读解力:主管的连珠炮指令、客户的嘀咕意见、长到厌世的报告、煽动性网路文字,该怎么扫视,看出对方到底在跟我说什么。

读解力:主管的连珠炮指令、客户的嘀咕意见、长到厌世的报告、煽动性网路文字,该怎么扫视,看出对方到底在跟我说什么。 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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具体描述

  你也有以下这些困扰吗?
  ◎阅读资料的速度很慢,人家给的东西越详细,我加班时间越长。
  ◎没有读懂文字的意思就签约,让自己陷于不利的处境。
  ◎看不懂客户写来的电子邮件,用心反覆用电话提问,反而让对方不耐烦。
  ◎误解了老板的书面指示,屡屡做白工。

  造成这些麻烦背后的最大理由,
  就是缺乏读解力──理解文章的能力,
  为什么你需要读解力?这是想让工作顺利进行,最重要的商业技巧。

  本书作者吉田裕子是东京大学首席毕业生、日本补教名师,
  她发现,数位时代下,虽然大家天天都在读讯息,
  但很多人常看错重点,于是写出离谱的评论,被人责骂或讪笑;
  或在工作场合中,常把书面文件解读错误,造成公司的损失。

  工作场合,你不可能只看到好文章,你最常看到的是
  琐碎冗长的指令、不知所云的客诉文、写成一团的邮件、落落长的报告……
  这本书就是要教你,如何快速扫视,就抓对重点。

  ◎锻鍊读解力的第一步:

  ‧文章的重点在哪?圈出主题和结论,其余扫视:

  「这是关于什么的文章?结论是?」先问自己这两个问题,能很快找到重点。
  培养读解力的重点,关键就在「连接词」,
  因为「连接词」后面的文字,通常才是对方真正在意的事。
  作者特别整理出28个连接词,像是:虽然、不过、再者、那么……
  搞懂连接词,就能马上明白对方的用意,再也不会会错意。

  ‧对方这样「让步」时,意思要你别坚持:
  「确实、的确、当然可以这么说……」这句话不代表别人认同你的意见,
  如果后面使用「然而」、「不过」等连接词,后面的看法才是作者想说的。

  ◎读了不解?那就图解:

  ‧论点跳跃?先做记号,再列表对比:

  比起一堆文字密密麻麻,或是一个方案单独讨论,
  「比较」能让不同之处清晰展现。
  例如:优点和缺点、过去和现在、A方案和B方案。
  怎么把文字变成「比较」,作者示范给你看。

  ‧主管下指令,想到哪写到哪。我用时间序破解:
  出差一週回来后,面对大量单据,你要怎么请款?可以用时间序来排列。
  其他像是树状图、5W1H等方法,都可以帮助你提升读解力。

  ◎辨识网路文章:

  ‧煽动情绪的文字,跳着看穿本意:

  你是否也曾掉进「炎上行销」的陷阱?
  这是商人刻意操作的一种行销手法,只为了赚取点阅率。
  怎么破解?只要「消去赘言」,你就能看到商人背后的用意。

  ‧个人意见被当成事实的几种废文:
  累积销量突破……、年营业额多少日圆……、
  现在的年轻人……、我对这件事抱有好感……
  以上这些句子,哪些是事实、哪些是个人意见?
  还有,专家的发言一定正确吗?看到数字一定要注意比例;
  「亚马逊书店某某类别排行榜第一名」,这句话又藏了什么玄机?

