具体描述
你是否曾在工作、生活中，被人这样「挖苦」过……
◎公司前辈：「你都出社会几年啦？连这种事都不知道！」
◎长辈邻居一碰面就问：「怎么还不生小孩啊？」
◎主管老爱想当年：「到现在为止，还没有人可以超越我的纪录。」
◎朋友爱吐槽漏我气：「你那个身材穿这样不好看啦，我穿好看多了……」
◎妈妈：「我说这些都是为了你好，你当我喜欢啰嗦啊……」
◎婆婆：「妳做的菜跟我们家味道都不太一样……」
◎丈夫：「家庭主妇还真是轻松！」
生活中就是会遇到一些讲话喜欢挖苦别人的人，
偏偏这些人可能是我们的亲人、朋友、同事、甚至另一半，
你不可能断绝往来 (家人)、甚至不能搞坏关系(主管同事)，
但暗自生气又容易得内伤，怎么办？
此时你需要的是 ──成熟大人回嘴的艺术。
日本知名心理医生片田珠美表示，
言语暴力多达八种，蔓延进入生活各种层面，很多人并不符合「人性本善」，
面对越来越普遍的有心或无心言语攻击，如果我们只是默默忍受，
只会被他们当成练拳用的沙包。
本书就是要告诉你：「在这种时候，原来可以这样回嘴！」
手持武器备而不用，比手上什么都没有的无防备状态，才得从容。
◎回嘴的最高指导原则，就是「不搏斗」，让对方的袭击落空：
•面对激动的、大声的言语攻击，你的回嘴口气更必须显得不痛不痒，让对方知道这样说下去于事无补。
•言语攻击者都想看到对方受伤，你悖离他的期待，就能使攻击毫无价值。
◎面对职场言语暴力，要如何反击、又不能坏了关系？
•「你说○○是什么意思？」──话中带刺的同事，你就一字不漏回问。
•自恋式的带刺酸话：「要不是我……」，你就顺势「对啦，我们都靠你啦！」。
•「对了，今天早上的新闻说……」──说话势利眼贬损人的，你就讲风马牛不相干的话题，转移对方的注意力，别跟他浪费唇舌。
•你知道公司里头有一种楚楚可怜的言语攻击者，会挖坑让你跳吗？
◎朋友圈中的麻烦人物，你要怎么技巧性的洗他脸？
•「有传言说你在背后说我……」──发现朋友在背后道你是非，你得质问他。
•一直跟你讲他人坏话的人，你可以说「先别提这件事了，你身上这件衣服很好看耶！」另辟话题别搭腔，以免他引述你的话。
•遇到在大家面前羞辱你的人，你要把周遭人牵扯进来，就能逆转形势痛击。要用周围都听得见的音量说：「挖，你这样讲话真是没礼貌！」
•说是朋友，讲话老是摆出一副优越感来「骑」我，怎么让她自觉无趣而住嘴？
◎家人亲戚的言语暴力，甚至比仇敌更狠，如何将战场化为欢乐场？
•爸妈的批评太过分，你要放声慢调回一句──「妳这样说让我很难过。」
•「这是我和○○（丈夫／太太）一起做的决定。」──另一半的家人爱嘲讽，你就搬出另一半。
•「我希望我们能有独处的时间。」──别说「你妈」「你爸」，要说「我、我们」。
•配偶说话老是贬低我，你知道怎么回嘴改他恶习？
在生活中，我们会遇到各种言语袭击，
别以为当好人，人生就不必那么累，
回嘴，不是为了分个黑白，而是为自己的人生负责。
人气部落格主丹妮婊姐看完本书说：
「如果你此生再也不想被呛到内伤，这本书就是让你变成一头回呛暴龙。」
各界推荐
《商周》热门专栏部落格主 周伟航（人渣文本）
网路作家 垃圾文界的一位美少年
人气部落格主／畅销书作家 丹妮婊姐
◎公司前辈：「你都出社会几年啦？连这种事都不知道！」
◎长辈邻居一碰面就问：「怎么还不生小孩啊？」
◎主管老爱想当年：「到现在为止，还没有人可以超越我的纪录。」
◎朋友爱吐槽漏我气：「你那个身材穿这样不好看啦，我穿好看多了……」
◎妈妈：「我说这些都是为了你好，你当我喜欢啰嗦啊……」
◎婆婆：「妳做的菜跟我们家味道都不太一样……」
◎丈夫：「家庭主妇还真是轻松！」
生活中就是会遇到一些讲话喜欢挖苦别人的人，
偏偏这些人可能是我们的亲人、朋友、同事、甚至另一半，
你不可能断绝往来 (家人)、甚至不能搞坏关系(主管同事)，
但暗自生气又容易得内伤，怎么办？
此时你需要的是 ──成熟大人回嘴的艺术。
日本知名心理医生片田珠美表示，
