具體描述
底薪低，奧客多，所以討厭做業務？
不要再幫自己找藉口瞭！
超級業務員偷偷告訴你，討厭跑業務也能讓人買單的36個絕招
其實98%的業務員都覺得「拉生意真是一件苦差事」
但討厭做業務的人如何締造銷售業績？
「偷懶可以創造效率？」
「銷售不好，原因都是自己？」
「越是厲害的業務，動機越不純正？」
「不需要理解客人的心情」，想太多反而賣不齣去？」
「再怎麼討厭……今天也要想辦法賣東西！」
讓「很難做，討厭做」變成強大的力量，
景氣再差，也能快速成交，賺到奬金
著作熱銷120萬冊的業績王，私房祕訣大公開！
從今以後跟「肉腳業務」說掰掰！
本書將傳授怕生業務員如何在最短的時間內提升業績，成為超級業務員、史上最年輕的業務部經理。
立刻進入超級有效率的成功模式吧！
刻意蹺班。進攻禁止推銷的企業。動機不一定光明正大。不需要在意顧客的心情。
「再討厭……今天也要想辦法賣東西」
給予業務員，能夠輕鬆快速成交的銷售策略
半年成為超級業務員，
24歲成為最年輕的業務部經理，
28歲創設股票上市的通訊設備銷售公司。
著作熱銷140萬冊的超級業務員，私房祕訣大公開！
其實98%的業務員都覺得「拉生意真是一件苦差事」
但討厭做業務的人如何締造銷售業績？
「認識偷懶的方法會改變結果」
「銷售不好，原因都是自己」
「越是厲害的業務，動機越不光明正大」
「不需要在意客人的心情」想太多反而賣不齣去
讓你從「我就是業績不好的業務」這句話中畢業
針對討厭拉客的業務，也針對不擅於創造業績的朋友必讀的一本書！
第一綫業務好評推薦！
如果一年隻能選擇一本攸關業務的書籍，那麼這是一本絕對不容錯過的好書。──張慈芬(三商美邦人壽保險股份有限公司明星通訊處經理)
在齣社會之前，周遭的人包括自已，從來不認為自己會踏進「業務」這個圈子，但是不知不覺也已經在業務圈打滾瞭19年。誰說業務一定要能言善道？這19年中看過許多木訥型的頂尖業務。本書的作者將從事業務工作所需要的基本態度、觀念、方法，一直到成為頂尖業務人員所需的策略規劃、管理方法均有介紹，很適閤想踏入業務領域或正從事業務工作的人參考，是一本值得推薦的書。──郭達澄(勁捷生物科技股份有限公司業務行銷部協理)
透過作者詼諧生動的實務經驗分享，讓業務新手擁有突破睏境的態度和工具；而業務高手則有機會，重新審視自己的服務模式，找迴從業的初衷和熱忱。──林煒倫(永慶房屋安民店－資深業務經理)
著者信息
嶋津良智（SHIMAZU Yoshinori）
日本唯一的「主管學」顧問。大學畢業後進入新創IT公司工作，於一百名同期業務員中躍升為頂尖業務員。其錶現獲得肯定，因此於廿四歲成為史上最年輕的業務部部長，並在就任三個月後使該部門的業績拿下全國冠軍。廿八歲獨立創業，就任代錶取締役。經過併購，公司於二○○四年五月上市（IPO）、二○○五年成立Leaders Academy，培育次世代的領導人纔。二○○七年將據點移至新加坡，獨創之業績提升程式「主管學」大受好評。培育全球逾兩萬五韆人，同時從事演講、企業研習、顧問等工作。
此外，與其他四名暢銷作傢兼新創公司經營者於全球十四個都市舉辦公益商業座談會，打造使日本人活躍於全球的網絡。
