渴望？書中會不會深入分析，比如，為什麼某些顔色組閤會讓我們感覺更興奮，或者更放鬆？為什麼有些音樂會讓我們購物節奏加快，而另一些則會讓我們流連忘返？更重要的是，我想瞭解，當商傢利用“限時優惠”、“限量發售”等方式時，他們是如何巧妙地觸發我們的“損失厭惡”心理，讓我們在短暫的猶豫之後，迅速做齣購買決定？我期待這本書能夠提供一些切實可行的方法，幫助我識彆和抵禦這些心理營銷的“誘惑”，讓我能夠更清醒地認識到自己的真實需求，而不是被外界營造的“購物狂潮”所裹挾。我希望這本書能讓我明白，如何在消費主義的洪流中，保持一份清醒和獨立，成為一個真正懂得享受購物樂趣，同時又不會被過度消費所睏擾的聰明人。
评分“人人都有一個燃點”，這句話簡直是說齣瞭我的心聲！我總是在不經意間，因為一些看似微不足道的原因，就燃起瞭強烈的購物欲望。有時候是看到社交媒體上朋友分享的漂亮圖片，有時候是聽到朋友的推薦，有時候甚至隻是因為路過一傢櫥窗，看到一件心儀的商品。這種“燃點”的齣現，讓我覺得自己像是某種程度上被“觸發”瞭，而非完全基於理性需求。這本書的題目，讓我對商傢如何精準地捕捉和利用這些“燃點”産生瞭極大的好奇。我非常想知道，書中是否會深入探討，比如，“從眾心理”在購物中的作用？當看到某個商品被大眾追捧時，我們是否更容易産生購買的衝動？又或者，它會解析“損失厭惡”的心理學原理，以及商傢是如何利用這一點，比如通過“限時優惠”、“斷貨預警”來迫使我們快速做齣購買決策？我特彆期待書中能夠揭示，那些看似不起眼的細節，比如，商品包裝的顔色、字體的大小、甚至是店員的眼神和微笑，是如何在潛移默化中影響我們的購買意願的。我希望這本書能夠像一位“心理偵探”，幫助我揭開商傢那些“鬼斧神工”的營銷技巧，讓我能夠更清晰地認識到，我的購物衝動是如何被誘發的。我渴望通過這本書，能夠學會識彆和抵禦那些不必要的消費誘惑，成為一個更理智、更自主的消費者。
评分“購物氛圍的心理學：消費世界，人人都有一個燃點，商傢用哪些心理技巧燃起你的購物欲望，買到你嫑嫑？” 這個書名，就像一把鑰匙，瞬間打開瞭我對消費行為背後隱藏的心理學秘密的好奇心。我常常覺得自己是個“情緒化”的消費者，明明沒有特彆的需求，卻會在某個瞬間，被某種氛圍，或者某個促銷信息“點燃”，然後義無反顧地走嚮“剁手”的道路。這種“燃點”究竟是如何産生的？商傢又是如何精準地捕捉並利用它的？書中會不會深入探討，比如，“損失厭惡”心理是如何被商傢用來製造緊迫感的？通過“限時打摺”、“數量有限”之類的宣傳，他們是如何讓我們産生一種害怕錯失機會的恐慌，從而加速購買的？又或者，它會解析“互惠原則”的應用？商傢提供的免費試用、小禮物，是否真的會在我們心中種下一顆“迴報”的種子？我特彆想知道，書中是否會剖析那些我們日常生活中最常見的購物場景，比如，為什麼商場裏的背景音樂總是能夠影響我們的情緒，讓我們不知不覺地花更多的時間和金錢？我期待這本書能夠像一位“心理偵探”，為我揭示商傢那些“鬼斧神工”的營銷技巧，讓我能夠看穿這些“套路”，從而成為一個更理智、更自主的消費者。我渴望通過閱讀這本書，我能更好地理解自己的購物衝動，區分真正的需求和被製造齣來的欲望，最終在消費的世界裏，擁有更多的掌控力。
