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给成交一个理由:千万年薪保险人销售圣经

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出版者 出版社:蓝天图书 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2019/11/08
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-04-19

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图书描述

★ 中国平安首位千万年薪销售员教你,成为最优秀保险代理人的50个技巧!
★ 无私分享互联网下开拓客户的秘诀!
★ 披露一个个成功的营销、服务案例!


  在偌大的保险行业,叶云燕是个奇迹。20年的从业经历,为她积累了无数的经验和口碑。根植于平安集团的优质平台,叶云燕得以飞速成长,从2005年起稳居平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长。

  在本书中,叶云燕除了分享个人成长的心路历程之外,更将自己多年经验倾囊相授:

  ◆ 从客户开拓的方法到学习能力的培养
  ◆ 从经营高端客户到管理千人团队
  ◆ 保持专业的素质:发现需求,快速学习,持续投入,影响他人
  ◆ 特别收录叶云燕的高效服务笔记,以精辟文字介绍服务客户的要诀,公开在互联网时代优化客户体验的方法,披露寿险行销的四个重要阶段……

名人推荐

  ★ 中国平安集团董事长兼CEO 马明哲、美图秀秀董事长 蔡文胜 强力推荐!

著者信息

作者简介

叶云燕


  中国平安保险传奇代理人,大单高手,中国第一代保险代理人,CHFP国家一级理财规划师、RFC国际认证财务顾问师、AWIP(中国财富传承管理师)、福建省青少年发展基金会理事长、MDRT美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人。

  21岁加入保险业,从业20年。从2005年起稳居中国平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长。开创了影响中国保险业10余年的个人品牌和客户服务体系,现已全新升级为客户体验体系。

贺大卓

  资深媒体人,专注于财经人物写作、公司成长解读、行业格局与兴衰史。

  2006年进入媒体行业,完成关于大公司和企业领袖的深度报导近百篇。

  2014年开始为创业公司和创业者写作,以鲜活的人物刻画和行业深度挖掘为优势,成为数家投资机构指定的投后服务方。

  已出版作品有《格力的偏执化生存》、《创新之路》、《再给中国二十年》等,另有《信用红利》、《疯狂创业》即将出版。
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图书目录

推荐序——马明哲
推荐序——蔡文胜

第1章 创新者的市场:拥抱竞争
保险市场的大数据:七百万代理人
「三个说明产品的机会,就会有一个成交机会」
最难卖的商品:不需要时购买,需要时使用
建设同理心:跟每个产品谈一场恋爱
对抗「旋涡」:做保险怎么了?

第2章 代理人创业时代
天才的两个象限:亲和力和企图心
不怀疑的推销员:听话照做
代理人就是创业者
古训今用:苦难是一种资本
一辈子做好一件事

第3章 跃迁学习:成为技术高手
提高「挫折商」
画一幅客户关系图
确定自己的里程碑事件
刻意练习:搭建自己的学习区
细节:仪式感和归属感

第4章 互联网社交下的主顾开拓
如何进入精英圈
重启你的「社交商」
做那个不断制造惊喜的人
社群化生存:把社交媒体用好、用尽、用巧
开拓高端客户:成为天使投资人

第5章 一份合格的寿险说明书
入门的三件法宝
愉悦营销法则
「境界」背后是专业
成为一个有价值的人
从保险代理人到财富管家

第6章 人的品牌
掌握通行规则才是真理
「第一」意味着能力和说服力
让一万人为你鼓掌
谦卑是最好的姿态
个人品牌方法论

第7章 高效服务:客户永远比你有耐心
像机器一样完成标准动作
让助理们强大,你就高效了
一定要留在市场一线
如何成为客户的亲人
服务体系升级法则

第8章 大单成交的秘密
成为量身订制的高手
拿下高端客户:从卖「服务」到「卖筹划」
回归初心:让客户发现产品的价值
向前一步:最后的购买决定由客户来做
签单之后:保单检视的价值

第9章 重新定义职业尊严:保险是最大的慈善
用爱心活动开拓客户
善举成就亿元保单
互联网时代的客户体验:成为叶校长
认知职业尊严和价值感
保险是先进的社会制度:「自助」与「他助」

第10章 复制团队:叶云燕的方法论
品牌优势:让自己成为团队学习的平台
持续增员:做到大而强
平民式高端客户开发模式
代理人要具有互联网思维
黄金时代已真正到来

尾声
后记

附录:叶云燕高效服务笔记

图书序言

第1章

创新者的市场:拥抱竞争


代理人制度在中国走过了 26 年,整个保险行业已经完全陷入人海战术,这是一个充分竞争的市场,当离开这个行业的人数远远超过在这个行业里取得成功的人数时,这个结局让人们不可避免地确信:在大多数情况下,最终决定成功的因素是代理人的技巧和个人品质,而不是商品本身。

保险市场的大数据:七百万代理人

「百万年薪不是梦」的广告语撩动人心。1997 年初,一则这样的广告能招来一百多位报名者,在此之后的 20 年里,这个纪录再没有被打破过。

时至今日,保险代理人制度在中国已经走过了26个年头,代理人规模也在 2016 年底突破了七百万。

在很多人的意识里,过去的26年,这支逐渐庞大的队伍是超出了金融领域甚至销售领域而存在的,我们无处不在、直指人性。

1992 年 9 月 25 日,美国友邦保险公司落户上海,为整个行业带来了崭新的寿险营销个人代理制,这一模式最初诞生于我国港澳台地区和东南亚国家,并在当地取得了成功。同年 11 月,友邦保险培训的第一代三十六位寿险代理人上街展业。到 1994 年底,友邦保险公司共招收保险营销员近五千人,营业额超过 1 亿元人民币。

马明哲先生的寿险意识也是在这一年得到启蒙的,这位平安集团董事长 6 月份在台湾访问同业,见识到了寿险行业的蓬勃发展, 也受到了实实在在的冲击。在之前的华人社会里,提及寿险大多数人会觉得不吉利甚至避犹不及,因此,「华人是不欢迎人寿保险的」这句话广为流传,而如今马明哲先生却对它产生了怀疑。

1994 年 4 月,平安保险邀请台湾国华人寿副总经理黄宜庚和郑舜文两位保险经理人到深圳举办讲座,当天的演讲主题是「麻雀变凤凰」,蛇口工业区培训中心的阶梯教室里座无虚席,连走廊上都挤满了人。

课上,黄宜庚总经理很认真地跟前来听讲的平安员工们说:「寿险未来的蛋糕要远远大过产险,3 年后,大陆寿险业务将会超过产险,截至 2000 年,大陆寿险保费将超过 1000 亿元。」

图书试读

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