让大家都喜欢你的NHK说话术：聊天、工作、演讲都通用的50个技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： NHK放送研修センター日本语センター

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 社交
• 说话技巧
• 职场沟通
• 演讲技巧
• 心理学
• 自我提升
• 人际交往
• NHK说话术

　　你是否常常暗叹自己不擅言词，
　　认为「口才好＝会说话」？
　　NHK主播告诉你「有效沟通」、「说对方想听的话」，
　　才能成为人见人爱的说话高手。

　　开话题容易干，朋友口中的句点王→你需要NHK主播闲聊力
　　除了「好有趣」「好厉害」，多讲一句自己的感想，就能让对方顺利接话。

　　铺陈过多，被批评说话没重点→你需要NHK主播摘要力
　　直接讲出结论，让对方一开始就抓住重点。

　　私底下聊天聊不停，一上台就尴尬结巴→你需要NHK主播假想力
　　在公开场合，想像自己是单独对每一个人说话，这样就能拉近彼此距离，说的话更打动人心。

　　小组报告已经对好台词，殊不知其他人脱稿演出→你需要NHK主播准备力
　　做好十二成的准备，遇到突发状况，也能利用多出的两成来即兴发挥。

　　想让所有人都对你说出心里话→你需要NHK主播聆听力
　　当对方沉默的时候，不要急着抢话，让对方不由自主讲出心中所有秘密。

　　本书适用于有以下困扰的人
　　✓一紧张就容易结巴
　　✓不敢表达自己想法
　　✓自我介绍时容易尴尬
　　✓每次上台就怯场

名人推荐

　　「作者借由访谈多位主播集结出说话艺术，佐以实例清楚阐释，让读者能快速获得要领，进而提升技巧。」──广播主持人／朱楚文

　　「你知道声音也有表情吗？说话技巧、语调就是别人对你的第一印象！」──新闻主播／陈海茵

　　「主播如何『声』入人心？NHK主播在这本书一次解密。」──新闻主播／黄若薇

　　「并非人人当主播，但人人都要学习对的沟通方式！」──新闻主播／刘涵竹

　　专文导读
　　资深新闻主播暨新闻节目制作人／陈雅琳

　　好评推荐
　　广播主持人／朱楚文
　　新闻主播／陈海茵
　　新闻主播／黄若薇
　　新闻主播／刘涵竹
 

好的，这是一本关于人际交往、沟通技巧和个人表达的书籍简介： 《清晰表达的艺术：构建影响力的语言系统》 内容简介： 在信息爆炸的时代，我们每天都在进行着无数次的交流，无论是日常的闲谈、工作中的汇报，还是关键时刻的谈判与说服。然而，真正的有效沟通并非仅仅是信息的传递，而是一种深层次的连接与影响力的构建。 《清晰表达的艺术：构建影响力的语言系统》旨在提供一套系统化的方法论，帮助读者从根本上审视和重塑自己的语言模式与思维习惯。本书不聚焦于某一个特定的社交场景，而是着眼于构建一个普适的、坚实的基础，让您的表达在任何场合都能更具穿透力、更有逻辑性，并最终达成预期的效果。 第一部分：思维的基石——理解有效沟通的底层逻辑 本书首先深入探讨了沟通的本质。我们常常误以为问题出在“我说得不够好听”，但真正的症结往往在于“我的思考不够清晰”。本部分将引导读者进行一场关于自身思维模式的深刻审视。 从“信息堆砌”到“结构化思考”： 介绍金字塔原理、SCQA模型等经典逻辑框架的应用。重点在于如何在表达之前，迅速在大脑中搭建起清晰的逻辑骨架，确保论点、论据和结论之间的严密关系。 受众导向的思维转换： 学习如何从“我想说什么”转向“对方想听什么”和“对方需要什么”。这包括了对听众背景、知识水平、情感状态的快速洞察，并据此调整信息的密度和切入点。 核心信息的提炼与聚焦： 许多表达之所以无效，是因为试图塞入太多信息。本章教授如何运用“电梯演讲”的思维，将复杂内容压缩为一句话的“黄金信息点”，确保听众在最短时间内抓住重点。 第二部分：语言的雕琢——构建精准且富有张力的词汇库 清晰的思维需要准确的语言来承载。本部分将重点打磨读者的语言运用能力，使其不仅能表达事实，还能有效传递情绪和意图。 