复杂变简单重点摘要力：报告记录、短篇作文、口语沟通都能「化繁为简」完美表达 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：八方订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者

出版日期出版日期：2016/10/24

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-11

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图书描述

‧会议记录怎么样都写不好。
‧不知道工作进度该怎么报告。
‧老是不知所云，抓不住客户的要求或谈话的核心......

　　想要简单，为什么越写越复杂？越说越让人误会？
　　写重点、说重点，善用「摘要力」，把心里所想的简明扼要表达出来！

　　找不到重点、搞错重点，老是废话连篇时──
　　面对部属啰啰嗦嗦的说明，主管心里OS：「这个人有完没完，只会浪费我的时间。」
　　听到主管模拟两可的交代，部属心里OS：「又来了，看来又得瞎忙做白工了。」

　　以「对方容易了解的方法」，简洁传达。这就是所谓的「摘要力」。

　　总是搞不清重点、不懂「摘要力」的人会：
　　‧过于主观
　　‧独善其身
　　‧缺乏重点
　　‧废话连篇
　　‧过于省话
　　‧词不达意

　　懂得「重点摘要」，有什么好处？
　　‧提高工作效率与评价
　　‧提高企业生产力
　　‧提高顾客应对能力
　　‧磨练资讯之筛选能力
　　‧提高沟通能力

　　拥有摘要力，让你在职场和生活上不必耗尽洪荒之力，就能无往不利！

　　书中精采内容：
　　‧说明整体情况、化繁为简的技巧
　　‧找出关键词的技巧
　　‧筛选重要部分的技巧
　　‧从大量资讯中读取重点关键的技巧
　　‧思考文章结构：分段、订定段落标题、区分事实与主观想法
　　‧实务练习：客诉报告、会议记录、短文写作、演讲

著者信息

作者简介

本间正人Masato Honma

　　京都造型艺术大学教授，NPO学习协会理事长，NPO Hello Dream执行委员会理事，自东京大学文学部毕业后，转赴明尼苏达大学取得成人教育学博士(Ph.D.)学位，除为企业举办各种研习以外，另担任NHK教育电视台(单季英语会话)讲师(2012年)等。此外，突破传统「教育科学」概念，提倡「学习科学」，致力于个人潜能训练，职涯发展(Facilitation Career)教育与培育国际人才等。

浮岛由美子Yumiko Ukishima

　　Y’s训练股份有限公司董事长，浦和第一女子高级中学、学习院女子短期大学毕业。历经商务开发软体与网路作业系统辅助业务后，经手客服中心与技术支援部门之建构与营运。此外，于品质管理、人力资源与培育课程之开发、顾客满意度调查之结果分析等亦多有建树。二00五年五月成立Y’s训练股份有限公司，针对「强化摘要能力」、「电邮应对技能」、「客诉因应」与「领导培育」等提供各种人际沟通与管理研习课程。

译者简介

黄雅慧

　　兼职译者，熟悉台、日、中三地贸易模式与工厂运作，具备商业实务经验，翻译领域涵盖电子、通信、化学、防灾与建筑等产业，目前旅居日本。

　　译作：《为什么顶尖业务手上总有好客户？》(八方出版)、《放胆做决策》（合译）、《为什么你不再问为什么？》、《V型复甦的经营》、《好主管一定要懂的2×3教练法则》、《涨价的技术》《超高龄社会的消费行为学》（以上皆经济新潮社出版）。

