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国立台中教育大学国际华语文教材教法研究室团队，配合教育部精致师资培育机制实验计画，着手研发适合中高级商务华语学习者使用的《全球商务华语(一)》。本书在编写设计的过程中，经严谨教学实验，根据师生试用和回馈，不断地编修、讨论、再编修。考量当前尚无法人手一机（iOS系统）的情况，以及课堂上师生的需求和使用习惯，于是结合台湾在地元素，出版了《全球商务华语(一)》纸本教科书。
　　
　　全书共有15课，每课都有常用会话、生词、词语练习、学以致用、句型练习、阅读测验、情境会话练习、文化锦囊和我会写汉字，是一本能让学习者增加中高级商务华语词汇、句型语法，以及提升听、说、读、写技能的商务华语教科书。
 

好的，以下是为您撰写的一份不包含《全球商务华语（一）》内容的详细图书简介： --- 《跨文化沟通的艺术：全球化背景下的有效对话》 一部深度剖析跨文化交际障碍与策略的实用指南 在全球化浪潮席卷商业、政治与日常生活的今天，高效的跨文化沟通能力已不再是锦上添花，而是职场生存与发展的基石。本书《跨文化沟通的艺术：全球化背景下的有效对话》并非一本语言学习教材，而是一本立足于人类学、社会心理学和国际管理学前沿研究的实战手册。它旨在帮助读者理解并驾驭不同文化背景下产生的深层交流差异，从而在多元环境中建立信任、达成共识并推动合作。 本书的结构围绕“理解差异——识别障碍——构建桥梁”三大核心模块展开，全面而深入地探讨了文化对沟通方式、思维模式乃至商业决策的影响。 第一部分：文化的深层结构与沟通的基石 本部分首先摒弃了肤浅的“文化标签”式认知，转而深入探讨文化的“冰山模型”。我们认为，真正的文化差异往往隐藏在水面之下，体现在价值观、信仰体系和非语言信号中。 第一章：文化维度的再审视与应用 这一章超越了传统的霍夫斯泰德（Hofstede）或特朗普纳瑞（Trompenaars）模型，引入了最新的情境理论（High-Context vs. Low-Context Communication）。我们将详细分析不同文化如何处理信息：是倾向于依赖共同的背景知识和默契（如东亚部分文化），还是偏爱直接、明确的书面或口头陈述（如北美及部分北欧文化）。通过大量的案例分析，读者将学会如何根据交流对象的文化背景，动态调整信息的详略和表达的直接程度。 第二章：时间观与节奏的冲突 时间在不同文化中扮演着截然不同的角色。本章探讨了“线性时间观”（Monochronic Time）与“弹性时间观”（Polychronic Time）的冲突如何影响会议准时性、项目截止日期管理乃至合同谈判的节奏。我们不仅描述了现象，更提供了实用的调整策略，例如如何为弹性时间文化的伙伴设定“缓冲时间”，以及如何礼貌地应对因时间观差异导致的延迟，而不损害合作关系。 第三章：非语言信号的全球“密码本” 肢体语言、眼神接触、个人空间（Proxemics）和接触行为（Haptics）是无声的交流力量。本书特别关注了这些信号的文化敏感性。例如，在某些文化中，持续的眼神接触被视为诚实和专注的标志，而在另一些文化中，则可能被解读为挑衅或不敬。本章提供了不同区域间非语言行为的对比矩阵，强调了“观察先行”的重要性，帮助读者避免因无意中的手势或站位而造成沟通中断。 第二部分：识别与拆解沟通障碍 有效的沟通始于对障碍的清晰认知。本部分聚焦于在复杂的多文化场景中，哪些因素最容易导致误解、信任破裂乃至商业失败。 第四章：认知偏差与刻板印象的陷阱 本章深入探讨了社会认知心理学在跨文化交流中的应用。我们分析了“基本归因错误”如何在国际团队中发挥作用——将他人的失败归咎于其内在的文化缺陷，而非环境压力。本书倡导运用“文化相对论”的视角，学会区分“文化特征”与“个人行为”，从而抵抗刻板印象的侵蚀，建立基于个体而非群体的认知模型。 