  想提升工作效率,你的重点绝对不是更努力,而是提升「读解力」,
  工作与生活都能一生受用。

各界推荐

  阅读人主编/郑俊德
  方寸管顾首席顾问、医师/杨斯棓
  生鲜时书创办人/刘俊佑(鲔鱼)
  阅部客YouTube频道创办人/水丰刀
 
读解力:洞察沟通表象,直达核心意图 在信息爆炸的时代,我们每天被海量的文字和语言轰炸。无论是职场上那些看似清晰实则暗藏玄机的指令,客户那些模糊不清的抱怨,还是网络上铺天盖地的观点,想要有效应对,关键不在于接收了多少信息,而在于能否准确地“读懂”信息背后的真实意图。 本书旨在提供一套系统性的、实战化的读解方法论,帮助读者穿透语言的迷雾,直击沟通的核心。我们聚焦于那些日常生活中最令人困惑、最耗费心力的沟通场景,剖析其语言结构、潜在动机以及隐藏的逻辑陷阱。 第一部分:指令的迷雾——解析“连珠炮”式管理语言 主管的指令往往是沟通中最具权力和模糊性的部分。在快节奏的工作环境下,“连珠炮”式的指令——快速、密集、缺乏明确细节——是常态。但这种沟通方式本身就构成了理解的障碍。 1. 识别“行为动词”的陷阱: 很多指令以模糊的动词开始,例如“优化”、“推进”、“加强”。这些词汇本身没有可操作性。本书将详细拆解这些高频词汇在不同语境下的实际操作含义,并提供一套追问框架,将抽象要求转化为具体任务清单。我们不是教你如何“听从”,而是教你如何“解码”这些指令,确保你理解的“优化”与主管期望的“优化”是一致的。 2. 情绪与信息的剥离: 管理者在下达指令时,常常夹杂着焦虑、催促等情绪。这种情绪会像滤镜一样扭曲信息本身。我们将探讨如何建立“情绪防火墙”,专注于指令内容的实质,而非其传达时的音调和急迫感。关键在于分辨:哪些是必须立即执行的硬性要求,哪些是希望你关注的次要提醒。 3. 潜台词的重建: 在“赶时间”的对话中,很多关键信息是被省略的。本书会通过案例分析,教导读者如何根据已知的背景信息、资源限制以及时间节点,对被省略的部分进行合理的“逻辑重建”,补全指令的完整图景。例如,当主管说“尽快把A方案搞定,别管B了”,我们必须思考:为何“B”会突然被提及,其被放弃的代价是什么? 第二部分:客户的低语——从“嘀咕”中挖掘真实需求 客户的反馈,尤其是那些犹豫不决、含糊其辞的“嘀咕意见”,往往是产品或服务改进的黄金线索,但它们也最容易被误读或忽略。 1. 区分“情绪宣泄”与“功能诉求”: 客户的抱怨往往先发泄情绪,后表述问题。例如,“这个系统太难用了,我简直想砸了它!” 重点不在于“砸”,而在于“难用”。本书将教授如何使用提问技巧,引导客户从“感觉”转向“事实”。我们将提供一套“共情-澄清-确认”的反馈处理流程。 2. 挖掘“未说出口的期望”: 客户很少会直接说出他们最深层次的需求,他们往往用现有解决方案的不足来间接表达。例如,客户抱怨报告加载慢,他真正的需求可能是“我希望在三分钟内知道当天的销售概况,以便开晨会”。我们会研究如何通过分析客户的使用场景和痛点,反向推导出他们未曾明确提出的、更深层次的期望。 3. 识别“关键利益相关者”的异议: 在B2B环境中,一个采购决策往往涉及多个利益相关者,他们的“嘀咕”可能代表着不同的阻力点(例如财务的成本顾虑、技术部门的兼容性担忧)。如何从一堆杂乱的反馈中,确定哪个声音是真正能阻止交易的关键,并对症下药,是本部分的核心内容。 第三部分:报告的冗长——如何提取“厌世”文档中的价值密度 面对动辄几十页、图表堆砌的报告,许多人选择跳过摘要直接看结论,或者干脆放弃阅读。这种做法的风险在于,你错过了结论赖以建立的论据基础。 1. 结构化阅读的“Z”字法则: 我们将介绍一种高效的报告扫描策略,它超越了传统的“先看摘要”模式。通过识别报告中的论点句、支撑证据区块和方法论声明,我们可以像走“Z”字形一样,快速锁定报告的骨架和逻辑主干,而不是被细节淹没。 2. 辨识“信息填充物”: 许多冗长的报告充斥着为了凑篇幅或显得严谨而加入的、但对核心论点毫无贡献的内容。本书将提供一套“信息密度检查表”,帮助读者快速判断哪些段落可以被安全跳过,哪些图表是“视觉噪音”,哪些数据引用是“自证清白”而非实质证据。 3. “反向提问”驱动阅读: 在阅读报告之前,先明确自己希望从这份报告中得到什么答案(例如:我们是否应该投资该项目?)。然后带着这些问题去阅读,将阅读过程变成一个“证据搜寻”的过程,而不是被动接受信息的灌输。 第四部分:网络文字的“煽动性”——辨识情绪化叙事与事实内核 网络环境的即时性和匿名性,使得“煽动性文字”——那些旨在激发强烈情绪而非理性讨论的文本——泛滥成灾。我们的目标不是评判对错,而是理解其“煽动机制”。 1. 情绪触发词汇的识别: 煽动性文字擅长使用高度情绪化的词汇(如“灾难性”、“史无前例”、“必须立即行动”)。我们将建立一个“情绪词库”,帮助读者在阅读时自动标记这些词汇,并提醒自己暂时放下情绪反应。 2. 叙事逻辑的去“妖魔化”: 煽动性文字常采用“非黑即白”、“我们 vs 他们”的二元对立叙事。本书将教授如何解构这种叙事结构,识别被刻意忽略的中间地带和复杂性。我们将探讨如何将一个被极端化的事件,还原成一个包含多方利益和多重成因的复杂问题。 3. 证据链的完整性校验: 煽动性文字往往建立在轶事、未经证实的断言或选择性引用的数据之上。我们将提供快速验证信息源可靠性和证据链条完整性的工具,确保你在接收信息时,能够区分“有力的论据”和“响亮的口号”。 通过掌握这些读解工具,你将不再是被动的信息接收者,而是能够主动拆解、分析和重构信息的高效沟通者。本书的目标是让你在面对任何复杂的沟通场景时,都能保持清醒,直达本质。