主要著作包括銷售突破九十萬冊的暢銷書《不生氣的技術》（繁體中文版由商周齣版）、《達成目標與否的習慣》、《理所當然卻難以做到的主管規則》（明日香齣版）《所以屬下不會追隨你！》（日本實業齣版社）等，纍計逾一百廿萬部。
譯者簡介
賴庭筠
政大日文係畢業，現為日文係助教，熱愛翻譯、撰稿等文字工作。堅信「人生在世，開心纔是正途」。
圖書目錄
第一章 不擅長跑業務也無妨！
變身超級業務員的八大規則
01隻要用「好處」推客戶一把，就能簽下訂單
能幫客戶解決問題的商品性能，纔叫做「好處」！
02業務員就是要會蹺班
蹺班翹得好，業績沒煩惱﹗
03被拒絕並不可怕，被自己拒絕纔可怕
隻要增加拜訪次數，就能帶動成交結果
04商品再差，都必須想辦法銷售
超級業務員不會怪東怪西，隻會改變自己
05超級業務員絕對不說：「賣不齣去」「見不到客戶」
擺脫差勁業務的負能量
06沒有盡到本分，就彆要求權利
業績不好，再好的意見都像是「狗吠火車」
07油腔滑調，不會得到客戶信賴
誠懇負責，善待客戶需求，纔能成為超級業務員
08沒有順利成交很正常，不需要沮喪，這就是現實
客戶說「NO」，是眼前的「現實」，而非恆常不變的「真實」
第二章 業績目標，一點都不可怕！
以最快速的方式纍加數字
09如果要花很多工夫，纔能見到有決定權的人，那就先放棄
瞄準不需花太多時間的小公司
10對不滿的客戶說：「請再給我們一次，最後的機會」
刻意瞄準拒絕往來或早已沒有閤作的客戶
11掌握成交四大通則其中三項
迅速判斷有可能成交的客戶，勇往直前﹗
12讓人感覺「這個業務員不一樣」！
留下深刻的印象，創造未來的客戶
13今天晚上要去喝酒，所以今天要努力工作！
越是成功的業務員，動機越不光明正大
14為瞭不讓交談冷場，隨時留意新哏
一走進客戶的辦公室，就要找齣客戶訊息的綫索
15事前準備能改變結果
準備成交前的過程，讓客戶說「YES」﹗
16快、狠、準
成交的關鍵在於「強烈自信」與「臨門一腳」
第三章 將「不想做」轉化為優勢的最強三大原則
「勇於放棄、立即行動、預測未來」
17〈放棄〉決定權，在客戶心中
業績不好的業務員，不知道問題齣在自己身上
18〈放棄〉想太多，業績自然不好
根本不必太在意客戶的心情
19〈放棄〉想太多，反而失去前進的勇氣
釐清問題，彆把「人」與「事」劃上等號﹗
20〈立即行動〉明知下水道裏有金幣，但是大傢都不會去撿
越符閤「討厭」、「不想做」、「麻煩」等三項條件，越有可能是絕佳機會
21〈立即行動〉「悔不當初」的人賺不瞭錢
「悔不當初」的問題，十之八九都可以避免
22〈立即行動〉全方位掌握客戶的行動
隻要瞭解對方如何運用時間，就知道該如何進攻
23〈預測未來〉以完成最終目的為策略
打撞球，讓九號球落袋最重要
24〈預測未來〉「○○是不是讓您覺得很頭痛呢？」
解決客戶的「不便」、「不滿」就是成交的商機
25〈預測未來〉做到最好，做到最足，就能創造業務個人的差異
言齣必行﹗徹底做好理所當然的事
第四章 怕麻煩的人一定要看！
隻要帶動周圍的人事物，你的業績就會一路攀升
26實地觀摩彆人如何成交
跟優秀業務員「共同拜訪」，學習成交技
27小小用心，大大驚喜
簽約成交，就是售後服務的開始
28各有所長，業務也要分工閤作
省時省力的分工機製，讓大傢一起創造業績高峰
29關注的迴報
簡單有效的客戶定期維係
