用LINE、FB赚大钱！：第一次经营品牌就上手 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 社群营销
• LINE官方账号
• Facebook社群
• 品牌经营
• 网络行销
• 个人品牌
• 流量变现
• 线上创业
• 营销技巧
• 社群电商

UNIQLO、ZARA、H&M等国际平价时尚品牌纷纷进驻台湾，以大量地採购原料、快速的生产模式，提供多样又平价的服饰，创下优异的营业额，冲击到台湾服饰业的市场；而本土餐饮业也是面临强敌，すき家、くら寿司、添好运、海底捞等国际连锁餐厅纷纷来台湾展店，台湾的中小品牌、企业该怎么办？
　　
　　本书以时尚品牌为例，从时尚产业的特性、品牌操作策略到行销企划完整涵涵括其中，并配合详细、丰富的图表做解说，最后再运用知名社群网站LINE@生活圈、Facebook粉丝页，将品牌设计理念传达给目标消费者，成功打动消费者，成功经营品牌，是中小企业的求生指导手册！

本书特色

　　1.图解LINE@生活圈、Facebook粉丝页行销步骤！
　　2.品牌架构图、行销企划表，丰富图表详细说明！
　　3.传授你如何以LINE达到病毒式行销！
　　4.让你品牌经营、网路行销一手包办！

《用LINE、FB赚大钱！：第一次经营品牌就上手》 本书内容聚焦： 本书是一本深度剖析数字时代品牌建立与商业变现的实战指南。它摒弃了空泛的理论说教，完全以操作性为核心，指导读者如何利用时下最主流的社交媒体平台——LINE与Facebook，从零开始系统性地构建、推广并最终实现盈利的个人或企业品牌。全书结构清晰，层层递进，旨在让初次接触数字营销的创业者、小企业主或自由职业者，能够迅速掌握运用社群工具创造实际营收的能力。 第一部分：基础奠基——理解社群经济与品牌定位 在正式进入实操环节前，本书首先为读者构建了一个坚实的理论基础。我们深入探讨了当前的“社群经济”生态，解释了为什么在信息爆炸的时代，直接触达消费者的社交平台比传统广告更具成本效益和转化率。 1. 品牌初识与目标客群锁定： 我们强调“卖产品之前，先卖自己”的理念。第一章会详细指导读者进行自我品牌定位（Personal Branding）。这不只是设计一个Logo那么简单，而是要清晰界定“你是谁”、“你能提供什么独特的价值”、“你的核心受众是谁”。内容将包含：SWOT分析在小型品牌应用中的简化版本、竞争者分析的实用技巧，以及如何通过“价值主张画布”明确自己的独特定位。 2. 平台特性解析：LINE与Facebook的差异化定位： 不同的工具服务于不同的目的。本书花费大量篇幅区分LINE和Facebook在用户黏性、沟通深度和推广广度上的差异。 Facebook (FB) 的战略角色： 定位为“流量漏斗的入口”和“品牌故事的展示橱窗”。重点讲解如何设置专业的粉丝专页，利用算法机制优化自然触及率，以及如何撰写能够引发讨论的内容结构。 LINE 的战略角色： 定位为“私域流量的精耕细作”和“即时转化的加速器”。我们将详细介绍LINE官方账号（OA）的设置、分组管理（Tagging）、自动回复机器人的基础配置，以及如何设计有吸引力的群发消息，确保信息直达且不被用户厌恶。 第二部分：内容为王——构建高转化率的内容矩阵 在社群媒体上，内容是唯一的货币。