情绪管理与人际沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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父母师长要多鼓励子女与学生选修「情绪管理」与「人际沟通」这类万用课程。真正聪明的学子，也会谦卑及虚心地为自己选择这类课程，并用心体会与实践。

　　本书的两位作者是夫妻档，虽然长年教授情绪管理与人际沟通这类课程，但不表示在爱情的力量下，彼此就很有默契或愿意互相忍让。毕竟是不同生长环境下成长及个性殊异的两人，「不一致」是很正常的事。所以常常和对方大小声，让学生以为在争吵，但其实是在沟通。因为不想以压抑情绪的方式，造成「面和心不和」，委曲不一定能「求全」的结果。

　　两人在教课中发现，这类课程「知易行难」；往往嘴巴说「大话」，身体却说「实话」，也就是脑袋指挥不了行动。所以这类课程很需要在生活情境中反覆思索及练习，才能形成个人良好的生活素养。

　　情绪管理及人际沟通，远比想像中来得困难，而且这方面的学习也非常「个别化」与「多元化」，绝非知识学习、仅仅懂得相关理论或原理原则，就能一帆风顺。无论如何，一定要把握机会及早与多多实践与体验，才能「学有所成」。所以书中提供许多生活素材与问题、相关的电影与书籍等，以利讨论与演练。
 

《星际拓荒者：失落文明的密钥》 内容简介 在宇宙深邃的边缘，人类文明的足迹终于触及了一个被时间遗忘的古老星系——“织女座臂弯”的禁区。这里，充斥着伽马射线风暴和引力异常，是所有已知星图上被标记为“虚无”的领域。然而，一艘搭载着最前沿量子跃迁引擎的探索飞船“先驱者号”，在一次意外的虫洞偏转中，闯入了这个寂静已久的星域。 飞船的指挥官，经验丰富但性格孤僻的宇航物理学家艾莉莎·文斯博士，发现他们降落的行星——代号“奥米伽-7”，并非荒芜之地。它被一层厚重的、由未知金属构成的云层包裹，下方掩藏着一个庞大到令人窒息的古代遗迹群。这些遗迹不属于任何已知的星际帝国，其建筑风格充满了几何学的极致与对宇宙基本法则的深刻理解，仿佛是某种超越了碳基生命理解的智慧的杰作。 故事的核心，围绕着艾莉莎和她的多学科团队——语言学家卡尔、量子工程师泽维尔，以及外星生物学家莉拉——破解散布在奥米伽-7地表和地下深处的“密钥”。这些密钥并非物理钥匙，而是复杂的能量场序列和信息碎片，它们似乎记录了一个曾经统治银河系数百万年的超级文明——“维里丹帝国”的兴衰史。 维里丹帝国并未在战争中灭亡，他们的消失，是一个更加令人不安的谜团。艾莉莎的初步分析显示，这个文明似乎是主动“移除”了自身的存在。他们留下的信息矩阵中，反复出现一个晦涩的符号，代表着“熵的终结”或“维度转换”。 随着团队深入遗迹的核心——一座位于行星地幔深处、由超导材料构筑的巨型数据矩阵——他们面临的挑战不再仅仅是技术难题。维度壁垒开始出现波动，团队成员的感知开始错乱。量子工程师泽维尔发现，维里丹人使用的技术，似乎能直接操纵局部时空结构，他们的能源核心不再是反应堆，而是被压缩和锁定的微型黑洞。 团队必须在飞船的能源耗尽、以及遗迹自我防御系统——一种由纯粹信息流构成的“守卫者”——的追捕下，拼凑出维里丹文明最终选择自我放逐的原因。他们是否发现了宇宙中某种不可逆转的灾难？还是他们达到了智慧的终极形态，转而进入了一个人类无法理解的领域？ 在揭开真相的过程中，艾莉莎必须面对她个人深埋的创伤——多年前一次失败的深空任务，导致她的搭档牺牲。奥米伽-7上的能量残留，似乎能与她的潜意识产生共振，模糊了过去与现在的界限。她不仅要拯救她的船员，还要区分哪些是古代信息的干扰，哪些是她自己内心深处的投射。 故事的高潮发生在数据矩阵的最底层。艾莉莎最终解读出的“密钥”，揭示了一个颠覆性的宇宙图景：维里丹文明并非消失，而是通过某种极限的物理手段，将整个文明的意识和物质结构，编码并上传到了宇宙之外的“更高维度”。他们留下的遗迹，仅仅是为后来者准备的“入门指南”——或者说，是一个警告。 然而，当艾莉莎准备将这一发现传输回地球时，她面临一个道德困境：公开这个秘密，是否会引发地球文明对未知领域的盲目、掠夺式的探索，重蹈维里丹人因过度干预宇宙结构而面临的风险？或者，人类是否已经进化到可以承担这份知识重量的阶段？ 《星际拓荒者：失落文明的密钥》是一部融合了硬科幻、考古悬疑和存在主义哲学的宏大叙事。它探讨了文明的终极目标、知识的边界，以及在面对无法理解的宏伟时，人类个体的勇气与局限。在这片被遗忘的星域中，人类寻找的不仅仅是失落的科技，更是对自身在宇宙中位置的全新定义。本书将带领读者穿越光年，直面宇宙中最深刻的沉默。