著者信息

作者简介

吉田裕子


  以第一名的优异成绩,毕业于东京大学教养学部超域文化科学科。目前在东京的升大学补习班任教,协助许多学生考上高门槛的东京大学等名校。

  同时,也在朝日文化中心和NHK学园等机构为成人举办讲座,发挥国文和古典文学方面的长才。另外,更以国文专家的身分,参与NHK教育电视台《考试的花道:新读书法讲座》节目,并活跃于电视、广播、杂志等各大媒体。

译者简介

刘锦秀


  东吴大学日文系毕业。曾任出版社国际版权部经理,译有《别让下意识骗了你》、《成功人士这样整理办公桌》、《钝感力》、《修复身体的黄金7小时》、《提前看出好公司的非财务指标》、《丰田主管的口头禅》、《好人主管的恶人管理学》(以上皆由大是文化出版)等书。
 

图书目录

推荐序一 拥有读解力,工作无往不利/郑俊德
推荐序二 有效协作、国力日隆的基石──读解力/杨斯棓
推荐序三 「读解力」是一种防御力,也是一种武器/刘俊佑(鲔鱼)
前言 读解力,让工作、生活变简单

第一章 锻鍊读解力的第一步
1.    文章的重点在哪?圈出主题和结论,其余扫视
2.    找重点的练习:而且、还、不过、但是、那么,之后重点登场
3.    重点会反覆以类似措词出现
4.    文章复杂难懂?先找述语让主语现形,剔掉多余铺陈

第二章 培养读解力的重点──连接词
5.    掌握连接词,才知作者想说的是……
6.    对方这样「让步」时,意思要你别坚持
7.    连接词像加速器,你借此快速阅读
8.    这、那、他、我,代名词究竟代了谁?

第三章 读了不解?那就图解
9.    因果、对比、分类,用箭头表示关系
10.    边看边画。看完,重点就条列出来
11.    观点落落长?只要抓住那一句主张
12.    论点跳跃?先做记号,再列表对比
13.    主管下指令,想到哪写到哪。我用时间序破解
14.    画树状图。填补观点破绽处
15.    唠唠叨叨的指示,用5W1H归纳

第四章 辨识网路文章
16.    煽动情绪的文字,跳着看穿本意
17.    分辨事实和意见
18.    个人意见被当成事实的四种废文
19.    看不懂的文章,面对它、解决它
20.    文章的逻辑跳跃,破绽是……
21.    用逆命题讲歪理,大伙还相信

第五章 让读解功力飞跃成长
22.    练习写摘要,限一百字
23.    看报纸
24.    增加你的词汇量
25.    只读优质文章无法增加读解力
26.    动笔写

最后的挑战
结语 人生最大遗憾:不是不会做,而是看不懂问什么

 

图书序言

前言

读解力,让工作、生活变简单


  某天,我偶然看到的两句留言让我愣住了:「那本书终于出漫画版了,这下子我也可以看得懂了。」

  留言中提到的,是我也看过的商业畅销书。这本书虽然厚,但内容浅显易懂,读起来非常轻松。不只如此,排版上有时标题就占了一整页,且内文留白宽敞、行距也很大。甚至还有书评表示:「这本书虽然很有趣,但版面设计空荡荡的。」但还是有人即使对这本书有兴趣,仍要等到漫画版出版后,才能看得懂。

  我身为一名作家和补习班国文讲师,对此感到非常震惊。当然,这只是某个人的看法,但当事人的心声,和我们的日常生活中某些匪夷所思的状况十分吻合。

  例如,工作时,有人会向他人询问已经写在工作手册或电子邮件中的事,而询问者透过电话或面对面说明就能理解。但用口头说明的内容,其实和工作手册、电子邮件所写的内容几乎都相同,解释的一方其实只是拿着工作手册照着读。

  照理来说,自己看工作手册应该更有效率,但有些人为什么还要专程打电话询问?

