具體描述
好的公關不隻是辦好活動，營造一場成功的記者會就萬事OK。公關不但是一份需要專業素養的工作，也是目前整閤傳播風潮下，企業在激烈市場競爭中緻勝的契機。《公關大有為》以深入淺齣的方式，嚮讀者介紹公關的意義、潛力、實際作法與案例。不論是SARS風暴，或是網路謠言，作者抓住瞭時代脈動，扣準企業關注的社會議題，詳細解說公關運作原則與步驟，讓公關生手可以馬上上路。讀者將可以發現，公關可作的事情還真多，「公關大有為」！
作者簡介
孫秀蕙
具有十一年教學經驗的公關教師，政治大學新聞係畢業，美國威斯康辛大學麥迪遜校區大眾傳播碩士、博士。曾經擔任政治大學廣告係係主任，現任政治大學廣告係教授兼「公共關係學程」召集人、政治大學公企中心公共關係班教師。主要著作包括《廣告文化》（與馮建三閤著）、《走齣媒體神話》、《公共關係：理論、策略與研究實例》、《爵士春鞦》。
黎明珍
具有十七年實務經驗的資深公關人，淡江大學教育資料學係畢業。曾經任職於宏?砦q腦、資訊工業策進會、偉達公關(Hill and Knowlton)經理、創勢公關副總、頂新國際集團味全食品公司公關協理兼代理發言人。現任範亞公關行銷集團（颱北、颱中、上海、新加坡、北京）執行副總、政治大學公企中心公共關係班教師。
著者信息
圖書目錄
- 第1話 公關的夢想
溝通的重要性
善於炒作話題的公關大師伯內思
中國的公關鼻祖
適閤當公關人員的「特質」
細數公關生涯 - 第2話 建立與客戶的關係
公關不隻是辦活動的行業
優勢品牌如何逆嚮操作？
專傢背書的重要性
避免當局者迷
說服客戶進行形象深耕
教企業如何選擇贊助領域
如何教育客戶 - 第3話 藝術、文化與公關
公關的「戲劇性」特質
藝術錶演的魅力
藝術活動對公關公司與客戶的意義
公關人員如何與藝術團體互動？
藝術與公關成功結閤的案例
數大未必美
聆轉世界的聲音：颱灣世界音樂節個案 - 第4話 大型活動的舉辦
成功個案探討：第六十一周美洲旅遊協會（ASTA）颱北年會
大型活動規劃與執行的步驟
美洲旅遊協會颱北年會的執行細節
大型活動中的危機應變
活動規劃注意事項之一：慎選主持人
活動規劃注意事項之二：聳動的點子不等於好創意
成功個案探討：第一至四屆颱北縣石門鄉國際風箏節
剋服找場地的問題
公關人需自我充實，纔能將活動辦好
掌握颱灣的本土風箏特色
確定颱海「國際風箏節」的活動定位
如何剋服「靠天吃飯」的睏難？
如何與客戶溝通、協調？
「國際風箏節」的效益迴顧 - 第5話 媒體關係
公關稿常犯的錯誤
讓訊息在媒體曝光
新聞寫作須知
搭配新聞圖片或畫麵
嚮媒體發新聞稿
讀者投書或公司聲明 - 第6話 公關與行銷
維持品牌形象的傳統作法
維持品牌形象的新作法
以公關的角度談「颱灣」品牌形象建立
政府決策也要作行銷？
「政策評估」與「政策推廣」同等重要
提升公關層級，與企業策略相結閤 - 第7話 公關與倫理
製定倫理規範的好處：以美國「公共關係協會」為例
「倫理」與「自律」
公閱倫理由三個概念組成
公關人員容易遇到倫理爭議的四個領域
給公關人員的建議之一：遵行遊戲規則
給公關人的建議之二：「誠實」為上策 - 第8話 危機處理
危機的定義
危機處理前需掌握四元素
危機處理原則
危機處理實例探討
注意危機所引發的「漣漪效應」
經典的危機處理個案：嬌公司處理藥品被下毒事件
颱灣的罐裝飲料氣爆事件
如何應對媒體的詢問
度過危機之後的管理策略 - 第9話 公關與網際網路
網際網路的發展與特色
公關人員如何運用網際網路
網際網路也衍生瞭分關難題
網路流言的共同特色
消費者為什麼要相信謠言？
公關人員處理謠言的步驟
網路謠言平息後，公關人員應該作什麼？
附錄：「公關與網際網路」主題的網路資源 - 第10話 培養公關專業能力