言语暴力多达八种，蔓延进入生活各种层面，很多人并不符合「人性本善」，
面对越来越普遍的有心或无心言语攻击，如果我们只是默默忍受，
只会被他们当成练拳用的沙包。
本书就是要告诉你：「在这种时候，原来可以这样回嘴！」
手持武器备而不用，比手上什么都没有的无防备状态，才得从容。
◎回嘴的最高指导原则，就是「不搏斗」，让对方的袭击落空：
•面对激动的、大声的言语攻击，你的回嘴口气更必须显得不痛不痒，让对方知道这样说下去于事无补。
•言语攻击者都想看到对方受伤，你悖离他的期待，就能使攻击毫无价值。
◎面对职场言语暴力，要如何反击、又不能坏了关系？
•「你说○○是什么意思？」──话中带刺的同事，你就一字不漏回问。
•自恋式的带刺酸话：「要不是我……」，你就顺势「对啦，我们都靠你啦！」。
•「对了，今天早上的新闻说……」──说话势利眼贬损人的，你就讲风马牛不相干的话题，转移对方的注意力，别跟他浪费唇舌。
•你知道公司里头有一种楚楚可怜的言语攻击者，会挖坑让你跳吗？
◎朋友圈中的麻烦人物，你要怎么技巧性的洗他脸？
•「有传言说你在背后说我……」──发现朋友在背后道你是非，你得质问他。
•一直跟你讲他人坏话的人，你可以说「先别提这件事了，你身上这件衣服很好看耶！」另辟话题别搭腔，以免他引述你的话。
•遇到在大家面前羞辱你的人，你要把周遭人牵扯进来，就能逆转形势痛击。要用周围都听得见的音量说：「挖，你这样讲话真是没礼貌！」
•说是朋友，讲话老是摆出一副优越感来「骑」我，怎么让她自觉无趣而住嘴？
◎家人亲戚的言语暴力，甚至比仇敌更狠，如何将战场化为欢乐场？
•爸妈的批评太过分，你要放声慢调回一句──「妳这样说让我很难过。」
•「这是我和○○（丈夫／太太）一起做的决定。」──另一半的家人爱嘲讽，你就搬出另一半。
•「我希望我们能有独处的时间。」──别说「你妈」「你爸」，要说「我、我们」。
•配偶说话老是贬低我，你知道怎么回嘴改他恶习？
在生活中，我们会遇到各种言语袭击，
别以为当好人，人生就不必那么累，
回嘴，不是为了分个黑白，而是为自己的人生负责。
人气部落格主丹妮婊姐看完本书说：
「如果你此生再也不想被呛到内伤，这本书就是让你变成一头回呛暴龙。」
各界推荐
《商周》热门专栏部落格主 周伟航（人渣文本）
网路作家 垃圾文界的一位美少年
人气部落格主／畅销书作家 丹妮婊姐
著者信息
作者简介
片田珠美
精神科医师、京都大学兼任讲师。
1961年出生于广岛。毕业于大坂大学医学院、京都大学人类‧环境学研究所博士课程。人类‧环境学博士（京都大学）。曾以法国公费留学生的身分，到巴黎第八大学精神分析学系学习雅各‧拉冈派的精神分析。取得DEA（专业研究课程结业证书）。
专长在解决现代人面对复杂困难的人际关系时，所抱持的烦恼及各式各样的心病，长年下来有良好的实绩与口碑。
畅销书《非得要攻击他人不可的人》（PHP），由于精确分析了在各种人际关系中攻击欲望强烈的人的心理，成为话题而获得广大回响。本书则针对这种人的攻击，列出实用且明智的应对方式。
译者简介
郭凡嘉
台湾大学文学院毕业，现为东京大学语言学研究所博士候选人。关注日本外籍儿童之教育议题。译有中村地平之殖民地小说《雾之蕃社》、森见登美彦《空转小说家》、角田光代《肉记》、《台湾政府闭口不提的中国战力报告》、《中国，失控中》、《下指令用数字，凸槌部属变到位》、《听懂主管的暗示》（皆为大是文化出版）等。
片田珠美
精神科医师、京都大学兼任讲师。
1961年出生于广岛。毕业于大坂大学医学院、京都大学人类‧环境学研究所博士课程。人类‧环境学博士（京都大学）。曾以法国公费留学生的身分，到巴黎第八大学精神分析学系学习雅各‧拉冈派的精神分析。取得DEA（专业研究课程结业证书）。
专长在解决现代人面对复杂困难的人际关系时，所抱持的烦恼及各式各样的心病，长年下来有良好的实绩与口碑。
畅销书《非得要攻击他人不可的人》（PHP），由于精确分析了在各种人际关系中攻击欲望强烈的人的心理，成为话题而获得广大回响。本书则针对这种人的攻击，列出实用且明智的应对方式。