  把这个疑问和前面提到的留言联想在一起后,我问了自己一个问题:莫非看不懂文章的人变多了? 对于这些人,我能带来什么帮助?我就是以这个想法为起点,写下这本书。

  缺乏读解力,会削弱生存能力

  现在可说是数位时代,我们在搭乘大众交通运输工具时,放眼望去,看报纸或纸本书的人寥寥无几。大部分的人不是在滑手机,就是在看平板电脑。现代人透过网路,可以获得无限的资讯和娱乐。

  上网时,除了照片和影片之外,大家接触文字讯息的时间应该也很长,像是网路上的新闻、专栏、社群媒体的贴文等。

  然而,多数人都是在缺乏读解力(按:理解文章的能力)的情况下阅读,再加上用手机阅读文字,人们通常只是快速浏览。由于我们并非专心阅读,就算接触大量的文章,也无法提升读解力。

  纵使自古就有人不擅长阅读,但在现今社会如果不擅长阅读,就很容易产生问题。

  例如,现在人人都可以在网路上张贴讯息,我们便很容易看到,有人因缺乏读解力而产生各种麻烦。像是因为看错新闻的重点,把离题的评论写在社群网站上后,遭到斥责、嘲笑;也有人因为深信断章取义的网路文章,而产生偏见。如果那些人具备读解力,就不会发生这些问题了。

  名人的发言也很容易遭到大众恶意谩骂,其中,有些批评的人其实没有读懂整段发言的意思,只针对某个词汇或句子做出评论。因此,我认为整个社会都应该用更成熟、更谨慎的态度,来解读他人释出的讯息。

  日本在2018年2月出版的《人工智慧vs.看不懂教科书的孩子们》(新井纪子,东洋经济新报社),获得大众好评。书中分享了一个调查结果:有许多国中生和高中生,无法正确理解教科书的内容。

  这是一个很普遍的现象。例如,有报告指出,有不少学生因为看不懂地理教科书上的内容,而备感挫折。

  事实上,我在教高中生国文时,就常为了学生的理解能力感到不安,改作业或考卷时不时感叹:「怎么偏偏选一个正好相反的意思。」、「已经是高中生了,竟然连这个词汇都不知道。」、「只要依照前一段写的内容回答就可以了,怎么完全写不出来。」

  学生如果想考上前几志愿的大学,一定得努力练习阅读测验的题目,而阅读测验考的就是读解力。他们如果连日常可见的句子都会看错,怎么应付入学考试?就算侥倖考上大学,读完指定书籍后写得出报告吗?进入社会后,读解力会不会成为他们的绊脚石?我真的很为学生担心。

  读解力是成就的指标

  事实上,在长大成人后仍缺乏读解力,会遇到更多麻烦:
  •误判电子邮件下的指示,而採取无意义的行动。
  •不了解电子邮件的意思,不断反覆提问让寄件人心情郁闷。
  •阅读资料的速度很慢,导致必须长时间加班。
  • 在只能依靠工作手册理解工作内容的情况下,自己亲自进行工作时束手无策。
  •未充分阅读往来信件就签订合约,让自己陷入不利处境。
  •感情用事,主观的解读信件,使人际关系遇上麻烦。

  因为缺乏读解力而衍生的问题真的是数不胜数;相反的,具备读解力的人,就能替自己的生活和工作带来许多好处。

  例如,这些人因为能精准解读电子邮件上的指示,提升了工作效率。如果让同事认为,双方透过电子邮件可以正确传达指示,就能减少面对面商量工作的次数,并更灵活的运用时间,甚至可以接案或在家工作。

  另外,他们也能提升学习效率。阅读和上课、看影片不同,人们可以选择在自己方便的时间、用自己的步调阅读。你可以循序渐进的阅读文章,但视状况跳过已了解的内容,也一样可以有效吸收资讯。

  阅读和上课不一样。上课必须在一定的时间、到一定的场所听课。但我们可以选择自己喜欢的时间阅读,这是阅读最大的优点。因此,我们能利用零碎或通勤的时间透过阅读学习。

  在学习方面,我也会充分活用读解力。平时,我会借由看书或利用手机读新闻以吸收新知,并利用零碎的时间练习才艺(像是日本舞蹈等);另外,我平常透过书籍汲取各种知识,但如果想直接感受作者的能量,就会去听作者的演讲。

  这时,因为我事前借由阅读,已经知道作者要演讲的内容,所以会专心观察作者说话的方式和听众的反应。这些做法,让我能有效率的运用时间学习。

  具备读解力不只可以提升做事效率,还能扩展阅读书籍的范畴,进而扩展自己的眼界。人们借由阅读,从希腊哲学到最新的经济趋势都能了解。

  这种纵情于古今中外名着的乐趣,并非能「秤斤论两」的计算,而读解力便是让人造访这个丰富、无穷世界的关键。

  读解力,为什么是在社会生存的必备能力?

  提到国文的阅读测验,很多人应该会想到以下这一类的题目:
  •请回答主角此刻的心情。
  •请回答作者想透过这部作品传达什么?

