图解RPA机器人流程自动化入门：10堂基础课程+第一线导入实证，从资料到资讯、从人工操作到数位劳动力，智慧化新技术的原理机制、运作管理、效益法则 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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★深入介绍机器人流程自动化的发展趋势、代表性产品、导入流程，第一次应用就上手！
★大量图解详述实务知识、基础架构、软体协作，从范例中学习！
★日本一流企业、前线专家实证解析，发挥最强实战力，以科技提升竞争力！
★重新定位人的角色，化繁为简、流程再造、数位转型的最佳活用教本！
 
【专文推荐】
柯志贤 │ 勤业众信联合会计师事务所会计师暨科技创新长
张祯元 │ 工研院机械与机电系统研究所技术长、机械工业杂志总编辑、国立清华大学动力机械工程学系特聘教授
黄甦    │ 工研院机械所智慧机器人组组长、交通大学机械工程学系助理教授
 
【好评赞誉】
郭奕伶 │ 商周集团执行长
 
【目标读者】
․给想开发机器人程式的工程师
․给想优化作业流程的工作者
․给想推动数位转型的企业人士
 
▌什么是RPA？善用RPA能让AI发挥最大成效！
 
RPA（robotic process automation）是一种流程机器人软体，以自身以外的软体为对象，自动执行定义好的处理。
 
RPA不是核心系统的角色，而是从外围支援核心系统和其他业务系统输出入等处理的工具，发挥连结办公室自动化工具、业务系统、核心系统等的作用。
 
人会因疲累或身体状况等而使操作所需时间不同，软体机器人不会有这样的变化，能够以一定的速度自动执行定义好的处理。当工作量庞大、时间冗长，RPA能发挥非常大的威力。
 
▌边做边学，RPA软体实际演练！
 
RPA可以将人所执行的规则化、机械化工作转化为自动化，让人从重复性的操作中解放。这项崭新的自动化技术能够降低成本、提高效益、改革劳动方式。有效运用RPA，将是人工智慧时代最强的利器。
 
本书带领读者从基础开始学习AI时代的效率改革新技术，从RPA的应用场景、趋势和效益、产品知识、协作技术、与IoT机器人的共通点，到机器人开发、系统开发、操作可视化、导入流程、运作管理和安全性，以图解的方式循序渐进逐步分析。
 
书中收录第一线的具体范例和具代表性的RPA产品说明，包括Automation Anywhere、Blue Prism、Kofax Kapow、Pega、UiPath、WinActor等，以及实际的操作画面，以最贴近实务现场的方式完整解析。把变数转化为规则，让繁琐的流程自动执行，优化作业，减少人为疏失，进行附加价值更高的活动。
 
强化思维，建构效率概念，精辟解构RPA的全貌，一次弄懂机器人流程活用之道！

作者简介

西村泰洋Yasuhiro Nishimura
富士通株式会社领域创新（Field Innovation）本部资深总监。负责指导客户企业的全公司业务可视化，并验证经营策略效果的服务。具有做为经营策略的RPA等自动化技术的全公司导入丰富经验。从事IoT、行动装置、云端、机器人学、音乐下载等工作近二十年，包括各种新技术的企业导入和相关业务。
着有《图解认识最新的RPA入门》（図解入门    最新RPAがよ〜くわかる本，秀和System）、《成功的企业联盟》（成功する企业提携，NTT出版）、《RFID（无线射频识别）＋ICタグ（电子辨识标签）系统导入和建构标准讲座》（RFID＋ICタグ システム导入・构筑 标准讲座，翔泳社）等书。

译者简介

陈彩华
成功大学材料工程系毕，赴日就读国贸，历经业务、施工现场、产业废弃物处理等工作，目前在日本主要从事电脑与IT系统管理工作。
兼职译者，业余马拉松跑者以及重度文字中毒者。译有《图解建筑施工入门》、《楼梯，上上下下的好设计》、《图解建筑物理环境入门》、《演算法图鑑》、《图解建筑计画入门》等书。

庄永裕（审定）
日本东京大学情报理工学博士。现任中央大学资工系助理教授。主要研究领域为程式语言设计、软体工程，以及高效能运算。ACM、IEEE、IPSJ学会会员。曾任东京大学情报理工学系研究科助理教授，旅居日本多年。译有数本程式语言与软体开发相关之日文书籍。日常兴趣为旅行、摄影、小说与音乐。