译者简介
郭凡嘉
台湾大学文学院毕业，现为东京大学语言学研究所博士候选人。关注日本外籍儿童之教育议题。译有中村地平之殖民地小说《雾之蕃社》、森见登美彦《空转小说家》、角田光代《肉记》、《台湾政府闭口不提的中国战力报告》、《中国，失控中》、《下指令用数字，凸槌部属变到位》、《听懂主管的暗示》（皆为大是文化出版）等。
图书目录
推荐序一 打脸的艺术／周伟航
推荐序二 战斗吧！神奇宝贝！／垃圾文界的一位美少年
前言 你手持武器备而不用，才得从容
第一章 言语攻击的八种类型
1 口气都像下命令，问话像是控制狂
2 老是重提自己得意的事，不容反驳
3 说话会「骑」人，就是要把你比下去
4 要人伺候，否则大家善后有得受
5 楚楚可怜的攻击你
6 平常温和，对店员、服务员却很兇
7 受气包熬出头，变身霸凌者
8 施虐者：亏人、酸人、伤人得到愉悦感
第二章 回嘴之前，要这样看穿攻击者的心态
1 千万不可做出攻击者期望的反应
2 看攻击者，你要从上往下
3 切割出一条情绪界线，不容攻击者越界
4 不论如何你都要正视对方，让他知道你不逃避
5 只要忍耐，总有一天会变好──别傻了
6 越想当好人，越先遭到毁灭
7 用多重人格生活，你的个性稜角会变圆
8 是恶意攻击还是好意指教，你的身体知道
第三章 回嘴的艺术，不搏斗、让对方的袭击落空
1 狠狠戳他，抢先把他的话说出来
2 乱入到另一个话题，别认真搭理他
3 这么对付长辈、上级或奥客的袭击
4 激动的、大声的，这样化解打消
5 放大音量，让周遭的人站在你这边
6 你先放下武器，警示对方别再「抠洗」
7 你口气不痛不痒，对方看好戏心态落空
第四章 职场言语暴力，要反击又不能坏了关系
1 话中带刺，你就一字不漏回问
2 对付偏见，用一句话让他洩气
3 自恋式的带刺酸话，就赞他两句吧
4 「你连这个都不知道？」你怎么回应？
5 楚楚可怜的攻击者，别回应她就没招
6 刁难你的，这样回，得让他觉得你更难搞
7 伪装成说教的谩骂，先赞成再回问
8 没同理心的关心，一句堵死他臭嘴
9 爱提当年勇，你的反应得抢一步先
10 迁怒式的说教，提醒对方你搞错对象
11 不赞同他就激动起来，你要以慢制快
12 自己错，要我揹黑锅？有往来纪录为证
第五章 朋友圈，要技巧性避开麻烦人物
1 朋友背后说你坏话，你得质问他
2 朋友圈就是闲话圈，另辟话题免伤感情
3 邻人说短道长，用笑容让他自惭形秽
4 不听他的就排挤你，这种朋友反而好用
5 说话死缠鬼打墙，症状发作你就告辞
6 说话糟蹋你，这样逆转形势痛击
7 讲话爱「骑」人，让他知道自己无聊
8 聊天话题只有抱怨，你用开心话题乱入
9 老是曲解别人的话，对他你得正经八百
10 背叛你、传你八卦的朋友，不要再往来
第六章 家人亲戚的言语暴力，甚至比仇敌更狠
1 爸妈的批评太过分，你放慢声调回一句
2 如何挣脱你不想要的父母安排？
3 另一半的家人爱嘲讽，你就搬出另一半
4 别说「你妈」「你爸」，要说「我、我们」
5 偷看你的手机？因为你没给安全感
6 老是恶言相向，你的回话不能中计
7 配偶常常贬低我，这样回嘴改他恶习
第七章 回嘴，是为自己的人生负责
1 太想当个好人，最容易被呛声
2 别以为当个好人，人生就不必这么累
3 如何成为「有自己衡量标准」的人？
4 理想太高，你才会有各种纠结，让他人趁虚而入
5 不隐藏弱点，帮你筛选出谁是朋友
6 你可以击退攻击，但别指望改变对方想法
终章 回嘴不是为了马上分个黑白，是为了镇静下来
推荐序二 战斗吧！神奇宝贝！／垃圾文界的一位美少年
前言 你手持武器备而不用，才得从容
第一章 言语攻击的八种类型
1 口气都像下命令，问话像是控制狂
2 老是重提自己得意的事，不容反驳
3 说话会「骑」人，就是要把你比下去
4 要人伺候，否则大家善后有得受
5 楚楚可怜的攻击你
6 平常温和，对店员、服务员却很兇
7 受气包熬出头，变身霸凌者
8 施虐者：亏人、酸人、伤人得到愉悦感
