满足顾客的需要 (2)

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具体描述

   本丛书是由美国国家零售总会和出版社合作,特别为零售业的售货员而制作的,里面的概念、例子和技巧练习活动可广泛应用于整个零售行业。本丛书让读者以自学形式学习和练习零售技巧,过程轻松有趣。培训者也可把这些材料用于课室或企业培训课程。

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