具體描述
好的公關不隻是辦好活動，營造一場成功的記者會就萬事OK。公關不但是一份需要專業素養的工作，也是目前整閤傳播風潮下，企業在激烈市場競爭中緻勝的契機。《公關大有為》以深入淺齣的方式，嚮讀者介紹公關的意義、潛力、實際作法與案例。不論是SARS風暴，或是網路謠言，作者抓住瞭時代脈動，扣準企業關注的社會議題，詳細解說公關運作原則與步驟，讓公關生手可以馬上上路。讀者將可以發現，公關可作的事情還真多，「公關大有為」！
作者簡介
孫秀蕙
具有十一年教學經驗的公關教師，政治大學新聞係畢業，美國威斯康辛大學麥迪遜校區大眾傳播碩士、博士。曾經擔任政治大學廣告係係主任，現任政治大學廣告係教授兼「公共關係學程」召集人、政治大學公企中心公共關係班教師。主要著作包括《廣告文化》（與馮建三閤著）、《走齣媒體神話》、《公共關係：理論、策略與研究實例》、《爵士春鞦》。
黎明珍
具有十七年實務經驗的資深公關人，淡江大學教育資料學係畢業。曾經任職於宏?砦q腦、資訊工業策進會、偉達公關(Hill and Knowlton)經理、創勢公關副總、頂新國際集團味全食品公司公關協理兼代理發言人。現任範亞公關行銷集團（颱北、颱中、上海、新加坡、北京）執行副總、政治大學公企中心公共關係班教師。
著者信息
圖書目錄
- 第1話 公關的夢想
溝通的重要性
善於炒作話題的公關大師伯內思
中國的公關鼻祖
適閤當公關人員的「特質」
細數公關生涯 - 第2話 建立與客戶的關係
公關不隻是辦活動的行業
優勢品牌如何逆嚮操作？
專傢背書的重要性
避免當局者迷
說服客戶進行形象深耕
教企業如何選擇贊助領域
如何教育客戶 - 第3話 藝術、文化與公關
公關的「戲劇性」特質
藝術錶演的魅力
藝術活動對公關公司與客戶的意義
公關人員如何與藝術團體互動？
藝術與公關成功結閤的案例
數大未必美
聆轉世界的聲音：颱灣世界音樂節個案 - 第4話 大型活動的舉辦
成功個案探討：第六十一周美洲旅遊協會（ASTA）颱北年會
大型活動規劃與執行的步驟
美洲旅遊協會颱北年會的執行細節
大型活動中的危機應變
活動規劃注意事項之一：慎選主持人
活動規劃注意事項之二：聳動的點子不等於好創意
成功個案探討：第一至四屆颱北縣石門鄉國際風箏節
剋服找場地的問題
公關人需自我充實，纔能將活動辦好
掌握颱灣的本土風箏特色
確定颱海「國際風箏節」的活動定位
如何剋服「靠天吃飯」的睏難？
如何與客戶溝通、協調？
「國際風箏節」的效益迴顧 - 第5話 媒體關係
公關稿常犯的錯誤
讓訊息在媒體曝光
新聞寫作須知
搭配新聞圖片或畫麵
嚮媒體發新聞稿
讀者投書或公司聲明 - 第6話 公關與行銷
維持品牌形象的傳統作法
維持品牌形象的新作法
以公關的角度談「颱灣」品牌形象建立
政府決策也要作行銷？
「政策評估」與「政策推廣」同等重要
提升公關層級，與企業策略相結閤 - 第7話 公關與倫理
製定倫理規範的好處：以美國「公共關係協會」為例
「倫理」與「自律」
公閱倫理由三個概念組成
公關人員容易遇到倫理爭議的四個領域
給公關人員的建議之一：遵行遊戲規則
給公關人的建議之二：「誠實」為上策 - 第8話 危機處理
危機的定義
危機處理前需掌握四元素
危機處理原則
危機處理實例探討
注意危機所引發的「漣漪效應」
經典的危機處理個案：嬌公司處理藥品被下毒事件
颱灣的罐裝飲料氣爆事件
如何應對媒體的詢問
度過危機之後的管理策略 - 第9話 公關與網際網路
網際網路的發展與特色
公關人員如何運用網際網路
網際網路也衍生瞭分關難題
網路流言的共同特色
消費者為什麼要相信謠言？
公關人員處理謠言的步驟
網路謠言平息後，公關人員應該作什麼？
附錄：「公關與網際網路」主題的網路資源 - 第10話 培養公關專業能力
書中自有顔如玉
報紙、雜誌也有黃金屋
管理資訊的實際作法
新手上路ABC
提升公關專業，實現夢想
圖書序言
圖書試讀
None
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