具体描述
你是那种常在办公室无缘无故发飙，成为众人闪避的暴走族？
你自认心中的「番仔火」无处释放，不得已波及亲朋好友？
生气当然都有理，但影响到前途就不好。
本书不是要你当个烂好人，只教你如何控制愤怒，管理脾气，
让你做事更有效率、到处吃得开，快速晋陞职场A咖。
经临床实验证明，塔弗瑞与凯西诺夫7个情绪管理技巧，保证有效：
回避、4招揪出社交盲点、6个改变人生的思考方式、原谅、放松、不做过度反应、培养果决的态度
本书特色
★台湾心理学界最尊崇的大师：作者曾于2011年3月应台湾大学及铭传大学心理学系所之邀，来台演讲心理谘商与情绪管理相关议题，备受学界与学生的信赖与肯定。演讲期间，也将中文版讯息提供给所有与会大众。
★经临床证明最有效的治疗法：国际临床心理学大师（ABPP）亲授，揭开美国最具疗效的「认知行为疗法」过程。大师同时也为独家中文版亲自撰写中文版序，揭示本书所有疗法不分种族、国籍，一律适用。
★专业医师、职场专家拍手推荐：城邦出版集团首席CEO何飞鹏、yes123求职网副总经理 邱文仁、畅销精神科医师作家 邓惠文、耕莘医院精神科主任级医师 杨聪财（邱文仁小姐与杨聪财医师分别有推荐文）
★口耳相传的实用书：亚马逊书店★★★★★赞誉，第1本只靠口耳相传大卖的情绪管理书
★脾气比说话更重要：好脾气才有好人缘，7个绝对有效的消怒配方，让你部会说话也能成为跃升职场大红人
作者简介
雷蒙．奇普．塔弗瑞（Raymond Chip Tafrate）
美国知名临床心理学家、康乃迪克中央大学犯罪学系主任。塔弗瑞博士同时也是一位将认知行为实际应用于治疗的治疗师。他对愤怒本质及其治疗方法所做的研究，广泛发表在各类科学期刊、书籍，以及国际研讨会中。
哈维．凯西诺夫（Howard Kassinove）
获得美国职业心理学委员会认证的临床心理学家（ABPP），曾担任过赫弗斯特拉大学心理学系主任，以及该校临床及学术心理学博士课程主任。他目前担任愤怒与侵犯行为研究及治疗协会主任、美国心理学协会会士、心理科学协会会士、艾伯特艾利斯协会会士、行为治疗与研究学会会士。凯西诺夫博士同时也是位国际知名的学者与讲师，着作繁多，除了书籍之外，也发表许多论文并与人合着。
译者简介
张国仪
纽约州立大学经济学士、纽约理工学院大众传播硕士。曾任纽约长岛News 12新闻台记者、国内多所大专院校应用外语系讲师、国立台湾大学土木工程学系电脑辅助工程组特助、土木系杜风电子报执行主编。现为国家地震工程研究中心专案副理、自由译者。译有《先别急着吃棉花糖》、《这一生是无数的机缘》、《万一吃了棉花糖》、《从未知中解脱》、《天堂教我的七堂课》、《秘密瘦身法》、《简报艺术2.0》等多本书。
著者信息
图书目录
〈推荐序〉摆脱失控情绪有方法 杨聪财
〈推荐序〉学会情绪平衡，活出美好人生！ 邱文仁
给台湾读者的一封信
如何使用本书
Part1 认识愤怒的情绪
Chapter1 你常动不动就「抓狂」吗？
Chapter2 愤怒，是由片段情节组合而成
Chapter3 准备好要改变了吗？
Part2 7个绝对有效的愤怒管理术
改变愤怒触发因子
Chapter4 回避与逃离你生气的人事物
Chapter5 以正面态度处理人际关系
改变让你生气的评价和判断
Chapter6 改变你对人生的想法
Chapter7 学习原谅
改变内在的愤怒经历
Chapter8 练习放松
Chapter9 模拟愤怒情境
改变愤怒时的表达方式
Chapter10 用果决的态度表达愤怒