动词的力量与形容词的克制： 探讨如何使用精确有力的动词来驱动叙事，并警示过度依赖空泛形容词带来的表达贫乏感。通过大量案例分析，展示如何用具体的行动描述来替代抽象的标签。 语境适应性语言切换： 沟通的魅力在于灵活性。本章详细阐述了在不同情境下（如正式会议、非正式交流、书面报告）如何自然地切换语域、语态和专业程度，以达到最佳的亲和力或权威感。 避免无意识的沟通障碍： 识别并消除那些潜意识中削弱表达力量的语言习惯，如冗余词汇、拖沓的长句结构、以及模棱两可的表述。强调使用主动语态和肯定性语句的重要性。 第三部分：叙事的力量——让你的观点引人入胜 人类天生喜欢听故事，而非冰冷的论据。本部分聚焦于如何将枯燥的数据和严谨的逻辑编织成引人入胜的故事，从而实现更深层次的共鸣与说服。 “场景-冲突-解决”的故事结构： 教授如何构建一个具有张力的叙事弧线。重点在于如何设置一个能引起听众共鸣的“痛点”或“挑战”，并自然地引出你的解决方案。 利用类比与隐喻的修辞技巧： 复杂概念往往可以通过一个巧妙的比喻瞬间变得易于理解。本章提供了一套“类比工具箱”，帮助读者在关键时刻找到最贴切的比喻，实现跨领域的知识迁移。 数据可视化与情感温度的平衡： 在使用数据和事实支撑观点时，如何避免让表达变得冰冷？学习如何为数据赋予“情感温度”，即解释数据背后的意义、影响和人性化维度。 第四部分：反馈与迭代——持续优化的沟通循环 沟通是一个动态过程，并非一次性的输出。本书的最后一部分强调了倾听和适应能力在构建影响力中的关键作用。 高效的“侦听”技巧： 区分“听到”和“听懂”。介绍主动倾听的步骤，包括复述确认、提问澄清和情感回应，确保你对接收方的信息进行无损解码。 建设性地处理异议与冲突： 冲突往往是深层沟通的开始。本章提供了一套成熟的流程，教导读者如何在不伤害关系的前提下，正面、冷静地应对质疑，并将反对意见转化为完善自身观点的机会。 自我录像与复盘的实践方法： 强调实践反馈的重要性。提供了一套系统化的自我观察框架，帮助读者记录自己的表达片段，识别盲点，并针对性地进行微调与改进，从而实现语言能力的螺旋式上升。 本书的价值： 《清晰表达的艺术》并非一本速成指南，它是一套旨在帮助您建立长期沟通自信和系统性思维框架的工具书。无论您是希望在职业生涯中晋升，需要在团队中有效协调，还是仅仅想让自己的观点被更多人理解和接受，本书都将成为您构建强大个人影响力的必备指南。通过掌握这些方法，您的每一次开口都将更加掷地有声，每一次互动都将更具建设性。

作者简介

NHK播报研修日语中心

　　1985年与NHK播报研究中心同时成立。主要业务是借由广电培养「沟通」的知识和经验，并在社会上推广。

　　除了提供NHK主播等内部员工教育训练之外，也针对一般社会人士提供语言讲习、朗读讲座，并积极到各大专院校开课，也为企业及地方团体提供进修课程，课程的讲师皆有担任主播的经验。

译者简介

叶韦利

　　1974年生。专职主妇译者。
　　享受低调闷骚的文字cosplay与平凡充实的生活。
　　FB专页「译者叶韦利工作笔记」：www.facebook.com/licaworks
 

导读　从害羞的女孩到最会说故事的主播
前言　「让人倾听」比「能言善道」更重要

第一章　NHK主播的首要任务是「传递资讯」
01　比起强调自己看法，不如传递客观资讯
02　别用他人没兴趣的主题开话题
03　能让对方起身行动，说的话才有意义
Column1　九成的人抓不到提问的重点

第二章　NHK主播的「闲聊力」
04　加入个人观点，闲聊时更容易炒热气氛
05　能感动人心的事实最有力量
06　具体的谈话会更有吸引力
07　学习描述平淡无奇的日常风景
08　使用明确、具体的字汇
09　在感叹后加入自己的观点
10　学习用每个人都懂的字汇表达
11　对方感到痛苦时，什么都别说
12　何时何地都用一样的说话方式
13　不真诚的赞美会得到反效果
14　滥用尊称会制造距离感
15　反差感是拉近距离的最大武器