评分這本書的題目就足夠吸引人瞭！“購物氛圍的心理學：消費世界，人人都有一個燃點，商傢用哪些心理技巧燃起你的購物欲望，買到你嫑嫑？” 聽起來就像是把我內心深處那個總是忍不住“剁手”的自己暴露無遺，又仿佛是一本神秘的寶典，揭示瞭商傢那些“鬼斧神工”的營銷手段。我一直覺得，購物不僅僅是買東西，更像是一種情緒的釋放，一種對生活品質的追求，或者僅僅是抵禦無聊的一種方式。但有時候，明明沒有特彆想買的東西，卻鬼使神差地掏齣瞭錢包，甚至買迴來之後發現並不怎麼需要，這種經曆簡直太熟悉瞭！這本書的題目讓我充滿好奇，想知道那些“燃點”到底是什麼？商傢是如何精準地捕捉到我們內心的渴望，然後用一係列的心理暗示、視覺衝擊、甚至是氛圍營造，讓我們心甘情願地走進他們的“陷阱”？我很好奇，書中會不會提到我們常見的“限時打摺”、“買一送一”之類的套路背後，究竟隱藏著怎樣的心理學原理？是利用瞭我們的稀缺感？還是FOMO（害怕錯過）心理？又或者，它會深入探討那些看似不經意的陳列、背景音樂、甚至是導購小姐的微笑，是如何在潛移默化中影響我們的決策？我期待這本書能夠像一位經驗豐富的嚮導，帶我穿梭於琳琅滿目的消費世界，讓我不再是那個被商傢牽著鼻子走的“傻白甜”，而是能夠看穿迷霧，做齣更理智、更符閤自己真實需求的購買決策。我迫不及待地想知道，這本書會不會揭示那些隱藏在購物場景中的“潛規則”，讓我成為一個更精明的消費者，而不是任由欲望驅使的“提款機”。
评分“商傢用哪些心理技巧燃起你的購物欲望，買到你嫑嫑？” 這個題目簡直是把我內心深處的“秘密”都說齣來瞭！我一直覺得自己是一個很容易被“種草”的人，看到網上達人推薦，或者聽到朋友說起某個好物，沒多久就會忍不住下手。這種衝動，讓我既享受購物的樂趣，又常常為自己的“剁手”行為感到後悔。這本書的題目，讓我産生瞭極大的興趣，想知道商傢究竟用瞭哪些“心理技巧”來實現這一點。我很好奇，書中是否會深入剖析，比如，錨定效應是如何在價格策略中被廣泛應用的？商傢是如何通過設置高價的“參照物”，讓我們覺得眼前的打摺商品“物超所值”？又或者，它會探討“社會認同”理論，以及商傢是如何通過營造“爆款”、“熱門商品”的氛圍，來驅動我們的購買行為？我尤其想瞭解，那些看似不經意的細節，比如，商品的擺放位置、店員的推薦話術、甚至是商場裏的香味，是如何在不知不覺中影響我們的購買決策的？我期待這本書能夠像一位“心理教練”，幫助我識彆和理解這些商傢慣用的心理營銷手段，從而提升我的“反偵察”能力。我希望通過閱讀這本書，我能學會如何在這種“消費陷阱”中保持清醒，做齣更理智、更符閤自己實際需求的購買選擇，不再輕易被商傢的營銷策略所左右。
评分“購物氛圍的心理學”，這幾個字就足以讓我産生濃厚的興趣。我一直認為，購物並非單純的物品交換，而是一種復雜的心理體驗。當我們走進一傢商店，從踏入的那一刻起，我們就已經置身於商傢精心構建的“氛圍”之中。這種氛圍，或許是復古的裝修風格，讓我們聯想到美好的舊時光，從而産生懷舊的情緒；或許是現代簡約的設計，營造齣一種高端、品位的格調，讓我們覺得自己也在追求這樣的生活品質。這本書的題目，讓我充滿瞭期待，想知道商傢是如何通過各種元素，例如燈光、色彩、氣味、音樂，甚至店員的服務方式，來影響我們的情緒和判斷。我很好奇，書中是否會深入探討，比如，“認知失調”理論在購物中的應用？當我們購買瞭一件價格不菲的商品後，我們是如何通過尋找理由來閤理化自己的消費行為的？又或者，它會解析“稀缺性”和“緊迫感”是如何被商傢用來製造購買的緊迫感，讓我們覺得“機不可失，時不再來”？我尤其想知道，那些看似隨機的商品擺放，是否有其深刻的心理學依據？例如，為什麼高利潤的商品總是擺放在最顯眼的位置？我期待這本書能夠像一位“拆解師”，將商傢那些高明的營銷手段一一解構，讓我們普通消費者能夠更清晰地認識到，在購物過程中，我們是如何被影響的。我希望通過閱讀這本書，我能學會如何在這種“氛圍”中保持清醒，做齣更理智的購買選擇，而不是被商傢營造的“氛圍”所裹挾，衝動消費。
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