第五章：权力距离与层级结构的沟通挑战 在处理涉及权力差距悬殊的组织结构时，沟通的模式会发生剧烈变化。本书详细研究了高权力距离文化（如许多亚洲和拉丁美洲国家）与低权力距离文化（如斯堪的纳维亚国家）的互动模式。讨论了如何向上级或下属进行反馈、如何鼓励意见表达，以及在跨国团队中平衡权威与参与的技巧。我们提供了如何识别组织内部的“信息过滤机制”，确保关键信息能有效传达到决策层。 第六章：情感表达的“温度计”：高情商的跨文化应用 情感的表达和控制是沟通的温度计。有些文化鼓励直接表达愤怒和不满，而另一些文化则要求将负面情绪完全内化或通过第三方间接表达。本章探讨了如何解读微妙的“情绪线索”，尤其是在谈判或冲突解决场景中，学会区分“维护面子（Face-saving）”的策略与真实意图。我们提供了一套实用的情感调适框架，帮助沟通者在保持自身表达清晰度的同时，尊重对方的情感表达边界。 第三部分：构建全球化沟通的桥梁与实践 理解差异并非终点，如何应用这些知识来优化实际操作才是本书的核心价值所在。第三部分着重于构建可操作的沟通策略和工具。 第七章：跨文化团队协作中的有效会议管理 全球化团队的会议常常因为文化差异而效率低下。本章提供了从议程设置到决策达成的全流程优化指南。重点内容包括：如何设计一个确保所有文化背景的参与者都能舒适发言的讨论机制；如何处理“沉默”——是同意、保留意见还是理解障碍？以及如何确保会议纪要和后续行动项的执行在不同文化中被清晰地理解和承诺。 第八章：跨文化谈判的“软”技巧与“硬”策略 谈判桌是文化冲突最容易爆发的场所。本书将谈判过程分解为“建立关系”、“信息交换”、“提议与让步”和“收尾”四个阶段，并对每个阶段中不同文化的倾向性进行了深入剖析。我们强调了在许多文化中，关系建立（Guanxi/Wa/Relaciones）的优先性，以及如何通过文化敏感的“破冰”活动为后续的商业讨论铺平道路。此外，还探讨了合同执行中对契约精神的文化差异理解。 第九章：数字化时代的沟通：电子邮件、即时消息与虚拟现实 随着远程工作和全球化项目的增加，书面和数字沟通的重要性日益凸显。本章探讨了数字媒介如何放大或模糊文化差异。例如，电子邮件的正式程度、表情符号（Emoji）的使用禁忌，以及在不同时区管理即时通讯期望的策略。我们提供了一套标准化的跨文化数字沟通协议，确保即使相隔万里，信息传递的清晰度和专业性也能得到保证。 结论：成为文化上的“灵活适应者” 本书的最终目标是培养读者的“文化智力”（Cultural Intelligence, CQ）。CQ不仅仅是知识的积累，更是一种在面对未知文化情境时，快速学习、适应和有效行动的能力。通过本书提供的理论框架和大量情境模拟，读者将能够从“文化观察者”成长为“灵活的文化适应者”，自信地在全球商业舞台上驾驭复杂的人际互动，将文化差异转化为创新的驱动力。 目标读者： 国际项目经理、跨国企业中高层管理者、驻外代表、外交官、国际贸易从业者以及所有希望提升自身全球沟通效能的专业人士。 ---

作者简介

周静琬

　　现　职：逢甲大学华语文教学中心华语教师
　　学经历：国立高雄师范大学文学博士、教育部对外华语文教学能力认证考试「华语口语与表达」评分委员

邱新富

　　现　职：美国加州州立大学（California State University, Los Angeles）现代语言与文学系（Modern Languages & Literatures）助理教授
　　学经历：美国加州大学洛杉矶分校语言学博士、文藻外语大学英国语文系助理教授

姚兰
　　
　　现　职：逢甲大学外语教学中心副教授、世界华语文教育学会《华文世界》主编
　　学经历：逢甲大学中国文学博士、美国堪萨斯大学教育学硕士、逢甲大学外语教学中心讲师

