有机成长力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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企业有机经营，获利乐活成长

　　一项为期两年、针对800家创造价值的上市公司所进行的研究结果发现，借由努力提升顾客满意度、员工投入度及获利能力而在内部实现的成长，能造就长期稳定的员工留任率、股价增值，以及更好的投资报酬率。

　　在本书中，作者完整呈现了这份突破性研究的成果，针对孕育有机成长的条件，提出耳目一新、令人意想不到的观点。书中列举7大领导企业，并揭露这些企业达成长期内部成长的策略。

　　利用原创性的调查、访谈和深入的企业研究，赫斯鑑定出实现有机成长的6大关键；更重要的是，他也解释了这些要素应如何紧密、一致地融入一套能确保永续性与竞争优势的公式，这六大关键简述如下：

●发展简单、易于了解的商业模式及成长策略
●与顾客接触时发挥企业家精神
●什么都测量──从财务到营运到行为
●建立一条敬业、忠贞、多才多艺的人才补给线
●聘请谦沖自牧、注重内部事务的经营者来领导公司
●做执行及科技方面的佼佼者

　　《有机成长力》证明你不必花钱收购、进行财务操控或贬低员工价值，就能建立一家永续成功的企业。

作者简介

爱德华．赫斯（Edward D. Hess）

　　赫斯是组织管理学的副教授，也是企业家精神与企业成长中心（The Center for Entrepreneurship and Corporate Growth）及美国艾莫里大学古兹维塔商学院（Goizueta Business School）价值导向领导研究所（Values-　Based Leadership Institute）的创办人兼执行董事。赫斯对有机成长的研究曾刊载于《金融时报》、《财星》杂志及Fortune.com。欲知更多资讯，可浏览他的个人网站www.edhltd.com。

译者简介

洪世民

　　台湾大学外国语文学系毕，曾任职棒球团翻译及教学杂志编辑，现为专职翻译，译有《一件T恤的全球经济之旅》、《设计自然屋》、《告别施舍──世界经济简史》等非文学书籍，以及《倾斜的星球》、《黑色的冰》、《歌门鬼城》等小说。

前言

第一章：有机成长为什么重要？

第二章：找出有机成长的 DNA
　　　　西斯科的故事：「具企业家精神的市场领导者」

第三章：有机成长的赢家：有趣的事实

第四章：电梯叫卖式的商业模式
　　　　史赛克的故事：「永不动摇的焦点：20％的成长」

第五章：将「小公司的灵魂」注入「大企业的身体
　　　　澳美客牛排坊的故事：「所有权的力量」

第六章：什么都测量
　　　　百思买的故事：「如何让一家成功的公司保持投入」

第七章：建立人才补给管
　　　　全系统服务的故事：「心的文化」

第八章：领导人：谦逊、热情、专注的作业员
　　　　蒂芬妮的故事：「不妥协的成长」

第九章：做执行和科技方面的佼佼者
　　　　 美国老鹰户外用品的故事：「融合时尚与科技」

结语
附录

前言

　　有机成长由顾客成长、新产品和营运绩效共同创造而成。有机成长代表一家公司的潜在实力与生存能力，而其他方法创造的营收，通常仅代表一次性的交易，而与企业的核心能力、品牌或顾客基础（即其「营收引擎」）无关。

　　近年来金融丑闻频传，燃起我的研究热忱，看看有多少企业仍以传统的有机成长的方式创造营收、获致成功。这项研究费时两年余，运用一套电脑模式以六项标准来测试创造最高价值的八百家上市公司，我将在第一章详加介绍。

　　我原本预计会有数百家公司通过这些测试，但我错了。三种测试模式中，只有不到4％，共22家公司通过至少两种。这22个赢家勾起我的好奇心：它们为什么能办到其他96%创造高价值的企业办不到的事，也就是不断透过有机方式而成长？

　　为回答这个问题，我展开第二项研究计画，找出这22位赢家能有如此杰出绩效的原因，详见第二章。

　　展开这项研究之初，我心底其实有若干偏见。我以为这些公司拥有较出色的人才、有远见的领导者、较优异的策略、独特的产品或服务，也较为创新。我都错了。事实上，这22家公司不见得拥有上述任何一项优势。他们真正拥有的是有机成长的六大关键，并能将这六大关键结合
　　成始终如一的自我强化机制，这就是本书其余篇章的主题。

　　在寻找有机成长的六大关键之际，我也发现这些公司能妥善处理企业家精神（entreneurship）的矛盾、集中管制措施，并透过12阶段的「有机成长进程」逐步发展。

　　在本书中你将看到七家成功企业的详尽个案研究：美国老鹰户外用品（American Eagle Outfitters）、百思买（Best Buy）、澳美客牛排坊（Outback Steakhouse）、史赛克公司（Stryker Corporation）、西斯科（SYSCO）、蒂芬妮（Tiffany & Company），以及全系统服务（TSYS）。另外，我也探讨了其他赢家──华格林（Walgreen）、沃尔玛（Wal-Mart）、自动资料处理（Automatic Data Processing）、派卡（PACCAR）、建泰（Gentex）、沃特斯（Waters Corporation）、哈雷（Harley- Davidson）以及万能卫浴寝具批发商城（Bed Bath & Beyond）。

　　这次研究结果深具启发性。它证明了认真投入的好员工（不见得要最好的）只要碰到谦逊、热忱的领导者，即便没有独一无二的产品或服务，也能在市场竞争并克敌制胜。我运用自己从这些市场领导者学到的知识规划了一张蓝图，说明如何打造伟大的永续性企业，以支持旗下大大小小的事业。

　　接着我稍微偏离主题，质疑管理顾问公司、策略顾问以及华尔街在打造伟大企业方面所扮演的角色。根据我的研究，大规模的变革、创新及多角化经营并非维持高有机成长的必要条件。

　　本书介绍的22家企业大多数均表现出美国资本主义最好的一面，它们是谦卑、专注而热情的竞争者，已经学会如何借由公平对待众人、激发员工热诚，去共同追求卓越的营运。

　　我希望你能从本书带走一个收获：你大可不必玩会计游戏，不必钻研财务操纵，就能够打造一家稳固而成功的大企业。而且，你不必将员工商品化，或贬低他们的价值。这22家企业各以各的方式体现美国企业家的精神──只要让他们全心投入，美国员工可以打败世上任何竞争对手。