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性格的力量:
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什么是DISC? DISC是一种「人类行为的语言」,其基础为美国心理学家马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)于一九二○年代的研究成果。马斯顿博士的研究方向,有别于佛洛依德和容格教导的异常行为,他观察的是可辨认的正常人类行为。
人类有四种基本的性格「类型」,也被称作「人类行为的四种模式」,这些性格元素以复杂的方式组合在一起,构成了每个人独特的性格。马斯顿博士发现行事风格类似者会展现类似的行为,这些复杂的行事风格都是可辨认、可观察的正常人类行为,而这些行为也会成为一个人处理事情的方式。
马斯顿称四种基本的性格为:
Dominance:支配型 →The Director 老板型/指挥者
Influence:影响型 →The Interactor 互动型/社交者
Steadiness:稳健型 →The Supporter 支援型/支持者
Compliance:谨慎型 →The Corrector 修正型/思考者
取这四类型英文单字的首位字母,合称即是所谓的「DISC」。
DISC代表的人格特质 D代表支配(Dominance)
代表人物:拿破崙
支配代表着直接、控制与独断,性格中有激烈的特质。他们扮演的是一个「指挥者」。只要有D不断地前进和成长,这个世界就会被推动着不断开创出新的局面。
I代表影响(Influence)
代表人物:猫王
影响代表着爽朗、友善、外向、温暖与热情。他们扮演的是一个「社交者」。只要有I主动为人们带来欢乐,这个世界就会充满祝福与希望。
S代表稳健(Steadiness)
代表人物:甘地
稳健代表着谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心。他们扮演的是一个「支持者」。只要有S一直很有耐心地散发他们的关怀,这个世界就会永远不失爱与温暖。
C代表谨慎(Compliance)
代表人物:史巴克(电影星舰迷航记(Star Trek)主角之一)
谨慎代表着组织、细节、事实、精准与准确。他们扮演的是一个「思考者」。只要有C持续不懈地研发,把事情做得更完善,这个世界就会不断地向更美好推展。
自一九七○年代末期开始,许多书商或训练机构依据DISC行为基础,发展并出版了不同的描述方式,至今已有遍及84个国家,超过50,000,000人次做过DISC测试,借此对自己的行事作风有所了解,并对其准确度非常满意及惊讶!!
DISC可以帮助你: 促进自我了解、相互体认及扩展人际关系的最佳工具
让主管与部属间的沟通更顺利,能够降低隔阂、压力与冲突
让团队之间更具润滑与互补的合作关系,以发挥潜在产能
协助业务员了解客户特性,并正确解读客户需求,创造更高的业绩
信赖DISC的5个理由 最专业的理论基础
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谁需要了解DISC 希望能认识自我,科学规划自己的职业生涯的所有职场人士
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DISC带给个人和企业的好处 员工招募:设定选才个性特质,准确找到所需人才,提高招募的效率
教育训练:针对员工不足因材施教,增强培训效果,节约训练成本
绩效管理:将正确的人放在正确的位置,做正确的事情
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《人际动力学:洞察沟通的底层逻辑与高效协作的艺术》 内容提要: 本书深入剖析了人类行为背后的深层驱动力、情绪感知模式以及群体互动中的权力动态。它并非一本关于如何快速改变自我的励志读物,而是一部旨在提升个体环境适应性与组织效能的实用手册。通过构建一个多维度的“人际动力场”模型,作者引导读者超越表面的性格标签,去理解是什么在驱动着不同个体在特定情境下的反应、决策与协作方式。全书聚焦于如何在复杂、多变的职场与社交环境中,精准识别“场景适配性”,从而优化人际互动、化解潜在冲突,并最终实现团队效能的最大化。 --- 第一部分:动力场的构建与能量识别 第一章:行为的底层代码:动机与需求层级 本章首先挑战了传统心理学中对“动机”的线性解读。