第二章 回嘴之前，要这样看穿攻击者的心态
1 千万不可做出攻击者期望的反应
2 看攻击者，你要从上往下
3 切割出一条情绪界线，不容攻击者越界
4 不论如何你都要正视对方，让他知道你不逃避
5 只要忍耐，总有一天会变好──别傻了
6 越想当好人，越先遭到毁灭
7 用多重人格生活，你的个性稜角会变圆
8 是恶意攻击还是好意指教，你的身体知道
第三章 回嘴的艺术，不搏斗、让对方的袭击落空
1 狠狠戳他，抢先把他的话说出来
2 乱入到另一个话题，别认真搭理他
3 这么对付长辈、上级或奥客的袭击
4 激动的、大声的，这样化解打消
5 放大音量，让周遭的人站在你这边
6 你先放下武器，警示对方别再「抠洗」
7 你口气不痛不痒，对方看好戏心态落空
第四章 职场言语暴力，要反击又不能坏了关系
1 话中带刺，你就一字不漏回问
2 对付偏见，用一句话让他洩气
3 自恋式的带刺酸话，就赞他两句吧
4 「你连这个都不知道？」你怎么回应？
5 楚楚可怜的攻击者，别回应她就没招
6 刁难你的，这样回，得让他觉得你更难搞
7 伪装成说教的谩骂，先赞成再回问
8 没同理心的关心，一句堵死他臭嘴
9 爱提当年勇，你的反应得抢一步先
10 迁怒式的说教，提醒对方你搞错对象
11 不赞同他就激动起来，你要以慢制快
12 自己错，要我揹黑锅？有往来纪录为证
第五章 朋友圈，要技巧性避开麻烦人物
1 朋友背后说你坏话，你得质问他
2 朋友圈就是闲话圈，另辟话题免伤感情
3 邻人说短道长，用笑容让他自惭形秽
4 不听他的就排挤你，这种朋友反而好用
5 说话死缠鬼打墙，症状发作你就告辞
6 说话糟蹋你，这样逆转形势痛击
7 讲话爱「骑」人，让他知道自己无聊
8 聊天话题只有抱怨，你用开心话题乱入
9 老是曲解别人的话，对他你得正经八百
10 背叛你、传你八卦的朋友，不要再往来
第六章 家人亲戚的言语暴力，甚至比仇敌更狠
1 爸妈的批评太过分，你放慢声调回一句
2 如何挣脱你不想要的父母安排？
3 另一半的家人爱嘲讽，你就搬出另一半
4 别说「你妈」「你爸」，要说「我、我们」
5 偷看你的手机？因为你没给安全感
6 老是恶言相向，你的回话不能中计
7 配偶常常贬低我，这样回嘴改他恶习
第七章 回嘴，是为自己的人生负责
1 太想当个好人，最容易被呛声
2 别以为当个好人，人生就不必这么累
3 如何成为「有自己衡量标准」的人？
4 理想太高，你才会有各种纠结，让他人趁虚而入
5 不隐藏弱点，帮你筛选出谁是朋友
6 你可以击退攻击，但别指望改变对方想法
终章 回嘴不是为了马上分个黑白，是为了镇静下来
图书序言
推荐序
打脸的艺术
《商周》热门专栏部落格主／周伟航
多数人知道我，是看到我骂人的网路专栏。因此在许多读者眼中，我是个言语反应灵巧，开口就能呛爆人的尖嘴猴样。不过，尖嘴猴样或许有，但我的对谈能力，不见得那么灵光。
我其实很少与人「对话」。我的文字产量很高，上课也常一讲就四到六个小时，不过写作与讲课的性质都算是「独白」，并非对话。虽然很多人害怕上台说话，但这其实不难，因为独白可以事前准备。
我比较没把握的，是与各类人士的对话。因为那非常随机，难以预期方向来准备；就像下棋一样，有时对方突然转了话题，而你反应不及，就只能「点点点点」，一场尴尬。
当然，有时后我会和人激烈「对辩」，但那是透过文字，和当面的对话不同。就算是双方吵起来的网路笔战，通常也有一两个小时的缓冲期，有时更长达三、五天，让自己能慢慢思考策略、找资料，所以性质比较接近独白。
那种只有一、两秒反应时间的机智问答，需要全然不同的技巧。这也就是为什么，我上政论节目时往往插不了话。等想到「梗」时，话题已经跑掉了，而我可能只是因为多想了三秒钟。
所以大多数的交谊场合，我只是站在一旁听人讲话。我很清楚自己的对话能力不强，所以多半是观察其他人的言语表现，学习卓越者的对话技巧。除此之外，我也会看各国的综艺节目，抽选出精采的对话片段，然后反覆推敲他们是怎么开头、怎么回应、怎么收尾。
