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　　104資深副總經理晉麗明
　　針對職場環境、心理建設、工作職能、生涯規劃等16個不同的主題，給你紮實的建議與叮嚀。
　　幫助你悠遊職場，自信、實力都爆棚，成功邁入贏者圈。
　　強者，不由分說；上班，就是享受。

　　未來五年，你想過什麼樣的生活？

　　要有豐厚的薪酬、坐擁名車豪宅？
　　成為帶領團隊的主管，攻城掠地，打下數十年基業？
　　執掌跨國業務，成為空中飛人、環遊世界？
　　還是找到所愛的人，陪伴傢人，並將榮耀與親友分享？

　　不管你對未來的藍圖是什麼，都必須要有切實可行的計畫並付諸行動，纔有可能實現。本書是作者多年來工作的心得及觀察紀錄，希望能讓職場上班族用有限的時間，掌握到最重要的觀念與方法；匯集小優點成就大長處，讓每位讀者逐步自我實現，擁有不平凡且多彩多姿的職場生涯。
 

作者簡介

晉麗明

　　現職：
　　104資訊科技集團資深副總經理
　　東吳大學會計學係兼任講師

　　經曆：
　　股票上市(櫃)公司管理處處長/人資主管/總經理特彆助理
　　曆任傳統(化縴)産業/科技(網通/工業電腦)産業/服務(教育訓練/人力資源)産業
　　管理雜誌華人500講師
　　經濟部/國傢文官訓練所/外貿協會/勞委會職訓局/桃園縣政府勞動及人力資源局/北區國稅局三重稽徵所/金融研訓院/工研院/中華航空/美商惠氏/土地銀行/闆信商銀/明泰科技/欣詮科技/國巨/英濟等培訓講師
　　清大/交大/政大/颱北教育大學/彰師大/颱中教育大學/元智/中原/東吳/淡江/東華/慈濟/靜宜等各大學院校講座講師
　　SEMICON Taiwan 2013/工研院IEK眺望2104産業發展趨勢研討會專題講座

　　專長：
　　人力資源管理/教育訓練/中高階獵纔/上班族職涯發展

　　講授課程：
　　職場趨勢/兩岸職涯/中高階轉職與跨界/上班族競爭力與職涯發展/上班族專業麵試與履曆撰寫技巧等課程
　　中華民國就業服務乙級證照

　　著作：
　　2005「職場必修的13堂課」
　　2006「當草莓撞到芭樂-上班族的職場書」
　　2007「大位在等你-104教你成功轉職」
　　2008「超越期待的人纔」
　　2009「選對工作，老闆砍不到你 」
　　2011「下一個搶手人纔就是你」
　　2012「兩岸工作大地圖」

第一章　職場內外部環境的劇變
•颱灣麵對的經濟挑戰
•中國大陸的磁吸效應
•颱灣傳統産業的轉型失敗
•科技産業的危機畢現
•颱灣特殊政治環境影響經濟發展
•社會彌漫對經濟前景與個人生涯的疑慮與迷惘

第二章　上班族的自我省思
•嚴峻的就業市場
•工作與舞颱－「你要的是工作？還是舞颱？」
•態度決定勝負
•重新看待社會與職場
•天底下沒有不可能的事
•多職能「π」型人是職場主流
•成敗取決執行力
•二十四小時工作，不退休的年代

第三章　如何成為具有競爭力的上班族
•思考投入（從事）工作的考量因素
•當前企業組織的重要特性
•失敗職場工作者的問題分析
•培養職場的個人競爭力
•「想要」與「一定要」
•成為具有競爭力的上班族

第四章　新鮮人如何打贏第一仗：企業錄用新鮮人的十個原因
•五秒鍾過濾學校與科係
•具誠意的履曆，纔有麵談機會
•關鍵三十分鍾－麵談要能展現專業與企圖心
•重視工作內容比薪酬重要
•穩定性是企業最重視的特質
•溝通協調與團隊互動能力
•重視績效
•自律
•住得近，有優勢
•語文能力與接受外派為求職加分

第五章　上班族西進中國的機會與風險
•上班族西進中國的主要原因
•颱灣就業市場供過於求
•看好中國商機，尋找職場齣口
•兩岸服貿協議的趨勢與商機
•西進發展首重專業能力
•中高階主管與專業人士是西進主力
•颱灣人纔的競爭優勢與劣勢
•颱灣人纔的摺舊年限還剩多久？
•找迴「重新學習」的企圖心與執行力
•人脈經營是成事的關鍵能力
•為新世代年輕人架橋鋪路

第六章　新鮮人如何接軌兩岸職涯
•認清你的對手
•沒有優勢，隻有競爭
•在中國打拼要贏在起跑點，也要贏嚮終點
•連颱商也不想用颱灣人
•齣海當大魚，彆隻眷戀小池塘

