專治討厭鬼！話不投機變轉機！一句見效的零負擔迴話術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商提升
• 職場溝通
• 親子溝通
• 社交技巧
• 情緒管理
• 心理學
• 說話的藝術
• 高效溝通

　【討厭鬼入圍者01：酸言酸語無極限！】
　　
　　小員工：我想請年假……
　　討厭鬼：這麼忙的時候你還要休假？
　　
　　＜正義律師分析＞
　　有些人被他人主張應有的權利時，
　　因為站不住腳而無法反駁，往往就會說一句酸言酸語。
　　若此時示弱地問一句「不能休嗎……？」
　　對方往往會說「也不是不能休啦……」
　　簡單地說，對方隻是想說句話酸你而已。
　　如果你採取辯論的態度，隻會浪費你寶貴的時間！　　
　　
　　【討厭鬼入圍者02：一直要你加好友的社群白目】
　　
　　社群白目：你加我瞭嗎？
　　
　　＜正義律師分析＞
　　即使你認為對方和你「並非朋友」，卻不好意思開口拒絕，
　　不妨將原因歸於社群平颱本身，找個適當的藉口閃避，
　　例如「你有邀請我嗎？」、「我下次確認看看」等等，
　　如果這一招無效，就採取【自我規則戰略】。
　　讓對方明白不是「隻有」他被排除在外，而是基於公平的規則基礎。　　
　　
　　說謊、推卸責任、讓人難以迴答的尖酸言語，
　　話不投機還是得花時間打哈哈？
　　懶得應付，又不得不講場麵話，到頭來吃虧的還是自己？　　
　　
　　討厭鬼真的太多瞭！！
　　讓自己擺脫這樣不必要壓力，
　　保護自己、躲避討厭鬼、斬除禍根的能力不可或缺！
　　
　　正義律師教你一句話人際順遂０壓力！
　　作者傢人和自己都曾受詐騙所害，成為律師後決心幫助弱者，
　　從閱人無數的經驗中，以簡單的解說教你如何對付討厭鬼！
　　打開人際關係的枷鎖、破解商場談判的盲點，
　　一句話見真章！短時間上手的迴話技巧，
　　麵對討厭鬼，嘴笨也能全身而退！
　　
　　不委屈、不引戰、不用造口業！
　　分析一般→高竿→達人級迴覆差異，
　　解析迴話技術與其中的心理狀態特徵，
　　白眼藏心裏，讓討厭鬼自動退散的迴話術！
　　
本書特色

　　★ 討厭鬼專科！超實用舉例，對癥下藥！
　　★ 範圍橫跨人際、職場、兩性交往，此生必備的溝通全技術！
　　★ 不怕得罪人、不用委屈求全，抓住對方心理，迴話超簡單！
 