这样学对话，当然相当辛苦，不过现在本书作者已将我知道的多数对话技巧，整理成这本简单的学习手册。她不但浅显说明了重要的对话诀窍，更难得的是，她还兼顾了道德性：不只是嘴砲赢人，而是透过对话的过程，带领彼此迈向卓越。像是她在婆媳冲突的建议，我认为就非常值得一般人参考。
提升对话能力，对我而言算是工作所需，对你来说，则可以作为人生资本。很多现代生活的困局，都是因为缺乏对话能力所造成：不想回老家过年，因为不知如何应付长辈；也不想面对职场，因为看到长官、客户就无言以对。
你就算只掌握了整本书的三、五个方法，也能大幅提升自身的对话信心。只要能踏稳第一步，让自己从不会讲到不输人，甚而能服人，以至于「让人期待你讲」，相信不会花上太多时间。
最后，还是要请大家记得一个重点：「打脸」并不是要打昏人，而是要打醒人。对话是解决问题，而非制造问题。学点能帮助别人，又可提升自我的技巧吧。
战斗吧！神奇宝贝！
垃圾文界的一位美少年
「戏如人生，人生如戏」，在未出社会前，我总觉得乡土剧里演的企业争夺荒谬戏码，终究是编剧者穷途末路写出来的闹剧，然而在真正踏入职场后，才晓得现实生活往往比一小时的电视剧更来得惊天动地。
刚踏入职场时，我就是个白目青年，整天以为自己可以战胜一切，当然事情并不是我们想像的那么简单。小智当初要从真新镇出发时，应该也没想过路途上会有多少兇勐的神奇宝贝在等着他，也不是随随便便收集神兽，天王球一丢就万事OK。
职场就像是打道馆一样，随着每关的进阶，面对的敌人会越来越难缠，有些应战的神奇宝贝是採取直接攻击、张牙舞爪；有的则是看似可爱，殊不知在最后给你来个强力反击，要成为神奇宝贝大师，可不是踏踏实实的战斗就可以了。你得提早认识你的敌人，好掌握手中要准备哪颗宝贝球才能成功驯服。
工作了几年，看过许多形形色色的人，从单纯的小助理变成办公室的老油条，在公司会议的竞技场上，总能置身事外、在旁默默观战，也因是旁观者，更能看清楚不同主管的面貌。有些是张牙舞爪，有的则是笑脸迎人、背地里开枪；我常常在想到底是什么原因，造就这些奇葩在圈子里闯荡，是否有些行为其实在一开始，就可以找到征兆呢？
不了解敌人的人，就像少年PI，乘载在汪洋中的一艘孤舟，只能随着海浪任意流荡，由际遇去决定你的生死。但当你拥有地图跟指南针等求生工具，就会出现实际的方向，进退能更潇洒自如，减少旅程中的不确定性。
我想这本书对于每个人来说，可以算是一个好好认识潜伏于周遭敌人的入门手册！一开始，它会先从教你如何辨识眼前遇到的荒谬状况，帮你分类你遇到的究竟是哪种怪物。一旦你知道敌人类型，不管攻击与守备与否，至少可以随时保持一种警觉的态度。
认识你的主管，看清你的朋友，才会知道手中有多少武器能去应付，这对我们来说是最好的保护措施。从此便能不因为对方的言语伤害，看轻自己、甚至对自我专业存疑，也能更嚣张傥荡的面对自己的职涯规划、更懂生态进退的分寸拿捏，减少自己做出笨蛋的自杀行为。
希望大家能借由本书，进一步思考自己的处境，从而拿手驾驭这些棘手的状况，提醒自己在往后的人生能有所警觉。最后，祝大家成功收服不时出现在生活周遭里的神奇宝贝！
（本文作者为上班族，以负能量爆发的心情写作经营粉丝团「垃圾文界的一位美少年」，对时事的关注，混合职场的抱怨，配合大量的讽刺截图表情包，为现代怨男怨女提供一丝疗癒。）
前言
你手持武器备而不用，才得从容
你一定有过这种经验：同事或朋友对你说的一句话，看似无心，却总是缠绕心头；公司里不讲道理的主管，老是没来由的斥责大家，导致工作气氛非常凝重；家人或伴侣少根筋的发言，让你感到受伤，但对方却没有发现。
遇到这些状况，多数人只会保持沉默、静静忍耐，或者以苦笑来应对，无计可施，任凭对方摆布。
如果像这样什么都不做、忍气吞声的话，对方的言行举止只会更变本加厉。在这个世界上，确实有人并不符合「人性本善」这种观点；他们非常有攻击性，不会设身处地去理解他人的痛苦。
如果遇到这种人，被他们当成攻击的目标，你很有可能就会被当成对方练拳用的沙包。
