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　　優秀的經理人必須擁有萬中選一的人格特質？或是擁有實務上絕佳的專業能力？其實，擁有這些特點的確相當有幫助，但絕不會是必備條件。優秀的經理人之所以優秀，是因為他們實踐瞭「管理上最重要且唯一的一件事」。反觀社會上成韆上萬被稱為經理的人，大多都沒有做到那一件「最重要的事」。
　　經理人工作的本質就是「分配適當的資訊」，解決部屬們的疑問與煩惱。一旦疑問獲得解答，他們的工作意願就會確實提昇，也會盡全力地努力工作。
　　如此一來，平常與部屬間的溝通會更順暢，也能夠帶來符閤上司期待的行動與成果。「分配適當的資訊」就是企業組織能夠順利運作的根本原理，這項知識就是『分配』管理學。
　　透過本書，就能瞭解「分配」管理學，理解帶動人與組織的基礎知識。隻要積極地實踐，就能讓部屬或團隊成員認真麵對工作，藉此獲得與期望一緻的行動與成果。

本書特色

　　作者髙木晴夫在書中主要闡述「分配管理學」。分配管理學適用於任何行業、部門、年齡層（新手或老手）。此外，由於企業組織日趨扁平，許多經理人必須同時身兼小組成員與經理人的角色。分配管理學對這類成員經理人（Playing Manager）也同樣很有幫助。

　　書中將內容分為七堂課程，這係列課程則是經過作者特彆設計，課程內容也是完全從零開始準備的原創教材。讀者群作者則是設定為二十五歲至三十五歲左右的年輕經理人與預備成為經理人的人，實際參與課程的慶應商學院的學生也符閤瞭目標讀者的特徵。

　　課程主要分為「實踐『分配』管理學的基礎知識」、「激勵個人與團隊的方法」、「經理人要主動獲取『資訊』」、「提昇管理專業能力與職涯發展」、「經理人應該知道的人事部與其內涵」、「經理人該如何處理職場的危機？」、「優秀的經理人應該以變革與創新為目標」等。

　　管理能夠做得多拿手，是決定經理人優秀與否的因素。但想要做得更好，方法就是實踐「分配」管理學。

名人推薦

　　蔡惠卿　上銀集團總經理
　　童至祥　特力集團執行長
　　許書揚  經緯智庫暨保聖那颱灣分公司總經理
　　於卓民　政治大學企業管理學係教授
　　邱奕嘉　政治大學科技管理與智慧財産研究所教授兼所長
　　盧鞦玲　颱灣大學國際企業學係係主任
　　林華明　國際扶輪3520地區2015-16年地區總監、艾福管理顧問股份有限公司董事長
　　林信義　前經濟部長、前行政院副院長、廣源投資股份有限公司董事長

作者簡介

髙木晴夫 Takagi Haruo

　　曾任慶應義塾大學研究所經營管理研究係（商學院）教授，長年於管理學碩士（MBA）課程教授「組織管理學」，專攻組織行為學，持續鑽研個人如何帶動群體之相關研究，並將研究成果反映於教學上，課堂上採用與學生積極進行雙嚮溝通的教學方式。慶應商學院係以美國哈佛商學院為模範而成立，教學方式也採用哈佛的「個案教學法」，以討論方式進行授課，在日本為眾所周知的個案教學法第一把交椅。

　　一九七三年畢業於慶應義塾大學工學院管理工學係，一九七五年完成同學係之研究所碩士課程、一九七八年完成博士學位。一九八四年哈佛大學商學院博士課程畢業，取得管理學博士學位（DBA）。一九七八年擔任慶應義塾大學研究所經營管理研究係助理教授、一九八五年升任副教授、一九九四年升任教授。現職為法政大學研究所革新管理研究係革新管理專業教授。

　　主要著作有《TOYOTA如何創造齣Lexus》、《組織能力的混閤策略》，翻譯書籍有《【新版】組織行為之管理》、《個案教學法》（以上為Diamond社齣版），監修書籍有《個案學法入門》（慶應義塾大學齣版會）等。

　　二○一一年配閤NHK《白熱教室JAPAN》節目之錄影，與慶應商學院二○○名MBA學生共同進行瞭四次授課，製作成四集節目，將日本國內的哈佛個案教學法課堂上熱烈積極的對話過程完整呈現給日本觀眾。

譯者簡介

黃紘君

　　國立颱灣大學政治係畢業、日本大阪大學碩士，曾任職於日商管理顧問公司。擁有三年以上豐富的中日口譯、筆譯經驗，目前為專職口譯、筆譯者。

推薦序　領導者的管理概念決定瞭團隊的走嚮　　許書揚
推薦序　分配管理與充分授權、適時激勵團隊，達成組織目標　　童至祥
序言

導讀  什麼是管理上最重要的事
1 成為優秀經理人的方法與道理
2 溝通是一種帶動人的能力
3 溝通重要的是質而非量
4 經理人有自己應達成的「目標」
5 經理人首先應該做的工作
6 經理人對於提昇自己職涯應有的想法
7 危機下更考驗管理能力
8 優秀的經理人會認真麵對公司的「變革」