作者简介

胡兴梅

　　学历
　　国立台湾师范大学法学博士

　　现任
　　国立台北科技大学通识中心兼任副教授

　　曾任
　　中国文化大学学辅中心兼任辅导老师、海军官校政治系副教授兼系主任、义守大学企管系及共同科兼任副教授、世新大学兼任副教授、中华科技大学通识教育中心主任及学务长、中华民国演说艺术学会理事长

　　专长
　　政治学、教学沟通、哲学思潮、语言表达、人际关系与沟通

　　着作
　　《沟通的行动技巧》、《两性问题一》、《两性问题二》、《两性问题》、《心话朵朵开：说话艺术的理念与实践》、《人际沟通》、《商业沟通》

王淑俐

　　学历
　　国立台湾师范大学教育学博士

　　现任
　　台北教育大学、台湾科技大学、政治大学、世新大学、文化大学兼任教授
　　国家文官学院、台北市公训中心、职训局、各大医院师资培训中心讲座

　　专长
　　情绪与压力管理、生涯辅导与时间管理、亲子沟通与亲职问题、教学技巧与教练沟通、沟通与口语表达训练、性别教育与情爱沟通、学习弱势与补救教学、辅导原理与班级经营

　　着作
　　《生涯发展与规划》、《爱情学分与分手艺术》、《情绪与压力管理》等二十余种
 

序　i

Chapter 1　情绪的面貌与方向　1
第一节　与情绪共舞　4
第二节　掌握情绪的特性　9
第三节　情绪的生理基础　16

Chapter 2　我的情绪我做主　21
第一节　负面情绪的损失与价值　24
第二节　情绪失控的悲剧　29
第三节　情绪逆转胜　36

Chapter 3　克服情绪困境或低潮　43
第一节　坏脾气的危险　46
第二节　谁能理解「躁郁之心」？　54

Chapter 4　抚平不安与创伤　65
第一节　「安定」的魅力　68
第二节　创伤的疗癒　73

Chapter 5　培养自信与乐观　85
第一节　自信／自卑的差别　88
第二节　学习乐观　96

Chapter 6　开创活力与幸福　105
第一节　睡眠与放松　109
第二节　时间管理的诀窍　114
第三节　人生的幸福笔记　118

Chapter 7　人际沟通的概念　127
第一节　人际沟通的意义　130
第二节　人际沟通的原则　135

Chapter 8　声音运用与说话特性及内涵　145
第一节　声音运用　148
第二节　说话的特性及内涵　155

Chapter 9　肢体语言与沟通情境的营造　165
第一节　肢体语言　168
第二节　营造沟通的情境　177

Chapter 10　倾听与同理心　185
第一节　积极倾听的技巧　188
第二节　同理心的技巧　195

Chapter 11　人际互动的技巧　205
第一节　自我肯定的技巧　208
第二节　说服与协商的技巧　212
第三节　处理冲突的技巧　216

Chapter 12　团体沟通　225
第一节　主从关系　228
第二节　家人关系　231
第三节　团队合作　237
第四节　与顾客的沟通　241

参考文献　245
 

自序

　　「坏脾气」是家族遗传，还是后天的模仿？

　　「不耐烦」是无法改变的个性，还是可以控制的行为？

　　别人对我们不好，一定要报复、以牙还牙，甚至「加倍奉还」吗？

　　「恐怖情人」是特定少数，不容易碰到吗？谁能保证，自己绝不会变成那样？

　　「情绪管理」与「人际沟通」对于我们的人生，到底有多重要？有人会立刻回答：

　　「太重要了，做事失败或不顺利，通常是因为没有沟通或不会沟通。」

　　「不擅长情绪管理或抗压力不足，做什么事都无法坚持，而且禁不起挫折，不容易快乐、成功。」

　　情绪失控，不但容易与人冲突，而且一发不可收拾；事后怎么赎罪、忏悔，大都无可挽回。许多社会及家庭暴力事件，就因情绪管理不佳又不擅长沟通所致。

　　人际冲突时，有些人虽不会伤害别人，但一直压抑负面情绪的结果，让自己愈来愈痛苦，导致失去自信甚至自残；或因害怕再受伤害，愈来愈不能信任别人，甚至想报复或迁怒于他人。这些后果虽不像直接暴力那么恐怖，但破坏力仍十分强大。许多受暴者没有及时「走出来」，以致后来成了施暴者，而且手段更加残酷。

　　「预防胜于治疗」，及早进行情绪管理及人际互动的教育，培养正确的观念，练习与熟悉各种有效的抒压及沟通方式之后。「养兵千日，用在一时」，关键时刻就能自我情绪控制、考虑后果，而抉择及展现正确的行为。

　　情绪管理及人际沟通是教育的重点或核心，家庭及学校教育在培养学科能力时，更别忘了建立他们的中心思想及正确态度，以免「聪明反被聪明误」。若变得高高在上、看不起人，不懂得帮助与感谢别人，轻易就与人起冲突（包括明显与隐藏的），最后这些会如「回力枪」般重伤自己。

