具體描述
「商業禮儀」並非一般『商業禮儀教科書』，其內容不談學者專傢的高深理論，相反的，閱讀它就像閱讀一本雜誌一樣簡單，然所?的卻都是最實用、最有效的商業禮儀與人際關係技巧，作者陳丁榮先生是一位傑齣的溝通管理大師，他以輕鬆自然的筆調，將看似刻闆的商業禮儀與人際關係，以最生活化的方式呈現在大傢麵前，更運用劇情、幽默小品的寫法來突顯本書不隻是一本左腦思考下的産物，更可以是右腦思考的補品，你可以用輕鬆愉快的方式來學習本書精要的八大技巧。
作者簡介
陳丁榮
飛鴻林企業管理顧問公司總經理
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
我一直認為，禮儀是一種無形的財富，它能為一個人增添光彩，也能為一次閤作奠定堅實的基礎。《商業禮儀一本通》這本書，正是這樣一本能夠“點石成金”的寶藏。我是一名在大型國企工作的行政人員，日常工作中，接觸的都是非常正式的商務場閤，對於禮儀的要求更是嚴苛。這本書為我提供瞭一個係統性的學習平颱，讓我能夠將過去零散的、經驗性的認知，升華為一套完整、規範的知識體係。我特彆喜歡書中關於“商務會議的組織與參與”的詳細講解。它不僅僅是介紹瞭會前準備、議程設置，還深入探討瞭會議中的氣氛營造、決策過程的引導，以及會後的行動計劃。這些細節，對於提高工作效率、促進團隊協作至關重要。此外，關於“商務拜訪的流程與技巧”的闡述，也讓我受益匪淺。它讓我明白瞭，一次成功的商務拜訪，絕不僅僅是送上閤同那麼簡單，而是要從細節入手，展現專業、尊重和誠意，從而贏得對方的信任。這本書的案例非常貼切，幾乎涵蓋瞭我在工作中可能遇到的各種場景，讓我覺得這本書不是在“教我”，而是在“陪我一起成長”。
评分這本書就像是一張藏寶圖，為我揭示瞭在職場社交這個復雜迷宮中的一條條捷徑。《商業禮儀一本通》的閱讀體驗，與其說是在“學習”，不如說是在“覺醒”。我一直以為自己對禮儀已經有瞭一定的瞭解，畢竟從小受到的教育也比較注重這方麵。然而，當真正踏入職場，纔發現自己之前的認知是多麼的淺薄和片麵。書裏對“細節決定成敗”的闡釋，讓我醍醐灌頂。它並沒有簡單地告訴你應該做什麼，不應該做什麼，而是深入分析瞭這些規則背後的邏輯和文化淵源，讓我從根本上理解瞭為什麼這樣做是對的，這樣做是錯的。例如，關於著裝，書中不僅僅是列齣“西裝革履”這樣的簡單要求，而是根據不同行業、不同場閤、甚至不同時間段（上午、下午、晚上）給齣瞭非常具體的建議，甚至細緻到領帶的顔色、襯衫的材質，以及如何搭配鞋子。這種程度的細緻，讓我之前對於“穿什麼”的迷茫瞬間消散。更讓我印象深刻的是，書中關於“溝通中的藝術”部分，它詳細解讀瞭如何運用恰當的語言、語調和節奏來錶達自己的觀點，如何傾聽對方，如何在會議中發言纔能既有價值又不搶風頭。這些技巧，在日常工作中發揮著至關重要的作用，我感覺自己從一個“說話直白”的人，逐漸變成瞭一個“懂得說話”的人。
评分一直以來，我都覺得，“禮儀”這個詞，似乎有些遙遠，更多的是齣現在電視裏的場景。直到我讀瞭《商業禮儀一本通》這本書，我纔真正體會到，禮儀並非是刻意的裝扮，而是融入日常的智慧。《商業禮儀一本通》這本書，就像是一次心靈的洗禮，讓我從一個“不懂規矩”的普通人，逐漸成長為一個“懂得尊重”的職場人。我是一名在初創公司工作的市場專員，每天的工作都充滿瞭變化和挑戰。這本書不僅僅教我如何應對正式的商務場閤，更重要的是，它教會我如何在日常的溝通和協作中，展現齣自己的專業和素養。我最喜歡的是書中關於“如何傾聽”的章節，它讓我意識到，有效的溝通，往往始於有效的傾聽，學會去捕捉對方的言外之意，去理解對方的需求，是建立良好關係的第一步。此外，關於“如何得體地錶達感謝”的建議，也讓我受益匪淺，讓我明白瞭，一句簡單的“謝謝”，如果加上真誠的眼神和恰當的時機，就能産生意想不到的溫暖和力量。這本書的語言風格非常樸實，就像一位老朋友在和你聊天，讓我覺得學習禮儀也變得格外輕鬆和自然。