我是名精神科医师，每天都会接触到患者，很多人遇到言语攻击时，只能忍气吞声，想当然内心便累积了许多负面情绪，最后导致身心状态恶化。「对于他人的攻击，千万不能毫不抵抗。」这是我想大声疾唿的重点。
如果对方践踏了你的心，你却什么都不做，这其实就代表你毫不重视自己。在紧要关头时，希望大家不要犹豫，要懂得保护自己。
明明很想反驳，一时之间却说不出话来；虽然不甘心，却只能保持沉默；对于所有曾经历过这种经验的人，本书就是要传授你们在被对方言语攻击时，能聪明回嘴，不再黯然神伤的技术。
首先，我们就要脱掉对手心理的外衣，让他们赤裸裸的呈现出来。接着，再来假想一下在日常生活当中，实际会发生的各种「攻击」场面，并介绍能应付这些状况的有效对策。
回嘴的招数，必定会成为你在建构愉快的人际关系时，不可或缺的有力武器。甚至还能成为最佳挡箭牌。
「在这种时候，原来可以这样回嘴啊！」只要知道这一点，必定能以一颗更从容的心与他人相处。手持武器，却备而不用，会比手上什么武器都没有的无防备状态，要让你安心。
打脸的艺术
《商周》热门专栏部落格主／周伟航
多数人知道我，是看到我骂人的网路专栏。因此在许多读者眼中，我是个言语反应灵巧，开口就能呛爆人的尖嘴猴样。不过，尖嘴猴样或许有，但我的对谈能力，不见得那么灵光。
我其实很少与人「对话」。我的文字产量很高，上课也常一讲就四到六个小时，不过写作与讲课的性质都算是「独白」，并非对话。虽然很多人害怕上台说话，但这其实不难，因为独白可以事前准备。
我比较没把握的，是与各类人士的对话。因为那非常随机，难以预期方向来准备；就像下棋一样，有时对方突然转了话题，而你反应不及，就只能「点点点点」，一场尴尬。
当然，有时后我会和人激烈「对辩」，但那是透过文字，和当面的对话不同。就算是双方吵起来的网路笔战，通常也有一两个小时的缓冲期，有时更长达三、五天，让自己能慢慢思考策略、找资料，所以性质比较接近独白。
那种只有一、两秒反应时间的机智问答，需要全然不同的技巧。这也就是为什么，我上政论节目时往往插不了话。等想到「梗」时，话题已经跑掉了，而我可能只是因为多想了三秒钟。
所以大多数的交谊场合，我只是站在一旁听人讲话。我很清楚自己的对话能力不强，所以多半是观察其他人的言语表现，学习卓越者的对话技巧。除此之外，我也会看各国的综艺节目，抽选出精采的对话片段，然后反覆推敲他们是怎么开头、怎么回应、怎么收尾。
这样学对话，当然相当辛苦，不过现在本书作者已将我知道的多数对话技巧，整理成这本简单的学习手册。她不但浅显说明了重要的对话诀窍，更难得的是，她还兼顾了道德性：不只是嘴砲赢人，而是透过对话的过程，带领彼此迈向卓越。像是她在婆媳冲突的建议，我认为就非常值得一般人参考。
提升对话能力，对我而言算是工作所需，对你来说，则可以作为人生资本。很多现代生活的困局，都是因为缺乏对话能力所造成：不想回老家过年，因为不知如何应付长辈；也不想面对职场，因为看到长官、客户就无言以对。
你就算只掌握了整本书的三、五个方法，也能大幅提升自身的对话信心。只要能踏稳第一步，让自己从不会讲到不输人，甚而能服人，以至于「让人期待你讲」，相信不会花上太多时间。
最后，还是要请大家记得一个重点：「打脸」并不是要打昏人，而是要打醒人。对话是解决问题，而非制造问题。学点能帮助别人，又可提升自我的技巧吧。
战斗吧！神奇宝贝！
垃圾文界的一位美少年
「戏如人生，人生如戏」，在未出社会前，我总觉得乡土剧里演的企业争夺荒谬戏码，终究是编剧者穷途末路写出来的闹剧，然而在真正踏入职场后，才晓得现实生活往往比一小时的电视剧更来得惊天动地。
刚踏入职场时，我就是个白目青年，整天以为自己可以战胜一切，当然事情并不是我们想像的那么简单。小智当初要从真新镇出发时，应该也没想过路途上会有多少兇勐的神奇宝贝在等着他，也不是随随便便收集神兽，天王球一丢就万事OK。