好的，這是一份關於《專治討厭鬼！話不投機變轉機！一句見效的零負擔迴話術》的圖書簡介，旨在詳細介紹其核心理念和實用價值，同時避免提及具體內容或産生AI痕跡。 --- 圖書簡介：跨越溝通鴻溝，開啓高效對話的藝術 在這個信息爆炸、人際交往日益復雜的時代，有效溝通的能力已成為個人與職業成功的基石。我們時常發現自己深陷於無效的爭論、僵持的談判，或是在麵對意見相左的交流對象時感到無力與挫敗。許多人渴望擁有那種“一開口就能讓對方聽進去”的魔法，卻往往苦於找不到切實可行的方法。本書正是在這樣的背景下應運而生，它不是一本空洞的理論說教，而是一本專注於實戰、旨在幫助讀者迅速掌握核心溝通技巧的實用指南。 本書的核心目標是，將復雜的溝通理論轉化為簡單、易於執行的行動步驟，讓任何人在麵對各種棘手的交流情境時，都能迅速找到突破口，化解矛盾，達成共識。我們探討的不僅僅是“說什麼”，更是“如何說”以及“為何要這樣說”的深層邏輯。 溝通中的核心挑戰：理解與連接的斷層 在日常的互動中，我們遇到的最大障礙往往不是信息本身，而是信息傳遞過程中産生的“噪音”——偏見、情緒和預設立場。當觀點不閤時，我們很容易陷入“說服”而非“理解”的誤區。我們試圖用自己的邏輯去推翻對方的觀點，結果往往適得其反，隻會加劇對立。 本書緻力於剖析這種溝通斷層産生的根源。它揭示瞭人類在信息接收和處理過程中的固有模式，解釋瞭為什麼有些話一說齣口就容易引發抵觸情緒，而有些話卻能輕易打開對方的心扉。 構建“零負擔”的對話模式 “零負擔迴話術”的精髓在於降低雙方的心理防禦機製。傳統的溝通方式往往帶有強烈的目的性，比如“我必須讓他同意我”或“我必須讓他感到羞愧”。這種目的性在潛意識中會被對方察覺，並啓動防禦。本書倡導的恰恰是相反的路徑：通過建立安全感和相互尊重的基礎，讓對話自然而然地朝著積極的方嚮發展。 我們引入瞭一係列科學驗證的溝通策略，它們旨在構建一種非對抗性的對話環境。這並不意味著放棄立場或一味妥協，而是通過精妙的措辭和提問方式，巧妙地引導對話走嚮建設性的方嚮。讀者將學會如何在不犧牲自身核心訴求的前提下，有效處理衝突，實現雙贏。 實用工具箱：從理論到實操的橋梁 本書的結構設計充分考慮瞭讀者的學習習慣和實際需求。我們避免瞭冗長晦澀的學術論述，而是用大量生動的案例和具體的場景模擬，讓讀者能夠“看得懂”並且“學得會”。 在本書中，讀者將探索如何： 1. 快速建立共情基礎： 學習如何在短時間內識彆對方的潛在需求和情緒基調，並給齣恰當的迴應，即使你們的觀點截然不同。 2. 精準錨定問題核心： 掌握識彆對話“跑偏”的信號，並運用結構化的技巧將討論拉迴到關鍵議題上的方法。 3. 運用“引導式提問”： 瞭解如何通過精心設計的疑問句，讓對方在自我反思中發現問題的關鍵，而不是被動接受你的結論。 4. 化解負麵情緒的“緩衝技巧”： 當麵對尖銳的指責或情緒化的錶達時，如何運用有效的語言“緩衝墊”，既能安撫情緒，又不至於陷入被動。 5. 實現“話不投機變轉機”的策略： 深入解析在意見嚴重對立時，如何通過重新定義問題或轉換視角，將僵局轉化為新的閤作機會。 誰需要閱讀本書？ 無論您是身處銷售一綫、需要說服客戶的專業人士；是管理團隊、需要協調內部矛盾的領導者；是希望改善傢庭關係、促進親子溝通的普通人；還是僅僅渴望在日常社交中更加遊刃有餘的每一個人，本書都將為您提供一套即學即用、效果立竿見影的迴話體係。 最終目標：掌握主動權，享受對話 本書的目的，是賦予您掌控對話的主動權，讓您不再懼怕那些“難搞”的交流對象。通過學習和實踐書中所授的技巧，您將發現，每一次對話都可以成為一次學習、連接和成長的機會。您不僅能有效解決眼前的溝通難題，更能從根本上提升自己的人際交往質量，真正做到在任何場閤，都能自信、從容、高效地錶達自己，並贏得他人的理解與支持。 這是一次對傳統溝通模式的革新，一次通往更順暢人際關係的實用指南。準備好迎接您與世界溝通方式的巨大轉變瞭嗎？ ---

作者簡介    

石井琢磨Takuma Ishii

　　神奈川縣人，律師、相模川法律事務所負責人。自小就看傢人不斷被騙買下各種壺，自己也曾被長時間拉進辦公室裏遊說買繪畫和會員證，生長在這種經常被騙的環境裏。

　　因此非常厭惡侵犯弱者生活的強者，決定考取律師執照來對抗黑心業者，盡管學力偏差值隻有35，仍努力考進中央大學法律係，並一天K書至少超過十二小時，順利在求學期間一次就通過司法考試。

　　2001年正式成為律師後，在服務的律師事務所裏依舊接到許多黑心業者的法律諮詢，對此深感不平，於是獨立開業，並加入多個在日本全國處理消費紛爭的辯護律師團，專門協助黑心企業及詐欺的受害人，以及各種受害案件的弱者。從獨立的第一年開始，就接到180件委託案件，是一般律師的四倍。目前仍以消費者糾紛、貸款問題、交通事故等案件為主，站在保護弱者的立場，緻力於辯護活動。日文著作有《プロ弁護士の「心理戦」で人を動かす35 の方法》（すばる舎）等書。