  「我怎么会知道?」想必有许多人都有这种痛苦的回忆。

  我在当了补习班国文讲师后,为学生讲解题目时,才注意到这类的题目,并不是要学生从零开始推理(其实正文中已有提示),但当我还是学生时并没有发现。

  以前,我不论怎么想,就是不知道正确答案是什么。有些老师会说:「只要自由发挥,把自己的读后感写出来就可以了。」但如果学生真的自由发挥,考卷上往往会出现一个大叉叉。

  觉得国文很棘手的人,我想大都是因为学生时期,有这种不好的「阅读回忆」,毕竟论说文真的很难读懂。难怪有人一听到阅读,就会心生抵抗。

  但我认为,多数人想在社会生存,必须具备以下的读解力:
  •能正确看懂电子邮件、工作手册等实用性文章。
  •能从报纸、杂志、参考资料中获得有用的资讯。
  •为了自我进修而不排斥阅读。
  •阅读部落格、社群网站中的文章时,不会任意曲解作者的看法。

  现代人最好也能具备看得懂文学作品或学术性评论的读解力,不过,不擅长阅读的人,应当先学习的还是实用的读解力,那便是在工作、生活中,可以派得上用场的阅读能力。

  事实上,日本的文部科学省(教育部)似乎也开始关注读解力。日本在2022年度开始适用的高中新学习指导要领里,已预定将「现代国语」这个科目设为必修科目。这是一个「培养学生在生活中,透过言语展开各种活动时必备的国文能力」的科目。

  日本预计在未来,将近现代的小说和古文.汉文汇整成一个科目,并希望学生透过学习「现代国语」,在阅读有逻辑性的文章后,将所学实际应用于「听」、「说」、「写」中。

  由此可见,日本的国文教育也将逐渐改变。因此,我想快一步帮助大家锻鍊在现实生活中,可以实际活用的读解力。

推荐序

拥有读解力,工作无往不利

阅读人主编/郑俊德


  我之前曾读到一篇谈企业沟通的文章:
  在公司会议上,老板以及各主管检讨业绩表现严重落后,主管分别站起来报告。

  「行销部一直拖延,要业务部怎么冲?」业务部主管一开场就点名是行销部的错。「我们都按时间给资料,也安排了广告宣传,业务部每次都在最后一天临时追加或改稿,我们这不是拖延,做事也是需要时间的!」业务部主管也不客气的回应。

  「又不是我们要改,是客户不满意你们给的图档,我不要求你们改,能拿到订单吗?」「我们改了啊!只是我们改档需要时间!我们美工也只有两个人,天天都在加班了。」「你们缺人不去跟人事部要求加新人,那就是你们的问题,别拿做事要时间当借口!」

  「好了!你们两个部门都是头,别让会议传出去闹笑话!」老板这时跳出来制止。「我们开会是要来解决问题的,不是彼此推卸责任,这样的会议没有意义,你们都先回去写自己的检讨报告,明天早上再开会!」老板一声令下,主管很快就各自散去。

  从这个短篇的故事中,你了解到什么?你认为他们是在面对问题,还是推卸责任?如果你是业务主管会怎么说?如果你是行销主管会如何回应?如何帮助双方好好沟通,让会议往有效的结果前进?

  以上透过读解力进行多角度分析,很有意思,对吧!如果没有读解力,多数时我们只会站在其中一个立场争辩,同时也会因为既定的刻板印象错误解读,而这本《读解力》中介绍的,正是这个时代必须拥有的阅读力。

  这时你或许会想问,如果读解力很重要,那该如何读这本书以培养读解力?我用以下3个问句介绍,培养读解力的过程。分别是为什么?是什么?怎么做?

  第一个问句就是:「为什么需要读解力?」书中提到,很多人有下列这些困扰:

  一、阅读太慢,不得不加班。
  二、理解力太差,导致签了不利的合约。
  三、无法理解客户的信件内容而反覆询问,甚至造成误会。
  四、误解老板的指示,常做白工甚至犯错。

  而这些困扰的主因,通常就是缺乏读解力──理解文章的能力有待训练。所以我们需要读解力,工作与生活才能顺利。

  第二个问句是:「什么是读解力?」本书作者是东京大学首席毕业生、日本补教名师,她在教学现场发现,现在大家天天都在滑手机、读讯息,但有很多人错误回应,网路上的各种时事事件;更有不少人只看标题就下结论,或是片面的评论。所以作者决定写一本如何培养读解力的书,教大家如何运用书中技巧,抓住各种文章、事件的重点。

  第三个问句是:「该怎么做,才能培养读解力?」书中提到了几个方法,我快速的帮大家整理了以下重点:

  一、读懂标题和结论就能找出重点。
  二、多数的重点会反覆出现。
  三、根据事件或文章,列表与图解。
  四、用时间顺序重新排列,可以帮助自己更快理解内容。
  五、网路时代,需要分辨什么是事实和个人意见。