第三章　NHK主播有九成在聆听
16　不是听自己想听的，而是听对方想说的
17　别急着下结论和发表意见
18　配合对方的视线高度
19　笔记重点是专有名词、数字、关键字
20　保持与人交谈的热情
21　找对话题，沉默寡言的人也愿意开金口
22　谈话时配合对方唿吸的节奏
23　留白是为了让对方有思考的余裕
24　附和时依情境调整语调和词汇

第四章　NHK主播说话简短扼要
25　一段话只用来传达一项讯息
26　简报时不要照着念
27　事前准备力求完善，实际上场则必须精简
28　有主题的说话内容才会精采
29　舍弃铺陈，直接从结论开始讲起
30　用分镜图表达自己想说的话
31　话题以「现在」为起点
32　故事比理论更有说服力
33　艰涩的理论要从平易近人的话题带入

第五章　NHK主播谈话时有个「假想对象」
34　不用「各位」做开场
35　让听众不会打瞌睡的说话法
36　专家懂得善用「停顿」
37　善用笔记提纲挈领
38　用口语作笔记
39　直视你说话的对象
40　最重要的是「第一句话」
Column2　谈话时依照「整体」→「部分」的顺序

第六章　NHK主播认为「准备就是一切」
41　成功有九成是靠事前准备
42　因为做好准备，才能即兴发挥
43　把所有的突发状况列入考量
44　暖场会影响正式上场的表现
Column3　不带偏见才能展开对话

第七章　NHK主播如何塑造声音
45　只要表达出个人特色就好
46　声量要能传到四至五公尺之外
47　试试发声时吐气后再吸气
48　学习使用声调的抑扬顿挫
49　说话不要拉长语尾
50　练习发音，让口齿变得更清晰

结语　将自己的话传到他人的心坎里

 

导读

从害羞的女孩到最会说故事的主播 / 陈雅琳

　　据亲戚们说，我的童年时光沈默寡言、害羞内向，甚至只要有陌生人登门就会躲进房间里。怎么长大后变成主播，还被封为「最会说故事的主播」呢？

　　印象中自己的童年，总是没有人可以陪我说话，因为父亲瘫残卧病医院、母亲得去成衣厂当缝纫女工赚钱、三个哥哥又去上学，虽然很无奈，但像这样的弱势家庭，也只能把我单独留在家里。所以在我很小的时候，我几乎都在跟自己说话，即使到了六岁，家里还是没有钱供应我上幼稚园。

　　一切的改变，都是进入学校就读后，因为资质还算聪颖、口齿还算清晰、面容还算姣好，我被选去参加各式的演讲、朗读比赛。进了师专之后，更经常担任主持活动的要职。就这样，我一步一步向昔日「见到人会跑去躲起来的女孩」告别。

　　所以，说话，绝对是可以训练的！

　　但要怎么让自己的讲话更活灵活现呢？我当了小学老师后，领悟到的答案是「说故事」。我二十岁时从台南师专毕业，由于想进新闻传播学系继续学习，就把教书的第一志愿填到台北，随即被分发到三重埔河边的一个小学。

　　班上小朋友的个别差异极大，为了让所有孩子都能专注，我选择用说故事的方法教学，而且是运用各种语调、表情、肢体，与孩子们进行互动式的说故事。当看见每个孩子聚精会神跟着我的节奏，随着故事情节喜怒哀乐时，我知道，再怎么聚不了焦的孩子，都能融进生动的故事里！

　　到了大学，虽然身兼教职，我依然是校园的活跃份子。靠着演讲的才能，总是被校方选拔为代表，到全国征战各种荣誉，一路过关斩将。唸研究所后，辞去终身教职，转行从第一线的记者开始做起，正值解严后百花齐放，工作上每天都有说不完的故事。

　　紧接着，人生躬逢其盛，开创全台湾第一家电视新闻台，每天站在新闻现场不断的SNG长时间连线，除了练就了一番不断电、信手捻来就侃侃而谈的能力之外，任何突发的状况也都能应付。而且，当记者也造就我瞬间就能把复杂的资讯整理好，简明扼要的跟普罗大众说明。对，就是普罗大众，这又回到前述怎么说故事的逻辑了！