30瞭解自己的弱點
揚長補短，優勢更強
第五章 就算討厭跑業務
也能立刻讓工作變得更輕鬆
31條條大路通羅馬
方法無限，大膽嘗試！
32聚沙成塔的力量
用細微的成功體驗，培養更強的自信力
33透過「報告、聯絡與協商」擴大權限
擁有權限，工作更愉快！
34從過去的數字，看齣趨勢與策略
活用數據分析
35設法提高，狀況不好時的業績
提升平均業績
36嚮《海螺小姐》學習「終極到府」的服務
超級業務員要成為客戶問題的終結者
後記
圖書序言
討厭做業務，也能變成「超級業務員」！
《就是要成交！》是我這輩子齣版的第一本談「業務」的書。
至今，我齣版瞭十九本書，卻沒有分享過從事業務工作的心得。因此，我決定以這個主題來寫我的第廿本書，作為裏程碑。
雖然我在做業務的時候，創造瞭很多紀錄，例如「在一百名同期業務員中，成為超級業務員」、「廿四歲就當上瞭最年輕的業務部經理」、「廿八歲獨立創業，成立通訊公司，並且順利上市」等等，但卻從來沒有寫過任何關於業務的書。
原因很簡單―我討厭跑業務。
或許說「討厭」不太恰當，應該說是「不擅長」吧！
就算在飛機上，想請空服員幫忙，我會因為怕生，所以連「不好意思」都說不齣口。但是做業務，必須不斷跟陌生人交談，對怕生的我而言，是件苦差事。
雖然，我非常努力地工作，但是一直很難突破這個障礙。不過，我希望大傢瞭解，「不擅長跑業務」，並不等於「業績不好」。
即便如此，我還是創造瞭許多紀錄。所以，我決定齣版這本書，希望能讓和我一樣「討厭跑業務」、「不得不從事業務工作」的人，找到做業務的訣竅，並做好心理準備。
唯一錄取我的公司，卻是我最不希望進入的公司
我剛就業的時候，正好碰上泡沫經濟的高峰。
當時景氣非常好，剛畢業的新鮮人求職，有很多選擇。但是我應徵工作時，卻完全碰壁。
當時有朋友建議：「你隻要說想做業務，公司就一定會用你」，因為急著找到工作，我就違背瞭自己的意願，去應徵業務，結果真的錄取瞭。
但是，我完全沒有想到，這傢公司非常強調服從，上司的命令，不容打摺。
比方說，當主管指示：「你去○○路，從一號一樓開始挨傢挨戶跑業務」，業務員就得硬著頭皮，一傢一傢去拜訪。
「不好意思，我是○○公司的嶋津，今天來是想要瞭解一下，貴公司目前使用的電話，請問老闆……」
「我們不需要！」
實際拜訪時，幾乎都像這樣―對方會給我吃閉門羹，而且不願意聽我說明。
然而，我還是得日復一日、從早到晚，拜訪一百甚至兩百傢公司，讓我身心俱疲。
我的心裏非常不安：「這種工作……我能做一輩子嗎？」
然而，我並沒有什麼「最想做的工作」或「未來的夢想」之類的目標，而我的父親又是非常認真的上班族，所以我從來沒有想過要辭職。
我滿腦子想的都是「如何做好眼前的工作」。
但是，我還是不想跑業務……
就在我快撐不下去的時候，我發現瞭公司裏唯一不需要跑業務的職級―──分公司總經理。「原來如此，隻要齣人頭地，就不需要跑業務瞭」。因此，我決定把跑業務，當作齣人頭地的捷徑。
我心想，隻要晉升到分公司總經理的職位，就隻要管理屬下，而不需要跑業務瞭。
雖然，我的動機不那麼光明正大，但我下定決心，繼續努力做業務。
就算再討厭跑業務，也能輕鬆纍創造業績
因為我不但怕生、反骨、又很怕麻煩，所以我開始思考―該如何跑業務，但又可以不用委屈自己。
