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　　104资深副总经理晋丽明
　　针对职场环境、心理建设、工作职能、生涯规划等16个不同的主题，给你扎实的建议与叮咛。
　　帮助你悠游职场，自信、实力都爆棚，成功迈入赢者圈。
　　强者，不由分说；上班，就是享受。

　　未来五年，你想过什么样的生活？

　　要有丰厚的薪酬、坐拥名车豪宅？
　　成为带领团队的主管，攻城掠地，打下数十年基业？
　　执掌跨国业务，成为空中飞人、环游世界？
　　还是找到所爱的人，陪伴家人，并将荣耀与亲友分享？

　　不管你对未来的蓝图是什么，都必须要有切实可行的计画并付诸行动，才有可能实现。本书是作者多年来工作的心得及观察纪录，希望能让职场上班族用有限的时间，掌握到最重要的观念与方法；汇集小优点成就大长处，让每位读者逐步自我实现，拥有不平凡且多彩多姿的职场生涯。
 

作者简介

晋丽明

　　现职：
　　104资讯科技集团资深副总经理
　　东吴大学会计学系兼任讲师

　　经历：
　　股票上市(柜)公司管理处处长/人资主管/总经理特别助理
　　历任传统(化纤)产业/科技(网通/工业电脑)产业/服务(教育训练/人力资源)产业
　　管理杂志华人500讲师
　　经济部/国家文官训练所/外贸协会/劳委会职训局/桃园县政府劳动及人力资源局/北区国税局三重稽征所/金融研训院/工研院/中华航空/美商惠氏/土地银行/板信商银/明泰科技/欣诠科技/国巨/英济等培训讲师
　　清大/交大/政大/台北教育大学/彰师大/台中教育大学/元智/中原/东吴/淡江/东华/慈济/静宜等各大学院校讲座讲师
　　SEMICON Taiwan 2013/工研院IEK眺望2104产业发展趋势研讨会专题讲座

　　专长：
　　人力资源管理/教育训练/中高阶猎才/上班族职涯发展

　　讲授课程：
　　职场趋势/两岸职涯/中高阶转职与跨界/上班族竞争力与职涯发展/上班族专业面试与履历撰写技巧等课程
　　中华民国就业服务乙级证照

　　着作：
　　2005「职场必修的13堂课」
　　2006「当草莓撞到芭乐-上班族的职场书」
　　2007「大位在等你-104教你成功转职」
　　2008「超越期待的人才」
　　2009「选对工作，老板砍不到你 」
　　2011「下一个抢手人才就是你」
　　2012「两岸工作大地图」

第一章　职场内外部环境的剧变
•台湾面对的经济挑战
•中国大陆的磁吸效应
•台湾传统产业的转型失败
•科技产业的危机毕现
•台湾特殊政治环境影响经济发展
•社会弥漫对经济前景与个人生涯的疑虑与迷惘

第二章　上班族的自我省思
•严峻的就业市场
•工作与舞台－「你要的是工作？还是舞台？」
•态度决定胜负
•重新看待社会与职场
•天底下没有不可能的事
•多职能「π」型人是职场主流
•成败取决执行力
•二十四小时工作，不退休的年代

第三章　如何成为具有竞争力的上班族
•思考投入（从事）工作的考量因素
•当前企业组织的重要特性
•失败职场工作者的问题分析
•培养职场的个人竞争力
•「想要」与「一定要」
•成为具有竞争力的上班族

第四章　新鲜人如何打赢第一仗：企业录用新鲜人的十个原因
•五秒钟过泸学校与科系
•具诚意的履历，才有面谈机会
•关键三十分钟－面谈要能展现专业与企图心
•重视工作内容比薪酬重要
•稳定性是企业最重视的特质
•沟通协调与团队互动能力
•重视绩效
•自律
•住得近，有优势
•语文能力与接受外派为求职加分

第五章　上班族西进中国的机会与风险
•上班族西进中国的主要原因
•台湾就业市场供过于求
•看好中国商机，寻找职场出口
•两岸服贸协议的趋势与商机
•西进发展首重专业能力
•中高阶主管与专业人士是西进主力
•台湾人才的竞争优势与劣势
•台湾人才的折旧年限还剩多久？
•找回「重新学习」的企图心与执行力
•人脉经营是成事的关键能力
•为新世代年轻人架桥铺路

第六章　新鲜人如何接轨两岸职涯
•认清你的对手
•没有优势，只有竞争
•在中国打拼要赢在起跑点，也要赢向终点
•连台商也不想用台湾人
•出海当大鱼，别只眷恋小池塘

