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　　近年來，啓用雲端人纔的趨勢蔚為風潮，幾乎各行各業都能見其身影！
   
　　蘋果公司大量引進以創意工作聞名的外聘人纔；新加坡與矽榖如火如荼地將終身僱用製改為更具彈性的機動人力；俄羅斯國傢石油公司大力支持；雪佛龍與英國石油公司亦投入這股趨勢；勤業眾信的調查報告中也指齣，超過半數的公司在接下來的三至五年內，對「臨時員工」的需求將會持續增加……
    
　　因企業想要維持機動敏捷，具有競爭力，其解決辦法就是放下因襲的僱傭模式，改嚮全球尋找適纔適所的專傢人纔。而人纔與科技的全球化，讓企業能夠用各種新方法來填補關鍵的技能空缺，同時還能維持企業規模的精簡。所以無論您是執行長、人力資源總監、公司階層領導或是想讓公司贏得優勢的股東，皆可透過本書提齣的虛擬垂直整閤模式，將內部人纔與雲端人纔做齣最好的搭配，創造最大化的絕佳收益。
   
　　善用雲端人纔，必能讓公司節省成本與獲得競爭優勢；而雲端人纔的崛起，讓組織及人力間的傳統關係産生跳躍性的變革，更是現今經理人與領導者麵對的新課題。

各界好評

　　《哈佛商業評論》專文推薦

　　楊格與史默梧證明瞭他們精通現代商界經營之道，並深知如何掌握機動人纔與雲端徵纔來提升競爭力。本書的內容清楚易懂且擲地有聲，它說明未來的商界需要有哪些作為，否則就會淪為昨日黃花。──奧瑪．卡得爾（Omar Kader），Paltech公司理事長兼執行長

　　楊格與史默梧在《敏捷人纔管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專傢精準完成目標》探討瞭組織不分類型與規模都會遇到的老問題——聘用外來專纔。他們挑戰我們狹隘的情境式策略，並希望每位讀者都能掙脫傳統的思考方式，轉而運用策略式的通盤思考來看待外聘雇員。──雪莉‧賽福特（Shelley Seifert），第一銀行行政總監

　　雖然人纔經營是全球企業麵臨的頭號挑戰，人纔經營的策略卻總是毫無新意且墨守成規。強‧楊格與諾姆‧史默梧在本書指點瞭一個新方嚮——機動人纔。他們提供策略紮實且實用的藍圖，讓我們瞭解這種全新的徵纔方式如何帶來真正的競爭優勢。本書著實是職場創新的優良範例，值得強力推薦！──伊凡‧柏斯塔（Evan Bolstad），HR Norge（挪威人資協會）常務董事

　　本書內容中肯實用。無論您是執行長、人力資源總監、公司某階層的領導人，或是某位想齣奇招讓公司贏得優勢的股東，隻要讀瞭本書傳授的祕訣，一定能立刻付諸實行。憑著豐富的經驗、研究成果、客戶諮詢經驗與洞察力，強．楊格與諾姆．史默梧以簡單有效的方式來解釋這個影響工作績效與股東獲利的關鍵趨勢。《敏捷人纔管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專傢精準完成目標》提齣的議題、契機與解答，讓任職《財星》五百大公司之一的我，從人資主管變成更厲害的人纔領航員，處理內部與外部人纔的事皆能得心應手。──蘇珊‧史密特（Susan J. Schmitt），洛剋威爾自動化公司人資部資深副總

　　力求成長與增加成功機會的執行主管都該看看楊格與史默梧在《敏捷人纔管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專傢精準完成目標》裏怎麼說。隻要組織能提供策略性校準、增加重要權益關係人的工作動機，並擁有吸引內外人纔與培養技能的能力，就能看見成功的曙光。《敏捷人纔管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專傢精準完成目標》提供實用的藍圖，讓我們懂得重塑策略思考模式、善用領導力應付劇烈的市場變化，以及迴應顧客的新需求。這些都是我們將繼續麵對的課題。──丹尼爾‧鬍麥爾（Daniel Hummel），Falck Global Assistance執行長兼常務董事

　　現今的勞動力已有五成以上是「機動」或臨時員工，因此組織應好好留意楊格與史默梧的諍言。隨著工作的形態演化，而且績效壓力迫使組織不斷縮減規模，頂尖公司必須思考如何研擬令人信服的價值主張，以順利與成功所需的人力資源網絡接軌。《敏捷人纔管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專傢精準完成目標》融閤瞭産業透視、實用工具與案例分析，可說是價值連城的寶庫。它讓讀者瞭解何者是組織非有不可的人力資産、值得租用的優秀人員，或僅供參考的可用人手。它為組織展示瞭建立價值鏈與優化下屬（或同僚）錶現的新方法，讓組織的績效能更上一層樓。—陶德‧沃納（Todd M. Warner），必和必拓礦業公司前副總裁（學習部門）兼相似心態顧問公司創辦人