职场就像是打道馆一样，随着每关的进阶，面对的敌人会越来越难缠，有些应战的神奇宝贝是採取直接攻击、张牙舞爪；有的则是看似可爱，殊不知在最后给你来个强力反击，要成为神奇宝贝大师，可不是踏踏实实的战斗就可以了。你得提早认识你的敌人，好掌握手中要准备哪颗宝贝球才能成功驯服。
工作了几年，看过许多形形色色的人，从单纯的小助理变成办公室的老油条，在公司会议的竞技场上，总能置身事外、在旁默默观战，也因是旁观者，更能看清楚不同主管的面貌。有些是张牙舞爪，有的则是笑脸迎人、背地里开枪；我常常在想到底是什么原因，造就这些奇葩在圈子里闯荡，是否有些行为其实在一开始，就可以找到征兆呢？
不了解敌人的人，就像少年PI，乘载在汪洋中的一艘孤舟，只能随着海浪任意流荡，由际遇去决定你的生死。但当你拥有地图跟指南针等求生工具，就会出现实际的方向，进退能更潇洒自如，减少旅程中的不确定性。
我想这本书对于每个人来说，可以算是一个好好认识潜伏于周遭敌人的入门手册！一开始，它会先从教你如何辨识眼前遇到的荒谬状况，帮你分类你遇到的究竟是哪种怪物。一旦你知道敌人类型，不管攻击与守备与否，至少可以随时保持一种警觉的态度。
认识你的主管，看清你的朋友，才会知道手中有多少武器能去应付，这对我们来说是最好的保护措施。从此便能不因为对方的言语伤害，看轻自己、甚至对自我专业存疑，也能更嚣张傥荡的面对自己的职涯规划、更懂生态进退的分寸拿捏，减少自己做出笨蛋的自杀行为。
希望大家能借由本书，进一步思考自己的处境，从而拿手驾驭这些棘手的状况，提醒自己在往后的人生能有所警觉。最后，祝大家成功收服不时出现在生活周遭里的神奇宝贝！
（本文作者为上班族，以负能量爆发的心情写作经营粉丝团「垃圾文界的一位美少年」，对时事的关注，混合职场的抱怨，配合大量的讽刺截图表情包，为现代怨男怨女提供一丝疗癒。）
前言
你手持武器备而不用，才得从容
你一定有过这种经验：同事或朋友对你说的一句话，看似无心，却总是缠绕心头；公司里不讲道理的主管，老是没来由的斥责大家，导致工作气氛非常凝重；家人或伴侣少根筋的发言，让你感到受伤，但对方却没有发现。
遇到这些状况，多数人只会保持沉默、静静忍耐，或者以苦笑来应对，无计可施，任凭对方摆布。
如果像这样什么都不做、忍气吞声的话，对方的言行举止只会更变本加厉。在这个世界上，确实有人并不符合「人性本善」这种观点；他们非常有攻击性，不会设身处地去理解他人的痛苦。
如果遇到这种人，被他们当成攻击的目标，你很有可能就会被当成对方练拳用的沙包。
我是名精神科医师，每天都会接触到患者，很多人遇到言语攻击时，只能忍气吞声，想当然内心便累积了许多负面情绪，最后导致身心状态恶化。「对于他人的攻击，千万不能毫不抵抗。」这是我想大声疾唿的重点。
如果对方践踏了你的心，你却什么都不做，这其实就代表你毫不重视自己。在紧要关头时，希望大家不要犹豫，要懂得保护自己。
明明很想反驳，一时之间却说不出话来；虽然不甘心，却只能保持沉默；对于所有曾经历过这种经验的人，本书就是要传授你们在被对方言语攻击时，能聪明回嘴，不再黯然神伤的技术。
首先，我们就要脱掉对手心理的外衣，让他们赤裸裸的呈现出来。接着，再来假想一下在日常生活当中，实际会发生的各种「攻击」场面，并介绍能应付这些状况的有效对策。
回嘴的招数，必定会成为你在建构愉快的人际关系时，不可或缺的有力武器。甚至还能成为最佳挡箭牌。
「在这种时候，原来可以这样回嘴啊！」只要知道这一点，必定能以一颗更从容的心与他人相处。手持武器，却备而不用，会比手上什么武器都没有的无防备状态，要让你安心。
图书试读
「为什么他要这样对我说话？」
「真不敢相信我会遇到这种不公平的事，简直就是莫名其妙。」
在任何地方都有具攻击性的人，或是喜欢恶言相向、酸你的人。
碰到这些人，就像遇上不可理喻的怪物。
当你遭受这种人的言语打击时，心绪会一片混乱，在愣住的当下，变得无法及时做出任何反击。然而，以结果来看，没反应便等于失败、退缩。
如果我们去分析这些具有攻击性的人，会发现他们其实不是什么怪物；他们和你一样，都只是普通人。不仅如此，他们比被攻击的人，拥有更脆弱的一面。
