精实权威、国际畅销书《丰田模式》及《实践丰田模式》作者最新力作

政大名誉教授、前国家品质奖评审召集人 林英峰
和泰汽车公司总经理 张重彦
华硕电脑教育长 吴崇文
丰田汽车北美制造公司总裁 詹姆斯．普瑞斯 (James E. Press)
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全球汽车业新霸主
丰田培育精实人才的祕密

　　2007年7月丰田超越通用成为全球第一大车厂，总市值达2,300亿美元，更是通用汽车的14倍。丰田的杰出成就已是闻名世界的企业故事，丰田如何度过承平与艰难时期而继续成功？过去三十年来，有关丰田生产制度（TPS）的资讯广为流传，但没有一家公司能够完全复制丰田的成就，到底丰田成功的真正秘诀是什么？

　　国际畅销书《丰田模式》作者、五届「新乡卓越奖」得主莱克和专精于协助企业进行精实转型的梅尔，发现其中的奥祕在于：丰田优秀的人才，以及培育优秀人才的制度。绝大多数企业都可以取得相同的技术、机器、原料，但能使一家公司脱颖而出的，则是人才的知识与能力。

　　本书引领你探究这家在全球举足轻重的卓越公司，从内部培育出高绩效员工的严格方法。本书深入剖析丰田公司如何为培育优秀人才做好准备、辨识必备知识和关键技能，以及有效地把这些知识转移给他人，并确实做到查核学习状况以确保成功培育出高绩效员工。

　　不管你从事什么行业，在哪个部门工作，从制造业到服务业，从现场作业员到行销业务人员，本书都能提供你培育及发展人员的重要知识，教你如何支持并鼓励每位员工发挥最大潜能：

．辨识你的人才发展需求，研拟人才培训计画。
．了解各类别的工作和如何把复杂的职务分解为可教导的技巧。
．妥适地预备好胜任工作的人员，订定行为期望。
．在员工中辨识并栽培有潜力的训练员。
．有效教育非制造部门员工和幕僚人员。
．培育内部精实专家。

本书优势

1. 揭开全球第一大车厂培育精实人才的祕密：精实权威、国际畅销书《实践丰田模式》作者最新力作，深入剖析丰田公司培育人才的方法细节，以及这些人员为达成精实的特定目标所需要的全面训练。本书归纳整理出丰田公司培育人才的四大策略：为培育优秀人才做好准备、辨识必备知识、把知识有效转移给他人、确实做到查核学习情形以确保成功。

2. 提供各行各业职场上技能取得与传授的方法：丰田人才已深入制造业、航空业、医疗业、邮局、旅馆等不同领域，帮助这些企业成功转型为精实学习型组织。丰田培育精实人才的方法，将可有效帮助读者培育企业内人才，不仅有助于读者辨识工作场所中的必备知识，并可提供有效转移这些知识的方法，不管是生产现场的人员、工程人员或行销业务人员都能获得解答。

3. 价值上千亿美元的人才培育指南：丰田的总市值高达2,300亿美元，人才是这家卓越公司成功的关键要素，国内有关丰田的着作非常多，本书是国内第一部清楚阐释、深入剖析丰田育才之道的书籍。

作者简介

杰弗瑞．莱克（Jeffrey K. Liker）

　　现任密西根大学工业与作业工程系教授，并担任该校日本技术管理课程主任。曾五度获颁新乡卓越奖（Shingo Prize for Excellence），该奖项是为了纪念丰田生产制度的创造者新乡重夫而设立。在2004年出版《丰田模式》，不仅成为国际畅销书，也为他赢得第五座新乡卓越奖，以及美国工业工程学会年度书选奖。另一部为莱克赢得新乡奖的作品，是他所编辑的《迈向精实》（Becoming Lean），该书因对制造业提出精辟研究，已成为迈向精实的企业必读的经典着作之一 。莱克教授同时也是专门提供精实专长与供应链管理顾问服务的Optiprise管理顾问公司首席顾问，经常应邀为企业主管演讲，在企业担任精实顾问，以及在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)、《史隆管理评论》(Sloan Management Review)及其他知名期刊上发表研究论述。

大卫．梅尔（David Meier）

　　曾在日本及美国肯塔基州乔治城接受丰田生产制度专家长达十年的训练与指导（包括由数位日本协调人全职提供指导），是乔治城丰田工厂塑胶铸模部门第一批雇用的团队领导人之一。在离开丰田公司后，梅尔创办了顾问公司Lean Associates，专门提供想实行丰田生产制度的公司谘询指导，担任训练师与演讲者已长达八年，针对标准化作业、价值流程绘图、制造工程学会精实基础入门、新乡奖研讨会等研习营，为遍及各产业的许多公司提供谘询与指导。专精于为组织内部发展丰田生产制度，协助组织达成精实转型的梅尔，是美国制造工程学会出版的《精实生产》（Lean Manufacturing）的作者之一。

译者简介

李芳龄

　　美国爱荷华州立大学经济与企管双硕士，曾任职经济研究机构与外商证券公司研究部经理，并独立编写制作外交部国际合作与发展经贸英文季刊。目前除在大学教授经济与管理课程外，专事写作与翻译，有《实践丰田模式》、《丰田模式》、《失衡的世界》、《企业价值创新》、《创新者的修练》、《创新者的解答》、《成功不坠》、《杜拉克?管理的使命》、《杜拉克?管理的实务》、《哈佛商业评论精选：企业策略》、《第五项修练III：变革之舞》、《业竞天择》、《启动革命》等近三十本译作，同时为《EMBA世界经理文摘》月刊特约编译。

推荐序
前言

第一部　组织为培育优秀人才做好准备

第一章　我们能从丰田的人才培育工作中学到什么？
第二章　丰田致力于培育优秀人才
第三章　丰田和企业内教育训练方案
第四章　组织应做好的准备

第二部　辨识必备知识

第五章　从高层开始了解职务的技能要求
第六章　标准化作业和职务操作训练方法
第七章　分析例行性质工作及附属事项
第八章　解析职务以利教导
第九章　辨识关键点及理由
第十章　职务解析的例子

第三部　把知识转移给他人

第十一章　为训练做好准备
第十二章　展示操作：实施训练
第十三章　尝试执行
第十四章　应付挑战性较高的训练状况

第四部　查核学习情形与确保成功

第十五章　后续追踪以查核学习情形及确保成功
第十六章　组织的后续工作