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　　优秀的经理人必须拥有万中选一的人格特质？或是拥有实务上绝佳的专业能力？其实，拥有这些特点的确相当有帮助，但绝不会是必备条件。优秀的经理人之所以优秀，是因为他们实践了「管理上最重要且唯一的一件事」。反观社会上成千上万被称为经理的人，大多都没有做到那一件「最重要的事」。
　　经理人工作的本质就是「分配适当的资讯」，解决部属们的疑问与烦恼。一旦疑问获得解答，他们的工作意愿就会确实提昇，也会尽全力地努力工作。
　　如此一来，平常与部属间的沟通会更顺畅，也能够带来符合上司期待的行动与成果。「分配适当的资讯」就是企业组织能够顺利运作的根本原理，这项知识就是『分配』管理学。
　　透过本书，就能了解「分配」管理学，理解带动人与组织的基础知识。只要积极地实践，就能让部属或团队成员认真面对工作，借此获得与期望一致的行动与成果。

本书特色

　　作者髙木晴夫在书中主要阐述「分配管理学」。分配管理学适用于任何行业、部门、年龄层（新手或老手）。此外，由于企业组织日趋扁平，许多经理人必须同时身兼小组成员与经理人的角色。分配管理学对这类成员经理人（Playing Manager）也同样很有帮助。

　　书中将内容分为七堂课程，这系列课程则是经过作者特别设计，课程内容也是完全从零开始准备的原创教材。读者群作者则是设定为二十五岁至三十五岁左右的年轻经理人与预备成为经理人的人，实际参与课程的庆应商学院的学生也符合了目标读者的特征。

　　课程主要分为「实践『分配』管理学的基础知识」、「激励个人与团队的方法」、「经理人要主动获取『资讯』」、「提昇管理专业能力与职涯发展」、「经理人应该知道的人事部与其内涵」、「经理人该如何处理职场的危机？」、「优秀的经理人应该以变革与创新为目标」等。

　　管理能够做得多拿手，是决定经理人优秀与否的因素。但想要做得更好，方法就是实践「分配」管理学。

名人推荐

　　蔡惠卿　上银集团总经理
　　童至祥　特力集团执行长
　　许书扬  经纬智库暨保圣那台湾分公司总经理
　　于卓民　政治大学企业管理学系教授
　　邱奕嘉　政治大学科技管理与智慧财产研究所教授兼所长
　　卢秋玲　台湾大学国际企业学系系主任
　　林华明　国际扶轮3520地区2015-16年地区总监、艾福管理顾问股份有限公司董事长
　　林信义　前经济部长、前行政院副院长、广源投资股份有限公司董事长

作者简介

髙木晴夫 Takagi Haruo

　　曾任庆应义塾大学研究所经营管理研究系（商学院）教授，长年于管理学硕士（MBA）课程教授「组织管理学」，专攻组织行为学，持续钻研个人如何带动群体之相关研究，并将研究成果反映于教学上，课堂上採用与学生积极进行双向沟通的教学方式。庆应商学院系以美国哈佛商学院为模范而成立，教学方式也採用哈佛的「个案教学法」，以讨论方式进行授课，在日本为众所周知的个案教学法第一把交椅。

　　一九七三年毕业于庆应义塾大学工学院管理工学系，一九七五年完成同学系之研究所硕士课程、一九七八年完成博士学位。一九八四年哈佛大学商学院博士课程毕业，取得管理学博士学位（DBA）。一九七八年担任庆应义塾大学研究所经营管理研究系助理教授、一九八五年升任副教授、一九九四年升任教授。现职为法政大学研究所革新管理研究系革新管理专业教授。

　　主要着作有《TOYOTA如何创造出Lexus》、《组织能力的混合策略》，翻译书籍有《【新版】组织行为之管理》、《个案教学法》（以上为Diamond社出版），监修书籍有《个案学法入门》（庆应义塾大学出版会）等。

　　二○一一年配合NHK《白热教室JAPAN》节目之录影，与庆应商学院二○○名MBA学生共同进行了四次授课，制作成四集节目，将日本国内的哈佛个案教学法课堂上热烈积极的对话过程完整呈现给日本观众。

译者简介

黄纮君

　　国立台湾大学政治系毕业、日本大坂大学硕士，曾任职于日商管理顾问公司。拥有三年以上丰富的中日口译、笔译经验，目前为专职口译、笔译者。

推荐序　领导者的管理概念决定了团队的走向　　许书扬
推荐序　分配管理与充分授权、适时激励团队，达成组织目标　　童至祥
序言

导读  什么是管理上最重要的事
1 成为优秀经理人的方法与道理
2 沟通是一种带动人的能力
3 沟通重要的是质而非量
4 经理人有自己应达成的「目标」
5 经理人首先应该做的工作
6 经理人对于提昇自己职涯应有的想法
7 危机下更考验管理能力
8 优秀的经理人会认真面对公司的「变革」