推荐序│柯志贤
推荐序│张祯元
推荐序│黄甦
 
前言
 
【第1章】  RPA的基础知识

1.1　RPA概要
   1.1.1　RPA是什么？
   1.1.2　将处理与自动化分开来思考
   1.1.3　从两个观点来检视实际的案例
   1.1.4　RPA是一种工具
   1.1.5　RPA不是很难的软体

1.2　 RPA的效益不只是降低成本
　1.2.1　降低成本和资源移转
　1.2.2　用数字来思考看看
　1.2.3　有助提高生产力
　1.2.4　机器人特有的优势
　1.2.5　促进工作标准化

1.3　软体的物理架构
　1.3.1　软体的集合体
　1.3.2　依产品而异

1.4　RPA的系统架构
　1.4.1　两种系统架构
　1.4.2　单一桌面架构
　1.4.3　伺服器集中管理架构

1.5　RPA的应用场景
　1.5.1　可以应用RPA的场景
　1.5.2　资料输入的范例
　1.5.3　资料核对

1.6　综观应用场景
　1.6.1　业务系统周边作业RPA化
　1.6.2　业务系统间的作业RPA化
　1.6.3　未系统化的工作RPA化

1.7　导入作业的顺序
　1.7.1　公司内部的轻负荷业务
　1.7.2　常规业务
　1.7.3　客户导向的业务和流程

1.8　导入成本
　1.8.1　可以用较便宜的费用导入
　1.8.2　自行开发与委外开发

1.9　RPA是业务效率化的最后手段
　1.9.1　企业流程委外
　1.9.2　行动装置
　1.9.3　云端
　1.9.4　业务套装软体
　1.9.5　最后的领域
 
【第2章】  RPA的趋势和效益

2.1　 影响RPA的趋势
　2.1.1　RPA的市场规模
　2.1.2　市场和业种别趋势
　2.1.3　企业整体的趋势
　2.1.4　社会的需求
　2.1.5　因应工作方式改革

2.2　RPA也能解决人手不足问题
　2.2.1　直接解决式
　2.2.2　间接解决式

2.3　2020年之前「7%的工作消失」？
　2.3.1　OECD的预测
　2.3.2　人力资源重新配置

2.4　企业导入RPA的目的
　2.4.1　RPA的导入战略
　2.4.2　RPA的导入战略范例

2.5　RPA让生产力倍增的企业组织
　2.5.1　后台作业文书处理
　2.5.2　房贷业务的范例
　2.5.3　房贷的占比

2.6　RPA效益的真相
　2.6.1　RPA导入效益的真相
　2.6.2　RPA软体特性产生的效益
　2.6.3　机器人档案的设计专门知识产生的效益
　2.6.4　系统整体的效益
　2.6.5　导入行动产生的效益
　2.6.6　各种效益的关联
　2.6.7　留意不要对效益照单全收

2.7　效益大于不安
　2.7.1　执行不如预期让工作难推动怎么办？
　2.7.2　机器人失控或闲置时的因应
　2.7.3　没人管理也没问题？
　2.7.4　变更或新增业务的维护

2.8　RDA是什么？
　2.8.1　RDA与RPA的不同之处
 
【第3章】  RPA的产品知识

3.1　RPA相关产业
　3.1.1　产品销售
   3.1.2    RPA相关进修
　3.1.3　RPA相关认证资格
　3.1.4　导入支援谘询
　3.1.5　技术人员派遣、技术支援
　3.1.6　概念验证、相关试用
　3.1.7　展示会、研讨会

3.2　具代表性的RPA产品
　3.2.1　主要产品
　3.2.2　日本市场的先驱者
　3.2.3　RPA产品一览

3.3　RPA软体的学习
　3.3.1　学习、生成、使用
   3.3.2    取得基本资讯
   3.3.3　线上学习
   3.3.4　购买产品
   3.3.5   进修课程

3.4　线上学习的范例
　3.4.1　UiPath的线上学习
　3.4.2　Automation Anywhere的线上学习

3.5　免费的RPA软体
　3.5.1　RPA Express是什么样的软体？
　3.5.2　RPA Express的画面

3.6　关于学习的顺序
　3.6.1　物理条件的限制
　3.6.2　费用差异
　3.6.3　可行的是RDA
 
【第4章】  与RPA相近的技术

4.1　与RPA相近的技术代表范例
　4.1.1　类似RPA的技术

4.2　Excel巨集
   4.2.1 RPA与巨集的差异
   4.2.2　RPA与巨集的共通点

4.3　让人联想到RPA的巨集模组
   4.3.1　巨集功能的有效化
   4.3.2　对话方块设定
   4.3.3    想用巨集执行的工作
   4.3.4　录制巨集前的准备
   4.3.5　巨集模组录制
   4.3.6　巨集模组执行
   4.3.7　巨集模组利用方法