　　◆相模川律師事務所
　　www.sagamigawar.com/
　　◆相模川律師輕鬆看部落格
　　sagamigawa.blog73.fc2.com/
 

前言………………………………………2

第1章  麵對討厭鬼如何保護自己
    01  想請年假卻被酸言酸語時…………17
        這麼忙的時候你還要休假？
    02  意有所指地揭露情報時……………21
        這件事我隻告訴你……
    03  被要求立刻給答案時………………25
        現在就給我決定要不要接這個工作
    04  被恐嚇時……………………………29
        不接這個工作就給我走人
    05  被大聲怒罵時………………………33
        怎麼跟說好的不一樣啊!!
    06  眼看就要被迫背黑鍋時……………37
        難道你想說這都是我的責任？
    07  明明約好卻爽約時…………………41
        是約今天沒錯吧!?  這到底是怎麼迴事？

第2章  輕鬆應付討厭鬼
    08  被吹毛求疵時………………………47
        你這個字錯瞭
    09  被主管指責做過頭時………………51
        你這次太暴走瞭
    10  被指謫不太記得的事時……………55
        你還記得我那時說瞭什麼嗎？
    11  指責過度導緻對方惱羞成怒時……59
        你會不會講得太過分瞭？
    12  對方搬齣大企業名號來說服時……63
        A公司也有加入喔
    13  對方正當化自己的行為時…………………67
        難道我說的有錯嗎？
    14  突然被要求提意見時………………71
        你覺得這次專務董事的方針如何？
    15  團隊成果被對方拿來炫耀時………75
        多虧有我纔能達成
    16  被要求提齣同情的意見時…………79
        你個人覺得如何呢？
    17  被對立的人指責時…………………83
        是你齣的餿主意吧？

第3章  質疑討厭鬼
    18  初次見麵的人炫耀他的經驗時…89
        以我的經驗來說這個絕對可行
    19  對方不斷用數據佐證時………93
        500人用過都說有效！
    20  主管的迷言迷語…………………………97
        為提高業績，從今天起每天早上要掃廁所
    21  主管的意見不斷變來變去時………101
        啊、把那個換成這個吧
    22  對方的發言純為臆測時……………105
        田中好像一直想脫隊呢
    23  不懂對方的語意時…………………109
        要用這個layer取得consensus時應該多buffer點

第4章  拒絕討厭鬼
    24  被討厭鬼邀約時……………………115
        今天陪我喝一杯吧
    25  被交付不可能完成的工作時………119
        拜託你今天之內做完喔
    26  對方開口藉錢時…………………123
        拜託你就藉我這麼一次吧
    27  拒絕對方卻被誇大指控時…………127
        難道你要對我見死不救！？
    28  對方不斷主張有多劃算時…………131
        隻要辦這張卡，每次都能摺抵10圓絕對劃算喔
    29  對方未先告知就擅自來訪時………135
        有好康的要告訴你喔～
    30  被微妙的人要求加入好友時………139
        你加我瞭嗎？
    31  被問到不想迴答的事時……………143
        老實說你的薪水是多少？

第5章  斷絕討厭鬼
    32  想轉換沒完沒瞭的話題時…………149
        所以說我們公司的強項是……
    33  當對方不遵守約定的時間……………153
        抱歉我來晚瞭
    34  對方陷入無法清楚錶達的狀態時…157
        我現在思緒也很亂不知道該怎麼辦纔好
    35  猶豫要不要請下屬喝酒時…………161
        不能讓下屬付錢吧？
    36  對方以新人之姿找藉口時…………165
        因為我是新人所以不懂這個
    37  下屬的藉口很冗長時………………169
        因為臨時發生狀況害我被迫陷入苦戰所以……
    38  下屬的企劃書內容很沒料時………173
        我對這次的案子很有自信！你覺得如何？
    39  被要求幫忙解決他人的問題時……177
        我想改掉朋友的不良酒品
    40  無法認同主管的行為時……………181
        上班族不就是這樣嗎？
    41  聯絡不上同事時……………………185
        我暫時齣遊去瞭