  这就是我透过读解力,帮大家用三个问题快速抓到的重点,你学会了吗?学不会也没关系,本书最后也提到,读解力需要依靠大量阅读培养,我们若想成为理解文章的高手,就需要累积一定的阅读经验。我和大家推荐《读解力》,希望各位能透过本书,让人生无往不利。

有效协作、国力日隆的基石──读解力

方寸管顾首席顾问、医师/杨斯棓


  针对脸友,我经常举办有奖征文;针对病患,我请家具行在诊所设立专属书墙。读完本书我才知道,我做的事正是为了提升大众读解力而努力。「读解」一词,近年正夯,我的朋友黄国珍创办的《阅读理解学习志》为其中翘楚。读解一词传自日本,日文检定其中一科就是「读解」。

  读解的重要性在思考之前,有读解力,你才能明白对方说了什么;有思考力,你才能判断对方说的合不合理。若读解力阙如,从何思考起?

  本书作者是日本补教名师,深感现代人读解力不佳,影响生活、耽误工作,故提笔着书,力挽狂澜。她由浅入深的说明何谓读解力、如何习得,而书中许多小测试让我们得以快快做、快快错、快快改、快快对,并借以增加读解力。

  若民众对文章的读解力不佳,对于店面招牌、道路指示、说明书、国际要闻、政治人物谈话内容的理解能力,恐怕也无法乐观。试想,读解力不好与读解力较佳的国度,街头风景是不是大相迳庭?前者社会各角落,是不是普遍都有「信邪不信正」的现象?

  读解力差的国度,无视订位规矩跟餐厅低消,动辄No Show(订位未搭)或用餐后质疑店家为何设立低消门槛。人跟人相处的最底线不只是不互相为难,而该从互相尊重出发。

  读解力普遍差的国度,诊间公告早诊9点开始,一开诊,患者踏入诊间后就嚷嚷自己等了3小时。原来他6点就走进医院,自认委屈白等了3小时。他认为地球绕着他转,他是全世界博爱座的总指挥官;读解力普遍好的国度,如果看诊迟到,患者知道报到后要等护理师叫号,而不是冒冒失失的频频敲门、扯开喉咙怒斥要求立即看诊,甚至上演全武行以暴力胁迫,不搭时光机就回到蛮荒时代。

  读解力差的国度,诈骗频传、伪药猖獗、神棍横行;读解力好的国度,真诚往来、有效协作、国力日隆。然而,不刻意练习,读解力不会随着年龄增加,皱纹才会。

  本书作者说,每读完一本书后,建议练习写一百字摘要,吾今后奉为圭臬。作者亦提及词汇量是支撑读解力的核心,鼓励读者扩展词汇量,说到词汇量,让我想到一个人。

  2010年,芝加哥大学小儿外科学系教授丹娜.苏斯金(Dana Suskind)有感于1995年2位美国学者曾做过研究:某些孩子在4岁前,接触到的词汇,比另一些孩子少了三千万个,而创立「三千万字计画」,唿吁父母重视自己对子女语言的力量。2019年,她的书《父母的语言》(Thirty Million Words,亲子天下出版)在台湾上市。

  她鼓励为人父母者,和孩子对话要掌握三T原则:Tune in(讨论孩子有兴趣的主题)、Talk more(多说一点)、Take turn(亲、子轮流说)。《父母的语言》搭配《读解力》一起读,绝对有一加一远大于二的效应。

「读解力」是一种防御力,也是一种武器

生鲜时书创办人/刘俊佑(鲔鱼)


  心理学家阿德勒有句名言:「所有烦恼都是人际关系的烦恼。」我看完本书后深感:「所有职场问题,都是读解力不足的问题。」

  虽然人们阅读纸本书的频率下降,但我们依然大量的阅读社群软体上的讯息、内容,以及电子邮件上的文字,并透过这些资讯进行工作跟交流。

  老板的指令、客户的回覆甚至是同事的请求,由于没有编辑帮忙编修,常会出现许多极简、逻辑跳跃或赘字很多的内容,不小心错误解读,容易引起争执和误会,甚至出包丢掉饭碗。

  想在职场上求得温饱、发大财,不想因为错误解读而受到伤害,你就需要读解力,也因此,我认为读解力是现代工作者必备的防御能力。

  除了文字跟语意的解读之外,各种数据的滥用,是个容易忽视但杀伤力极强的问题。政治、经济或商业相关的文章,会用客观的数据来佐证观点,但其实数据本身是中性的,像水一样,作者把它放进不同的容器,数据就会变成不同的样子。

  具备读解力后,当你在阅读这些资料时,会开始思考,这些数据真的代表该意思吗?像书中提到,新创企业刚起步时,若营业额不惊人,他们就会用「比例」的方式呈现数据,例如:「营业额和去年相比,成长了300%。」当你发现一场演讲上都用比例传达数据,而不是用绝对的数字呈现时,就要思考演讲者背后隐藏的意义。有句话说:「听一个人说话,不要听他说了什么,要听他没说什么。」就是这个意思。