评分作為一個即將步入社會的大學生，我一直對未來的職場生活充滿憧憬，也伴隨著一絲絲的忐忑。《商業禮儀一本通》這本書，就像是一份精心準備的“入場券”，為我描繪瞭一個清晰的職業藍圖，讓我能夠更加有信心地迎接挑戰。在學校裏，我們學習的是專業知識，但如何將這些知識轉化為職場中的實際行動，如何與人有效地溝通協作，這些軟技能纔是關鍵。這本書恰恰填補瞭這一方麵的空白。我尤其喜歡書中關於“初入職場的自我介紹”和“如何建立職業人脈”的章節。它不僅僅是告訴我要如何開口，更重要的是教會我如何展現自己的價值，如何在第一次見麵時就給對方留下深刻且積極的印象。關於建立人脈的部分，它提醒我，人脈並非是單嚮的索取，而是要學會如何去維護和經營，如何從每一次的交流中發現共同點，如何給予他人價值。此外，書中關於“如何處理職場中的人際關係”的建議，也讓我受益良多。它讓我明白，理解和尊重是處理一切關係的基礎，即使麵對意見不閤或者衝突，也要保持冷靜和客觀，用一種建設性的方式去解決問題。這本書的語言風格非常輕鬆活潑，一點也不枯燥，就像是在和一位和藹的長輩聊天，讓我覺得學習這些“規矩”也變得充滿樂趣。
评分在我看來，《商業禮儀一本通》這本書，與其說是一本“工具書”，不如說是一本“人生指南”。它所涵蓋的內容，遠遠超齣瞭狹義的“禮儀”範疇，而是觸及到瞭如何在社會這個大舞颱上，做一個更有智慧、更有溫度的人。我是一位多年從事市場營銷工作的中層管理者，每天都需要與形形色色的人打交道，包括客戶、供應商、閤作夥伴，以及公司內部的同事和領導。過去，我可能更側重於業務能力的提升，但在人際交往和商務溝通方麵，總覺得還有些欠缺。這本書就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己在這方麵的不足，並為我提供瞭非常寶貴的改進方嚮。書中關於“如何在高壓環境下保持優雅”的章節，給我留下瞭深刻的印象。在市場營銷這個競爭激烈的領域，難免會遇到突發情況和巨大壓力，學會如何在這種時刻保持冷靜、理智和得體的言行，能夠極大地影響最終的結果。我特彆欣賞書中對於“同理心”的強調，它讓我意識到，真正有效的溝通，不僅僅是把話說清楚，更重要的是去理解對方的需求和感受，並以此為基礎去建立連接。這本書的分析非常深入，往往能觸及到行為背後的心理動機，讓我能夠更透徹地理解人與人之間的互動模式。
评分坦白說，當我拿到《商業禮儀一本通》這本書的時候，我心裏是有一些疑慮的。畢竟，我已經在這個行業摸爬滾打多年，自認為對於職場規則多少有些心得。然而，這本書卻以一種意想不到的方式，刷新瞭我的認知。它不僅僅是在重復那些我已經知道的“老生常談”，而是挖掘齣瞭許多我從未注意到的“潛在規則”和“微妙之處”。例如，書中關於“如何成為一個受歡迎的會議參與者”的章節，詳細解讀瞭會議前、會議中、會議後的行為規範。我過去總是覺得，隻要準時到場，認真聽講，能說得上話就行。但這本書讓我意識到，一個真正的“受歡迎”的會議參與者，需要具備更深的洞察力，例如如何通過眼神和肢體語言來錶達對發言者的支持，如何在不打斷他人發言的情況下，巧妙地插入自己的觀點，以及會後如何進行有效的跟進。這些看似微不足道的細節，卻能極大地影響你在同事和領導心中的形象。還有關於“如何巧妙地錶達感謝和歉意”的部分，也讓我受益匪淺。在快節奏的現代職場中，很多人往往忽略瞭這些基本的禮貌，但書中卻強調瞭這些行為的重要性，並提供瞭很多非常實用的範例。我發現，即使是最簡單的“謝謝”或者“對不起”，如果運用得當，也能在人際關係中産生奇妙的化學反應。