本书拒绝泛泛而谈“要有趣”，而是提供了一套可复制的内容生产流程和结构模板。 3. 内容策略的“三明治法则”： 我们引入一套实用的内容模型，确保发布的内容不仅吸引眼球，更能导向销售： 顶层面包（吸引层）： 如何制作引发用户点赞、评论和分享的“病毒式”或“引发共鸣”的内容。这包括热点追踪的技巧、如何将专业知识转化为简短易懂的视觉故事（如信息图表或短视频脚本）。 中间馅料（价值层）： 这是建立信任的核心。详细讲解“教育性内容”的编写，如操作指南、行业洞察、常见问题解答（FAQ）的内容化处理。 底层面包（行动层）： 如何自然地植入销售信息，引导用户下一步行动，如“限时优惠预告”、“新品试用邀请”等。 4. 视觉呈现的效率提升： 对于资源有限的小团队，设计不应成为负担。本章节提供非设计专业人士也能快速上手的视觉工具推荐（如Canva等），并指导读者如何创建一套统一的“品牌视觉语汇”，确保FB帖子和LINE消息卡片风格一致，增强品牌辨识度。 第三部分：引流与变现——从关注到成交的实战路径 这是本书的核心价值所在，即如何将“粉丝”转化为“付费客户”。 5. LINE官方账号的精细化运营与变现漏斗： 引流机制： 详细拆解如何利用QR Code、个人主页链接、Facebook导流，将公域流量高效引入LINE OA。 用户分层与自动化： 教授如何利用“标签”系统，根据用户的互动行为（点击了A链接的用户、浏览了B产品的用户）自动分配标签，并针对不同群体推送个性化信息，避免“一视同仁”的营销疲劳。 转化工具应用： 实战演练LINE的优惠券、集点卡、投票和群发消息的最高转化率设置。重点介绍如何利用限时、限量的紧急感，驱动即时购买。 6. Facebook广告的基础实操与受众定位： 对于初学者，Facebook广告常令人望而却步。本章将“去神秘化”： 预算友好的起步策略： 强调从低成本的“互动型”广告开始测试，而非直接烧钱做销售广告。 精准受众画像的建立： 教授如何利用Facebook的“自定义受众”和“类似受众”功能，找到最有可能购买的人群，避免广告费浪费。 转化追踪的基础设置： 简要但清晰地说明如何安装与设定像素（Pixel），为后续的数据优化打下基础。 第四部分：数据驱动与长期增长 品牌经营是一个持续优化的过程。本书最后部分关注如何解读数据并进行迭代。 7. 关键绩效指标（KPI）的解读： 不需要复杂的分析报表，本书只聚焦于对营收有直接影响的指标： LINE的指标： 活跃用户率、群发消息的打开率/点击率、跳出率。 FB的指标： 触及率、互动率、每次点击成本（CPC）。 转化指标： 从社群到最终购买的转化路径分析。 8. 客户关系管理（CRM）的社群化实践： 强调社群维护远比获取新客户重要。如何将满意的客户变成品牌的“免费推广大使”。内容包括：处理负面评论的黄金法则、建立高黏性社群小组的维护技巧，以及通过“口碑营销”实现低成本的自然增长。 总结： 本书是一套完整的“从0到1”的社群商业化路线图。读者读完后，将不再对LINE和Facebook感到无从下手，而是能够建立起一套以“价值输出为核心，以社群互动为粘合剂，以数据反馈为优化依据”的品牌运营体系，真正实现利用社交媒体平台创造稳定且可观的收入。它不保证一夜暴富，但保证提供清晰、可执行的步骤，让您的品牌经营之路踏实、有效。

