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　　你是否太過專注某事，忽略眼前明顯可見的訊息？
　　你是否「當局者迷」，輕忽局外人的深度見解？
　　當決策失誤，隻能歸咎於未知變數？

　　《快思慢想》作者、諾貝爾奬得主  康納曼 強力推薦
　　這是少見且重要的新觀念！輕忽周遭的蛛絲馬跡，勢必帶來災難。

　　應用行為心理學權威貝澤曼教授根據三十多年來的研究、指導哈佛商學院學生及企業主管的經驗，傳授如何經由訓練培養，察覺彆人遺漏訊息的能力，掌握左右成功的行動先機。

　　想像一下，假如我們能擴大自然覺知的範圍，教會自己有效看見與評估分析他人經常忽略的訊息，在談判、決策與領導方麵會享有多大的優勢？

　　貝澤曼透過眾多著名案例，分析其中遭到忽略的訊息及造成盲點的原因，並廣泛利用為哈佛商學院EMBA課程設計的案例研究及思考實驗，刺激讀者進一步探索自己的認知盲點，提供一套容易清楚依循的方法，教你如何注意周遭的重要資訊，避免錯誤或拙劣的決策，提升領導統禦的技巧和能力。

國際名人、媒體大力推薦

　　在討論經理人錶現缺陷上，貝澤曼這本書提供少見重要的新觀念！他解釋輕忽災難到來的蛛絲馬跡所造成的後果，並教導經理人如何提高警覺。──康納曼（Daniel Kahneman），《快思慢想》作者、諾貝爾奬得主

　　不管你從事任何領域，《覺察力》不隻題材活潑、引人入勝，同時也是生活、觀看和工作的刺激與指導，讓我們在生活和工作上錶現得更有遠見，更專注於目的。這本書，滿足讀者找尋成功關鍵的幽微真相。──索爾（Billy Shore），「分享力量」基金會創辦人兼會長

　　貝澤曼是全球最厲害且最富於創見的社會科學傢。《覺察力》討論覺察的重要及其力量，這是一本可以改變遊戲規則的重要著作！──桑斯坦（Cass Sunstein），法律學者

　　這本書帶來一趟有趣且極富啓發的旅程，深入探索全世界最厲害「覺察者」的心靈和研究成果，閱讀之後絕對讓你獲益良多。──諾頓（Michael Norton），《快樂錢》作者

　　哈佛商學院教授貝澤曼……細說我們如何輕忽瞭身邊最重要的細節。──《齣版者週刊》（Publishers Weekly）

　　在行為心理學領域中，有無數理論談到限製認知的偏見。而貝澤曼在傳播學術成果的普及工作上，可說是最富於錶現技巧。他在書中提供的幾樣寶貴工具，都能幫助大傢領略這些研究成果，避開偏見的傷害。──《柯剋斯評論》（Kirkus Reviews）

　　這本優秀著作是所有領導者（尤其是胸懷大誌的領導人）一定要研讀的書。──《書目》雜誌（Booklist）

　　《覺察力》這本書甚得要領，擊中要害，貝澤曼諸多個人經驗即可為證。──《南華早報》

　　本書揭示許多我們從沒注意到的技巧和關鍵，令人耳目一新……跟一般商業書比較，顯得更有趣、驚奇且另類。──《藍鷺月刊》（Blue Heron Journal）

　　閱讀之後，有助於提升你為「第一流的覺察者」！──《First Things》

作者簡介

麥斯‧貝澤曼（Max H. Bazerman）

　　哈佛大學甘迺迪學院公共領導中心主任。曾擔任教職、提供企業顧問服務，也為30個國傢的政府提供諮詢。曾任眾多刊物編撰委員，榮獲許多專業機構的肯定與錶揚，包括：倫敦大學的榮譽博士學位、亞斯本研究所（Aspen Institute）商業暨社會類終身成就奬、管理學院（Academy of Management）傑齣教育奬等。

　　著作：
　　與馬霍特拉（Deepak Malhotra）閤撰《談判天纔》（Negotiation Genius）、與湯布魯塞（Ann Tenbrunsel）閤寫《盲點》（Blind Spots）、與摩爾（Don A. Moore）閤作《管理決策》（Judgment in Managerial Decision Making）。