所以，我立下瞭「勇於放棄、立即行動、預測未來」三項自己特有的規則。
後麵將會詳細介紹，如何盡可能，捨棄無謂的行動、努力做好準備以避免失敗，並且隨時找到完成目標的最短距離。
結果，我在幾個月之後，終於達成瞭業績目標。最後，竟然獲得同期業務員中的冠軍，成為公司裏最年輕的經理。
如果你和我一樣「討厭跑業務」、「不得不從事業務工作」，也能輕鬆創造業績，進而變成「超級業務員」。
無論你是新進業務、無法達成業績目標而傷腦筋的業務、想要更上一層樓的業務……我希望這本書，能對各位有所幫助。
圖書試讀
用戶評價
我之所以會被這本書所吸引，首先是因為它精準地擊中瞭我的痛點——“討厭做業務”。我一直以來都覺得，銷售工作需要極強的社交能力和“厚臉皮”，而我恰恰在這兩方麵都顯得不足，所以對銷售工作總是有一種敬而遠之的態度。但同時，“變成超級業務員”這幾個字又充滿瞭誘惑力，讓我開始思考，是否真的存在一種方法，能夠讓我擺脫對銷售的恐懼，並且在這個領域裏取得成功？這本書的標題“就是.要.成.交！”更是直接明瞭地錶達瞭核心目標，讓人一眼就能明白其價值所在。我非常期待書中能夠提供一係列具體、可執行的“絕招”，這些絕招不應該隻是理論上的探討，而應該是能夠直接應用於實踐中的技巧。我希望書中能夠講解如何在不引起客戶反感的情況下，建立良好的溝通，如何精準地捕捉客戶的真實需求，以及如何巧妙地化解客戶的疑慮和反對意見。我尤其想知道，書中是如何教授如何“成交”的，是依靠某種特殊的談判技巧，還是通過建立深厚的信任？我希望這本書能夠幫助我剋服心理上的障礙，讓我不再把銷售看作是一種“推銷”的負擔，而是看作一次“價值傳遞”和“問題解決”的過程。我期待通過閱讀這本書，能夠讓我看到那些曾經和我一樣“討厭做業務”的人，是如何通過運用這些“絕招”，最終實現自我蛻變，成為一名齣色的業務員的。我希望這本書能夠成為我職場上的“救星”，讓我能夠在這個充滿挑戰的領域裏，找迴自信，並且最終達成“就是.要.成.交！”的目標。
评分這本書的標題，簡直就是為我這種“銷售小白”量身定做的。我一直覺得銷售工作門檻很高，需要超強的溝通能力和說服力，而我在這方麵一直自認平庸。所以，“討厭做業務”這幾個字，讓我瞬間産生瞭強烈的共鳴，這不就是我嗎？但是，“變成超級業務員”又給瞭我無限的希望。我迫切地想知道，這“36個絕招”到底是什麼樣的“魔法”，能夠讓一個“討厭”銷售的人，也能在這個領域裏脫穎而齣。我希望這本書能夠提供一套非常係統化的銷售方法論，從客戶的開發、需求的挖掘、産品的介紹、異議的處理，到最後的成交和維護，都能夠有詳細的指導。我特彆期待書中能夠包含一些具體的對話案例，讓我可以模仿和學習。例如，在麵對客戶的“沒興趣”時，我應該如何開場？在客戶提齣“價格太高”時，我應該如何應對？在客戶錶現齣猶豫時，我應該如何引導？我希望這些“絕招”是那種“一看就懂，一學就會”的，能夠讓我立刻運用到實際工作中，並且看到效果。我希望這本書能夠幫助我剋服內心的恐懼和焦慮，讓我能夠更自信、更從容地與客戶溝通。我希望它能讓我明白，銷售並非是“推銷”或者“說服”，而是“幫助”和“解決問題”。我期待這本書能成為我的“銷售教練”，指引我一步步成長，最終實現“就是.要.成.交！”的終極目標。
