托育机构行政管理与实务(增订版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书「托育机构行政管理与实务」，内容包括了最新的观念、最新的法规，及最具体可行的建议。立论非常精辟，取材也很广博，不仅适用于幼儿保育（科）系、儿童福利系相关（科）系的教材，并且是托育行政人员及托儿所、托育中心保育员进修阅读的良好参考书。本书为便于读者参阅法规，特将有关托儿所各项重要法规列入附录，期使本书内容充实新颖，并附赠光碟内含各式表格方便读者应用。

幼儿照护机构经营与管理实务指南 本书聚焦于构建一个高效、规范且充满人文关怀的早期教育服务体系，为有志于从事或正在从事0-3岁婴幼儿照护机构运营与管理的专业人士提供一份全面、实用的操作手册与战略蓝图。 本指南深入探讨了当前中国乃至全球托育服务市场的最新发展趋势、政策法规环境，以及机构在实际运营中面临的复杂挑战。它不仅仅是一本理论性的论述，更是一份强调落地执行和精细化管理的工具书。 第一部分：宏观环境与机构设立基础 政策法规解读与合规运营 本书首先系统梳理了国家及地方层面关于婴幼儿照护服务的最新法律法规、标准规范和质量评估体系。详细解析了《托儿所、幼儿园卫生保健管理办法》、《托育机构设置及运营规范》等核心文件的实际应用要求。重点讲解了机构设立的法定前置条件、审批流程、安全生产标准化建设以及如何建立完善的内部合规审查机制，确保机构在法律框架内稳健运行。 市场调研与可行性分析 如何准确把握目标服务区域的婴幼儿人口结构、家庭经济水平、现有供给缺口和竞争态势？本部分提供了科学的市场调研方法论，指导读者进行SWOT分析和PEST分析。深入剖析了不同定位（如社区型、普惠型、高端定制型）机构的盈利模型、启动资金预算编制、选址评估标准（包括消防、环保、卫生等硬性指标的考量），并提供了详尽的开办前准备清单。 机构组织架构与人力资源策略 一个成功的托育机构，其核心在于人。本书详细设计了从机构负责人、保育主管、教育指导师到保育员、后勤保障人员的标准岗位职责说明书（JD）。重点阐述了如何构建权责清晰、协作顺畅的组织架构图。在人力资源方面，强调了专业化人才的引进与保留策略，包括薪酬体系设计、绩效考核指标设定、以及针对性强的专业能力与职业素养培训体系的搭建，以确保师资队伍的稳定性和专业度。 第二部分：运营管理与质量保障体系 课程体系设计与区域化整合 本书摒弃了照本宣科的传统模式，倡导以儿童发展神经科学为基础的、融合本土文化特色的课程设计理念。详细介绍了如何根据0-6岁婴幼儿不同月龄（如0-12个月的大动作发展、1-2岁语言爆发期）的敏感期特点，构建涵盖健康、安全、认知、情感、社会性发展等多维度的区域化课程框架。此外，还探讨了如何科学地平衡“保育”与“教育”的比例，确保保育工作成为高质量教育的基础。 安全、卫生与风险防控精细化管理 这是托育机构的生命线。本章节提供了远超行业基础要求的精细化安全管理手册。内容涵盖： 1. 设施与环境安全： 从家具、玩具的环保标准、锐角处理，到插座、楼梯的安全防护措施的具体实施指南。 2. 日常运营安全： 接送流程的核实机制、陌生人识别与处理、户外活动的安全区域界定与监管。 3. 传染病防控： 依据最新疾控要求，制定每日健康监测记录表、通风消毒SOP（标准操作程序）、以及突发疫情的隔离、上报与危机公关预案。 4. 应急救援技能培训： 针对窒息、烫伤、外伤等常见意外事件，提供清晰的急救步骤指导和演练计划。 财务管理与成本控制 机构的持续发展依赖于健康的现金流。本部分提供了面向非财务专业人员的机构财务管理框架。内容包括：学费定价策略（基于成本核算与市场定位）、日常收支的精细化记录、固定资产折旧管理、以及如何通过优化采购流程、能源管理等手段实现非人力成本的有效控制。特别强调了预算编制、执行监控与月度财务分析报告的撰写规范。 第三部分：家园共育与品牌建设 高效的家园沟通机制 家庭教育与机构教育的有效衔接是提升服务价值的关键。本书提供了多元化的家园沟通工具箱，包括：如何设计高质量的“宝宝成长档案”替代传统联络册；如何组织内容充实、目标明确的家长课堂（Parent Workshop）；以及如何利用技术手段（如机构APP或小程序）进行日常信息反馈，同时维护家长的隐私权。强调了面对投诉和负面反馈时，采取积极、专业、透明的沟通策略。 服务质量评估与持续改进（PDCA循环） 如何量化评价机构的服务质量？本章介绍了内部质量监控体系的建立，包括：定期的保育员操作观察、家长满意度问卷设计（涵盖环境、师资、课程等多个维度）、以及同行的互访学习机制。详细阐述了如何运用PDCA（计划-执行-检查-行动）循环，将评估结果转化为具体的、可量化的改进措施，实现机构服务质量的螺旋式上升。 品牌塑造与区域市场推广 在竞争日益激烈的市场中，清晰的品牌定位至关重要。本书指导读者确定机构的核心价值观（如“探索式学习的倡导者”、“社区亲子联动的中心”等），并围绕此核心进行视觉识别系统（VI）的设计规范。推广策略上，侧重于通过高质量的教学成果展示、良好的口碑传播（Referral Program），以及谨慎的社交媒体内容管理，打造专业、可信赖的品牌形象，避免过度依赖低效的促销活动。 --- 本书特色： 实操性强： 附带大量可直接套用的SOP模板、检查清单、岗位描述和合同范本。 前瞻视野： 融合了国际先进的早期教育理念与中国本土的政策导向。 系统全面： 覆盖了从合法设立到日常运营、从师资管理到品牌建设的全链条管理要素。 适用对象： 0-3岁婴幼儿托育机构的创始人、园长、行政主管、保育主管，以及所有致力于投身于婴幼儿照护服务行业的运营管理人员。