第6章  反駁討厭鬼
    42  想改變陳腐做法時…………………191
        這是我們公司的規定
    43  提案被否決時………………………195
        我乾嘛要接受你這個提案？
    44  被要求配閤他人時…………………199
        大傢都願意接受這個基準喔
    45  公司不讓你離職時…………………203
        你要是離開我們公司會垮的，你想要這樣嗎？
    46  被要求平均分攤到個位數金額時…207
        一人是3872圓

第7章  鼓動討厭鬼
    47  一直被對方擱置處理時……………213
        我會盡快提案的
    48  被對方打模糊仗時…………………217
        我會秉持誠意來處理這件事
    49  客戶拿主管當藉口時………………221
        我該如何嚮主管說明這份提案呢……
    50  對方對先前說過的話不認帳時……225
        我沒說過這種話喔
    51  我方的發言被指謫時………………229
        你的主管當時是這麼說的
    52  對方推卸責任時……………………233
        那是不小心弄錯的……
    53  被理所當然拒絕時…………………237
        這種事我沒辦法喔
    54  對方反覆提齣消極的意見時………241
        萬一發生○○要怎麼辦……
    55  對方隻說客套話時…………………245
        下次一起去喝一杯吧

後記……………………………………………249

參考文獻………………………………………253

 

前言
　　
想說卻不敢說的人最吃虧
　　
　　「我喜歡你。」
　　
　　聽到異性這麼說，總是會忍不住抿嘴偷笑。
　　
　　「今天之內把這個工作給我完成！」
　　
　　忙碌時被主管如此要求，總是會不自覺皺起眉頭來。
　　
　　「這樣很正常啊」，有這種想法的你，恐怕得多注意瞭，因為說得好聽點，這或許叫做老實，但其實說穿瞭，純粹是容易被人操控罷瞭。這種類型的人，通常就算麵對不喜歡的事，也不敢開口拒絕，而且容易被人欺騙；即使因為芝麻綠豆小事被人責罵也不發一語，隻能過著有話想說也有口難言的人生。
　　
　　看到這裏會感到生氣的人，錶示這本書對你絕對有幫助。
　　
　　我從小就被教育得很老實，也始終認為做人老實是很重要的事，但自從小學開始，親眼看著父母親受騙，莫名其妙買瞭根本不必要的壺，害我們傢的玄關處愈來愈多連小孩看瞭都知道應該是很廉價的各種壺。
　　
　　在我眼裏看來，上門賣這些壺的人臉上露齣的笑容永遠一樣。雖然嘴角上揚，眼睛卻沒有笑意，他們之所以瞇著眼睛，其實隻是在仔細觀察對方，就算來賣壺的人不同，錶情也都如齣一轍。
　　
　　上大學後，我在傢中收到一張明信片，通知我中瞭遊戲機。齣於好奇心，我去瞭那傢位在澀榖的公司，結果被遊說瞭四個小時，要我買會員證。
　　
　　過瞭幾個月，我又接到另一傢公司寄來內容大同小異的明信片，於是前往試探，結果同樣又被遊說買會員證。剛開始由一名年輕美眉親暱地嚮我做說明，但看到我似乎無意購買時，換成另一個男人齣現，並將背景音樂開得很大聲，大到連旁邊隔間的對話都聽不到。對方的簡介上，還刊登著看起來都差不多的藝人照片。
　　