Part3 许自己一个快乐的人生
Chapter11 如果又生气了，我该怎么办？
Chapter12 积极培养正向感觉
图书序言
推荐序1
摆脱失控情绪有方法∕耕莘医院精神科主任级医师 杨聪财
现代生活步调愈来愈快、身心压力随时动不动就窜升到爆点的日子中，这本由美国知名临床心理学家雷蒙．奇普．塔弗瑞（Raymond Chip Tafrate）和哈维．凯西诺夫（Howard Kassinove）合着的《不抓狂的管理术－－7招让你成为职场大红人》，提供7种科学证明可行的愤怒控制法，加上张国仪小姐深厚的翻译功力，非常值得一读！
本书共有3部12章，作者运用认知行为治疗的科学原理，在PART1先向读者说明「愤怒」的成因以及方式（例如：愤怒是种情绪，是你身体内部所感觉到的某种东西，它可以让你做出具有建设性或毁灭性的行动；愤怒来自于学习（习惯）、思考方式，以及人类的本能；侵犯行为和愤怒不同。「侵犯行为」和「愤怒」不同，侵犯行为指的是如打人、恃强凌弱、推人，或是毁损财务这类行为动作；愤怒不一定会自然引发侵犯行为。）
PART2的「7个绝对有效的愤怒控制法」则是本书的精华所在，分成4个重点呈现：在「改变愤怒触发因子」部分，重点在于「以正面态度处理人际关系」；在「改变让你生气的评价和判断」部分，作者教导「改变你对人生的想法」以及「学习原谅」；进一步在「改变内在的愤怒经历」部分，教导庶民式「练习放松」以及「模拟愤怒情境」的可行方式；最后在「改变愤怒时的表达方式」部分，读者们可以学习不要用不洽当的「闷烧锅」压抑方式，改用「果决的态度和有建设性的方式来表达你的愤怒。」
最后一部，作者则用「如果又生气了，我该怎么办？」与「积极培养正向感觉」等切入点，勉励读者不要失去信心，同时也提醒：不要只凭单一事件来评量自己的整体进步，唯有实际找出自己的愤怒随着时间降低的曲线，才是进步的真正指标。
此书另外值称许之处，一来是作者提供很多具体案例，说明细微难懂的心理状态；二来是有条理地陈列步骤，方便读者按图索骥，顺利摆脱失控情绪（例如：快乐的9个步骤、学习原谅的5个步骤）；三来则设计一般大众能自行评估与练习的实用量表（例如：愤怒情节自我纪录表）；四来是每个章节后面还整理出各篇「不抓狂的重点菁华」，这些都是让我爱不释手、再三阅读咀嚼的原因！
近二十年来，「脑科学」已是医界的显学之一，因为「脑」是我们每个人思考、情绪、行为的中枢；懂得适当地驾驭理性大脑和情绪大脑，必可在自己的家庭、职场、社区生活中，赢得掌声与尊重。所谓「知识就是力量」，强烈推荐你：赶快将本书带回家，时常阅读、领会、练习；也请记住：「你每生气1分钟，就损失了60秒的快乐，并且真的会伤（害）脑筋」！
推荐序2
学会情绪平衡，活出美好人生！∕yes123求职网副总经理 邱文仁
当我的年龄渐长，在公司的职位也愈来愈高时，我发现「拥有高EQ」，是非常重要的特质，及可以轻易赢得「高评价」的一种能力。在许多的职场历练中，我很确定，随着处理人际的方式不同，会关键性地决定其人生际遇。
如果你拥有「高EQ」，你比较能够乐观、有耐心、谨慎地处理生活中种种困难的状况，因此，你给他人的感觉是成熟且令人喜爱的！因为好人缘，你可以轻松赢得他人的支持，与获得更多的回馈！反之，如果你脾气差，你经常负面地处理人际问题，你会冲动做决定、愤怒回应状况，让自己变成不折不扣的讨厌鬼，因而得不到他人的帮助而错失许多好的机会。
所以，学会让自己能够有效的管理怒气，拥有好EQ，是一件非常有价值的事情。