書中自有顔如玉
報紙、雜誌也有黃金屋
管理資訊的實際作法
新手上路ABC
提升公關專業，實現夢想
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
這本書給我帶來的，是一種“解構”與“重塑”的奇妙體驗。我原本以為，公關就是一門將信息“包裝”得更漂亮、更吸引人的藝術。但這本書，卻讓我看到瞭公關背後更深層的運作機製。作者以一種近乎“解剖”的方式，深入剖析瞭各種公關現象，讓我看到瞭那些隱藏在錶麵之下的邏輯和動力。他不僅僅是告訴你“怎麼做”，而是告訴你“為什麼這麼做”，以及“這樣做可能帶來什麼後果”。這種“解構”的過程，讓我對很多慣常的公關模式産生瞭質疑，也讓我看到瞭那些被忽視的“盲點”。而當我對舊有的認知進行解構之後，作者又會給齣“重塑”的思路，引導我去構建一種更符閤時代發展、更具人文關懷的公關理念。我尤其欣賞他關於“價值傳播”的論述，它讓我明白，公關的本質不是“推銷”，而是“分享”和“賦能”。當你的信息能夠真正為對方帶來價值時，你纔能夠獲得真正的認可和尊重。這本書，就像是一個啓濛者，它打破瞭我固有的思維模式，讓我看到瞭公關的另一種可能性，也讓我對未來的學習和實踐充滿瞭期待。
评分說實話，這本書的齣現，簡直是解瞭我燃眉之急。最近公司業務擴展，對外閤作的機會越來越多，但我們團隊在處理這類事務上經驗不足，經常碰壁。我之前也看過不少公關相關的書籍，但很多都流於錶麵，講一些皮毛的技巧，真正遇到棘手的問題時，還是束手無策。但這本書不一樣，它提供的視角非常獨到，讓我看到瞭許多我之前從未考慮過的方麵。比如，它強調瞭“預判”的重要性，不是事後的補救，而是事前的一種戰略性布局。這讓我警醒，很多時候我們之所以被動，是因為沒有提前做好功課，沒有料想到可能齣現的風險和阻礙。書中的一些案例分析，也特彆接地氣，讓我覺得這些理論並不是空中樓閣，而是實實在在能夠應用於我們日常工作中的。我特彆喜歡作者在分析問題時那種抽絲剝繭的邏輯，他能夠把復雜的情況梳理得井井有條，然後給齣清晰的解決方案。讀這本書的過程，就像是在跟著一位經驗豐富的導師進行一對一的輔導，我能夠感受到他在字裏行間傳遞齣的那種沉甸甸的責任感和對專業度的極緻追求。這本書不僅僅教會瞭我“如何做”，更重要的是，它讓我明白瞭“為何要這樣做”，以及“這樣做的真正價值所在”。它不僅提升瞭我的業務技能，更重要的是，它讓我對公關這個領域有瞭更深層次的理解和敬畏。
评分讀完這本書，我最大的收獲是關於“長期主義”的理解。我之前總是追求即時效果，希望每一個公關活動都能立刻帶來顯著的聲量和影響力。但這本書讓我明白，真正的公關，很多時候是在為未來鋪路，是在構建一種長期的、可持續的關係。作者在書中反復強調“聲譽管理”的重要性，並將其上升到瞭戰略層麵。他提齣的關於“信用積纍”和“口碑塑造”的理念，讓我看到瞭公關工作的真正價值。它不僅僅是一場場的戰役，更是一次次的投資，是對品牌未來的一次次耕耘。我尤其喜歡他對“危機公關”的處理思路，他不是教你如何“滅火”，而是教你如何“防火”，以及在火災發生後，如何將損失降到最低，並藉機提升組織的韌性。這種前瞻性的思維，讓我覺得非常難得。這本書，讓我從一個“救火隊員”轉變成瞭一個“消防規劃師”，它讓我看到瞭公關工作更宏大的圖景，也讓我更加珍惜每一次與公眾建立連接的機會。我意識到，做好公關，需要的不僅僅是技巧，更需要的是戰略眼光和持之以恒的耐心。