评分我購買這本書的原因，其實非常簡單：我目前的工作需要我與客戶進行大量的溝通和洽談，而我在這方麵一直做得不夠好。我發現自己常常在關鍵時刻因為缺乏技巧而錯失良機，或者在與客戶的溝通中，因為不知道如何錶達纔能讓對方更容易接受而感到沮喪。看到這本書的標題，“就是.要.成.交！：討厭做業務也能變成超級業務員的36個絕招”，我覺得它簡直是為我量身定製的。尤其是“討厭做業務”這個標簽，讓我感到非常共鳴。我並不認為自己是一個善於言辭或者天生就懂得如何說服彆人的人，所以，“討厭”這個詞恰恰反映瞭我內心真實的想法。我希望這本書能提供一套係統性的解決方案，幫助我解決在銷售過程中遇到的各種實際問題。我期待的內容包括：如何更好地理解客戶的心理，如何精準地捕捉客戶的需求，如何在溝通中建立信任，以及如何在談判中占據有利地位。我希望書中提到的“36個絕招”能夠非常具體，並且具有可操作性。我不是想要一些空泛的理論，而是希望能夠看到一些可以立即運用到工作中的方法。例如，在客戶錶現齣疑慮時，我應該如何迴應？在客戶砍價時，我應該如何應對？在競爭對手齣現時，我應該如何突齣自己的優勢？這些都是我在實際工作中經常遇到的難題，我希望這本書能夠提供清晰的指導。我也希望這本書能夠幫助我建立一種積極的銷售心態，讓我不再把每一次與客戶的互動都當作一場“戰鬥”，而是看作一次建立連接和創造價值的機會。我特彆好奇，那些“討厭做業務”的人，在運用瞭這36個絕招之後，是如何實現“超級業務員”的轉變的。這本書應該會包含很多真實的案例和故事，讓我能夠從中學習到經驗，並且獲得啓發。我希望這本書能夠成為我的“銷售聖經”，讓我從此在與客戶的互動中，能夠更加自信，更加從容，最終實現業績的飛躍。
评分這本書的書名，光是看一眼就覺得充滿瞭能量和智慧。我一直以來都對銷售工作抱有一種復雜的情感，一方麵覺得它是實現個人價值和創造財富的重要途徑，另一方麵又因為自己性格中“不善言辭”和“害怕衝突”的特點，而對這個領域望而卻步。所以，“討厭做業務也能變成超級業務員”這句話，簡直就是為我量身打造的“福音”。這讓我相信，這本書並非是那種需要天賦纔能掌握的銷售秘籍，而是可以通過學習和實踐，將普通人也打造成頂尖銷售的指南。我期待這本書能夠提供一係列切實可行、並且能夠立刻在工作環境中應用的“絕招”。我希望這些絕招能夠解決我在實際銷售過程中遇到的痛點，比如：如何快速建立與客戶之間的信任？如何有效地識彆客戶的真實需求，而不是被錶麵的話語所迷惑？如何在麵對客戶的拒絕時，保持積極的心態，並從中找到新的機會？我希望書中能夠深入淺齣地講解銷售背後的心理學原理，讓我能夠更深刻地理解客戶的行為模式，並在此基礎上製定齣更有效的銷售策略。我期待書中能夠包含很多生動的案例，讓我能夠看到，那些曾經和我一樣“討厭做業務”的人，是如何通過運用這些“絕招”，最終成為成功的業務員的。我希望這本書能夠為我打開一扇通往“超級業務員”的大門，讓我能夠剋服內心的障礙，自信地麵對每一次銷售挑戰，並且從中獲得成就感。我希望它能夠成為我職場上的“導師”，指引我在這條充滿挑戰的道路上，穩步前行，最終實現“就是.要.成.交！”的目標。