一般人到底有多常生气呢？研究显示，四分之一的成人，1周会生气1次，但每个人的表达愤怒方式不同。如果你是用嘶吼、尖叫、争辩，或是讽刺的方式来表达愤怒，如果再不控制，就会演变成摔书、砸东西，或是动手，严重一点，可是会引起法律问题的。不过，这些以外显方式表达愤怒的人，往往会自我说服：「我才不管会怎样，我就是受不了，我一定要让其他人知道我的感受。」但是，不受控制的愤怒，只会伤到自己。在职场中，「常常生气」让人讨厌！不只如此，生气还会伴随头痛、自我厌恶、沮丧、罪恶感、和工作伙伴关系不良，以致于工作更加滞碍难行。
不过，研究显示，也有四分之一的成人，是显少动怒的一群。这些显少动怒的人生活比较快乐，也较少有健康及法律问题。一旦你学会不让自己生气，就能够在人生中做出更好的决定、更有效地掌握你的人际关系，而且让事情能如你所愿。所以，即使每个人都会遭遇到不公平还有失望的状况，还是得学习如何在不顺利中仍然做出「建设性」的回应，这是值得的努力及修为。
常生气的人往往凡事都往坏处想、不能忍受挫折、习惯苛求他人，但是在内心深处，却又觉得自己微不足道、充满无力感。常生气的人想法容易扭曲，无法看清事实，因此造成人际关系及家庭的冲突！如果在工作场合里常生气，将导致难以升迁，或容易做出坏决定，导致事业或个人生活的失败！甚至，常生气的人容易引起高血压、心脏病和中风等身体的疾病！
既然常生气有这么多坏处，可要赶紧地改变才好。幸好，人可以经由学习，有效地控制愤怒，因而把人生带往比较顺利的境界。
这本《不抓狂的管理术》，是帮助大家学习不抓狂，做好个人情绪管理的书籍。书中提到7个技巧，分别为：
（1）回避与逃离你生气的人事物
（2）以正面态度处理人际关系
（3）改变你对人生的想法
（4）学着原谅
（5）学习放松
（6）模拟遇到愤怒情境时的解决之道
（7）用果决的态度表达愤怒
这些建议，即使是经由十几年职场磨练，EQ已经相当不错的我，都可以从中进化再升级的方法，我觉得值得一看。本书除了可以让读者更加坦然地面对压力及磨难，还可以帮助读者制造快乐，让生活更美好！在此诚挚推荐您参考其中建议，并借此及早学会控制愤怒情绪。当你EQ变高了，愤怒情绪控制了，也会提早替自己创造更有价值的人生！
中文版序
给台湾读者的一封信
我们非常高兴这本书现在已经有了中文版，希望能帮助你了解愤怒的各种面向，并且提供你一些有效控制怒气的方法。
不可讳言，每个人都会有生气的时候。在家庭生活中，生气是经常可见的情节。而在工作场合、与朋友相处，以及每天的日常生活中，也时常会出现让人生气的状况。现在我们绝大多数人的生活步调都非常快速，而且周遭尽是人声杂沓的拥挤城市、工作场合，或是家庭环境，想被激怒的机会实在太多了。
我们发现，来自不同文化背景的人可能会因为不同的事情而发怒，且会有不同的表现方式。在传统中国人的社会中，重视家庭以及抑制自我的观念，对个人的行为方式有着决定性的影响。然而，随着都市化及全球化的脚步，网际网路带来了重大的变化，同时，也加深了人们的愤怒。即便你在公开场合里压抑了对长辈、同事或孩子的怒气，但在你内心深处，你仍是感受得到这份怒气的存在。不幸的是，无论是选择当场发飙，或是把怒气压抑在心，都会造成你在人际关系或是健康上的问题，其中包括了家庭不合、工作不顺、做出触犯法律的行为，而且也会增加罹患心脏疾病的机率。