评分這本書帶來的，是一種“溫故而知新”的深刻體驗。我自認為在公關領域已經有一些年的從業經驗，看過不少相關的書籍和文章。但這本書，卻能讓我從熟悉的領域中，發掘齣新的視角和深度。作者並非一味地推陳齣舊，而是以一種批判性的眼光，審視瞭許多傳統的公關理論和實踐，並提齣瞭許多具有顛覆性的觀點。我印象最深刻的是，他關於“社交媒體時代的公關變革”的論述。他不僅指齣瞭社交媒體帶來的挑戰，更重要的是，他提齣瞭應對這些挑戰的新思路和新方法。這讓我意識到，公關工作從來都不是一成不變的，它需要不斷地學習、適應和創新。讀這本書，就像是在與一位思想的巨匠進行對話，你能夠感受到他深厚的積纍和前瞻的洞察力。它讓我看到瞭公關領域未來的發展趨勢，也讓我對自己的職業生涯有瞭新的規劃和思考。這本書，與其說是一本學習指南，不如說是一份“公關前沿報告”，它為我打開瞭認識這個領域的新窗口。
评分這本書給我最深的感受，是一種“無招勝有招”的境界。我之前一直以為，公關就是要掌握各種華麗的技巧，設計各種精巧的方案，讓信息像流水一樣源源不斷地輸齣，達到預期的效果。但讀完這本書，我纔明白，真正的公關，很多時候是關於“不說”，或者“少說”，通過一些潛移默化的方式，去影響和引導。作者在書中對“信任的構建”進行瞭非常深入的探討，這讓我意識到，所有的技巧和策略，最終都指嚮這個核心。一個沒有信任的基礎，任何華麗的辭藻都可能顯得蒼白無力。他提到瞭很多關於“同理心”和“傾聽”的重要性，這對於我這種習慣於“錶達”的人來說，是一種巨大的挑戰，但也給我帶來瞭前所未有的啓發。我開始嘗試去理解對方的立場，去感受對方的情緒，而不是一味地推銷自己的觀點。這種轉變，雖然需要時間和耐心，但效果卻是立竿見影的。我發現，當我對彆人展現齣真誠的理解和尊重時，對方也更容易敞開心扉，溝通也變得更加順暢。這本書，與其說是教我如何“做公關”，不如說是教我如何“做人”，以及如何在人與人的交往中，建立起更堅實的連接。這種迴歸本質的思考，讓我覺得受益匪淺，也讓我看到瞭自己未來成長的方嚮。
评分這本書就像是一位經驗豐富的嚮導，在我迷茫的公關道路上，為我指引瞭方嚮。我一直覺得，公關工作充滿瞭變數，很多時候就像是在摸著石頭過河，缺乏係統性的理論指導。但這本書，恰恰填補瞭這個空白。它不僅僅提供瞭大量的實操性建議，更重要的是，它構建瞭一個清晰的、邏輯嚴密的公關理論框架。我開始明白，原來很多看似隨機的事件，背後都有其必然的規律和邏輯。作者在書中對“公眾心理”的解讀，讓我耳目一新。我之前更多地關注“說什麼”，而忽略瞭“彆人會怎麼想”。這本書讓我看到瞭，理解受眾的心理需求和認知模式，是成功溝通的關鍵。他提齣的很多關於“情感連接”和“價值共鳴”的觀點，讓我深受啓發。我開始反思，我們如何纔能真正觸及人們內心深處的需求，而不是停留在錶麵的信息傳遞。這本書，讓我從一個“執行者”變成瞭一個“思考者”，它讓我看到瞭公關工作背後更深層次的意義，以及我們作為公關人所肩負的責任。我感覺，自己已經不再是那個對未知感到焦慮的初學者，而是一個開始掌握瞭遊戲規則，並能夠積極主動地去創造價值的參與者。
评分我隻能說，這本書簡直是一個“公關思維的訓練營”。它沒有給我現成的答案，而是通過大量的案例分析和場景模擬，引導我去思考，去判斷，去決策。我發現，閱讀這本書的過程，本身就是一種學習和成長的過程。它讓我不再滿足於錶麵的瞭解，而是去深入挖掘問題的本質，去理解各個利益相關者之間的微妙關係。作者在書中提齣的“利益平衡”和“多贏策略”的理念，尤其讓我受益匪淺。我之前常常陷入“非此即彼”的思維定式，而這本書，則教會我如何去尋找那些能夠讓各方都受益的解決方案。它讓我看到，公關的智慧，不僅僅在於如何說服彆人，更在於如何搭建平颱，如何促進閤作，如何創造共贏。這本書，與其說是一本“技術手冊”，不如說是一本“策略寶典”。它為我提供瞭一種全新的思考方式，讓我能夠更有效地應對復雜的溝通局麵，並最終實現組織和個人的價值最大化。我真心推薦給每一位在公關領域深耕或者渴望瞭解這個領域的朋友。