　　教育的价值在于帮助个人在成长过程中，逐渐内化正确的观念与行为，以免「书到用时方恨少」。「先知先觉」、「无师自通」的人毕竟少数，情绪及人际沟通教育若不经由学习，大多数人可能在「不知不觉」、「懵懂无知」中犯错，甚至铸下大错。大部分的人「后知后觉」，需要依靠多次练习，才能解决沟通问题及情绪困扰，阻止悲剧发生。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直认为情绪管理就是压抑负面情绪，然后强迫自己开心，结果弄得自己身心俱疲。读了这本书之后，我才明白原来情绪管理不是“压抑”，而是“理解”和“转化”。作者用非常浅显易懂的语言，为我揭示了情绪的本质，让我了解到原来我们之所以会有情绪，往往是因为我们的某些需求没有得到满足，或者我们的某些想法和现实不符。书中提供的方法非常接地气，我特别喜欢那个“情绪地图”的练习，通过绘制自己的情绪地图，我能清晰地看到自己在哪些情境下容易产生哪些情绪，以及这些情绪背后隐藏的需求。这就像在黑暗中点亮了一盏灯，让我能够看清自己的内心。而且，书里关于人际沟通的部分也很有启发。它教我如何在沟通过程中，既尊重自己的感受，也尊重对方的感受，找到一个平衡点。我以前总是害怕冲突，避免和人正面沟通，现在我敢于表达自己的观点了，而且沟通的效果也比以前好很多。我感觉自己不再是被情绪所控制，而是能够主动地去管理情绪，运用沟通来解决问题，而不是制造问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书我拿来的时候，其实并没有抱太大的期望，想着可能就是泛泛而谈一些道理，但读完之后，我真的被深深地触动了。它不像市面上很多心灵鸡汤类书籍那样，只是告诉你“要开心”、“要积极”，而是真正地深入剖析了情绪的根源，以及我们在人际交往中常常遇到的困境。作者的语言非常平实，没有太多专业术语，但却充满了智慧。我尤其喜欢其中关于“情绪陷阱”的章节，很多时候我都觉得自己被某种负面情绪困住了，像个无头苍蝇一样乱撞，但读了这本书，我才意识到原来这些情绪是有迹可循的，甚至可以被拆解成一个个小模块来理解和应对。书里还提供了非常多具体的练习方法，我尝试了几种，效果真的出乎意料的好。特别是关于如何区分“感受”和“想法”，这对我来说简直是打开了新世界的大门。以前我总是把自己的想法当作事实，然后基于这些想法产生情绪，现在我能更清晰地看到，很多时候，我的想法并不一定是客观的，而情绪的产生也因此变得有理可循。我还在一个章节里学到了如何识别和处理来自他人的负面情绪，这在我的工作和生活中都非常有帮助，感觉整个人都变得更从容了，不再轻易被别人的情绪牵着鼻子走。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己是个情商不高的人，尤其是在处理一些比较复杂的人际关系时，常常会因为说错话或者做错事而感到后悔。这本书的出现，简直就像是为我量身定做的一样。它没有给我灌输什么高深的理论，而是从非常生活化的角度，教我如何去理解别人，如何去表达自己。