4.4　AI与RPA的关系
　4.4.1　机器学习
　4.4.2　持续导入AI的客服系统
　4.4.3　在客服系统中应用RPA
　4.4.4　用RPA进行「特定」操作的范例
　4.4.5　在RPA上搭载AI
　4.4.6　用周遭的例子思考

4.5　OCR与RPA
　4.5.1　OCR是什么？
　4.5.2　有限的自动化
   4.5.3    OCR与RPA的差异
　4.5.4　OCR与RPA的共通点

4.6　OCR与RPA的协作
　4.6.1　OCR的性能
　4.6.2　RPA在OCR中的作用
　4.6.3　OCR和RPA与AI的协作

4.7　BPMS与RPA
　4.7.1　BPMS是什么？
　4.7.2　RPA与BPMS的关联

4.8　EUC与RPA
　4.8.1　EUC是什么？
　4.8.2　笔者的EUC
　4.8.3　RPA只是工具

4.9　IoT机器人
　4.9.1　IoT机器人是什么？
　4.9.2　IoT机器人的功能
　4.9.3　IoT机器人与RPA的共通点

4.10　实现业务自动化
　4.10.1　各种技术的组合
　4.10.2　应用范围的差异
　4.10.3　自动化模型
 
【第5章】  RPA软体概论

5.1　RPA软体的定位
　5.1.1　软体的三个层次
　5.1.2　RPA的软体层次定位
　5.1.3　RPA不是程式语言

5.2　RPA的功能
　5.2.1　RPA的三种功能
　5.2.2　功能与物理架构

5.3　RPA软体的初始画面
　5.3.1　RPA初始画面图像
　5.3.2　初始画面之后的差异

5.4　现有应用软体与RPA的关联
　5.4.1　连结多个应用软体
　5.4.2　连结＝资料移动
　5.4.3　各自发挥作用的领域

5.5　执行的时机
　5.5.1　由人来执行
　5.5.2　依排程来执行
　5.5.3　由事件驱动来执行

5.6　资料处理
　5.6.1　外部资料
　5.6.2　内部资料

5.7　Windows画面的物件辨识技术
　5.7.1　属性式
　5.7.2　图像式
　5.7.3　座标式

5.8　生成执行档
　5.8.1　一般的应用软体开发生成执行档
　5.8.2　RPA的执行档生成

5.9　RPA软体序列
　5.9.1　动作序列

【第6章】  机器人开发

6.1　机器人档案开发
　6.1.1　基本原则与程式开发相同
　6.1.2　实际运作之前的作业

6.2　不同类型的机器人开发
　6.2.1　撷图式
　6.2.2　物件式
　6.2.3　程式设计式
　6.2.4　各产品具备多种类型

6.3　撷图式范例：WinActor
　6.3.1　WinActor的机器人开发步骤
　6.3.2　用WinActor生成机器人脚本
　6.3.3　Web应用程式读取和操作的设定
　6.3.4　变数设定
　6.3.5　脚本编辑
　6.3.6　从脚本编辑移转到机器人的动作

6.4　物件式范例：Kofax Kapow
　6.4.1　Kofax Kapow的机器人开发步骤
　6.4.2　用Kofax Kapow生成机器人脚本
　6.4.3　初始画面、生成新专案
　6.4.4　读取变数
　6.4.5　载入Web系统

6.5　程式设计式范例：Pega
　6.5.1　Pega的机器人开发步骤
　6.5.2　用Pega生成机器人脚本
　6.5.3　运用Pega的机器人开发

6.6　设计画面范例：Blue Prism
　6.6.1　Blue Prism的设计概念
　6.6.2　设计画面的范例
　6.6.3　双击连结了设计与开发

6.7　机器人档案的设计
　6.7.1　在工程中的定位
 
【第7章】  业务和操作的可视化

7.1　开发机器人之前
　7.1.1　机器人开发之路
　7.1.2　从可视化到开发的三个阶段

7.2　业务可视化的必要性
　7.2.1　有资料的情况
　7.2.2　没有资料的情况
　7.2.3　比较导入前后的情况
　7.2.4　新旧业务的名称
　7.2.5　比业务低阶的操作