我们探讨了行为不仅仅源于外在奖励或内在特质,而是深植于个体对“确定性、归属感与成就感”这三个核心需求的动态平衡之中。我们将详细拆解这些需求在不同发展阶段(初入职场、中层管理、资深专家)的表现差异。例如,一个强调“流程合规性”的行为,其底层动力可能是对“不确定性”的深度厌恶,而非单纯的“责任心”。本章引入了“需求敏感度矩阵”,帮助读者定位他人的核心触发点。 第二章:情绪的信号系统:非言语沟通的解密 情绪是人际动力场中最活跃的能量,但其传递过程往往是模糊不清的。本章重点分析了情绪如何通过微表情、姿态、语速的细微变化进行编码和解码。我们不探讨如何“管理”情绪,而是如何“读取”情绪的原始信息。内容涵盖了“认知失调引发的防御机制展示”以及“高压力情境下的生理反应锚点”。读者将学习如何区分“表达出的情绪”与“实际驱动情绪的事件”,从而避免基于错误信号做出反应。 第三章:权力空间与影响力地图 在任何社会系统中,权力并非总是等同于职位。本章构建了“影响力地图”,分析了关系中的信息流、决策权与情感依附性这三大维度如何共同界定个体的实际影响力。我们将研究“隐性权力结构”——那些不通过正式任命,却能有效影响团队方向的个体。内容包括如何识别“知识的垄断者”、“资源的调度者”以及“意见的仲裁者”,并指导读者如何在不挑战现有结构的前提下,建立有效的沟通桥梁。 --- 第二部分:情境适配与互动优化 第四章:冲突的形态学:从摩擦到结构性断裂 冲突是动力场能量耗散最快的表现。本章将冲突分为三类:资源竞争型、价值取向型和认知模式型。大部分人只关注到资源型冲突,而忽略了后两者才是导致长期合作破裂的根本原因。我们将详细分析“认知模式型冲突”的特征——即个体处理信息、评估风险的方式存在根本性差异。重点在于,如何识别一个即将发生的冲突属于哪一类型,因为不同的类型需要截然不同的干预策略。 第五章:场景适配的艺术:沟通的动态调频 高效沟通并非永远保持同一种风格,而是像电台调频一样,根据接收方的“接收频率”动态调整。本章提出了“情境适配因子(CAF)”,该因子结合了当前任务的紧迫性、关系的成熟度以及信息的重要性。例如,在需要快速决策时,应切换到“结果导向、信息密度极高”的模式;而在需要建立信任时,则必须切换到“过程透明、情感共鸣增强”的模式。本书提供了在十种典型职场场景下,沟通风格的即时切换指南。 第六章:反馈回路的工程学:从指责到建设性修正 传统的反馈机制往往因防御机制的启动而失效。本章将反馈视为一个精确的工程过程,强调“输入-处理-输出”的完整循环。我们不再讨论“三明治反馈法”,而是专注于“情境重构”与“影响量化”。如何将抽象的负面评价转化为可测量的、针对特定行为的修正指令?如何设计一个让接收者感觉安全且愿意投入能量去改变的反馈环境?本章提供了大量关于如何构建“无附加判断”反馈框架的实操案例。 --- 第三部分:组织效能与跨界协作 第七章:信息流动的阻力与润滑剂 在信息爆炸的时代,组织效率往往受制于信息在人际网络中的流动速度与准确性。本章关注“信息熵增”的现象——信息在传递过程中,如何因为个体的主观过滤和情绪编码而失真。我们探讨了“信任资本”在信息传递中的作用,并介绍了“多路径验证系统”的设计,确保关键信息能够穿透个体的防御屏障,准确抵达决策层。 第八章:异质团队的融合机制:优势互补而非趋同 成功的团队并非由相似的人组成,而是由互补的动力结构构成。本章分析了“功能性异质性”在创新中的关键作用。如何将那些看似“难以合作”的极端行为模式,转化为团队决策的必要制衡力量?例如,将极度谨慎的分析者与快速行动的推动者有效整合。核心在于,建立一套机制,让每个独特的动力点都被视为一种稀缺资源,而非需要被调和的矛盾。 第九章:长期协作的韧性:关系的维护与投资 人际关系是一项需要持续投入的长期投资。本章探讨了如何通过“微小善意”和“一致性承诺”来建立关系的韧性,以应对未来不可避免的压力测试。我们分析了“情感赤字”的积累过程,并提供了定期的“关系健康度”扫描工具。最终目标是建立一种超越短期交易的合作关系,使得团队能够在面临外部冲击时,依然保持核心的凝聚力和协作意愿。 --- 结语:从“了解性格”到“驾驭动力” 本书的最终目标是帮助读者从一个被动地“贴标签”的观察者,转变为一个主动地“理解场域”的塑造者。我们需要的不是一套固定的模板来定义他人,而是理解在特定时刻,驱动他人行为的底层逻辑是什么。掌握了人际动力学的底层逻辑,你便能更精准地预测反应、更有效地发起沟通、并在任何复杂的人际系统中,找到高效协作的稳定路径。