作者简介

原来

　　◎国立台湾师范大学美术所美术行政与管理组博士
　　◎美国长岛大学艺术教育硕士
　　◎现任明道大学时尚造形学系助理教授
 
叶方良

　　◎国立高雄第一科技大学创业管理硕士
　　◎现任晟人亿国际股份有限公司执行副总经理／教育训练处教育长
　　◎嘉义市就业服务推广协会「Line社群行销实务及应用」、「决胜一键间！Line社群行销大解密」讲师

序／原来
 
CH01　商品要流行，你才会赚钱／原来
一、定义时尚，创造流行
二、你需要时尚吸金力
三、快速时尚：整合供应链与群聚创新的挑战
 
CH02　打造成功的时尚品牌！／原来
一、换颗系统思维的脑袋
二、写份完美的品牌行销企划！
 
CH03　社群网路与LINE实务操作／叶方良
一、社群网路行销与LINE的快速崛起
二、LINE个人功能操作实例
三、Facebook和LINE交互行销传播力无限
四、 Facebook Page（粉丝页）的建立流程及广告投放
五、个人帐号如何创造出病毒式行销
 
CH04　创业，你准备好了吗？／原来
 
附录

序

　　这个时代是资讯快到令人窒息的时代，从以前必须飞鸽传书、五百里加急累死驿马的时代，没有几百年的时间，网路媒体传播讯息全球几乎同步，甚至透过监视器和人肉搜索的网路搜寻，隐私权也面临挑战。
　　
　　品牌经营的方式也一直在进化与变革，产品行销模式不断有人翻新，甚至个人学习新科技知识的速度必须跟得上产业更迭的速度，没有十几年的时间，以前广告公司还有完稿部门专门制作完稿，现在设计人员就可以直接传档案给印刷厂了，那一批可爱亲切的完稿人员必须另外去学习及从事新行业了。
　　
　　没有几年的时间，从以前只有大老板才可以拥有的大哥大手机，到现在人手一两支手机；以前在东京旅游时经常看到电车内一堆人在看报纸，现在多在看手机。微时间、微行销的时代来临，扼杀了以前很多行业，但是也开创了很多新事业，或许这就是「物质不灭定律」之新解。
　　
　　根据经济日报在2014年6月3日记者潘俊琳和柯玥宁的报导，快时尚旋风所标榜的平价和流行两大概念的结合几乎无人能挡，光是2013年ZARA在台湾创造了18亿元营业额，这等于是抢走180个台湾本土服装品牌的总业绩，更遑论UNIQLO、GAP、GU、H&M、A&F等陆续来台设点；自从2010年UNIQLO登台，2011年ZARA进驻，即大幅冲击百货服饰业绩，2012年全台百货服装业种业绩大幅衰退约15%，2013年虽然跌幅不大，但仍有年减7%的跌幅，从台北五分埔人潮退潮的速度可资证明。
　　
　　这个现象绝对不是只有台湾地区的问题，这是全世界任何一个地方必须正视的生存问题，尤其是时尚产业任何一个中小型品牌，现在的消费者喜欢「价格合理」的时尚服饰，买得容易，花钱比较不心疼，加上业者刻意出货量少，新品随时上架，更增加了消费者看到喜欢的就抢购，以及增加逛店面的频率，因为随时都有新鲜感。
　　
　「从1996至2000年间，衣服的价格便开始年年下降，到了创下销售比例历史新高的2001年时，价格更是大幅下降了6%。在一份由资诚会计师事务所（Priceaterhouse Coopers）都会分析师Mark Hudson所进行的研究中，回溯1995年到2005年间Next网购的目录，证实发生了一些非常奇怪的事情：在过去几年里，价格事实上下降了共40%。而自2003到2007年的四年间，服饰的零售价格平均起来一共下降了10%。」
　　
　　请思考一下服装的制作细节，钮扣品质，接缝线，以前是小心地隐藏维持外表美观，现在是大辣辣的车缝过去外露，口袋，以及服饰上头点缀的装饰，便宜的服饰降低了我们对服饰的审美要求，也削减了设计师创作的热忱，更扼杀了厂商应有的利润，连带所及，就是制造工厂外移到更低廉工资的国家，而该国的劳工也不会有好的工资和工作环境，因为工厂老板也必须在有限的订单金额中赚取更多的利润。这引发了一个新的问题，那就是衣服大量的制造，大量的皮草让更多的动物受苦，植物也难逃一劫，大量的染整废水污染并毒害我们的环境，「平价时尚」所带来的问题，不是本书所要讨论的，详情请见Lucy Siegle所着To Die For: is Fashion Wearing Out the World乙书有详细论述。
　　