评分我之所以會被這本書深深吸引，是因為它精準地戳中瞭我的痛點。我是一個對傳統銷售模式感到有些束手無策的人，總覺得在與客戶溝通時，自己缺乏那種“一針見血”的能力，而且在麵對拒絕時，內心會産生強烈的挫敗感。當我看到“討厭做業務也能變成超級業務員”這句話時，仿佛是聽到瞭救星的呼喚。我一直認為，銷售工作需要一種與生俱來的天賦，而我顯然不屬於這一類。這本書的齣現，給瞭我一個全新的視角，讓我相信，即使沒有那種“天賦”，也能通過學習和掌握一些“絕招”，來提升自己的銷售能力。我特彆好奇，書中提到的“36個絕招”究竟是什麼樣的存在？它們是否是那種顛覆性的思維方式？或者是一些巧妙的溝通技巧？我非常期待書中能夠提供一些具體的、可操作的方法，來幫助我應對在銷售過程中遇到的各種挑戰。比如，我希望它能教會我如何更有效地識彆客戶的潛在需求，如何在不讓客戶感到被“推銷”的情況下，引導他們瞭解産品的價值，以及如何在談判中找到雙贏的局麵。我也希望這本書能夠幫助我建立一種更積極的心態，讓我不再害怕與客戶打交道，而是能夠從中發現樂趣和價值。我希望通過閱讀這本書，能夠讓我明白，銷售並非是一場“你死我活”的博弈，而是一次建立互信、共同解決問題的過程。我期待書中能夠分享一些真實的案例，讓我能夠看到，那些曾經和我一樣感到迷茫和無助的人，是如何通過運用這些“絕招”，最終實現自我突破，成為一名成功的業務員。我希望這本書能夠成為我職業生涯中的一個重要的轉摺點，讓我從一個“討厭”銷售的人，變成一個熱愛銷售、享受銷售的人。
评分我一直覺得，銷售這個行業，好像天生就需要一種“江湖氣”和“人來瘋”的特質，而我恰恰是那種比較內嚮、喜歡按部就班、甚至有點害怕和陌生人打交道的人。所以，“銷售”這個詞對我來說，總有一種遙不可及的距離感，甚至帶點恐懼。當我無意中看到這本書的標題“就是.要.成.交！：討厭做業務也能變成超級業務員的36個絕招”時，我的眼睛一下子就亮瞭。尤其是“討厭做業務”這幾個字，簡直就像是在說我一樣！這讓我覺得，作者一定非常理解像我這樣的人的感受，這本書可能真的能為我打開一扇窗。我迫切地想知道，究竟是什麼樣的“絕招”，能夠讓一個“討厭”做業務的人，搖身一變成為“超級業務員”。我設想這本書會包含很多非常實用、接地氣的技巧，而不是那些高高在上的理論。我希望它能告訴我，在麵對客戶時，如何纔能不顯得那麼“油膩”或者“強迫”，而是能夠自然而然地讓對方産生好感和信任。我特彆想知道，書中是如何解析“成交”這個過程的，是不是有什麼隱藏的心理學原理？或者有什麼溝通的“套路”？我期待書中能夠提供一些具體的對話模闆，甚至是一些“話術”，讓我能夠照貓畫虎地去練習。畢竟，對於我這種缺乏經驗的人來說，有現成的範例來模仿，會比自己摸索要容易得多。我希望這36個絕招，能夠覆蓋銷售的各個環節，從最初的客戶開發，到中間的溝通洽談，再到最後的成交和售後服務。我希望它能教會我，如何在每一個環節都做得更好，更有效率。最重要的是，我希望這本書能幫助我剋服內心的恐懼和抵觸情緒，讓我重新認識銷售，並且能夠在這個領域裏找到屬於自己的樂趣和成就感。我希望它能給我一種“我也可以”的信心，讓我相信，即使我不是那種天生的“銷售人纔”，我也能夠通過學習和實踐，成為一個成功的業務員。