虽然我们的研究和临床治疗全部都在美国进行，但是我们已经在全世界许多国家发表了我们的愤怒控制方法，包括阿根廷、澳洲、印度、韩国、罗马尼亚，以及俄罗斯。而在美国，我们也治疗过来自日本、葡萄牙等地的移民。让我们印象非常深刻的是，不同族群之间其实有着非常明确的相似之处。比方说，引发愤怒的状况、大家身处这种状况时的想法、内心的愤怒、公开表达这种愤怒的方式，以及盛怒所造成的后果，在在都有惊人的雷同之处。当然，对于生活在台湾、香港、中国大陆，以及其他地区同样也使用中文的人来说，一定都各自有些特定的状况会被激怒。不过，就「生气」这件事来说，全世界人的反应都非常类似。这可能是因为愤怒属于「打或逃」这种自然反应的关系。
所有动物，包括人类，在面临威胁时要不是用反击来捍卫自身地位、保全所有物，就是逃跑。在动物的世界中，用强烈的愤怒来回应状况不会有什么问题。但是在人类的世界中，其实还有比发怒或侵犯对方更好的方式可以解决问题。在本书中，我们提出了7个经实验证明有效的方法来减少你的怒气，并且让你可以真正地感到快乐。
最后，只有你能评断自己是不是太常生气、自己的怒气是不是太过强烈，以及自己生气的时间是不是太久。如果你够勇敢，你也可以请朋友或家人给你答案。这是了解别人如何看待你的愤怒的一个方式。同时你也可以明白自己所採取的方式是否能带来你所想要的结果。又或者你其实只是在指责、抱怨，或故意把事情变得更复杂。如果是这样的话，那么这就是一个你要学习控制愤怒的好理由。愤怒有时候是件好事──但它通常也可能会变得很糟。
我们希望借由阅读本书，了解并检验了你的愤怒之后，你能够做出更好的选择来减轻怒气，并且拥有快乐、健康、充实的人生。
在此我们献上最好的祝福给你，以及所有中文读者。
图书试读
用户评价
这是一本真正能够帮助你“成长”的书，而不是让你“变强”的书。我非常赞同作者的这个理念，因为很多时候，我们在职场上追求所谓的“变强”，往往会走入误区，变成一个冷漠、功利的人。但这本书，它引导我们从“管理”出发，而“管理”的本质，其实是对人、对事、对资源的有效组织和协调。它让我们看到，真正的“大红人”，并非是靠一时的冲动或者技巧堆砌起来的，而是靠日积月累的智慧、良好的沟通能力、以及对团队的积极影响。书中的“7招”就像七扇门，每一扇门背后都蕴含着一种全新的视角和方法，让我们能够以更成熟、更睿智的方式去面对职场中的种种挑战。我发现，当我开始运用书中的方法时，我不再把同事看作是竞争对手，而是把他们看作是潜在的合作伙伴；我不再把领导的指示看作是命令，而是看作是一种共同的目标。这种心态的转变，让我工作起来更加愉快，也更容易获得别人的支持和认可。这本书不仅仅是关于管理，更是关于如何成为一个更优秀、更受欢迎的职场人的指南。
评分对于很多职场新人来说，这本书简直就是一部“保命符”！我刚开始工作的时候，真的是一片茫然，不知道该如何跟同事相处，不知道该如何向上级汇报工作，也不知道如何在团队中发挥自己的价值。那时候，我总是小心翼翼，生怕说错话、做错事，每天都活在焦虑和不安之中。读了《不抓狂的管理术》之后，我才发现，原来职场并不是我想象中的那么可怕。这本书提供了一种非常清晰的思维框架，让我能够更好地理解职场运作的规则，也让我学会了如何主动地去构建良好的人际关系。它不会告诉你“你必须这样做”，而是会告诉你“这样做可能效果更好”，并且会详细解释背后的原因。这种循循善诱的方式，让我觉得非常舒服，也更容易接受。尤其书中对于“如何有效沟通”的讲解，简直是我的福音！我以前说话总是容易得罪人，或者表达不清，但现在我学会了用更委婉、更具说服力的方式去表达自己的观点，也能够更好地倾听别人的意见。这本书让我从一个被动的职场参与者，变成了一个主动的职场建设者，感觉自己的职业生涯终于有了明确的方向。