　　以下这个情况虽然是特例，但是也反映了某些现代时尚的情况。「一位在出版业工作的时尚评论家，在看到一位得意洋洋地提着六、七袋装满衣物的Primark棕色大袋的顾客时，流露出不可置信的表情。那是个下着大雨的一天，当这名年轻女性沿着牛津大街走的时候，其中一袋的提把断掉了，折好的棉质衣物就这样散落在人行道上。当然啦，这位记者理所当然地预期会看到她弯下腰来捡起这些全新的衣服，但是她没有，她就这继续往前走了。时尚，在这个年头已经不值一文，近乎垃圾了。」
　　
　　从时尚服饰的中小企业及工作室的立场来看，服饰的价格已经低到消费者可以随意抛弃的程度，这对于注重设计质感的业者来说，真是一件淌血遍地的辛酸苦楚多味参杂的局面。
　　
　　任何一个年代都面临各种不同的难题，就是在网路上销售更是遇到这样的问题，在只有图像的展示，有一些情境性文字的描述，消费者在无法一如实体店面购买时有手触摸的感觉，拿起来配比身材的动作，所能够评比的，大多数只有「价格」一途，可以预见的结果是，厂商展售的价格被迫越来越低，其成本和品质也必须下降，黑心商品的新闻时有所闻是必然的。
　　
　　时尚产业也步入了走向两端的M型发展，不是很便宜，就是很贵，中间价位品质设计的厂商经营日益严峻，我们每一个人都是「罪魁祸首」，无论你是从事哪一个行业，你必须去买其他行业的产品，当我们买东西时绝大多数决策的判断标准就是价格，而且丝毫没有让厂商赚合理利润的「容忍」之心，现在的社会消费氛围就是大家共同竞逐低价创造出来的。
　　
　　虽然有品质意识，或是有材料知识的消费者都知道，一瓶天然酿造的酱油如果低于某一个价位，就绝对不是天然酿造的；一瓶橄榄油如果低于某个价位，就一定不会是纯正的，但是低价促销的诱惑经常忘了这些理性知识，更遑论绝大多数的消费者根本缺乏这类的品质成本材料的知识。
　　
　　怎么办？大家日子还是要过，纵使ZARA、UNIQLO、GAP、GU、H&M、A&F等大厂大赚，总不能雇用时尚服饰业所有的人吧！位居中间价位，希望保持一定的制作品质、设计品味，同时也要有可以生存的利润的厂商，目前唯一可以做的事情，应该就是「创造具有差异化特色的品牌」，以博取目标消费者的青睐，在他们购买平价时尚服饰及配件的同时，也会去採购适合自己品味的优质感、个性主张、或是独特美感的服饰或配件；再加上网路行销的加持，反正现在大家都在滑手机、逛网页，现在几乎没有年轻人在看报纸，电视新闻也少看了，这样的网路风潮，时尚产业肯定要跟上脚步！好不容易建立一个时尚品牌，就利用网路社群广泛地和大众接触啊！
　　
　　要建立一个品牌，有很多重要的关键因素必须全部到位，品牌的操作是全盘性的，绝对不是设计一个好看的LOGO，甚至更聪明的人还花尽心思制作得和知名品牌神似，以及店面展示陈列弄得很豪华就行；我在讲品牌经营管理课的时候，经常提及一个观念，行销这件事情样样都要通，每一个项目不很精没有关系，但是要懂，如果你一直忽略或不关心某一件事，例如财务、智财权、或是目标消费者，而未来你应该就会败在那个地方。
　　
　　再论及现代网路的操作，在一般的企业和个人网页、论坛等「传统」的网站之外，陆续出现了新的社群网站，从以前大家都在看部落格的文章，一站一站的逛；到Facebook出现，大家的通信与沟通又多了一种乐趣，也连络上好久不见的朋友，平常也可以看到朋友的动态消息；现在有LINE和WeChat，说一句话不必担心所有人都看得到，只有属于自己的群组看得到。每一个社群网站都有可以操作的地方，懂得操作就可以利用别人已经建立的群组渗入而广为宣传，再利用别人按赞的行为又可以跳入他们的动态，这样的发展是以倍数计算！懂得操作网路、网页、社群，就可以四两拨千斤，小兵立大功，这是资讯媒体带给我们的大礼物，但是你要会使用。
　　
　　所以，目标消费者明确而具有差异化或个性化特色的品牌，加上社群网路的建立与推广，要建立忠诚消费者是有可能的，这也是中小时尚品牌厂商必须要走的路，也是有机会创造属于自己一块生存之地的方式之一。
　　
　　这本书的规划就是按照这样的思维设计，谈时尚产业的特性，品牌操作策略与全盘思考的相互关联，马上就开始设计属于你自己的社群企业网页，以及说明如何推广与建立自己的消费族群，希望这本可以成为中小企业的求生指导手册。
　　
　　这次特别邀请网路行销专家叶方良先生执笔，撰写LINE和FB的操作与推广，以及网路行销的促销手法，一起合着这本书，希望能够提供读者一个视野完整的品牌与事业规画，以及从LINE的功能与制作解说启动你网路行销的第一步，希望大家都能够在现代这个快速变动的社会中生存得很顺畅而稳定。