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图书目录

前言

第一章从基本案例了解摘要技巧
实际感受「何谓摘要？」

case1从概况说明之技巧
我们这一家

case2　化繁为简之技巧
哪个建案比较吸引人？

case3找出关键字之技巧
超高性能数位相机的问世

case4筛选重要部分之技巧
织田信长的阴谋？

case5读取重点关键之技巧
监视器与花爷爷！？

case6确立摘要基准与目的之技巧
当真物超所值？

case7找出主词与谓语之技巧
鱼肉糕点

case8结论以外之架构技巧
战斗力重要？还是人才培育重要？

第二章掌握基本流程与原则
正确的摘要步骤

step1掌握整体状况
原则1掌握概况
原则2从整体到细节

step2思考文章结构
原则3分段
原则4订定段落标题
原则5找出主词与谓语
原则6结论以外的建构原则7区分并思考事实与主观看法

step3确认目的、筛选重要部分
原则8确立摘要之基准与目的
原则9筛选重要部分、订定先后顺序
原则10找出关键字

step4思考其它部分、抽象表述
原则11汇整资讯并抽象表述
原则12去芜存菁

step5最后修饰、避免混淆或误解
原则13从结论着手
原则14从概况着手
原则15组装关键字
原则16客制摘要

第三章利用案例提高摘要力

case9抽象表述之技巧
我家的影印机坏了！

case10区分事实与主观看法之技巧
会议记录

case11视觉传达之技巧
购物达人！？

case12大标之订定技巧
成语为摘要之王道

case13标题之订定技巧
银发族聘雇补助计画！

case14避免误解之表现技巧
在电话中说明约会地点

case15简单明了之替换技巧
脚掌辨识软体

第四章提升摘要力的秘诀

摘要力之优点为何？
优点1提高工作效率与评价
优点2提高企业生产力
优点3提高顾客应对能力
优点4磨练资讯之筛选能力
优点5提高沟通能力

摘要力不足之六大类型类型1过于主观
类型2独善其身
类型3缺乏重点
类型4废话连篇
类型5过于省话
类型6词不达意

实务练习1勤于练习、注意说话技巧
练习1日记
练习2笔记
练习3情书
练习4他人意见
练习5演讲
练习6报告‧连络‧谘询

实务练习2善用影片与图像
练习7烹饪节目
练习8拍照

实务练习3日常生活之落实
练习9会议记录
练习10聚餐
练习11他山之石

后记

图书序言

step 5 最后修饰、避免混淆或误解

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原则13 从结论着手

①缺乏结论造成资讯混淆

「昨天好冷喔！所以我就生了个火盆，虽然我用的是备长炭，但好暖呢！身子一暖觉得很累就昏昏沉沉的，然后忘了要把火给熄了，等我注意时，突然听到哔哔剥剥的声音，我还在想是怎么一回事呢？原来是烧起来了，现在也还再继续烧呢……」

倘若我们接到这样的电话，应该会想当场大叫：「赶紧说结果吧！」。遇到类此的紧急状况最重要的不是说明前因而是赶紧告知对方：「失火了」。

或不少人也有这样的经验，收到某些电子邮件时，想着：「到底想说些什么？完全看不懂……」越读越气，最后却是「详细内容请浏览以下网站」。
然后大失所望的叹气：「搞什么啊！原来是垃圾信。」

②开宗明义阐述结论

一份干净俐落的摘要重点在于「从说明结论开始」。特别是在商业文书的场合，更是极其重要。

一般而言，学术论文的写法是先说明背景，方法理论、文献的调查、调查概要、分析数据，最后才得出结论。如同作文时的起承转合，一般习惯将结论放在最后收尾。

然而，在写商业文书时，摘要如何导引阅读者的判断或行动则极其重要。因此，将结论放在文章开头，以便阅读者一目了然反而比较合适。

以会议记录为例：

与其写「在今天的行销策略会议中○○、×× 与△△均发表意见。○○说……×× 表示……」，不如先从结论着手，改成「今日会议的决议事项为这个与那个」，更能让阅读者掌握报告内容。

因此，若想快速且顺利传达自己的用意，基本原则就是从说明结论开始。

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原则14　从概况着手

另外一种与从结论着手类似的方法是在传达资讯时，不从细节开始说明而从概况着手的话，反而更清楚易懂。

假设朋友的车子有汽车导航。他借我们车子去兜风，却只说：「这个导航系统可以侦测十公里以内的路况，你只要照着指示往前开就对了。没什么好怕的，一路顺风啊！」然后赶我们上路的话，会发生什么状况呢？我想谁都会担心这个担心那个，怀疑「车子到底会开到哪里去呢？汽车导航真的没有问题吗？会平安抵达目的地吗？」之类的。

但如果朋友说：「请你把车子开到金山。从仰德大道走阳金公路，距离大约五十公里，大概会花△△小时。详细的路径就让汽车导航来告诉你吧！」