餐饮业的日益蓬勃发展,带动国内许多大可连锁餐厅持续扩充版图,旅馆业顺应大环境的改变加入竞争的行列,可预见未来餐饮巿场的经营及管理将会更具冲击及挑战。
为强化组织的各种竞争优势,餐饮管理必须兼具未来发展前瞻性、各种基础的服务技巧及符合消费趋势的服务。为提供有心从事餐饮管理人员及餐旅科系学生直接及有效的教科书及参考用书,特别蒐集国内外相关资料及作者实务经营管理的经验来编写本书。其内容除提供最新餐饮管理的理论架构外(包含餐饮业特性、组织分类、餐厅内外场设定及餐饮行销、菜单设计、餐饮服务作业流程、热门饮料调制、饮品採购验收储存、餐饮卫生与安全、餐饮财务及人事管理等),更辅以业界的现状分析及实务案例研讨,对于有心从事餐饮业的读者,能在最短的时间内充分学习到最实用的餐饮管理专业。
作者简介
张丽英
学历∕美国爱荷华大学教育训练硕士
曾任∕欣华连锁餐厅人力资源部经理
丽致管理顾问公司专案经理
亚都丽致大饭店人事训练部经理
景文技术学院「房务管理」讲师
现任∕景文技术学院旅馆科兼任讲师
真理大学观光系兼任讲师
中华大学旅馆暨餐饮系兼任讲师
实践大学生活应用系及通识中心兼任讲师
着作∕旅馆房务理论与实务
旅馆暨餐饮业人力资源管理
坦白说,这本书的阅读过程带给我很多意外的惊喜,尤其是那些关于“品鉴”的内容。我一直以为品鉴只适用于品酒或者品茶,但这本书将这种严谨的态度延伸到了食物本身。它教我如何去观察食物的色泽、闻它的香气,然后带着更敏锐的触觉去感受它的质地,最后再细细品味它的味道层次。我试着按照书里的方法去品尝一道简单的家常菜,结果发现,我以前真的只是在“吃”,而没有真正去“感受”。这本书像是打开了我味蕾的另一扇门,让我能够更细致地去捕捉食物的细微之处。此外,它还提到了很多关于“健康饮食”的观点,但不是那种枯燥的营养成分列表,而是从更宏观的角度去探讨食物与身体健康之间的关系,以及如何通过合理的搭配来达到均衡。这一点我觉得尤其重要,在这个大家越来越关注健康的时代,能够获得这样一些具有指导意义的知识,非常宝贵。
评分这本书的装帧设计倒是挺有意思的,封面采用了简洁的线条勾勒出餐具的轮廓,色彩是那种温润的米白色,拿在手里很有质感。我拿到书后,首先翻阅了目录,看到里面涉及到的章节标题,感觉还挺全面的,从历史渊源到现代发展,再到一些经营管理上的考量,似乎都触及到了。不过,在我阅读的初期,我更关注的是那些让我感到新奇或者能够引发我思考的部分。例如,关于食材选择的原则,作者似乎用一种非常深入浅出的方式去讲解,不仅仅是停留在“新鲜”这个层面,而是进一步探讨了产地、季节、甚至是一些微观的化学变化对风味的影响。这一点让我印象深刻,因为我之前更多地是从口感和味道来直接评价食材,却很少去追溯它们背后的逻辑。还有,书里对不同菜系的历史演变也花了相当多的篇幅,读来就像是跟着一条时间的长河在遨游,了解了不同地域的文化如何渗透到餐桌上,又如何随着历史的变迁而演化出新的特色。这种知识的积累,让我觉得不只是在看一本关于“吃”的书,更是在学习一种文化,一种生活方式。
评分我之所以对这本书产生兴趣,很大程度上是因为它提供了一个我从未涉足过的视角。我一直认为,吃饭嘛,无非就是满足口腹之欲,是个很基本的需求。但这本书让我看到了“吃”背后隐藏的复杂性和深度。比如,它探讨了“味道”的构成,不仅仅是酸甜苦辣咸,还有鲜味、涩味、甚至是一些更微妙的感受。作者用了不少篇幅去解释这些味觉是如何被我们的感官接收,又如何在大脑中被解读和处理的。这一点非常吸引我,因为我一直觉得,为什么有些人做的菜那么好吃,而有些则差那么一点,原因到底在哪里?这本书好像在试图揭示这个秘密。另外,它还深入剖析了“用餐体验”的重要性,不仅仅是食物本身,还包括环境、服务、甚至是与谁一同用餐。我曾经参加过一些非常令人难忘的宴请,事后回想,不仅仅是菜肴的美味,那种氛围、那种人情味,也同样让人回味无穷。这本书似乎就是在用一种系统性的方式,去梳理和解读这些看似零散却又紧密联系的元素,让我对“一顿饭”有了更深刻的理解。
评分我之前对“餐饮”这个概念的理解非常片面,总觉得不过是开个饭馆,把菜做好,然后卖出去。这本书完全颠覆了我的认知。它让我看到,原来“餐饮”是一个如此庞大而精密的体系,涉及到从源头种植养殖,到物流配送,再到最后的烹饪和营销,每一个环节都至关重要。我尤其对书中关于“成本控制”和“供应链管理”的部分印象深刻,虽然我不是做这行的,但读来也觉得受益匪浅。作者用了很多真实的案例来说明,即使是再美味的菜肴,如果管理不当,也可能面临经营的困境。这让我意识到,做一个成功的餐饮企业,光有好的厨师和好的食材是远远不够的,还需要有严谨的管理和长远的眼光。书里还提到了一些关于“服务创新”的理念,让我开始思考,除了满足基本的用餐需求,餐饮业还可以如何去创造更多的附加值,给顾客带来惊喜。
评分这本书给我的感觉,就像是在一个从未探访过的宝藏之地进行一次深入的探索。我原本以为,关于“吃”的知识,我大概已经了解得差不多了,但这本书无疑拓宽了我的视野。它不仅仅是在介绍各种美食或者烹饪技巧,更是在剖析“食物”背后所承载的文化、历史和科学。我特别喜欢书中关于“食材的生命周期”那一章节,它从食材的种植、收获,到加工、储存,再到最终的餐桌,娓娓道来,让我看到了食物从自然到餐桌的整个旅程,以及其中蕴含的许多不易察觉的奥秘。而且,作者在讲解一些复杂的概念时,常常会引用一些生动有趣的例子,或者用形象的比喻来帮助读者理解,这让整个阅读过程显得轻松而愉快,一点也不会感到枯燥。这本书让我觉得,每一次用餐,都是一次与自然的连接,一次对文化的体验,一次对生活的热爱。
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