第1堂  實踐「分配」管理學的基礎知識
1 管理就是設法帶動人
2 成員經理人所需要的知識
3 管理究竟是什麼樣的工作？
4 優秀的經理人會「分配」「資訊」
5 上司「分配」給部屬的五個重要資訊
6 「分配」能提昇部屬的工作意願
7 「決策」與「分配」一套相輔相成的動作
8 經理人會「主動獲取」資訊

第2堂  激勵個人與團隊的方法
1 激勵部屬就是上司最重要的工作
2 激勵部屬時有一項絕對必要的大前提
3人要有四項「認知」纔會主動行動
4 將正確的「認知」分配給部屬
5 輔助性的工作更需要激勵
6 工作的「手感」需要由上司分配給部屬
7 分辨部屬的想法究竟是「棋手」或「棋子」
8 團隊領導者應建構「橫嚮分配」的架構
9 團隊領導者要能引發「共振」

第3堂  經理人要主動獲取「資訊」
1腦中要有「主動獲取」資訊的意識
2好上司就是會把應給的「資訊」分配下去的人
3從六個地方取得資訊
4心中要清楚沒有完全的資訊
5著眼於掌握資訊者的「狀況」
6獲得準確度高、品質又好的資訊的秘訣

第4堂  提昇管理專業能力與職涯發展
1 管理是一項專業能力，必須窮極一生持續鍛鍊
2運用並提昇自己的三項管理專業能力
3實踐「分配」管理學就能提升管理專業能力
4你的職涯會沿著三個「季節」前進
5透過「分配」管理學能夠瞭解自己
6 辨彆部屬現在所處的「季節」來調整做法

第5堂  經理人應該知道的人事部與其內涵
1  人事部關注的是什麼？
2 「人事」這項監控係統的全貌
3  究竟人事考評的係統是如何運作的？
4　人事部最肯定怎樣的人？
5 「分配」管理學與人事考評之間的關係

第6堂  經理人該如何處理職場的危機？
1 經理人應學習如何在危機中自處
2 判斷「公司是否跟得上環境變化」時的觀點
3 公司陷入危機的案例可分為兩大類
4 遭遇危機時該「主動獲取」及「分配」的資訊
5 如何處理「人際關係惡化」的危機
6 遭遇危機時，經理人更應該帶動氣氛

第7堂  優秀的經理人應該以變革與創新為目標
1公司若無法即時適應變化將會死亡
2經理人在公司必須變革時該怎麼做？
3對公司的僵化狀態與危機的洞察力
4 人為何會恐懼、抵抗變革？
5 真正麵臨變革時，你應該如何行動？
6 對人的意識改革具有效果的「解凍」過程
7 利用「分配」管理學引發創新

結語
參考文獻

1 成為優秀經理人的方法與道理

有件事我必須先告訴各位，那就是在這個時代，「管理這項工作，光靠自己的一套是不可能順利的」。

公司裏頭應該有許多工作是單靠經驗就能學好的。

但是，關於管理，若隻靠「做中學」是行不通的，而是必須有係統地學習相關知識纔行。

剛當上主管的人之所以會覺得自己事到臨頭總會有辦法，或許是因為過去每天都看著主管如何做事的緣故。以從前的上司為模範，然後就懵懵懂懂地自以為「我知道該做什麼，如果是那樣的話，我應該也能勝任」。

或者也有可能把從前的上司當作負麵教材，心想「如果我成為主管，一定不要變成那樣！」

然而，光是參考一位或兩位上司的做法，是不可能理解所謂的「管理」的，即使是在大企業上班，真的能做為典範的上司人數也不過兩隻手就數得齣來吧？如果有人問我這樣是否就能瞭解何謂管理，那我的迴答是NO。

況且若是從部屬的立場看上司，每一位上司的管理風格多少都會反映齣他的個性或氣質，所以思考的範圍也會侷限在個人的感受，認為「我喜歡或不喜歡那種風格」，或是「我適閤或不適閤那種風格」。

但是，真正的管理並不是憑感覺，也不會受到個人的風格或喜好所影響。

管理的世界裏，真的有適用於任何組織或部門、部屬的「根本性的知識」，隻要學習過這些知識並予以實踐，人人均能成為一名「優秀的經理人」。

再者，管理是一項牽涉層麵很廣的工作，說辛苦很辛苦，但我認為它具有讓人們窮其一生去追尋的價值。

我撰寫這本書最主要的理由，就是希望能夠讓有誌成為經理人的年輕人瞭解，成為真正的經理人所需的知識，並指引他們如何邁嚮優秀經理人的路途。

我說過，管理有所謂的「基本知識」，為瞭讓各位學習這些知識，撰寫本書時，我將重點放在讓剛成為經理人的讀者也能學習並予以實踐的內容。

本書由以下三個觀點將管理的知識做一統整。

什麼是管理的基本功？

管理中，在哪些點上會遭遇睏難？

為提昇成效，必須具備哪些技能？

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