第一章  绪论
第二章  托育机构与儿童福利行政
第三章  儿童福利专业人员
第四章  托育机构—托儿所行政组织
第五章  托育机构—托儿所的教务工作
第六章  托育机构—托儿所的保育工作
第七章  托育机构—托儿所事务管理
第八章  托育机构—托儿所所舍建筑与设备 
第九章  托育机构—托儿所公文和法令
第十章  托育机构—托儿所评鑑

增订版弁言

　　「托育机构行政管理与实务」一书，初版于民国八十九年问世，原系为幼儿保育系、科，幼保行政课程所需而编写之教材。由于各大学院校相关科系，及儿童福利工作人员进修班次相继採用，需要数量激增，先后曾于九十年、九十一年及九十三年三次增订再版。兹因存书已售罄，亟需再行修订添印。惟因幼托整合政策尚未定案，本次修订仅依「儿童福利法」与「少年福利法」合併后，颁佈之「儿童及少年福利法」、「儿童及少年福利机构专业人员资格及训练办法」、「儿童及少年福利机构设置标准」，及「私立儿童及少年福利机构设立许可及管理办法」等各项新颁法规修订更新。又本书第三章第一节「儿童福利专业人员的资格」、第十章「托育机构评鑑」也做部分修订，备供参考。

　　「儿童及少年福利法」之公布，的确彰显了引领的积极意涵。惟儿童及少年在年龄层、需求及目标上毕竟是不同的人口族群，因此儿童及少年在身心状况、人生处境及社会境遇上有很大的个别差异。祈盼内政部儿童局在修订各项法规时，能详实的顾及到执行的效果。这份具有标竿意义的「儿童及少年福利法」，确实加重了家庭教育、亲职教育的责任。但徒法不足以自行，有赖于学校、家庭、社会能有共识，携手合作，以达成儿童及少年身心健全发展的目的。

　　本书此次修订，承内政部儿童局 黄碧霞局长、刘瑞煌专员、台中县政府社会局妇幼福利课辅导员罗静伶提供资料，及台中教育大学幼教研究所研究生林佩昭协助修订工作，均谨致谢忱。增订仓促疏漏遗误在所难免，敬祈方家学者，不吝赐正。

评分☆☆☆☆☆

老实说，一开始看到这本《托育机构行政管理与实务(增订版)》的书名，我还有点小小的犹豫，毕竟“行政管理”听起来有点干巴巴的，我担心会太理论化，读起来会枯燥乏味。不过，当我翻开它，特别是看到一些章节里穿插的案例分析和实操表格时，我的看法立刻就改变了！这本书真的很用心，不是那种空洞的理论说教，而是把实际工作中可能遇到的问题，像抽丝剥茧一样，一一剖析，然后给出具体的解决方案。我尤其对其中关于“风险管理与应对”的部分很感兴趣，毕竟托育机构的安全问题是家长的第一考量，也是我们运营的重中之重。书中会不会详细讲解如何制定突发事件预案？比如孩子意外受伤、传染病爆发、甚至是设备故障等，我们都需要有清晰的应对流程。还有，关于“员工培训与发展”这一块，如何吸引优秀人才，如何留住他们，如何让他们不断提升专业技能，我觉得这都是机构能否长远发展的核心竞争力。如果这本书能提供一些实用的培训课程设计模板，或者员工激励机制的参考，那对我来说就太有帮助了。毕竟，一个充满活力、专业素养高的团队，才是托育机构的灵魂所在。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，托育机构的成功，除了硬件设施和教学质量，最关键的还在于“人”的因素，包括专业的师资团队，还有高效的行政人员。《托育机构行政管理与实务(增订版)》这本书，光听名字就觉得它应该触及到了行业的核心痛点。我特别想深入了解书中关于“组织架构与团队建设”的内容。一个清晰合理的组织架构，能够明确各个岗位的职责，提高工作效率。而一个稳定、有凝聚力的团队，则是机构发展的基石。这本书会不会提供一些关于如何设计科学的组织架构的建议？比如，对于一个中小型托育机构，应该设置哪些关键岗位？每个岗位需要具备什么样的能力和素质？另外，我也非常关注“家长沟通与关系维护”这部分。家园共育是现代教育的核心理念，如何与家长建立良好的信任关系，如何有效地传递孩子在园的信息，如何处理家长的疑问和投诉，这些都是非常重要的技能。如果书中能提供一些实用的沟通技巧和案例，帮助我们更好地与家长互动，提升家长的满意度和忠诚度，那这本书的价值就太大了。我期待这本书能成为我手中一份宝贵的“实操手册”。