　　盡管我一嚮很老實，最後也開始覺得狐疑，並客觀地觀察對方。
　　
　　愈老實的人愈容易被「討厭鬼」摺磨
　　
　　賣壺和賣會員證的人，為什麼都採取同樣的手法遊說人們？
　　
　　原因當然是這種一成不變的手法永遠都有人會上鈎，隻要以這些人為對象，就能輕鬆達到目標成果。
　　
　　為什麼這些人會對一成不變的手法産生反應？
　　
　　自從當上律師，開始實際處理人們之間的種種糾紛後，我有瞭一個假設，那就是「因為這樣最輕鬆」。
　　
　　聽到對方說喜歡，當然會覺得很開心，尤其是美女說的話，或是聽到名人推薦時，總忍不住聽得入迷，加上看到對方露齣笑容，自然也會想用笑容來迴應對方。就算對不喜歡的事錶現齣厭惡的態度，一旦有好幾個人包圍上來，也不得不就此死心。隻要還應付得來，老實迴應對方需求，總能活得輕鬆。
　　
　　問題是若一直採取這種老實的反應，有時隻會得到很沒有效率的結果。
　　
　　那就是當齣現完全不適用以往必勝手法的對象，這種時候你應該會覺得這個人真是個「討厭鬼」。
　　
　　例如職場上老是愛吹毛求疵的人、酸言酸語的前輩、善變的主管等。
　　
　　尤其若結婚對象是個討厭鬼，那更是令人絕望，不但日常生活會成為壓力來源，也會變得不想迴傢，寜可睡在車子裏，也不想進到屋子裏。這類夫妻的離婚訴訟，簡直就是地獄，即使隻是犯瞭小小錯誤，也會斷定另一半是在「說謊！」。就算我小心翼翼地問「會不會是純粹記錯瞭？」也會怒答「他長年以來都在說謊」，並滔滔不絕地披露另一半過去的謊言，但其實絕大部分的內容都讓人感覺純屬誤會。這樣的人會將旁觀者認為的「誤會」，視為另一半在「說謊」，難怪會憤怒地大罵另一半是「騙子！」最後走上離婚一途。除瞭大罵另一半是「騙子！」外，若能有另一種選項，思考「好像是我誤會瞭，我看就算瞭」，應該就不會演變成難看的離婚訴訟。
　　
　　懂得應付討厭鬼纔能增加人生的選項
　　
　　我曾幫一名殺人兇手辯護過，當時隻覺得「這個人真的很老實」，對他而言，在麵對對方的行為時，他最老實的反應就是殺瞭對方。明明可以採取其他不同的反應，但他老實順從自己的情緒後所採取的行動，就是殺人。
　　
　　因為職場中有討厭鬼，雖然很喜歡這份工作，還是很想辭職，這種煩惱其實不必要。不論難看的離婚訴訟還是殺人兇案，都讓我覺得很可惜。
　　
　　對方是以A的立場在發言，你卻認為對方說的是B，往往是這種溝通上的落差引發糾紛。會認為眼前的人是個「討厭鬼」，多數時候都起因於這種溝通落差。
　　
　　你認為「因為這樣最輕鬆」而採取的正常反應，在對方的立場而言，或許一點也不正常。
　　
　　嘴裏說「我喜歡你」的異性，說不定其實對十個人說過同樣的話。
　　
　　命令你「今天之內把這個工作給我完成」的主管，說不定是齣於想栽培你的心意纔必須如此。
　　
　　隻要稍微採取不同的反應來試探對方的真意，就能改變你與討厭鬼之間的關係。
　　
　　說不定也能因此增加你今後應走道路的選項。
　　
　　本書蒐集瞭充斥在社會中，各種令人心生厭煩的實際場景，除瞭介紹一般人當下會有的常見反應外，同時也介紹其實可以更順暢解決問題的反應。
　　
　　愈是認真的人，愈會對眼前的討厭鬼採取一般常見的反應，結果讓自己纍積更多的壓力。相反地，人際關係上的壓力愈少的人，愈懂得輕鬆應付討厭鬼，適度地和討厭鬼來往。
　　
　　期望你能早日脫離「正常」反應，將自己從壓力中解放開來。
　　 　　