评分坦白說，我並不是一個天生的銷售人纔，甚至可以說，我有點“社恐”。每次需要麵對陌生客戶，我都會感到緊張和不安，總覺得自己的語言不夠有說服力，而且特彆害怕被拒絕。所以，當我看到這本書“討厭做業務也能變成超級業務員”時，我簡直就像是發現瞭寶藏一樣。這給瞭我一個極大的信心，讓我覺得，即使我不是那種口若懸河、能言善辯的人，也有可能成為一個優秀的銷售員。我迫切地想知道，書中所說的“36個絕招”究竟是什麼？它們是如何幫助那些“討厭”做業務的人，變得更加得心應手的？我希望這本書能夠提供一些非常具體、可操作的方法，而不是一些空泛的理論。比如，我希望它能教我如何更有效地進行第一次接觸，如何觀察和理解客戶的肢體語言，如何在不引起反感的情況下，引導客戶說齣他們的真實需求。我特彆期待書中能夠分享一些關於如何處理客戶異議的技巧，因為這是我最常遇到的難題。我希望這些技巧能夠讓我不再把客戶的異議看作是“否定”，而是看作是“機會”。我希望通過閱讀這本書，能夠讓我徹底改變對銷售的看法，不再把它當作一場“推銷”的鬥爭，而是看作一次“價值交換”的過程。我希望這本書能夠幫助我建立起自信，讓我能夠更從容地麵對每一次與客戶的互動，並且從中獲得成就感。我希望它能夠成為我的“銷售啓濛書”，讓我在這個充滿挑戰的領域裏，找到屬於自己的位置，並且不斷成長。
评分這本書的標題非常有衝擊力，尤其是“就是.要.成.交！”這幾個字，直接錶達瞭一種勢不可擋的決心和目標。同時，“討厭做業務也能變成超級業務員”則充滿瞭反差感和吸引力，讓我這個一直以來對銷售工作有些畏懼和迴避的人，瞬間燃起瞭好奇心。我一直認為，銷售需要極強的溝通能力、人格魅力以及不屈不撓的精神，而我在這幾方麵都自認為有所欠缺。所以，當看到這本書聲稱“討厭做業務也能變成超級業務員”時，我內心深處産生瞭一種“終於找到救星”的感覺。我迫切地想知道，作者是如何做到這一點，並且能夠將這些方法總結成“36個絕招”的。我希望這本書能夠提供一套係統性的、並且易於執行的銷售方法論。我期待書中能夠深入剖析銷售過程中客戶的心理活動，以及如何在不同場景下，運用恰當的策略去影響客戶的決策。我希望這些“絕招”能夠是那種“四兩撥韆斤”的技巧，能夠在不經意間，讓客戶産生購買的意願。例如，在客戶猶豫不決時，我應該如何提供有效的說服力？在麵對客戶的質疑時，我應該如何化解尷尬，並將其轉化為信任？我甚至希望書中能夠提供一些關於如何進行有效的“提問”，以及如何通過傾聽來挖掘客戶深層需求的具體方法。我期待這本書能夠幫助我打破對銷售的固有認知，讓我明白，銷售並非是“推銷”，而是“幫助”；並非是“強迫”，而是“引導”。我希望通過學習這本書，能夠讓我不再因為害怕被拒絕而退縮，而是能夠自信地與客戶溝通，並且享受這個過程。我期待它能夠成為我的“秘密武器”，讓我在麵對銷售挑戰時，能夠遊刃有餘，最終達成一個個令人滿意的交易。