　　接下来的新闻生涯，我制作过无数节目，喜欢採访、跟人接触、挖掘别人生动的故事，然后向大众述说。于是，人生都处在「说故事」和「听故事」的美好循环当中。

　　尤其，要挖掘出好的故事内容，得在事前做足功课、在当下即时反应、在事后灵活叙述，而採访功力更是好故事的源头，妳是否懂得发问、懂得倾听，并且运用同理心，站在受访者的角度去触发他们讲出更多的人生精采，正是成就好故事的重要因缘。

　　我常跟记者晚辈说，要用受访者熟悉的语言去对话，让对方放松的进入叙事情境，因为这样往往会造就另一番彼此都意想不到的美妙风景。

　　我在访问时，时常会出现访问主角掏心掏肺、泣不成声的状况，访完之后他们恍若隔世般的甦醒，然后问自己：「我刚刚怎么会这样？」这时，我都会会心一笑说：「这是因为你的故事太精彩了。」但对方回神后总说：「我经常受访，但没有这个效果，是妳太会问了。」无论如何，我觉得自己只是个懂得触发故事情节的聆听者与发问者。

　　轮到自己述阐述故事时，必须学习气氛的掌握、情绪的拿捏，如何让观众跟着你一同去感同身受，这在主持活动时更见真章。

　　这本书提到「多数的NHK主播原本认为自己不擅言词，甚至有不少人平常沈默寡言、个性内向」，我从这句话中看见了自己的写照。

　　也许我们不是天生口才便给的人，但靠着丰富的情感、真诚的对待、灵活的反应、以及充份的准备，在与他人对话时，我们反而能让其他不擅言词的人更自然恣意的挥洒，成就更多好的故事。

　　我这位「见到人会跑去躲起来的女孩」都可以了，您，也绝对可以的！

　　（本文作者为资深新闻主播暨新闻节目制作）

前言

「让人倾听」比「能言善道」更重要

　　阅读本书的读者，或许都有以下的烦恼。

　　我很怕生，不善于跟人聊天，常常不知道该说什么。

　　我声音很小，讲话又口齿不清。

　　在大庭广众下我会紧张，连话都讲不好。

　　主管说我讲话常让人听不太懂。

　　我不懂得察言观色，常把气氛搞得很僵。

　　我的意见跟提案永远都不会通过。

　　觉得自己不擅言词的人，多半有「人人必须能言善道」的误会。

　　然而仔细观察，会发现也有这种人：

　　言行举止不花俏，但工作上总能展现成果。

　　话虽然不多，却有超乎想像的说服力。

　　沉默寡言，但被大家喜欢。

　　所谓沟通，首要条件就是必须有对象。无论声音多么洪亮、条理分明有逻辑、多神态自若的推销自己，要是无法让对方觉得「想听听看你要说什么」，终究只能沦为自我陶醉。

　　事实上「能言善道」与「让对方愿意倾听」是完全不同的两码子事

　　自认不擅言词的ＮＨＫ主播

　　本书採访了几位在ＮＨＫ任职超过二十年的主播，将他们传授的谈话技巧集结成册。正因为ＮＨＫ主播从事的工作是面对男女老幼，也就是以大众为对象的传播媒体，比起能言善道，更需要致力于让观众愿意倾听。

　　主播一般给人的印象，大多是口若悬河、滔滔不绝。或许有不少人认为他们都是本来就很会讲话的人。当然，ＮＨＫ主播中也有天生就很会说话的人，但多数的ＮＨＫ主播原本都认为自己不擅言词，甚至有不少人平常沉默寡言、个性内向。事实上，即使是出色的主播，到了主持婚礼或聚餐时即席演说的场合，仍然倍感压力。而且几乎每个人都异口同声表示「到现在每次正式上场前都还很紧张。」

　　在ＮＨＫ，比起舌灿莲花推销自己的人，对于「必须传达的讯息」抱持使命感，且能完成这项任务的人更能得到录用。被录取成为主播，进入ＮＨＫ之后，最先学到的就是「主角并不是主播」。如果在新闻或纪实节目，主角就是资讯；在谈话性节目，主角就是来宾；在舞台表演，主角就是艺人或表演人员。

　　主播的工作是要正确且清楚易懂的传递资讯，以及尽可能激发出来宾或艺人的魅力及演出效果。这些都跟能言善道没有关系。

　　任何人都能改变第一印象的小诀窍

　　让大家都喜欢的谈话术，指的并不是「有效传达自己想说的话」的技巧，而是「正确传递对方想知道的讯息」。

　　无论工作或人际关系，其实都是人和人之间的交流。老是强调自己的谈话方式，在少数有领袖气场的人身上会成为有效的武器。但一般人若是在对话中一直提到自己，通常会让对方觉得无法接受。正因为在这个时代，每个人都喜欢在社群网路上展现自我，所以大家才更需要有个能够充分理解对方并与其对话的人出现吧。