CH03　社群网路与LINE实务操作／叶方良
 
一、社群网路行销与LINE的快速崛起
 
行销的4P是一个最基本的架构，从厂商立场转化为消费者立场就形成了4C，让消费者透过沟通感受到产品的价值与便利性，现在网际网路发达，网路平台的获利甚至击垮一般传统产业，例如书店即是一例。所以，现在的4C又要增加1C，那就是社群Community。
 
这个网路行销的时候，和传统行销相比，俨然是个两个截然不同的世界，科技不仅改善了我们的生活，科技也可以帮助我们精准地找到我们的目标消费者，甚至可以一对一沟通，消费者的反应也是直接反映，直接参与，从中亦可精算出消费者参加社群的人数与区域；更甚者，只要一个有趣的讯息，你的目标消费者喜欢，在短短数天内，又可以无限转传，一夕爆红的案例经常发生，就传统行销而言，这简直是一个完美的行销世界。
 
社群网路是由一群想法相近的人，基于需求各兴趣或目的所共同建构而成的关系网络。网路的主要资源就是人，只要有一个「地方」可以聚集人潮，就形成一个社群网路，早期的BBS至今还是很多人使用，因为操作方便简单，加上讯息传送快速；现在新兴的社群网站利用有趣的图案，甚至动态和声音等，也吸引很多人聚集操作，甚至成立专属于这个团体的「空间」，在世界各地都有风行的社群网站，LINE、WeChat、Facebook、Twitter、Instagram等，使用者只要建立自己的个人档案，接着便可加入或成立社群，或是寻找志同道合的朋友。这就如McMillan & Chavis（1986）对于社群的构面描述一般：「会员的归属感，感染其他会员或社群的影响力，分享自身的情感、需求透过会员相互间的承诺而凝聚再一起」。
 
社群网路通常有隐私控管的机制，允许使用者设订权限，以筛选可以观看个人档案或是取得联系的对象，这也是一些通讯社群兴起的因素，有些社群可以广泛地交朋友，你讲一句话天下皆知，有些社群重视隐私，你只能一对一沟通，各取所需，也各有商机。

评分☆☆☆☆☆

說真的，我本來以為這本《用LINE、FB賺大錢！：第一次經營品牌就上手》會是一本很「乾」的工具書，就是那種列了一堆操作步驟，然後你就照著做就對了。結果出乎意料，它的內容非常具有啟發性，而且很多觀念都顛覆了我以往對社群行銷的認知。我記得其中一章講到「用戶思維」，作者提醒我們要站在顧客的角度思考，他們在使用LINE或FB時，真正想要看到什麼？我們提供的資訊對他們來說有什麼價值？這句話真的點醒了我。我之前常常陷入「我想要推銷什麼」的思維，卻忽略了「顧客需要什麼」。 這本書裡有很多關於如何透過LINE來建立顧客忠誠度的方法，像是如何設計一個讓顧客願意主動加入的官方帳號，以及如何利用「集點」、「抽獎」這些活動來提高回購率。而且，作者不是那種只講理論的專家，他分享了很多實際的案例，有成功的也有失敗的，讓我們看到真實世界的社群經營並非一帆風順，但只要掌握對的方法，就能事半功倍。在FB的部分，他強調了「互動」的重要性，以及如何從粉絲的留言、分享中去了解他們的需求，再進一步調整我們的經營策略。讀完這本書，我感覺自己像是獲得了一把開啟社群金礦的鑰匙，知道該往哪個方向努力，才能真正讓我的品牌在LINE和FB上發光發熱。

评分☆☆☆☆☆

身為一個剛起步的小賣家，我一直很想利用LINE和FB這些社群平台來拓展我的生意，但是對於如何經營，總是摸不著頭緒。常常看到別人家的粉絲團那麼活躍，訂單接到手軟，自己卻是門可羅雀，真的非常苦惱。幸好，我偶然間看到了這本《用LINE、FB賺大錢！：第一次經營品牌就上手》，它真的是一本非常實用的入門指南！ 我最喜歡這本書的地方是，它沒有賣弄那些複雜難懂的術語，而是用非常淺顯易懂的語言，一步一步地教我們如何去操作。像是如何設定LINE官方帳號，才能讓顧客覺得親切又專業；還有如何在FB上寫出能抓住眼球的文案，並且有效利用各種功能來與粉絲互動。作者還分享了許多真實的案例，讓我們可以看到別人在社群行銷上的成功經驗，從中學習。更重要的是，他強調了「持續學習」和「不斷嘗試」的重要性，這讓我知道，經營社群不是一蹴可幾的事情，而是需要耐心和毅力。讀完這本書，我對未來充滿了信心，覺得自己終於找到了方向，不再感到迷茫。