评分這本書的齣現，簡直就是給我這位職場新人打瞭一劑強心針！我剛入職不久，麵對各種商務場閤，從部門聚餐、客戶拜訪到公司年會，都讓我感到無所適從。總擔心自己會因為不瞭解規矩而顯得粗魯或者不夠專業，進而影響到我的工作錶現。翻開《商業禮儀一本通》的扉頁，我立刻被書中詳盡的案例和清晰的指導所吸引。它不像那些空洞的理論書籍，而是深入淺齣地剖析瞭在不同情境下，應該如何得體地應對。比如，關於商務宴請，書中不僅介紹瞭餐桌上的座位安排、敬酒的順序、如何點餐，甚至還細緻地講解瞭不同地區、不同文化背景下的禁忌，這對於經常需要與來自不同地方的客戶打交道的我來說，簡直是雪中送炭。更讓我驚喜的是，它還涵蓋瞭非語言溝通的重要性，比如眼神交流、肢體語言、甚至是名片交換的細節，都一一羅列。以前我總覺得這些小事無關緊要，但讀完後纔意識到，這些細節往往是決定第一印象的關鍵。我特彆喜歡書中關於“如何得體地拒絕”的章節，這在職場中非常實用，既能維護自己的立場，又不至於傷害對方的感情。總而言之，這本書為我打開瞭一扇通往專業世界的大門，讓我不再是那個手足無措的菜鳥，而是逐漸能夠自信地遊走於各種商務場閤。
评分在我看來，《商業禮儀一本通》這本書，更像是一位經驗豐富的“職場領路人”，它用一種循序漸進的方式，帶領我穿越商務禮儀的“叢林”。我是一名在跨國企業工作的項目經理，經常需要與來自不同文化背景的團隊成員和閤作夥伴打交道，因此，對於跨文化商務禮儀的掌握顯得尤為重要。這本書在這方麵的內容，簡直是我的“救星”。它不僅僅是簡單地羅列不同國傢的風俗習慣，而是深入分析瞭這些習慣背後的文化邏輯，讓我能夠從更深層次去理解和尊重。例如，書中關於“商務談判中的溝通策略”的解讀，讓我認識到，在不同的文化語境下，談判的方式和重點都會有所不同，如何把握這些差異，是達成共識的關鍵。我特彆欣賞書中關於“如何建立信任”的章節，它強調瞭真誠、透明和一緻性是建立長期閤作關係的基礎，這與我過去的一些經驗不謀而閤，但這本書的闡述更加係統和深刻。此外，書中關於“如何在高層領導麵前展現專業素養”的建議，也讓我受益匪淺，讓我知道瞭在麵對權威人物時，如何做到既尊重又不失自己的觀點，如何進行清晰而有力的匯報。
评分我原本以為“禮儀”這個詞，在現代社會似乎已經顯得有些過時，更多的是一種形式主義。但《商業禮儀一本通》這本書，徹底顛覆瞭我的這種看法。它用一種極其貼近現實的方式，展現瞭禮儀在商業世界中不可或缺的價值。我是一名初入銷售行業的年輕人，經常需要麵對各種客戶，而客戶的信任和好感，不僅僅取決於我的産品有多好，更在於我給客戶留下的整體印象。這本書就像是我的“秘密武器”，讓我能夠從容應對各種意想不到的社交場景。比如，書中關於“如何進行有效的社交寒暄”的章節，給我提供瞭很多實用的開場白和話題，讓我不再害怕與陌生客戶的初次見麵，能夠快速拉近距離。還有關於“商務送禮的學問”，也給瞭我非常大的啓發，原來送禮並非越貴越好，而是要講究場閤、時機和對方的偏好，甚至還有一些“不能送”的禁忌，這些都是我之前從未考慮過的。最讓我受益匪淺的是，書中關於“如何處理商務糾紛”的指導。在銷售過程中，難免會遇到一些意見不閤或者客戶投訴的情況，學會如何以一種專業、冷靜、且不失尊重的態度去處理，能夠有效地化解矛盾，甚至將潛在的危機轉化為信任的契機。這本書的語言風格非常親切，就像是一位經驗豐富的前輩在耳邊細語，讓我覺得學習禮儀不再是一件枯燥的任務，而是一場充滿樂趣的探索。
评分這本書的齣現，就像是為我這位職場“小白”量身定製的“攻略”。《商業禮儀一本通》的閱讀體驗，充滿瞭驚喜和啓發。我是一名剛踏入職場不久的應屆畢業生，對於各種商務禮儀感到既好奇又有些忐忑。這本書用一種非常接地氣的方式，為我解讀瞭那些看似復雜卻又至關重要的職場規則。我最喜歡的是書中關於“如何在不同社交場閤塑造個人品牌”的章節。它不僅僅是告訴我要注意形象，更重要的是，如何通過言行舉止，將自己的專業能力、個人特質以及對工作的熱情有效地傳達齣去，從而在眾多競爭者中脫穎而齣。關於“商務溝通中的禁忌”的提醒，也讓我受益匪淺，讓我能夠避免一些不必要的誤會和衝突，從而更順暢地開展工作。書中還用瞭很多生動的案例來解釋一些抽象的概念，比如，關於“如何得體地迴應批評”，它通過幾個不同的情境，讓我看到瞭不同的處理方式會帶來怎樣的結果，這對於我這種還不太擅長處理負麵反饋的人來說，簡直是雪中送炭。這本書的語言風格非常輕鬆幽默，讓我覺得學習禮儀不再是一件枯燥的事情，而是一種享受。
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