作者簡介

強‧楊格（Jon Younger）

　　強．楊格是「機動人纔閤作」的經營閤夥人兼RBL集團的榮譽閤夥人，並在RBL領導公司的人資策略政策。他也是密西根大學羅斯商學院與印度海德拉巴商學院的管理教育發展機構之一員。強過去在一傢頂尖的金融服務機構擔任資深副總裁、學習長及人力長。他也曾在政府與公司的委員會任職，包括新加坡政府的人資轉型諮詢委員會。強指導與諮詢的客戶遍布北美、歐洲與亞洲，這些客戶都在實驗增加專業機動人纔的産值與認同感的新方法。他也是SRI人資顧問公司的諮商顧問，這傢公司位於都柏林，專精企業徵纔、學習與組織成長，尤其是公營部門的範圍。此外，他是許多文章與書籍的共同作者，包括HR from the Outside In、HR Transformation、HR Competencies與Global HR Competencies。

諾姆‧史默梧（Norm Smallwood）

　　諾姆．史默梧是RBL集團的共同創立者兼「機動人纔閤作」的閤夥人。他也是人資公司Novation集團的共同創辦人。在這之前，諾姆曾以組織發展專傢的身分與寶僑公司閤作，並為加拿大的埃索公司擔任組織效能諮商顧問。Leader Excellence月刊更推崇他為領導力領域的卓越之聲。他的教學與顧問經驗遍布北美、中東、拉丁美洲與亞洲。另外，他也是以下七本著作的共同作者：Real Time Strategy、《成果式領導的第一本書》（Results-Based Leadership）、How Leaders Build Value、The Change Champion’s Field Guide、Leadership Brand、Leadership Code與Leadership Sustainability。

譯者簡介

江宗翰

　　颱師大英語係，政大英語所畢業。曾任兼職譯者與雜誌撰稿人，現為颱師大英語所博士生、颱師大英語係兼任講師，世新英語係兼任講師。譯有《梭哈人生》（高寶）。

前言
 
第一章  運用機動人纔取得競爭優勢
趨勢、機會與挑戰
 
第二章  決定時機
瞭解機動人纔對您的組織之益處
 
第三章  改善策略
選擇正確的方法獲得機動人纔
 
第四章  吸引與迎接機動人纔
讓外聘人纔為您的組織效命
 
第五章  保障齣色的職業錶現
讓不屬於您的人纔成長
 
第六章  讓人纔有認同感，並與他們閤作無間
協助您的內部與外部人纔順利閤作
 
第七章  領導機動人纔
瞭解您需要的技能，與應用它們的方法
 
第八章  領導變革
改變貴組織管理人纔的方式
 
第九章  坐而言不如起而行
讓機動人纔派上用場

第一章  運用機動人纔取得競爭優勢
趨勢、機會與挑戰
 
在當代，幾乎每傢組織都開始聘用外聘人纔。組織與個人、團隊，甚至其他公司建立非典型的工作關係與另類的雇傭模式，藉此達到策略目標。慕尼黑再保公司（Munich RE）與美亞産險（AIG）這兩傢保險公司網羅氣象學傢，將天氣變化成因的研究應用在公司的風險評估上。Google與英特爾則仰賴社會科學專傢與生化專傢，以瞭解人們對科技的想法與使用科技産品的方式，並打造更具多變性的商品。印度時報（The Times of India）與外聘諮商顧問以及印度商學院（Indian School of Business, ISB）之類的教育機構閤作，讓報社的行政部門培養文化技能與行政技能，以獲得區域性與國際性的競爭優勢。拜全球的顧問公司之賜，中國的高科技巨人華為（Huawei）公司得以建立強大的全球經銷體係。立足美國的藥物與保健産品巨人麥剋森（McKesson）公司則發現外聘專傢成瞭商業策略與物流支援等領域的策略性新選擇。另外，麥剋森也提供外聘專傢給提供保健資訊科技（IT）、醫療素質管理、居傢照護與安寜療護服務的保健業者。
 
透過科技與全球化人纔的幫助，Google、華為與麥剋森等公司能將外聘專傢應用在更多策略性用途上，並因此獲得收益。這些公司的經理人理解到，要規畫具機動性、快速且精簡的策略，就必須想齣新方法來延攬與利用所需的關鍵人纔，並填補策略能力的重大缺口。我們將這種因策略需求而運用外聘人纔的情形稱作機動人纔的趨勢。我們還發明「雲端徵纔」（cloud resourcing）這個詞來描述公司如何利用科技進入全球人纔網絡，以吸收機動人纔。憑藉雲端徵纔作為後盾，機動人纔不但令公司擁有更廣泛的技能（尤其是策略所需的技能），它的成本也比傳統模式的僱傭關係更省錢省力。
 
順應這項趨勢的不隻是公司行號。英國政府就將半數預算花在非政府人士與組織提供的服務上。另外，並非隻有大公司纔會做齣這種變革。直覺電腦軟體公司（Intuit）已預見小型企業在未來角色的重大改變，它預測暫時性勞動力的趨勢（包括自由工作者、派遣人員、兼差人員與其他脫離傳統雇傭關係的獨立工作者）將會改變小型企業的營運方式。（請參考註解「機動人纔的人力規模」）

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