如何将「管理」以及「领导」操弄于股掌之间？

　　领导团队不是什么火箭科学，几乎每个人都可以办的到。

　　只要你对团队运作的方式具备明确的了解(以及个别成员之间有何差异)、协调细节的决心、同理心、耐心、不屈不挠的精神；以及一些克服常见障碍的技巧。

　　口袋大师将告知你如何做到上述各点，以建立高绩效团队。

　　本书说明包括以下事项，可为各位提供重要的支援力量。

　　找出具备互补技能的团队成员。

　　促进团队成员的创造力和勇于冒险的精神。

　　鼓励团队愈挫愈勇，在遭受挫折之后回到正轨。

　　要成功领导团队，你得为成功奠定基本功，然后将关键性的决策一以贯之，并充分运用本书介绍的技巧与工具，你就能成为卓越的领导者。

作者简介

安妮．唐尼龙(Anne Donnellon)

　　为麻塞诸塞州卫斯利(Wellesley)贝森学院(Babson College)副教授，传授商管硕士班(M.B.A.)以及主管进修计画课程。

译者简介

胡玮珊

译作《知识管理》、《与高效能有约》(中国生产力中心出版)以及《GEM电子共同市场》分别获得90、92、与93年度经济部金书奖殊荣。
目前专事笔译、口译。
译作三十余本，散佈财经、企管、科技、励志各领域。
国立中兴大学经济学学士。
曾任英商路透社财经新闻编译、记者。

口袋大师系列介绍

出版缘起

良师的忠告：如何将「管理」以及「领导」操弄于股掌之间？

基础篇：团队管理

第 1 章 团队是什么？
判断「团队」的类型
团队的好处
了解团队的问题

第 2 章 如何规划有生产力的团队？
了解团队做些什么
成功团队的特质
为自己规划有生产力的团队
当心失败的迹象

第 3 章 如何组成有生产力的团队？
判断团队成员的角色
选择适当的团队成员

第 4 章 如何领导团队？
团队流程的判断
组织启动会议
对每一个团队成员说明团队目标
建立基本规则
肩负起领导者的角色
改善团队的沟通
建立高绩效的团队
定期喊暂停

第 5 章 如何处理团队的问题？
协助团队达成目标
检讨本身的领导风格
处理绩效方面的问题
冲突的管理
化解派系之争
一对一的冲突
重新激发热情

第 6 章 如何评估绩效？
运用妥善的绩效评量工具
选择评估的方法
检讨个别团队成员的绩效
奖励你的团队

技巧和工具

团队领导的工具
协助各位规划、领导，以及评估团队的表格

自我测试
协助各位复习本书介绍的各种概念。各位可以在看这本书之前、以及之后试着回答这些问题，以观察你们从这本书里学到了多少心得。

自我测试的解答