评分☆☆☆☆☆

天啊，我真的忍不住要好好推一下這本《用LINE、FB賺大錢！：第一次經營品牌就上手》！老實說，我一開始看到書名的時候，心裡其實有點小小的疑慮，畢竟現在網路上關於社群媒體經營的資訊爆炸多，什麼「快速致富」、「躺著賺錢」的標題我都見怪不怪了。但是！我的創業之路才剛起步，對怎麼運用LINE和FB這些我們每天都在用的平台來增加收入，真的是一竅不通。本來想說先隨便找本入門書看看，結果意外翻到這本，翻了幾頁就覺得「中了！」。 作者的寫法非常貼近我們這些小頭家或是剛起步的創業者，不是那種高高在上、講一堆理論卻不接地氣的感覺。他用了很多生活化的例子，像是怎麼透過LINE的個人檔案、封鎖名單的使用時機，甚至是怎麼讓顧客覺得「這個品牌很有溫度」，這些細節聽起來好像很微不足道，但作者卻把這些小地方的重要性講得非常清楚。尤其讓我印象深刻的是，他分享了如何建立LINE的自動回覆訊息，不是制式的罐頭訊息，而是能夠引導顧客、甚至能幫你篩選出潛在客戶的設計。還有FB的粉絲專頁經營，他說的「不要只會PO美美的照片」，這句話根本是打醒我！我之前就只是單純分享產品照，難怪粉絲互動率低得可憐。這本書讓我明白，原來經營社群不是把產品丟上去就好，而是要從「人」的角度出發，建立信任感和連結，才能真正把流量變成交量。

评分☆☆☆☆☆

這本書的出版，對我這個對數位行銷一知半解的創業者來說，簡直是及時雨！我一直都知道LINE和FB是很大的流量池，但實際操作起來卻是霧裡看花。過去我總是憑著感覺在經營，有空就發文，但效果總是時好時壞，有時候甚至會覺得自己在做白工，花了很多時間卻沒有看到明顯的回報。翻開《用LINE、FB賺大錢！：第一次經營品牌就上手》後，我才恍然大悟，原來經營社群是有方法、有系統的，不是隨便為之。 書中對於如何設定清晰的品牌定位、找到目標客群，並且針對不同客群設計溝通策略，這部分我真的學到很多。我之前都以為只要東西好，大家就會自己找上門，但作者提醒我，在社群上，你的「說話方式」和「展現的價值」才是吸引人的關鍵。他分享的如何用LINE的官方帳號來做精準行銷，例如分眾推播優惠訊息，或是利用LINE的貼圖來增加品牌的互動性，這些都讓我看到實際操作的可能性。而FB的部分，除了基本的操作教學，更重要的是他強調「內容為王」，但不是一味地追求病毒式傳播，而是要創造真正能解決顧客問題、或是引起情感共鳴的內容。看完整本書，我對如何利用這兩個平台來擴大我的品牌知名度、甚至提高銷售額，有了一個非常扎實的藍圖，不再是無頭蒼蠅。

评分☆☆☆☆☆

對於我這個在傳統產業摸爬滾打多年的創業者來說，網路社群這塊領域一直以來都是我想要跨足卻又力不從心的領域。《用LINE、FB賺大錢！：第一次經營品牌就上手》這本書，讓我看到了一個清晰的指引。我一直覺得LINE和FB是很大的潛在市場，但過去我只是把它們當成單純的通訊工具或分享平台，並沒有真正意識到它們背後巨大的商業價值。 這本書讓我從根本上改變了對社群經營的看法。作者不是只告訴你「怎麼做」，更重要的是「為什麼要這麼做」。他深入淺出地剖析了LINE的多元功能，如何從訊息推播、個人檔案設置，到打造互動性強的官方帳號，每一個環節都蘊含著提升顧客關係和轉換率的機會。對我來說，最受用的部分是關於如何透過LINE建立「私域流量」，並且將這些流量轉化為忠實的顧客。而FB的部分，他強調了「社群互動」的重要性，以及如何從中挖掘潛在客戶的需求，進而設計出更貼近市場的產品和服務。他提供的許多實操建議，例如如何規劃內容排程、如何應對負面評論，都讓我在面對真實經營時，有了一個堅實的後盾。這本書讓我感覺，原來經營品牌並非遙不可及，只要找對方法，人人都能在社群時代找到屬於自己的財富密碼。