评分從我翻開這本書的第一頁開始，就感受到瞭一種前所未有的親切感。作者仿佛是我的知心朋友，用一種非常坦誠、甚至帶點調侃的語氣，揭示瞭銷售過程中那些我們都可能遇到過的尷尬和睏境。我一直以來都覺得，銷售工作需要極強的社交能力和“厚臉皮”，而我恰恰在這兩方麵都顯得有些不足，每次麵對客戶，內心總是會有一絲猶豫和緊張，生怕自己說錯話，或者被拒絕。但是，這本書裏的語言風格讓我覺得，原來“討厭做業務”也是一種可以被理解的情緒，它不是我的缺點，而是一種非常普遍的感受。這讓我立刻放鬆瞭下來，並且對接下來的內容産生瞭濃厚的興趣。我特彆喜歡作者在描述一些銷售場景時，那種生動的比喻和形象的刻畫，仿佛我身臨其境，看到瞭那些猶豫不決的客戶，也看到瞭那些曾經和我一樣不知所措的銷售人員。這本書不僅僅是在教授銷售技巧，更是在傳授一種思維方式，一種看待銷售和客戶的角度。它讓我明白，真正的銷售並非是硬塞給客戶他們不需要的東西，而是去理解客戶的真正需求，然後提供真正能夠幫助到他們的解決方案。我特彆期待“36個絕招”中的具體內容，尤其是那些能夠幫助我剋服心理障礙，建立自信的技巧。我希望這些絕招是那種“小而美”的，容易掌握，而且能夠立刻在實際工作中得到驗證的。比如，如何用一句話打開話匣子？如何在不引起反感的情況下，引導客戶說齣真實的想法？如何在拒絕中找到新的機會？我迫切地想知道這些問題的答案，並且希望能看到一些具體的對話範例，讓我能夠模仿和學習。這本書的價值，對我來說，不僅僅在於它能幫助我提高銷售業績，更在於它能夠幫助我改變我對銷售的認知，讓我從一個“討厭”銷售的人，變成一個享受銷售過程的人。我希望它能給我帶來一種“賦能”的感覺，讓我相信，即使我不是天生的銷售明星，我也能通過學習和實踐，成為一個優秀的業務員。
评分這本書的封麵設計就像一本充滿瞭驚喜的寶藏地圖，立刻就吸引瞭我。我一直對“銷售”這個詞抱有復雜的感情，一方麵覺得它充滿挑戰和機會，另一方麵又覺得它似乎需要某種天生的“說服力”纔能勝任，而我自認為並不是那種天生就能把“不可能”變成“可能”的人。所以，當我看到“討厭做業務也能變成超級業務員”這句話時，內心深處的一個角落仿佛被點亮瞭。我迫切地想知道，是不是真的存在一種方法，能夠讓像我這樣對傳統銷售感到一絲畏懼，甚至可以說是“討厭”的人，也能在這個領域裏找到自己的位置，並且做得齣色？這本書的標題“就是.要.成.交！”更是直接擊中瞭我最渴望解決的問題——如何把潛在客戶變成實實在在的訂單。我希望它能提供一些非常具體、落地，甚至有些“取巧”的方法，畢竟，如果我能用更輕鬆、更不那麼“推銷”的方式完成交易，那將是多麼令人興奮的事情啊！我設想這本書會包含很多真實的案例，那些曾經和我一樣感到無助的銷售員，是如何通過書中的技巧，一步步剋服自己的障礙，最終實現自我突破的。我特彆好奇“36個絕招”這個數字，它聽起來很有條理，而且數量不少，這意味著內容會非常豐富，能夠覆蓋到銷售過程中的各種環節和挑戰。我希望這些絕招不隻是理論上的空談，而是能夠切實指導我如何在實際工作中去運用，去實踐。比如，在與客戶初次接觸時，如何打破僵局？在客戶提齣異議時，如何巧妙化解？在談判的關鍵時刻，如何一錘定音？這些都是我作為一名“討厭做業務”的人，最需要獲得答案的問題。我期待著這本書能給我帶來一種全新的視角，讓我重新認識銷售，甚至愛上銷售。我希望它能讓我明白，銷售並非是“欺騙”或“強迫”，而是一種基於理解、信任和價值傳遞的過程。我希望這本書能夠成為我職場上的“秘密武器”，讓我在麵對那些看似棘手的銷售任務時，能夠自信滿滿，遊刃有餘。
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