　　本书完全没有任何困难的技巧与训练法，只靠学习一点小诀窍，即使是不擅言词的人也能学会让人愿意倾听的谈话方式。希望各位学会了ＮＨＫ谈话术之后，能更切身体会到与人交谈的乐趣以及表达的喜悦。
 

具体的谈话内容更能吸引人

谈话内容愈具体愈好

话题的内容愈具体，愈能引起听众的兴趣。如果让听众脑中浮现具体画面，就能提高关注，也能加深理解。请记得，在使用像是「美」「快乐」「有趣」「大」「小」这类形容词时，要配合具体的内容。

「美丽的夕阳」，这样的说明无法充分表达出究竟有多美。「没入水平面的夕阳非常美。眼看着蓝天逐渐染成一片紫。随着夕阳西下，色彩在水面上闪闪发光，令人炫目。」如果能这样叙述，就能让听众脑海中浮现画面，清楚了解这幅美景。

或许有人会说，不是谈话专家就联想不出这样的表达方式。然而主播渡部英美认为：「即使是吃颗桃子这样简单的举动，也能锻鍊表达方式。」从拿起桃子时的手感，感受到的色泽、香气、重量、大小、形状，剥皮的触感，果肉的颜色、咬下时的口感、入喉的感觉、后劲……能说的内容很多很多。例如，叙述大小可用「差不多跟棒球一样大」，形状的话是「像小婴儿的屁屁」，果肉的颜色会是「肤色的果肉饱满水润」，类似这样。就算只是一颗桃子，肯下工夫就能找到各式各样叙述的方式。

如果要向别人推荐桃子，也别只说「这很好吃，你吃吃看」，最好能讲到让对方脑中浮现画面，像是「一咬之下果汁会在嘴里爆发，多汁又好吃，你吃吃看」。

自我宣传也要具体

面试或自我介绍之中，在说明自己的优点或个性时，记得靠具体表达方式让对方留下印象。例如，光是回答「我的优点就是喜欢与人接触，热爱跟大家相处」，还是太过抽象。如果改成「我现在在居酒屋打工。只要曾交谈过的客人我都能记得对方的长相跟名字，下次对方来店里时，我就会称唿对方的名字」。这样的叙述，就能让人很容易感觉到善于交际、喜欢与人相处的形象。

「我年轻时热爱运动。」如果只讲这么简单一句话，听众无法得知「年轻时」指的是小学或是高中，只能自行想像。此外「运动」包含的范围很广，有太多种类。很可能过去打的是棒球，但因为魁梧的身材让对方或许误以为是练柔道或打橄榄球。