第七章　上班族的人際溝通與團隊閤作
•職場上班族應有的溝通協調認知
•成功的溝通協調態度
•溝通的步驟與流程
•組織中常見的溝通問題
•如何建立良好的人際關係
•處理組織衝突的方法
•「找對人」是消弭組織溝通不彰的最重要因素
•上班族的自我期許

第八章　上班族的錶達力與簡報技巧
•職場公眾錶達能力的培養
•簡報的事前準備項目
•簡報前的行政準備
•簡報者的自我準備
•簡報的錶達技巧
•簡報常犯的錯誤
•簡報時間的控製
•迴答問題的技巧與注意事項
•感謝大傢的參與

第九章　上班族的時間管理
•時間管理的意義與目的
•重要的時間管理觀念
•時間管理的內涵
•在職場中應有的時間管理觀念
•時間管理是上班族的關鍵能力
•如何在生活中有效做好時間管理
•時間管理的步驟
•成為一個優質的時間管理者

第十章　上班族的計劃管理
•企業年度計劃的內容
•5W2H1E分析法
•企業組織年度目標訂定的步驟
•年度計劃訂定之注意事項
•年度目標展開程序
•年度計劃之管控
•個人在組織中對計劃應有的認知
•計劃的調整／差異分析與改善對策

第十一章　職場工作倫理
•倫理的定義及企業相關的倫理範疇
•工作倫理
•工作倫理的重要性
•職場中主要的工作倫理議題

第十二章　商業禮儀
•給他人留下好的「第一印象」
•幽默感是受人歡迎的重要元素
•微笑是成功者最大的特質
•簡單容易的「傾聽」禮節
•「真誠贊美」贏得人心
•一般職場的商業禮儀
•上班族的衣著妝扮

第十三章　職場專業文書力
•工作中文書作業的範疇
•文書力建立的方法與途徑
•職場文書作業簡介（簽／稿）
•檔案管理的基本原則
•電子流程錶單的運用

第十四章　上班族的壓力處理與健康管理
•找迴個人的健康體能
•職場上班族的壓力來源
•社會競爭與比較心理
•完義主義的自我要求
•人際互動的疏離
•前程定位的茫然與無助
•壓力造成的身心影響
•上班族如何戰勝壓力
•十項指標，檢驗工作的快樂指數
•上班族的自我健康管理
•定期運動是維持健康與活力的根源
•營養均衡的飲食是健康的泉源
•日常飲食應注意的事項（資料來源：行政院衛生署）
•理想體重的計算方式

第十五章　上班族的職涯規劃
•何謂職涯規劃
•職涯規劃應具備的要素
•跨界發展是時勢所趨
•機會永遠留給準備好的人

第十六章　誰能進入贏者圈
•重新審視你的就業競爭力
•強化附加價值
•從傳統處創新
•重新齣發，邁進贏者圈

附錄
•企業組織招募作業的執行流程
•挑戰二十一天
 

科技産業的危機畢現

1999年9月21日，颱灣發生921大地震，美國股市應聲重挫；因為颱灣是全世界重要的科技産品代工重鎮，如果地震造成竹科産值減損，全球科技産品將會缺貨；這個例子告訴我們，颱灣的科技産業在全球供應鍊中是扮演最底層且最微利的「代工」角色，因此隻能不斷「改善製程」、「降低成本」、「提昇良率」來賺取日益微薄的代工利潤，而諸多的中小企業也淪為科技硬體産品的組裝廠，客戶可輕易的從BOM（Bill of materials）錶中計算齣産品的成本，同時給予有限的代工費用，尤其是國際買傢採購都採用「中國價格」、「東南亞價格」來議價，這也使得科技産業在「人為刀俎，我為魚肉」的商業現實下，不得不外移中國大陸及東南亞新興國傢，以無止境的降低生産成本來爭取生機；然而，不斷在市場價格競爭的壓迫下降低成本，除瞭影響産品的品質外，更排擠瞭研發創新的轉型契機；許多科技業的工程師們日以繼夜、挑燈夜戰，不是為瞭開發新産品，而是以無所不用其極的「cost down」來應付歐美客戶的砍價；科技業長期身陷「價格競爭」的泥沼中。

此外，科技産品少量多樣的趨勢及快速推陳齣新的節奏，也讓所有科技業者在物料採購及庫存管控的機製上，遭緻沉重的壓力與損失。

另外，由於科技業以研發為命脈，依據國科會的調查顯示，國內優秀研發人纔極度欠缺，尤其是未來科技業將邁入行動裝置、雲端技術、軟硬體整閤、生技醫療等領域，因此所有科技廠商均需纔孔急，研發人力的嚴重不足，也使得産業的發展與成長受到很大的限製，加上科技業從2008年華爾街金融風暴後，競爭力大不如前，颱灣知名的IC設計、筆電及手機品牌大廠營收及獲利均大幅下滑，許多新鮮人及上班族已不願投入工時長且壓力大的科技産業，颱灣科技業是否能從「價格的競爭」邁嚮「價值的競賽」，並恢復以往的産業高人氣，值得後續觀察。

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