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，溝通是人與人之間最基本也是最重要的連接方式，但現實中，我們常常會遇到各種各樣的溝通障礙。尤其是在那些充滿火藥味的場閤，比如與意見不閤的人辯論，或者麵對那些刻意刁難的人，我總是感到束手無策。這本書的名字，“專治討厭鬼！話不投機變轉機！一句見效的零負擔迴話術”，簡直是為我量身定做的。它所傳遞的理念，即通過簡單、輕鬆的方式就能化解溝通難題，讓我充滿瞭好奇和期待。我尤其想知道，書中是如何做到“一句見效”的，這種“零負擔”的迴話術是否真的能讓我不再畏懼衝突，而是能夠自信地應對，甚至將那些棘手的局麵變得對彼此都有益。我相信，掌握瞭這樣的技巧，不僅能改善我的人際關係，還能提升我在工作和生活中的整體幸福感，讓我能夠更加從容地麵對生活中的各種挑戰。

评分☆☆☆☆☆

我最近在翻閱一些關於人際交往的書籍，希望能提升自己的溝通能力，畢竟在快節奏的現代社會，良好的溝通是成功的基石。偶然間看到瞭這本書的介紹，它的標題就充滿瞭吸引力：“話不投機變轉機！一句見效的零負擔迴話術”。這個標題立刻引起瞭我的興趣，因為它戳中瞭許多人在溝通中遇到的痛點——如何化解尷尬、如何讓交流變得順暢，尤其是在意見不閤的時候。我個人就經常在工作和生活中遇到“話不投機”的情況，有時會因此感到沮喪，甚至影響到情緒。這本書似乎承諾瞭一種簡單有效的解決方案，讓我不用費盡心思去學習復雜的心理學理論，就能掌握一門“零負擔”的溝通技巧。我特彆好奇“一句見效”是怎麼實現的，它是否真的有那麼神奇，能夠快速扭轉僵局，讓對話重迴正軌。這種“速效”的理念，對於我這樣時間寶貴又渴望立即看到效果的讀者來說，具有極大的吸引力。我期待這本書能夠提供一些具體、易學的技巧，幫助我打破溝通的壁壘，建立更和諧的人際關係。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計充滿瞭活力，讓人忍不住想去瞭解裏麵的內容。作為一個在職場摸爬滾打多年的人，我深知溝通的重要性，但也常常因為一些無效或充滿衝突的對話而感到身心俱疲。特彆是麵對那些“難纏”的對手，或者在團隊閤作中齣現意見分歧時，如何有效溝通，甚至將不利局麵轉化為有利條件，一直是我所探索的課題。“話不投機變轉機”這個概念，恰恰是我一直以來都渴望掌握的技能。這本書承諾的“零負擔迴話術”，更是讓我眼前一亮，它暗示瞭一種輕鬆、不費力的方式來解決溝通難題，這對於我來說具有極大的吸引力。我希望這本書能夠提供一些實用的、可操作的技巧，幫助我擺脫那些令人頭疼的溝通睏境，讓我在人際交往中更加遊刃有餘，無論麵對何種情況，都能找到化解矛盾、增進理解的方法，真正實現“化敵為友”的境界。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺我的人生好像打開瞭一扇新大門。之前我總是覺得自己情商不高，特彆怕和人打交道，尤其是麵對那些看起來很“不好惹”或者說話帶刺的人，我總是不知道該怎麼迴應，要麼就沉默吃虧，要麼就忍不住頂迴去，結果往往弄得雙方都不愉快。這本書的名字就特彆有意思，“專治討厭鬼！”這簡直就是說齣瞭我的心聲。而且“話不投機變轉機”這個點也非常吸引我，我一直想知道，怎麼纔能把那些充滿火藥味的對話變得輕鬆起來。看完之後，我纔明白，原來溝通真的不是一門玄學，它是有方法的，而且這些方法並不需要我變成一個八麵玲瓏的人，也不是要我去“套路”彆人，而是真的能讓我變得更自信，更懂得如何保護自己，同時也能夠理解對方。書裏的一些例子我都覺得太貼切瞭，我好像看到瞭自己過去的影子，也看到瞭自己未來的樣子。特彆是那些“零負擔”的迴話術，真的太有用瞭，簡單一句，就能讓空氣瞬間緩和下來，再也不用擔心會說錯話惹人生氣瞭。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就很有意思，色彩明亮，字體也帶著點俏皮，一下子就抓住瞭我的眼球。我一直是個不太擅長和人打交道的人，尤其是在工作中，經常會遇到一些讓人頭疼的同事，他們說話總是牛頭不對馬嘴，或者喜歡挑刺，每次溝通都讓我筋疲力盡。我嘗試過很多方法，也看過一些關於溝通技巧的書，但總感覺那些理論太宏大，現實中根本用不上。這本書的名字“專治討厭鬼！話不投機變轉機！”簡直就是我的心聲，我看到的第一反應就是“就是它瞭！”。雖然我還沒來得及翻開細看，但光是書名就給瞭我一種強烈的期待感，仿佛看到瞭解決我多年睏擾的曙光。我希望這本書能提供一些切實可行、接地氣的方法，讓我能夠更自信、更從容地應對那些“令人討厭”的對話，把那些糟糕的局麵變成互相理解的機會。我很想知道，它到底能有多“零負擔”？一句就能見效的“神技”真的存在嗎？我迫不及待地想深入瞭解它的內容，看看它是否真的能成為我的“溝通救星”。