这是一本有关「儿少保护工作」的助人指南，不仅可以做为儿少保护工作员的实务工作之参考，也可以做为儿少保护的社工督导、管理人员带领社工员执行儿少保护任务的工具书。

　　本书针对儿童保护工作的各个工作步骤逐步讲解，并配以范例说明，提供儿少保护工作员从「开案」到「结案」所需具备的各种胜任能力。

　　除了个案工作过程所需的实务知能外，本书还提供有关儿童发展、医学鑑定、跨专业协同合作等方面必备的知识和技能，最终强调具有「责信」的实务工作对家庭、机构及社会大众的重要性。

编者简介

Charmaine R. Brittain

　　社工硕士、博士；目前服务于美国人道协会儿童组教育训练中心。

Deborah Esquibel Hunt

　　拥有临床社工师执照、博士；目前担任临床社工师。

总校阅简介

郑丽珍

　　现职：国立台湾大学社会工作学系教授。

　　学历：美国华盛顿大学（圣路易市）社会工作博士。

　　经历：专长研究领域为脱贫方案、单亲家庭与儿童保护研究，主要教授课程贫穷与社会工作、家庭社会工作、社会工作督导等，并着有相关论述于国内外各期刊中。

推荐序一　看见儿童保护社工的真心　 / 张秀鸳
推荐序二　值得儿保工作者深读的好书 / 张美美
总校阅序　 / 郑丽珍 VII

第1章　儿童保护工作的经验：一个儿童保护家庭的案例
■ 通报
■ 成案调查
■ 安全评估
■ 成案调查的资料蒐集
■ 暂时监护权听证会
■ 亲属会议的转介与准备
■ 进行亲属会议
■ 风险评估
■ 转介后续服务单位
■ 监护权声请听证会
■ 初步服务计画
■ 追踪亲属会议执行情形
■ 改变安置听证会：返家重聚提议
■ 一年期个案研讨会
■ 风险再评估
■ 儿童保护个案的结案

第2章　儿童保护工作的历史
■ 儿童保护工作的肇始
■ 公共政策中预期与非预期结果的历史观点
■ 法律基础
■ 当前的实务与政策
■ 儿童保护工作的原则

第3章　个案工作流程
■ 儿童保护工作的哲学基础
■ 儿童保护个案工作的流程
■ 儿童保护工作员的角色
■ 个案工作方法：运用权威与助人专业间的平衡
■ 儿童保护工作员的价值信念
■ 儿童保护工作的挑战
■ 因应儿童保护工作的挑战
■ 本章摘要
■ 学习重点

第4章　保护儿童和支持家庭的重要工作伙伴
■ 与家庭建立伙伴合作关系
■ 整合大家：成功的伙伴关系
■ 儿童保护体系中的工作伙伴
■ 学习重点

第5章　与儿童及其家庭会谈
■ 会谈的目的和本质
■ 儿童保护工作的会谈准备
■ 与成年人会谈
■ 会谈技术
■ 接案及调查以外的会谈
■ 与儿童会谈
■ 学习重点

第6章　接案与调查：儿童保护流程的初步阶段
■ 接案程序
■ 调查程序
■ 安全评估
■ 风险评估
■ 调查过程的最后阶段
■ 学习重点

第7章　风险评估
■ 进行评估
■ 安全评估
■ 风险评估
■ 家庭评估
■ 学习重点

第8章　儿童发展
■ 儿童的发展历程
■ 家长与照顾者的挑战：正常的儿童发展历程
■ 家长与照顾者的挑战：不正常的儿童发展历程
■ 儿童遭受不当对待常见的发展问题
■ 儿童与照顾者之间的依附关系与分离焦虑
■ 韧力与因应力
■ 学习重点

第9章　虐待与疏忽的医疗评估
■ 儿保工作员与医疗评估
■ 儿童虐待和疏忽事件的医疗评估要素
■ 儿童身体虐待
■ 儿童受虐致死
■ 儿童性侵害
■ 身体疏忽
■ 情绪虐待与疏忽 / 精神不当对待
■ 学习重点

第10章　家庭介入处遇
■ 儿童遭受不当对待的介入处遇策略
■ 服务计画
■ 督促服务计画与评估服务的进度
■ 同时规划服务以达成适时的永续安置目标
■ 服务提供的策略
■ 认识改变的各个阶段与介入处遇的选择
■ 有效的介入处遇策略
■ 儿童保护个案工作流程的结案
■ 学习重点

第11章　儿童保护服务之法律工作架构
■ 儿童虐待、疏忽保护与司法系统的历史
■ 当前的儿童虐待和疏忽的法律
■ 少事法庭、家事法庭、民事法庭和刑事法庭的异同
■ 儿童保护工作员及法院体系
■ 法定责任
■ 学习重点

第12章　儿童保护工作的责信
■ 责信与儿童保护工作的目标
■ 责信与决定过程
■ 责信与专业主义
■ 责任与成果
■ 责信与各州儿童福利自动资讯系统
■ 使用资料以改善工作成果
■ 责信与立基于绩效的契约订定
■ 学习重点