第七章　上班族的人际沟通与团队合作
•职场上班族应有的沟通协调认知
•成功的沟通协调态度
•沟通的步骤与流程
•组织中常见的沟通问题
•如何建立良好的人际关系
•处理组织冲突的方法
•「找对人」是消弭组织沟通不彰的最重要因素
•上班族的自我期许

第八章　上班族的表达力与简报技巧
•职场公众表达能力的培养
•简报的事前准备项目
•简报前的行政准备
•简报者的自我准备
•简报的表达技巧
•简报常犯的错误
•简报时间的控制
•回答问题的技巧与注意事项
•感谢大家的参与

第九章　上班族的时间管理
•时间管理的意义与目的
•重要的时间管理观念
•时间管理的内涵
•在职场中应有的时间管理观念
•时间管理是上班族的关键能力
•如何在生活中有效做好时间管理
•时间管理的步骤
•成为一个优质的时间管理者

第十章　上班族的计划管理
•企业年度计划的内容
•5W2H1E分析法
•企业组织年度目标订定的步骤
•年度计划订定之注意事项
•年度目标展开程序
•年度计划之管控
•个人在组织中对计划应有的认知
•计划的调整／差异分析与改善对策

第十一章　职场工作伦理
•伦理的定义及企业相关的伦理范畴
•工作伦理
•工作伦理的重要性
•职场中主要的工作伦理议题

第十二章　商业礼仪
•给他人留下好的「第一印象」
•幽默感是受人欢迎的重要元素
•微笑是成功者最大的特质
•简单容易的「倾听」礼节
•「真诚赞美」赢得人心
•一般职场的商业礼仪
•上班族的衣着妆扮

第十三章　职场专业文书力
•工作中文书作业的范畴
•文书力建立的方法与途径
•职场文书作业简介（签／稿）
•档案管理的基本原则
•电子流程表单的运用

第十四章　上班族的压力处理与健康管理
•找回个人的健康体能
•职场上班族的压力来源
•社会竞争与比较心理
•完义主义的自我要求
•人际互动的疏离
•前程定位的茫然与无助
•压力造成的身心影响
•上班族如何战胜压力
•十项指标，检验工作的快乐指数
•上班族的自我健康管理
•定期运动是维持健康与活力的根源
•营养均衡的饮食是健康的泉源
•日常饮食应注意的事项（资料来源：行政院卫生署）
•理想体重的计算方式

第十五章　上班族的职涯规划
•何谓职涯规划
•职涯规划应具备的要素
•跨界发展是时势所趋
•机会永远留给准备好的人

第十六章　谁能进入赢者圈
•重新审视你的就业竞争力
•强化附加价值
•从传统处创新
•重新出发，迈进赢者圈

附录
•企业组织招募作业的执行流程
•挑战二十一天
 

科技产业的危机毕现

1999年9月21日，台湾发生921大地震，美国股市应声重挫；因为台湾是全世界重要的科技产品代工重镇，如果地震造成竹科产值减损，全球科技产品将会缺货；这个例子告诉我们，台湾的科技产业在全球供应鍊中是扮演最底层且最微利的「代工」角色，因此只能不断「改善制程」、「降低成本」、「提昇良率」来赚取日益微薄的代工利润，而诸多的中小企业也沦为科技硬体产品的组装厂，客户可轻易的从BOM（Bill of materials）表中计算出产品的成本，同时给予有限的代工费用，尤其是国际买家採购都採用「中国价格」、「东南亚价格」来议价，这也使得科技产业在「人为刀俎，我为鱼肉」的商业现实下，不得不外移中国大陆及东南亚新兴国家，以无止境的降低生产成本来争取生机；然而，不断在市场价格竞争的压迫下降低成本，除了影响产品的品质外，更排挤了研发创新的转型契机；许多科技业的工程师们日以继夜、挑灯夜战，不是为了开发新产品，而是以无所不用其极的「cost down」来应付欧美客户的砍价；科技业长期身陷「价格竞争」的泥沼中。

此外，科技产品少量多样的趋势及快速推陈出新的节奏，也让所有科技业者在物料採购及库存管控的机制上，遭致沉重的压力与损失。

另外，由于科技业以研发为命脉，依据国科会的调查显示，国内优秀研发人才极度欠缺，尤其是未来科技业将迈入行动装置、云端技术、软硬体整合、生技医疗等领域，因此所有科技厂商均需才孔急，研发人力的严重不足，也使得产业的发展与成长受到很大的限制，加上科技业从2008年华尔街金融风暴后，竞争力大不如前，台湾知名的IC设计、笔电及手机品牌大厂营收及获利均大幅下滑，许多新鲜人及上班族已不愿投入工时长且压力大的科技产业，台湾科技业是否能从「价格的竞争」迈向「价值的竞赛」，并恢复以往的产业高人气，值得后续观察。

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