鱼活在水里，所以不知道水的存在；人活在团体中，所以忘记我们就活在团体中从出生到死亡，团体与我们息息相关，生命週期中每个阶段都有团体伴随一起成长。本书从心理学和传播学的角度出发，兼顾理论与实务，透过系统性的介绍，使读者能全面了解团体沟通的理论基础与发展，并灵活应用书中的概念与知识。

本书特色

　　每章以多元型态的练习主题加强概念与知识，诸如观念应用、课外活动、课外动动脑等，提供读者解决团体生活中所面临的各种问题。

作者简介

蔡鸿滨

　　学历
　　世新大学传播所博士

　　现任
　　南华大学传播系（所）助理教授兼系（所）主任
　　中华创意生活协会理事长

　　经历
　　《联合报》与《联合晚报》记者、立法院国会助理、广告公司创意总监

　　专长领域
　　语艺学、公关广告，兴趣及于媒体识读与整合行销

　　着作
　　口语传播（2010）（与秦琍琍、李佩雯合着）

郭曜棻

　　学历
　　国立台湾师范大学社会教育研究所硕士
　　东吴大学社会学系学士

　　考试
　　国家考试社工乙等特考及格
　　国家考试社工师高考及格

　　现任
　　社工师
　　生活美学教练
　　中华创意生活协会秘书长
　　NLP（神经语言程式学）训练师

　　经历
　　公务员（社会福利、劳资关系、商业管理、观光规划、员工培训）
　　谈判顾问公司合伙人与专案顾问
　　台北市阳昇教育基金会副执行长
　　辅大、世新大学协同教学讲师
　　各企业及社会团体演讲、社区大学及社教站、台北县老板娘学校讲座

　　着作
　　全球化与地方文产业之垄断逻辑（2007）
　　国王彻夜未眠（2010）

陈铭源

　　学历
　　玄奘大学应用心理研究所硕士
　　中华大学资讯管理学系学士

　　现任
　　旺宏电子资讯中心专案经理

　　经历
　　PMP
　　NLP训练师
　　NLP专业、高阶执行师

序　

Chapter 1 团体沟通概说　
谁是接班人？　
团体的定义与组成　
团体的类型　
团体沟通的本质与功能　
团体工作的优缺点　
观念应用　墨子用人之道与团体沟通　
课外活动练习：1-1 明星专访　
1-2 我记得住你　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 2 团体的发展　
连结团体目标与个人利益　
团体的发展阶段　
团体的目标　
团体的规范　
观念应用　
草帽一伙人 目标：当上海贼王　
课外活动练习：2-1 介绍新团体　
2-2 画图接力　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 3 团体成员　
公主的月亮　
团体成员的需求与角色　
团体的多元性　
团体成员的性格　
成员与文化　
观念应用　团体与鲶鱼效应 　
课外活动练习：3-1 逐步深入对谈　
3-2 头版标题　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 4 团体领导　
楚汉争霸　
宜阳之战　
领导与权力　
领导理论　
5M领导模式　
观念应用　三国演义与团队奖惩　
课外活动练习：4-1 我话你画　
4-2 排排坐　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 5 团体沟通的语言与非语言　
聪明汉斯效应　
两种沟通工具：语言与非语言　
语言沟通与意义　
非语言沟通的形态　
观念应用　身体会说话　
课外活动练习：5-1 声音模仿秀　
5-2 抽牌　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 6 倾听　
倾听法门　
团体与倾听　
倾听的过程与类型　
倾听的技巧与策略　
有效沟通的七个习惯　
观念应用　相信我？　
课外活动练习：6-1 一心两用　
6-2 一心一用　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 7 团体冲突与凝聚力　
不只是对手　
团体冲突的定义　
团体冲突的类型　
团体冲突的处理方式与策略　
冲突与多元化团体　
团体凝聚力　
观念应用　
圣界与凡界：慈济功德会的幻想与迷思　
课外活动练习：7-1 你讲了什么？　
7-2 质疑　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 8 团体中的幽默使用　
幽默演讲的智慧　
幽默概说　
团体幽默理论与实践类型　
观念应用　笑亦有道——话说相声　
课外活动练习：8-1 小丑的幽默　
8-2 公投幽默巨星　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 9 团体决策与问题解决　
「蛙池」寓言　
团体决策的方法与问题　
团体决策的模式　
创意型问题解决　
观念应用　从《惊爆十三天》看决策　
课外活动练习：9-1 我们如何做决策　
9-2 决策拼图　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 10 团体会议：企划与执行　
国王的新衣与沉默螺旋理论　
会议的企划与主持　
纠正成员行为　
会议记录　
会议效果的评估　
观念应用　开派对比开会重要  　
课外活动练习：10-1 会议角色扮演　
10-2 一言堂与双向沟通　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 11 团体简报　
跟贾伯斯学简报技巧　
团体简报的类型　
简报之准备　
团队简报 　
简报问答技巧 　
简报辅助工具　
观念应用　简报不是One Man Show　
课外活动练习：11-1 建立阵容坚强的团队　
11-2 幽默巨星简报大会串　
关键词汇　
课后动动脑　

Chapter 12 科技与虚拟团体　
异次元骇客　
虚拟团体的意涵　
同步与非同步沟通　
观念应用　远距开会──研究史瑞克的耳朵　
课外活动练习：12-1 常用沟通工具比一比　
12-2 跨时区讯息沟通　
关键词汇　
课后动动脑　
参考书目