为了不造成对方误解，最好像这样在叙述时尽量具体。「我在高三时是棒球校队第四棒，还担任队长，带领大家打进甲子园，在八强赛里打出逆转全垒打。」

评分☆☆☆☆☆

我是一个性格比较内向的人，平时不太喜欢主动和别人说话，尤其是在陌生的环境里，更是感到局促不安。参加朋友聚会的时候，我总是默默地坐在角落里，看着大家热烈地聊天，心里既羡慕又有些自卑。读了这本书之后，我才发现，原来和人聊天并没有我想象的那么难。书里有很多小贴士，比如“如何打破沉默的尴尬”，我以前总想着要说点什么“惊天动地”的话题，结果反而让自己更加紧张。这本书告诉我，有时候一个简单的观察，或者一个轻松的提问，就能很好地打开话匣子。我尝试着在上次的聚会上，主动问了问旁边的人最近在看什么电影，没想到对方很热情地和我聊了起来，我们也因此找到了共同的语言。更让我惊喜的是，书里还教我如何“发现别人的闪光点”并适当地表达出来。我发现，当我们真心去欣赏别人，并把这种欣赏表达出来时，对方也会回以善意，整个交流氛围就会变得非常融洽。这本书真的让我觉得，原来社交可以是一件如此轻松愉快的事情。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在台前工作的职业人士，我深知演讲和公开表达能力的重要性。市面上关于这方面的书籍不在少数，但真正能够让我觉得眼前一亮、并且能够立即应用到实践中的，寥寥无几。而这本《让大家都喜欢你的NHK日语表达术》，无疑是我近几年来读到的最有价值的一本书。书中所倡导的“以听众为中心”的沟通理念，让我重新审视了自己在演讲中的角色。以往我总觉得演讲就是我一个人在台上“表演”，而这本书告诉我，真正的演讲是将听众视为伙伴，要时刻关注他们的反应，并根据现场情况进行调整。书中关于“构建连接感”的技巧，比如运用故事、提问等方式，让听众感觉与我息息相关，这极大地增强了演讲的感染力。我尝试运用书中的方法，在最近一次的部门年会上，我没有像往常一样死板地照着讲稿念，而是用了一个贴近大家生活的小故事开头，并且在中间穿插了一些互动性的提问，台下的反响比以往任何一次都要热烈。这种成就感是无法用言语来形容的。这本书不仅仅是教授技巧，更是帮助我建立了一种全新的、更具同理心的沟通心态。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我的救星！我一直是个不大擅长社交的人，尤其是在工作中，总感觉自己说不到点子上，或者说得太多太少，让人觉得不舒服。看这本书之前，我简直是战战兢兢地面对每一次需要开口的场合。但自从读了它，我感觉我整个人都脱胎换骨了！书里那些技巧，比如“倾听的艺术”，我以前总觉得只要认真听就行了，但这本书让我明白，真正的倾听是带有回应和共鸣的，需要适时地给予肯定或者提问，让对方感受到被理解。还有“提问的智慧”，我以前总喜欢滔滔不绝地表达自己的观点，但现在我明白了，有时候一个恰到好处的问题，更能引导话题，也能让对方畅所欲言，从而建立更深的连接。书里讲到的一些眼神交流和肢体语言的运用，也让我受益匪浅。我尝试着在和同事交流的时候，刻意地保持眼神接触，并且在对方说话时微微点头，这些小小的改变，竟然让同事们对我更加友善，也更愿意和我交流了。真的，如果你也和我一样，曾经在人际交往中感到束手无策，那么这本书绝对值得你拥有。它就像一位经验丰富的朋友，耐心地教你如何在这个世界上更自在、更有效地与人沟通。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我总觉得自己在表达上存在一种“隔阂感”，无论是在工作汇报、与同事讨论，还是与家人朋友闲聊，总感觉说不到一块儿去，或者别人听了我的话，总是有些似懂非懂。这本书的出现，恰恰解决了我的燃眉之急。它没有给我灌输那些高深莫测的理论，而是从最基础、最实用入手，教会我如何清晰、准确地传递信息。比如，书中关于“逻辑梳理”的技巧，我以前总是想到哪说到哪，导致内容杂乱无章，让听者难以跟随。现在我明白了，在开口之前，先在脑海里搭建一个清晰的框架，将要说的内容分门别类，按部就班地表达，效果会事半功倍。书里还提到了“使用更生动的语言”，这一点对我来说尤其重要。我以前说话总是比较平淡，缺乏吸引力，但现在我学会了运用比喻、类比等手法，让我的表达更加形象有趣，也更容易被记住。这本书真的让我从一个“表达不清”的人，蜕变成了一个“表达清晰且有吸引力”的人。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，好的沟通技巧是人生的必备技能，但苦于没有系统的方法指导。这次偶然翻到这本《让大家都喜欢你的NHK日语表达术》，感觉像是发现了新大陆。书里没有那些空泛的理论，而是提供了一系列非常具体、可操作的技巧。比如，书里提到的“赞美别人时的黄金法则”，我以前总觉得随便夸夸就行，但这本书教我如何找到对方真正值得赞美的地方，并且具体化地表达出来，这样才能让赞美显得真诚而不浮夸。还有“如何巧妙地拒绝他人”，这一点对我来说尤为重要，我一直是个不好意思拒绝别人的人，导致自己经常吃亏。书里提供了几个非常实用的句式和思路，让我能够温和但坚定地表达自己的立场，这不仅保护了我的时间和精力，也避免了因为不好意思拒绝而产生的尴尬和误解。更让我惊喜的是，书中还涉及了如何在工作汇报、项目讨论等场合下，清晰、有条理地表达自己的想法，这一点对于我这样一个在职场摸爬滚打多年的人来说，简直是雪中送炭。现在，我不再害怕在会议上发言，也不再担心自己的想法得不到重视。这本书真的让我从“不敢说”变成了“会说”，并且“说得好”。