评分不得不说，这本书的视角真的非常独特，而且写得相当接地气。我之前读过一些管理类的书籍，很多都充斥着理论和模型，读起来非常枯燥，而且很多东西在现实中根本行不通。但《不抓狂的管理术》完全不一样，它更像是一个经验丰富的职场前辈在跟你聊天，用他的人生智慧和实践经验来指导你。书里提到的“7招”虽然都是管理的核心概念，但作者的解读方式非常巧妙，他不是把它们当作一个个孤立的技巧，而是把它们串联起来，形成一个完整的、可以操作的系统。我特别喜欢书里那种“不抓狂”的态度，这正是很多职场人最需要的。我们每天面对各种压力、各种挑战，如果不能保持冷静，很容易就会被负面情绪淹没，然后影响工作效率和人际关系。这本书让我学会了如何在高压环境下保持心态的平和，如何从容应对各种突发状况，而不是像以前那样一遇到问题就心烦意乱。它不是让你变成一个没有感情的机器，而是让你学会如何更好地管理自己的情绪，如何用更积极、更有效的方式去解决问题。读完这本书，我感觉自己好像打通了任督二脉一样，看待职场问题不再局限于表面，而是能看到更深层次的原因，也能找到更根本的解决方案。
评分我强力推荐这本书给所有在职场上感到迷茫、或者想要进一步提升自己的人！真的，别被书名误导了，它绝对不是一本教你如何“玩弄”权术的书，也不是一本速成的“成功宝典”。相反，它是一本非常实在、非常走心的书，帮助你建立起一套内在的管理系统，让你在职场上游刃有余。作者在书中分享的许多观点，都让我产生“原来是这样！”的顿悟。比如，关于如何授权，我之前一直觉得授权就是把任务丢给下属，然后就不管了，结果经常搞得一团糟。这本书让我明白，真正的授权是一种信任和培养，需要明确的沟通、必要的支持，以及适当的反馈。还有关于如何处理冲突，书中提供的角度也完全不同于我以往的认知，它让我看到冲突并非一定是负面的，关键在于如何去化解它，甚至将它转化为促进团队成长的机会。我最近开始尝试书中的一些方法，发现效果真的非常显著，我的同事们也反馈说我变得更容易沟通了，而且工作也更加顺畅了。这本书就像一本宝藏，每次读都会有新的收获，而且它不会给你带来压迫感，反而会让你觉得，原来职场也可以如此轻松有趣。
评分哇，我最近真的是被这本《不抓狂的管理术：7招让你成为职场大红人》给震撼到了！说实话，我一开始对这个书名有点犹豫，觉得是不是又是什么空洞的大道理，或者是一些不切实际的成功学。但鬼使神差地，我还是把它带回了家，结果，天哪，它完全颠覆了我对“管理”的认知，也改变了我对“职场生存”的看法。我一直觉得自己工作很努力，也算尽职尽责，但总是感觉离“大红人”差了点什么，有时候还会因为一些小事而感到心力交瘁，简直就像在泥沼里挣扎。这本书里提到的“7招”听起来很简单，但真正去实践的时候，才发现里面蕴含的智慧非常深厚。它不是那种教你如何巴结上司、如何跟同事勾心斗角的心机书，而是从根本上让你理解管理的本质，以及如何与人建立更有效、更积极的互动。我记得其中一招讲到“换位思考”，听起来很老套对不对？但作者用了很多生动的例子，让我恍然大悟，原来很多时候我们觉得别人难以理解、难以相处，只是因为我们没有真正站在对方的角度去思考问题。很多职场上的冲突和误会，其实都是因为沟通不畅，而这本书给了我很多实用的沟通技巧，让我可以更有效地表达自己的想法，也能更好地理解别人的意图。我现在感觉自己处理工作问题时，不再那么容易焦虑，看待同事关系也更加从容了。
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