评分☆☆☆☆☆

哇，收到这本《托育机构行政管理与实务(增订版)》的时候，我简直像挖到宝藏一样！作为一个在托育行业摸爬滚打多年的小主管，我真的太需要一本这样接地气又全面的指南了。光看目录就觉得内容超扎实，什么招生宣传、课程规划、员工管理、安全规范、财务报表，这些都是我们日常工作中天天都要面对的头疼事。以前都是靠经验和摸索，走了不少弯路，也踩了不少坑，总希望有人能把这些经验总结起来，少让新人吃亏。这本书的“增订版”也说明它紧跟时代步伐，一定包含了不少最新的政策法规和行业动态，这对于我们这种需要时刻保持专业性的机构来说太重要了。我特别期待里面关于如何提升教学质量、如何建立良好家园沟通机制的章节，这些都是吸引和留住孩子、赢得家长信任的关键。而且，很多时候行政工作看似琐碎，但却直接影响到教学的顺利进行，如果行政管理不到位，老师们就很难安心教学，孩子们也得不到最好的照顾。所以，这本书的出现，简直就是我们托育机构行政人员的“定心丸”，希望能从中汲取更多实用的方法和宝贵的经验，让我们的机构运营更加顺畅高效，为孩子们提供一个更优质、更安全的成长环境。

评分☆☆☆☆☆

我这人吧，做事情喜欢条理清晰，按部就班。所以，当我的朋友推荐这本《托育机构行政管理与实务(增订版)》给我时，我立刻就来了兴趣。我一直觉得，一个成功的托育机构，光有好的教学理念和优秀的老师是不够的，背后的行政管理体系也必须是强大而高效的。这本书的封面设计就给我一种专业、稳重的感觉，让我对它的内容充满了期待。我特别想知道，它在“财务管理与成本控制”这部分，会不会提供一些比较具体的、适合小型托育机构的财务报表模板和预算编制指导？我们常常会觉得财务方面的事情很头疼，不懂怎么合理规划开支，也不知道怎么提高收益。如果这本书能提供一些清晰易懂的财务管理方法，帮助我们更有效地控制成本，提高资金利用率，那绝对是雪中送炭。此外，我也非常关注“法律法规与政策解读”的章节，毕竟托育行业受到很多政府部门的监管，了解最新的法律法规，才能确保我们的运营合法合规，避免不必要的风险。这本书如果能对这些复杂的政策进行梳理和解释，并且提供一些实际操作的建议，那就太棒了！

评分☆☆☆☆☆

说实话，在台湾做托育这行，压力真的不小，家长对孩子教育的期望越来越高，对机构的要求也越来越精细。我一直在寻找一本能够系统性地帮助我梳理和提升机构运营管理水平的书籍。《托育机构行政管理与实务(增订版)》这本书，听起来就很有分量，很有深度。我尤其对“品牌建设与市场营销”这一块的内容充满了好奇。在这个竞争激烈的市场环境下，如何让我们的托育机构脱颖而出，吸引更多的家长和孩子？书中会不会分享一些成功的市场推广案例，比如如何利用社群媒体进行有效的宣传，如何策划有吸引力的开放日活动，或者如何通过建立良好的口碑来扩大影响力？另外，我也很关心“信息系统与信息化管理”的部分，现在的托育机构，很多都需要借助信息系统来提升效率，比如排课、考勤、家园沟通、缴费等等。如果这本书能介绍一些目前市面上比较流行且实用的托育管理软件，并且提供一些信息化的建设思路和建议，那将非常有价值。我希望这本书能提供给我一套完整的、可复制的运营管理体系，让我在日常工作中少走弯路，更专业、更自信地应对各种挑战。