7.3　业务可视化手法
　7.3.1　业务可视化的三种手法

7.4　访谈
　7.4.1　访谈的进行方式
　7.4.2　访谈高手

7.5　作业研究表
　7.5.1　作业研究表是什么？
　7.5.2　生成研究表时的注意事项

7.6　由研究者来观察
　7.6.1　研究者的观察方式
　7.6.2　观察时的注意事项

7.7　To-Be设计的起点：机器人记号
　7.7.1　机器人记号是什么？
　7.7.2　To-Be设计

7.8　操作可视化手法
　7.8.1　业务可视化与操作可视化的关联
　7.8.2　桌面操作可视化

7.9　应用软体使用状况研究范例
　7.9.1　借由软体来研究使用状况
　7.9.2　实际研究范例

7.10　使用画面研究范例
　7.10.1　PSR是什么？
　7.10.2　PSR的启动方式
　7.10.3　PSR的使用方式
 
【第8章】  使用者需求和系统开发

8.1　使用者需求
　8.1.1　使用者需求整理的定位
　8.1.2　机器人流程

8.2　功能性需求与非功能性需求
　8.2.1　机器人开发的功能性与非功能性需求
　8.2.2　避免忽略非功能性需求
　8.2.3　定义非功能性需求的时机

8.3　工作表的运用
　8.3.1　操作表与机器人化范围的差异
　8.3.2　利用工作表来进行使用者需求整理

8.4　流程图的运用
　8.4.1　运用流程图的操作
　8.4.2　明确指示机器人动作和对象

8.5　复合型的运用
　8.5.1　复合型是什么？

8.6　其实并不简单的RPA系统开发
　8.6.1　 RPA的系统开发为什么一点也不简单？

8.7　瀑布式开发与敏捷式开发
　8.7.1　瀑布式开发
　8.7.2　敏捷式开发
　8.7.3　瀑布式还是敏捷式？

8.8　RPA中的敏捷式开发
　8.8.1　工作现场实例
　8.8.2　工作现场的敏捷式开发注意事项
 
【第9章】  RPA的导入流程

9.1　导入流程中机器人开发的定位
　9.1.1　导入RPA时的五个流程
　9.1.2　导入流程中机器人开发的定位

9.2　整体规划
　9.2.1　整体规划的作业
　9.2.2　全公司导入
　9.2.3　整体规划范例
　9.2.4　决定对象领域的方法

9.3　实机验证
　9.3.1　有时两阶段进行
　9.3.2　实机验证生成文件的范例

9.4　概念验证
　9.4.1　概念验证的两种类型
　9.4.2　概念验证的进行方式
　9.4.3　概念验证的目的类型

9.5　评估和改正
　9.5.1　整体规划的改正
　9.5.2　应该预设会做改正

9.6　RPA工程师与RPA顾问
　9.6.1　RPA工程师
　9.6.2　RPA顾问
　9.6.3　顺利衔接的方法
　9.6.4　人才不足
 
【第10章】  运作管理和安全性

10.1　运作管理系统
　10.1.1　运作管理系统与RPA的关系
　10.1.2　运作监控系统

10.2　RPA的运作管理
　10.2.1　RPA的健康检查和资源监控

10.3　运作管理画面范例
　10.3.1　Kofax Kapow的Management Console
　10.3.2　Pega的Robot Manager
　10.3.3　WinDirector的执行机器人状态确认画面

10.4　使用RPA的运作管理
　10.4.1　工作进度该由谁管理？
　10.4.2　RPA的业务系统登入ID

10.5　RPA的安全性
　10.5.1　从物理架构来看安全威胁
　10.5.2　具体的安全威胁
　10.5.3　安全性对策

10.6　安全性画面范例
　10.6.1　WinDirector的权限管理画面范例
　10.6.2　Blue Prism的权限管理画面范例
　10.6.3　Blue Prism的资料加密画面范例
 
结语
附录  专有名词缩写对照表
 
COLUMN
调整关于RPA的说明
RPA软体的使用区分
RPA催生的新产业
RPA运作之际无法使用终端装置？
从RDA到RPA的高墙和RPA的多样性
如何让RPA成为主流？
资料驱动与RPA
程式设计技能是必要的吗？
元件化趋势的线索
更贴近使用者部门的RPA
企业流程和操作流程范例
需要有多好的英语能力？
KPI设定
对于导入RPA的态度
导入作业的部署和自行开发的可能范围
利用RPA进行运作监控

None

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