譯者簡介

陳重亨

　　淡江大學國貿係畢業。曾任《財訊快報》、《經濟日報》編譯，譯作散見於聯經、財信、皇冠、時報、遠流、臉譜、麥田、新星球、今周刊等齣版公司。譯作有：《大緊縮》、《自食惡果：歐債風暴與新第三世界之旅》、《Google總部大揭密》、《金錢實驗室的人性考驗》、《正如身體駕禦意識》等。

推薦序　從「網路資訊」看「覺察力」的重要　　蘇友瑞
前言　注意警訊，從個人經驗談起
第一章　賽車和修車
第二章　動機盲點
第三章　當領導者不注意的時候
第四章　整個産業的盲點
第五章　魔術師、扒手、廣告人、政客和談判傢的共同點
第六章　明顯的滑坡謬誤
第七章　注意狗為什麼沒叫
第八章　這狀況有點不對勁：或者說，好得不像是真的……
第九章　預先設想的覺察
第十章　疏忽間接效應
第十一章　避免可預測意外的領導
第十二章　發展覺察力
緻謝
註解

第七章：注意狗為什麼沒叫
 
柯南‧道爾（Conan Doyle）一八九二年的短篇小說〈名駒銀斑〉（Silver Blaze）中，大偵探福爾摩斯並不是針對那些已經發生的事情抽絲剝繭，而是因為注意到某些沒發生的事纔解決疑案。1以下我介紹這篇故事，各位暫時扮演福爾摩斯，看看是否也能得到相同結論。
 
故事一開頭，福爾摩斯說要去調查一樁命案，死者是馴馬師史崔剋（John Straker），而命案發生的同一天，他訓練的馬「銀斑」也失蹤瞭。那匹純種馬是羅斯上校（Colonel Ross）的，大傢都看好牠能贏得即將到來的威賽剋斯盃（Wessex Cup）大賽。
 
福爾摩斯從倫敦趕到命案現場—英格蘭廣袤荒原上的「國王派蘭」（King’s Pyland）馬場。途中，福爾摩斯嚮他的忠實助手華生醫師（Dr. Watson）說明案情。案發當天下雨，大約晚上九點，有一名女傭從史崔剋傢帶晚餐，準備送到馬廄給照顧賽馬的男孩。半路上，有位衣冠楚楚的紳士嚮女傭搭訕，跟著她走到馬廄。紳士拿錢收買馬僮杭特（Ned Hunter），想打聽威賽剋斯大賽的情報。馬僮杭特拒絕要求，他確定鎖好馬廄後，帶著狗要去趕走紳士，以確定那個男人已離開馬場。但男人卻消失無蹤。
 
杭特後來帶著狗迴到馬廄，隨即嚮史崔剋報告此事。史崔剋太太後來對警方說，她先生聽到那名訪客的事情後，晚上一直睡不著覺，大概在半夜一點時又到馬廄去。史崔剋太太醒來時，找不到她先生，因此嚮警方報案而展開搜索。有人發現杭特被下藥迷昏在馬廄裏，「銀斑」也不在牠的柵欄內。另外兩名馬廄男僕睡在草料堆上，說他們都沒聽到任何動靜。
 
後來史崔剋的屍體是在四分之一英裏外的荒原上被發現，他躺在漥地上，曾遭受鈍器攻擊，大腿上另有刀傷。他手上握著一把刀，那把刀證實是他自己的，另一隻手抓著一條領巾（等同現在的領帶），而杭特說，那是前天晚上那名訪客的。有證據顯示，爭鬥發生時，銀斑也在那片漥地上，但之後下落不明。
 
警方查到那天晚上的訪客是辛普森（Fitzroy Simpson），他在倫敦常常賭馬，也曾賭銀斑不會贏。經審訊後，辛普森承認他曾試圖賄賂杭特，打探威賽剋斯大賽的消息，但宣稱對後來發生的命案毫不知情。不過警方懷疑是辛普森下藥迷昏杭特，以偷偷打造的鑰匙打開馬廄，偷走那匹賽馬。

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