第1堂  实践「分配」管理学的基础知识
1 管理就是设法带动人
2 成员经理人所需要的知识
3 管理究竟是什么样的工作？
4 优秀的经理人会「分配」「资讯」
5 上司「分配」给部属的五个重要资讯
6 「分配」能提昇部属的工作意愿
7 「决策」与「分配」一套相辅相成的动作
8 经理人会「主动获取」资讯

第2堂  激励个人与团队的方法
1 激励部属就是上司最重要的工作
2 激励部属时有一项绝对必要的大前提
3人要有四项「认知」才会主动行动
4 将正确的「认知」分配给部属
5 辅助性的工作更需要激励
6 工作的「手感」需要由上司分配给部属
7 分辨部属的想法究竟是「棋手」或「棋子」
8 团队领导者应建构「横向分配」的架构
9 团队领导者要能引发「共振」

第3堂  经理人要主动获取「资讯」
1脑中要有「主动获取」资讯的意识
2好上司就是会把应给的「资讯」分配下去的人
3从六个地方取得资讯
4心中要清楚没有完全的资讯
5着眼于掌握资讯者的「状况」
6获得准确度高、品质又好的资讯的秘诀

第4堂  提昇管理专业能力与职涯发展
1 管理是一项专业能力，必须穷极一生持续锻鍊
2运用并提昇自己的三项管理专业能力
3实践「分配」管理学就能提升管理专业能力
4你的职涯会沿着三个「季节」前进
5透过「分配」管理学能够了解自己
6 辨别部属现在所处的「季节」来调整做法

第5堂  经理人应该知道的人事部与其内涵
1  人事部关注的是什么？
2 「人事」这项监控系统的全貌
3  究竟人事考评的系统是如何运作的？
4　人事部最肯定怎样的人？
5 「分配」管理学与人事考评之间的关系

第6堂  经理人该如何处理职场的危机？
1 经理人应学习如何在危机中自处
2 判断「公司是否跟得上环境变化」时的观点
3 公司陷入危机的案例可分为两大类
4 遭遇危机时该「主动获取」及「分配」的资讯
5 如何处理「人际关系恶化」的危机
6 遭遇危机时，经理人更应该带动气氛

第7堂  优秀的经理人应该以变革与创新为目标
1公司若无法即时适应变化将会死亡
2经理人在公司必须变革时该怎么做？
3对公司的僵化状态与危机的洞察力
4 人为何会恐惧、抵抗变革？
5 真正面临变革时，你应该如何行动？
6 对人的意识改革具有效果的「解冻」过程
7 利用「分配」管理学引发创新

结语
参考文献

1 成为优秀经理人的方法与道理

有件事我必须先告诉各位，那就是在这个时代，「管理这项工作，光靠自己的一套是不可能顺利的」。

公司里头应该有许多工作是单靠经验就能学好的。

但是，关于管理，若只靠「做中学」是行不通的，而是必须有系统地学习相关知识才行。

刚当上主管的人之所以会觉得自己事到临头总会有办法，或许是因为过去每天都看着主管如何做事的缘故。以从前的上司为模范，然后就懵懵懂懂地自以为「我知道该做什么，如果是那样的话，我应该也能胜任」。

或者也有可能把从前的上司当作负面教材，心想「如果我成为主管，一定不要变成那样！」

然而，光是参考一位或两位上司的做法，是不可能理解所谓的「管理」的，即使是在大企业上班，真的能做为典范的上司人数也不过两只手就数得出来吧？如果有人问我这样是否就能了解何谓管理，那我的回答是NO。

况且若是从部属的立场看上司，每一位上司的管理风格多少都会反映出他的个性或气质，所以思考的范围也会侷限在个人的感受，认为「我喜欢或不喜欢那种风格」，或是「我适合或不适合那种风格」。

但是，真正的管理并不是凭感觉，也不会受到个人的风格或喜好所影响。

管理的世界里，真的有适用于任何组织或部门、部属的「根本性的知识」，只要学习过这些知识并予以实践，人人均能成为一名「优秀的经理人」。

再者，管理是一项牵涉层面很广的工作，说辛苦很辛苦，但我认为它具有让人们穷其一生去追寻的价值。

我撰写这本书最主要的理由，就是希望能够让有志成为经理人的年轻人了解，成为真正的经理人所需的知识，并指引他们如何迈向优秀经理人的路途。

我说过，管理有所谓的「基本知识」，为了让各位学习这些知识，撰写本书时，我将重点放在让刚成为经理人的读者也能学习并予以实践的内容。

本书由以下三个观点将管理的知识做一统整。

什么是管理的基本功？

管理中，在哪些点上会遭遇困难？

为提昇成效，必须具备哪些技能？

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