没错，越会攻击他人的人，越抱持着恐惧、不安，脆弱的一面。所以，他们才会向外攻击──如果能明白他们的心理，想对策就变得容易多了。你可以不带恐惧的向他回嘴、反驳。
战斗的首要条件，就是要知道对方的心理。
口气都像下命令，问话像是控制狂
国王型的人，会採取如同国王般的高压态度，言行举止都展现出想支配他人、希望能按照自己意思进行的欲望。
比方说，职场中的主管，就相当多这种国王型的攻击者。他们会过度的以高姿态发言，并对他人微小的过失发不必要的脾气。
事实上，越会这么做的主管，对自己的工作能力或职位就越没自信。
如果一个主管在工作上累积了明确的实绩，并在该职位待了相当长的时间、且获得部属的信赖，是不会做出以上那些行为的。
言行举止非常高压，并且想掌控他人的人，弱点就在于，他们认为如果无法掌握状况，「自己就会被瞧不起」、「优势可能就保不住了」。
由于缺乏自信，所以会不安、觉得大家都不尊重他，甚至抱持恐惧感，不知道自己的地位什么时候会遭到威胁。因此，才会对人採取强势的态度，命令部属，试图以掌控的行为来换取心安。
因为恐惧，所以发动攻击，这不仅止于工作的场合，在其他地方都有可能发生。
写下《君王论》的义大利文艺复兴时期政治思想家马基维利（Niccolò di Bernardo dei Machiavelli），曾经这么说：「人类出于恐惧和憎恨的心理，会做出偏激的行为。」
因为害怕，所以口出恶言；因为不安，所以专横跋扈。
因为没有自信，所以採取高压的态度来虚张声势。
因为想夸示自己位居上位，所以过度的严加指责。
这种人之所以想掌控他人，根源皆来自于缺乏自信，不知自己何时会被威胁、取代的恐惧心理。
「真不敢相信我会遇到这种不公平的事，简直就是莫名其妙。」
在任何地方都有具攻击性的人，或是喜欢恶言相向、酸你的人。
碰到这些人，就像遇上不可理喻的怪物。
当你遭受这种人的言语打击时，心绪会一片混乱，在愣住的当下，变得无法及时做出任何反击。然而，以结果来看，没反应便等于失败、退缩。
如果我们去分析这些具有攻击性的人，会发现他们其实不是什么怪物；他们和你一样，都只是普通人。不仅如此，他们比被攻击的人，拥有更脆弱的一面。
没错，越会攻击他人的人，越抱持着恐惧、不安，脆弱的一面。所以，他们才会向外攻击──如果能明白他们的心理，想对策就变得容易多了。你可以不带恐惧的向他回嘴、反驳。
战斗的首要条件，就是要知道对方的心理。
口气都像下命令，问话像是控制狂
国王型的人，会採取如同国王般的高压态度，言行举止都展现出想支配他人、希望能按照自己意思进行的欲望。
比方说，职场中的主管，就相当多这种国王型的攻击者。他们会过度的以高姿态发言，并对他人微小的过失发不必要的脾气。
事实上，越会这么做的主管，对自己的工作能力或职位就越没自信。
如果一个主管在工作上累积了明确的实绩，并在该职位待了相当长的时间、且获得部属的信赖，是不会做出以上那些行为的。
言行举止非常高压，并且想掌控他人的人，弱点就在于，他们认为如果无法掌握状况，「自己就会被瞧不起」、「优势可能就保不住了」。
由于缺乏自信，所以会不安、觉得大家都不尊重他，甚至抱持恐惧感，不知道自己的地位什么时候会遭到威胁。因此，才会对人採取强势的态度，命令部属，试图以掌控的行为来换取心安。
因为恐惧，所以发动攻击，这不仅止于工作的场合，在其他地方都有可能发生。
写下《君王论》的义大利文艺复兴时期政治思想家马基维利（Niccolò di Bernardo dei Machiavelli），曾经这么说：「人类出于恐惧和憎恨的心理，会做出偏激的行为。」
因为害怕，所以口出恶言；因为不安，所以专横跋扈。
因为没有自信，所以採取高压的态度来虚张声势。
因为想夸示自己位居上位，所以过度的严加指责。
这种人之所以想掌控他人，根源皆来自于缺乏自信，不知自己何时会被威胁、取代的恐惧心理。
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