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人，是組織的最大資産，但過多的人力，會造成組織資源、成本的浪費，而人力的不足，卻又讓組織的功能無法彰顯。因此，在人力資源管理的範疇中，企業要不斷尋求人力的閤理化，進而追求組織的「最適人力」。

　　本書體係完整，內容涵蓋瞭人力資源管理、組織設計與管理、人力資源規劃總論、人力資源供需預測、人力資源盤點、閤理化員額管理、人事成本分析、人力資本與人纔管理、企業再造與組織變革、企業文化與留纔策略、問題員工處理及標竿企業人力資源規劃共十二章，循序漸進來闡述人力資源規劃作法，並附有實用的二百張圖錶、個案等參考資料，使理論與實務相輝映，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。

作者簡介
 
丁誌達
 
　　兩岸人力資源管理實務專傢與講師

　　資曆（顧問界）
　　中華企業管理發展中心首席顧問

　　資曆（企業界）
　　智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助，颱灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管
　　阿爾卡特（Alcatel）集團設於大陸地區的閤資公司（上海、杭州、福州、瀋陽）暨辦事處（廣州、南昌、上海、杭州）的人力資源管理製度的規劃及執行

　　榮譽職
　　國傢人力創新奬評審委員、經濟部中小企業處經營人纔培訓計畫顧問、勞動部主辦調解員認證班講師、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師、專案國際雜誌專欄作傢
　　政治大學、交通大學、東吳大學等大學應邀專題演講

　　授課專題
　　人力資源管理作業∕非人力資源的人力資源管理∕部門主管麵談技巧∕主管核心能力∕人事管理製度規章設計∕人力規劃與人力盤點∕招聘與遴選∕員工培訓與發展∕績效管理與績效麵談∕目標管理與關鍵績效指標∕薪酬規劃與管理∕裁減資遣之作業∕勞資爭議與因應對策∕大陸颱商人力資源管理等實務係列課程

　　著作
　　《人力資源管理》（第二版）、《績效管理》（第二版）、《薪酬管理》（第二版）、《人力資源管理診斷》、《招聘管理》、《培訓管理》、《勞資關係》、《企業倫理》、《職場倫理》、《裁員風暴》、《大陸颱商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《職場兵法》（簡體字）、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》

　　聯絡方式
　　E-Mail：ting1942@yahoo.com.tw

序  i
 
Chapter 1  人力資源管理       1
第一節　人力確保管理   3
第二節　人力開發管理   10
第三節　人力報償管理   21
第四節　人力維持管理   28
結　語     31
 
Chapter 2  組織設計與管理   33
第一節　組織氣候與環境       35
第二節　企業經營目標   44
第三節　組織結構  49
第四節　組織設計與工作職責       54
第五節　組織結構型態   60
結　語     68
 
Chapter 3  人力資源規劃概論       69
第一節　人力資源規劃內涵   71
第二節　人力資源規劃模式   78
第三節　人力資源規劃原則   83
第四節　人力資源規劃步驟   86
第五節　人力資源規劃內容   90
第六節　人力資源發展戰略   93
第七節　人力資源資訊係統   96
結　語     99
 
Chapter 4  人力供需預測       101
第一節　人力需求預測方法   102
第二節　人力需求預測步驟   115
第三節　人力供給預測方法   116
第四節　人力供給預測步驟   121
第五節　人力供需平衡對策   123
結　語     125
 
Chapter 5  人力資源盤點       127
第一節　人力盤點概論   128
第二節　帕金森定律      133
第三節　管理控製幅度   135
第四節　人力盤點規劃   142
第五節　打造人纔庫      156
結　語     159
 
Chapter 6  閤理化員額規劃   161
第一節　員額配置閤理化       162
第二節　員額閤理化的運用   169
第三節　裁員不是萬靈丹       173
第四節　資遣員工作業   176
第五節　裁員管理體係   185
第六節　裁員的思維與做法   190
結　語     194
 
Chapter 7  人事成本分析       195
第一節　成本概念  196
第二節　人力資源會計   203
第三節　招聘成本  206
第四節　培訓成本  209
第五節　維護成本  211
第六節　離職成本  212
第七節　勞動法規的人事成本       214
結　語     222
 
Chapter 8  人力資本與人纔評鑑    223
第一節　人力資本  226
第二節　智慧資本  235
第三節　職能標準  241
第四節　人纔評鑑  249
第五節　跨國人纔管理   255
結　語     258
 
Chapter 9  企業再造與組織變革    261
第一節　企業再造  262
第二節　變革管理  267
第三節　企業併購  277
第四節　非典型僱用      282
結　語     286
 
Chapter 10  企業文化與留纔策略  289
第一節　企業文化  290
第二節　最佳雇主  295
第三節　適纔適所  301
第四節　職業前程規劃   304
第五節　接班人計畫      305
第六節　激勵製度  309
第七節　員工關係  312
結　語     315
 
Chapter 11  問題員工輔導     317
第一節　問題員工類彆   319
第二節　懲戒問題員工   323
第三節　績效錶現問題   327
第四節　處理問題員工   332
第五節　解僱問題員工   335
結　語     343
 
Chapter 12  標竿企業的人力資源規劃  345
颱糖公司：人力新規劃   346
緯創資通：人力資源規劃       349
IBM租賃：重組流程      352
挪威國營彩券：智慧資本       354
西南航空：讓員工熱愛公司   356
萬豪國際酒店：留心法則       358
聯邦快遞：使命必達      362
賽仕電腦軟體：幸福不請自來       364
中華機械：人纔地圖      366
朗盛化學：裁員之道      368
結　語     371
 
參考書目  373

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