书里有很多生动的案例，读起来就像在听身边的故事，很容易产生共鸣。我印象最深刻的是关于“同理心”的部分，以前我总觉得同理心就是感同身受，但这本书告诉我，同理心更重要的是去理解对方的视角和感受，即使我们不完全同意，也要尝试去看到他们之所以那样想、那样做的原因。这对我理解一些家庭矛盾和职场冲突，提供了非常宝贵的思路。另外，书中关于“积极倾听”的技巧也让我受益匪浅。我以前总以为倾听就是“听到”，而忽略了如何“听懂”和“回应”。现在我尝试着去运用书里提到的那些方法，比如适时地点头、眼神交流、用自己的话复述对方的意思等等，发现大家对我似乎也变得更加信任和愿意敞开心扉了。感觉这本书就像我的一个私人教练，默默地指导我在人际交往的道路上少走弯路。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何更好地与人相处感到困惑，总觉得自己在人际交往中常常碰壁，也因为说错话而常常感到后悔。这本书的出现，就像是我在迷雾中找到了一盏指引方向的灯。它并没有给我灌输一些生硬的理论，而是通过一个个生动形象的例子，让我明白了情绪是如何影响我们的行为，以及如何通过有效的沟通来化解矛盾，增进理解。我尤其喜欢书中关于“同理心”的讲解，作者并没有停留在表面，而是深入剖析了同理心背后的心理机制，以及如何在实际交往中运用它。我以前常常会因为别人的某些行为而感到愤怒或不解，但读了这本书之后，我开始尝试站在对方的角度去思考问题，试着去理解他们行为背后的原因，这样一来，很多原本让我烦恼的人际关系，似乎都变得豁然开朗了。而且，书中提供的沟通技巧也让我受益匪浅，特别是关于如何清晰、坚定地表达自己的需求，同时又不伤害到对方。我发现，当我对自己的情绪有更清晰的认识，并且掌握了有效的沟通方法时，我在人际交往中的自信心也大大提升了，不再害怕与人互动，而是能够更积极地去建立和维护良好的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始是因为被封面设计吸引才买的这本书，觉得风格很清新，但没想到内容比我想象的要深刻得多。它并没有给我一种“鸡汤”式的空泛承诺，而是用一种非常实在、操作性很强的方式，教我如何去面对和管理自己的情绪。书里有很多小练习，我试着在每天的通勤路上做一些，比如记录下自己一天中的情绪波动，然后分析一下是什么触发了它们。这个过程让我对自己有了更深的认识，也发现了很多自己以前没有察觉到的情绪模式。最让我惊喜的是，它提供了一些非常实用的沟通技巧，特别是如何在我感到不满或者冲突的时候，能够清晰、有效地表达自己的需求，而不是一股脑地发泄情绪。我曾经在一次家庭聚会中，因为一些小事和家人发生了争执，当时我感觉自己快要失控了，但突然想起书里讲到的“非暴力沟通”的原则，我尝试着去描述自己的感受，表达自己的需求，结果出乎意料地平静了下来，而且对方也愿意倾听和理解。这本书就像是一把钥匙，打开了我内心深处的一些枷锁，让我能够更自由地呼吸，更坦然地面对生活中的起起伏伏。