  当我读完《读解力》,我发现还可以逆向运用「读解力」。文字可以是游戏,也可以是你最强的说服武器。让我延伸前面的案例说明,如果你是新进员工,在报告业绩时,意识到业绩数字没有前辈优秀,该怎么办?此时,你可以运用「比例」呈现你的业绩,让业绩看起来成长力十足,创造一种印象:你是一位有潜力的新人。

  柯南常说:「真相只有一个!」但在现实世界,真相在每个人的解读下,会有不同的版本。当你具备读解力,不仅可以防御想要透过扭曲事实来影响你的人,更可以将它当成武器,引导想法,借此说服对方。

  回到一开始的话题,虽然大家阅读纸本书的频率下降,但我认为,当大家都不阅读时,你才更该阅读。物以稀为贵,能力也是。

  一本书会经过编辑的筛选跟系统化整理,因此你能透过阅读,获取更正确跟深入的内容,读到网路上不容易查到的知识,这在我的线上课程《将知识提炼成观点:鲔鱼的独门阅读心法!》中,也有提到类似的观点。

  阅读如此重要,但时间很宝贵,想要快速的将文章化繁为简,找到需要的内容,就需要读解力,我相信这本《读解力》能逐步带你学会这项能力。期望拥有读解力的你,能在茫茫文字海中,找到让你脱颖而出的人生关键字!
 

图书试读

个人意见被当成事实的四种废文
 
我告诉过大家要注意表示主观性的词汇,并强调辨别事实和意见的重要性。不过,有时看似事实的部分未必就是定论,不是事实的部分或许正好就是事实。例如:
 
1.我认为A先生说话的技巧是世界第一。
 
2.A先生说话的技巧是世界第一。
 
关于这两个句子,相对于1在句首加上「我认为」,2的语气看起来非常肯定。但2这句话就一定是事实吗?这也未必。
 
虽然2很肯定的写出,A先生说话的技巧是世界第一,但读者要怎么知道,他真的是世界第一?演讲比赛得到世界冠军,说话的技巧就一定是最好的吗?(就这个例子而言,说话技巧是世界第一的人,或许没有参加比赛。)
 
因此,纵使句子使用肯定的语气,也有可能只是作者在陈述自己的意见,这种例子真的不胜枚举。
 
年轻人要比前辈更早到公司。
 
※这个句子是表示从作者的价值观反映出来的主观意见。
 
现在正在打折,不买太不划算了。
 
※ 对要买某一样商品的人而言,以最昂贵的价格购买该商品当然不划算;但对不需要该商品的人而言,并没有所谓划算不划算。所以,这句话是站在卖方的立场比较。
 
当你在阅读时,觉得文章内容很奇怪、语气强加于人,就要先停下来仔细调查或思考。
 
现在,我就来介绍几个当你发现文章内容很可疑时,可以用来确定是否为事实的诀窍。
 
1.确定资讯来源
 
你在阅读文章时,可以确认是否有资料证明意见的根据。如果写文章的人有列举资料,就进一步察看是否有载明资料的出处。而且,要弄清楚出处的可信度。
 
如果资料是来自充斥着许多假讯息的体育报导、週刊杂志,或专门刊载八卦、谣言的网站,就完全不要相信。
 
如果文章本身没有写清楚出处,就将和资料有关的词汇组合,当作关键字上网搜寻,看看是否可以找到用来证实的根据。
 
当然,有些资料不会在网路上公开。但看到明显怪异的资讯,最好还是先多加搜寻,至少确定该资讯是否有问题。只要以「○○○谣言」、「○○○诈欺」为关键字进搜寻,一定会找到某些人受骗的经验分享。

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这本书的书名就足够吸引眼球了,光看标题我就能想象到生活工作中会遇到的各种信息轰炸。“主管的连珠炮指令”,天哪,光想想都头皮发麻,更别提要理解其中的意思了。客户的“嘀咕意见”,这简直是沟通的潜台词,需要多高的情商才能捕捉到?“长到厌世的报告”,这得有多厚的报告才能让人读到厌世?还有“煽动性网络文字”,这个时代,网络上的信息更是鱼龙混杂,真真假假,要辨别真伪,不被带偏,简直是场战争。我一直觉得,在信息爆炸的时代,拥有强大的“读解力”已经不是加分项,而是生存必需品。这本书的标题直击痛点,让我迫切想知道,它到底能给我提供什么样的工具和方法,来应对这些扑面而来的信息洪流。我尤其好奇,作者会如何拆解那些看似杂乱无章、语焉不详的信息,提炼出其核心要义。是否会涉及到心理学、认知科学方面的知识?或者是一种全新的沟通技巧?无论如何,这本书给我一种“救星”的预感,仿佛它能点亮我信息辨识的迷雾,让我不再茫然失措,而是能够从容应对。