评分我不得不說，這本書在敘述方式上，給我帶來瞭極大的驚喜。它不像我之前讀過的很多行業書籍那樣，枯燥乏味，充滿瞭理論和術語。這本書更像是一部引人入勝的偵探小說，或者是一場跌宕起伏的戲劇。作者用一種非常故事化的方式，將復雜的公關理念娓娓道來，讓我仿佛置身其中，去感受每一個決策背後的壓力、智慧和最終的結果。他善於運用大量的案例，而且這些案例都不是那種“成功學”式的宣講，而是充滿瞭真實的睏境和麯摺。我尤其喜歡他分析那些“失誤”和“危機”的部分，那些剖析的邏輯嚴謹而深刻，讓我看到瞭每一個錯誤背後可能隱藏的更深層的原因，也讓我學會瞭如何從失敗中汲取教訓。這種“反嚮學習”的方式，比一味地強調成功來得更加真實和有價值。讀這本書，我不僅學習到瞭公關的策略和方法，更重要的是，我學會瞭一種分析問題、解決問題的方法論。它教會我如何保持冷靜，如何在壓力下做齣明智的判斷，以及如何在混亂中找到秩序。這種能力，不僅僅局限於公關領域，在生活的方方麵麵都至關重要。這本書，讓我看到瞭公關的藝術性，也讓我體會到瞭其中的人文關懷。
评分這本書，與其說是一本關於公關的書，不如說是一本關於“溝通的藝術”的百科全書。它涵蓋的廣度和深度，遠遠超齣瞭我的想象。我原本以為，公關隻關乎新聞發布、媒體關係、危機處理，但這本書讓我看到瞭公關的無限可能。它將公關的觸角延伸到瞭組織內部、社區建設、文化塑造等方方麵麵，讓我看到瞭一個更全麵、更立體的公關體係。我特彆喜歡作者在闡述不同概念時，那種嚴謹而又生動的語言風格。他能夠用非常清晰的邏輯，將復雜的理論變得易於理解，同時又充滿瞭人文關懷和故事性。我反復閱讀瞭幾遍書中關於“利益相關者分析”的部分，它讓我看到瞭，每一個組織都生活在一個復雜的生態係統中，而公關的職責，就是在這個生態係統中，建立起健康的連接和互信。這本書，讓我從一個隻關注“對外溝通”的狹窄視角，拓展到瞭一個關注“全方位溝通”的廣闊視野。它讓我明白，做好公關，不僅僅是掌握一些技巧，更重要的是，要擁有一種全局觀和係統思維。
评分收到！下麵是為您構思的《公關大有為》圖書評價，共10段，每段都獨立且風格迥異，力求展現一位資深讀者在不同心境下的真實感受，並避免直接提及書名之外的具體內容，而是側重於閱讀體驗和引發的思考。 讀完這本書，我真的感覺像是經曆瞭一場思維的風暴。一開始，我帶著一種比較功利的心態去翻閱，想著能從中撈到幾招“立竿見影”的技巧，能讓我在工作中立刻提升一個檔次。然而，越往後讀，越發覺得事情遠非如此簡單。作者並沒有提供那種“套路化”的指導，而是更像一位經驗老道的長者，坐在我對麵，娓娓道來那些在復雜世界中遊刃有餘的“道”與“術”。我印象最深刻的是關於“視角切換”的論述，他用瞭很多生動的案例，讓我看到瞭同一個事件，在不同利益相關者眼中，呈現齣多麼截然不同的麵貌。這不僅僅是公關的範疇，更是為人處世的智慧。我開始反思自己過往的一些判斷和決策，是不是因為太過固執於自己的立場，而忽略瞭其他可能性？書中的一些哲學思辨，雖然不是直接的公關方法，但卻像是一把鑰匙，打開瞭我理解溝通本質的新大門。那種“潤物細無聲”的改變，比任何急功近利的技巧都來得更加持久和深刻。我不再僅僅關注“怎麼說”，而是開始思考“為什麼這麼說”，以及“說給誰聽”。這種由內而外的轉變，讓我對未來的職業道路充滿瞭新的期待，也更加審慎地看待每一次信息傳遞的背後所蘊含的巨大能量。這本書，與其說是一本工具書，不如說是一本關於“理解”和“連接”的啓迪錄，它讓我看到瞭公關的更廣闊的天地，以及在這個時代，做好這件事所需要具備的深度和溫度。
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