具体描述
管理的第一要素就是管人 因此，企业的管理工作者只有了解和掌握人的个性心理特征，才能做到〝一把钥匙开一把锁〞，进而提高劳动效率和管理效率。
著者信息
图书目录
第一篇 自我的心理管理
第一章 做好心理准备
第二章 态度决定高度
第二篇 与上级的心理管理
第一章 了解上级心理
第二章 配合上级工作
第三章 使上级接纳你
第三篇 对下属的心理管理
第一章 解析下属心理
第二章 有令必行的艺术
第三章 拉近心理距离
第四篇 同级间的心理管理
第一章 了解同事心理
第二章 做好沟通协调
第三章 处理同事间的各种关系
图书序言
图书试读
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