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这本书的书名,可以说是一声惊雷,瞬间炸开了我内心深处的痛点。“主管的连珠炮指令”,每次接到这种电话或口头布置,我都感觉脑子像被无数子弹击中,一时半会儿理不清头绪,生怕漏掉关键信息,又怕理解错意,耽误了工作。还有客户的“嘀咕意见”,那简直是语言的迷宫,有时候一句不经意的话,背后可能隐藏着巨大的不满或者期望,而我们却常常因为捕捉不到这些细微之处而错失良机。至于“长到厌世的报告”,我绝对深有体会,那些冗长、空洞、缺乏重点的报告,读起来比煎熬还要折磨人,让人怀疑人生的意义。而“煽动性网络文字”,更是现代生活的常态,充斥着各种煽动情绪、博取眼球的言论,稍不留神就会被带进沟里,形成片面的认知。这本书的书名,就像是把我的日常苦恼赤裸裸地揭露出来,然后给出了一线希望。我期待它能够提供一套实操性强的方法论,帮助我在海量的信息中,精准地“读”懂对方的真实意图,而不是被表面的文字和情绪所迷惑。这本书的出现,对我来说,简直是雪中送炭。

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这本书的书名,光是看就觉得很有力量,仿佛是为我们这些在信息洪流中挣扎求生的人准备的“利器”。“主管的连珠炮指令”,这绝对是我每天都要面对的挑战,如何快速抓住核心,避免遗漏,是一门艺术。而客户的“嘀咕意见”,更是考验情商和洞察力,有时候一句模糊的话,背后隐藏着无限的可能性。我一直觉得,理解客户的潜台词,是建立良好合作关系的关键。至于“长到厌世的报告”,实在是太真实了,读报告读到怀疑人生,简直是效率的杀手。我期待这本书能教会我如何迅速筛选信息,抓住报告的重点,而不是被海量文字淹没。“煽动性网络文字”,这个就更不用说了,信息爆炸的时代,辨别真伪,不受情绪左右,已经成为一种重要的生存技能。这本书的书名,非常有画面感,它让我看到了自己在信息接收和理解过程中遇到的种种困境,同时也暗示着这本书将提供解决这些困境的方案。我非常期待这本书能够给我带来一套行之有效的方法,让我能够真正地“读懂”信息,而不是被信息“绑架”。

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这本书的书名,简直就是为我量身定做的“痛点梳理器”。“主管的连珠炮指令”,每次开会,我的脑子就像被密集的炮弹轰炸,重点是什么?行动是什么?期限是什么?常常在混乱中点头称是,事后还得一遍遍回放录音或者翻找笔记。客户的“嘀咕意见”,更是让我头疼,有时候他们说的很委婉,或者用一些行业术语,我听得云里雾里,总觉得没能完全 get 到他们的点,担心得罪客户。还有“长到厌世的报告”,我简直想直接把写这种报告的人抓过来,让他们自己读一遍看看!那么厚的报告,却找不到一个核心观点,看得我血压飙升。最后,“煽动性网络文字”,这个就更不用说了,现在的网络环境,太多情绪化的表达和片面的观点,稍不留神就会被带跑,形成偏见。这本书的书名,直接击中了我在工作和生活中面临的种种信息接收和理解的难题,让我感觉作者是真正了解我们这些普通人所面临的困境的。我迫切希望这本书能给我一套系统的方法,让我能够快速、准确地抓住信息的本质,不再做信息的“小白鼠”。

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这本名为《读解力》的书,单看书名,就仿佛一记响亮的警钟,敲响了我内心深处关于信息接收和理解的种种困境。“主管的连珠炮指令”,这画面感太强了,每次接到这种密集的指令,我感觉脑子里像被轰炸了一样,生怕漏掉一个字,又担心理解错误,影响工作进度。还有客户那“嘀咕”般的意见,简直是沟通的玄机,一句含糊不清的话,可能就隐藏着巨大的需求或者不满,而我却常常捉摸不透,感觉像是雾里看花。更不用说那“长到厌世的报告”,我简直能想象出自己对着厚厚一叠报告,眼神呆滞,精神涣散的样子,效率直接跌到谷底。而“煽动性网络文字”,更是当下信息泛滥的重灾区,充斥着情绪化的表达和片面的观点,稍不留神就会被带偏。这本书的书名,精准地捕捉到了我日常工作和生活中所面临的各种信息挑战,它给我一种信号,即这本书将是帮助我穿越这些信息迷雾的导航仪,让我能够迅速洞察对方的真实意图,抓住问题的核心。我迫切想知道,这本书将如何赋能我,让我成为一个更高效、更精准的信息接收者和解读者。

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