张致苾

　　现　职：国立台中科技大学应用中文系副教授兼系主任
　　学经历：国立台中教育大学语文教育学博士、国立台中科技大学应用中文系讲师

陈燕秋

　　现　职：开南大学应用华语学系助理教授
　　学经历：国立暨南国际大学教育学博士、中国厦门大学汉语言文学博士

齐婉先

　　现　职：国立暨南国际大学华语文教学硕士学位学程副教授
　　学经历：美国宾州大学亚洲与中东研究所汉学研究博士、明道大学中国文学系助理教授

刘莹

　　现　职：世界华语文教育学会副理事长
　　学经历：辅仁大学中国文学硕士、国立台中教育大学语文教育学系退休教授

欧秀慧

　　现　职：国立台中教育大学语文教育学系副教授
　　学经历：国立中山大学中国文学博士、大叶大学华语教学中心主任

蔡宜妮

　　现　职：国立台湾大学华语教学硕士学位学程助理教授
　　学经历：美国加州大学洛杉矶分校语言学博士、国立台中教育大学语文教育学系助理教授

蔡乔育

　　现　职：国立台中教育大学语文教育学系助理教授
　　学经历：国立中正大学教育学博士、中原大学应用华语文学系助理教授、国立新竹教育大学中国语文学系专案教师、国立台湾师范大学资讯教育研究所博士后研究

　　（依姓名笔画顺序）

第一课 到达台湾
第二课 入住饭店
第三课 兑换外币
第四课 夜市消费
第五课 欢迎餐会
第六课 搭高铁
第七课 拜访客户
第八课 产品介绍
第九课 商业交际
第十课 商业谈判
第十一课 签订合约
第十二课 召开会议
第十三课 商品验货与出货
第十四课 面试新员工
第十五课 启程返国
照片资料来源
 

序

　　随着社会环境变迁，现在的世界是一个地球村，大家跨越了河海山川的隔阂，互通有无，商务贸易非常繁荣。由于华人占有目前世界上人口最高比例，华人与世界各地的商业贸易活动日益频繁，从事商务活动的外籍人士对于增进华语沟通的需求量大幅增加，使得海内外的商务华语课程如雨后春笋般地开授，也显示师生对商务华语教科书的需求量大增。

　　检视了当前已出版的商务华语教科书，各具特色，但线上版的仍较罕见。有鑑于此，刘莹教授带领国立台中教育大学国际华语文教材教法研究室团队，自101学年度，配合教育部精致师资培育机制实验计画，着手研发适合中高级商务华语学习者使用的《全球商务华语(一)》，并于民国103年10月间发行了APP版。

　　本书在编写设计的过程中，经严谨教学实验，根据师生试用和回馈，不断地编修、讨论、再编修。考量当前尚无法人手一机（iOS系统）的情况，以及课堂上师生的需求和使用习惯，于是结合台湾在地元素，出版了《全球商务华语(一)》纸本教科书。全书共有15课，每课都有常用会话、生词、词语练习、学以致用、句型练习、阅读测验、情境会话练习、文化锦囊和我会写汉字，是一本能让学习者增加中高级商务华语词汇、句型语法，以及提升听、说、读、写技能的商务华语教科书。

　　商务华语知识涉及层面广，从编写设计、教学实验到出版，或许有未尽完整之瑕疵。枯苗望雨各界先进不吝指教，以利再版时修订阙漏。
　　使用本书者，可至globalbusinesschinese.weebly.com/免费下载mp3。
　　祝福从事商务华语教学的同好事事顺心、万事如意。

　　国立台中教育大学国际华语文教材教法研究室团队 谨识
 

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都在寻找一本能够帮助我在国际商务环境中更加自信地与中国伙伴交流的书籍。《全球商务华语（一）》在这一点上做得非常出色。它没有使用过于生硬的学术语言，而是用一种非常接地气的方式，将复杂的商务场景和语言技巧一一呈现。我尤其喜欢书中的一些小贴士和文化解读，它们让我对中国商务文化有了更深层次的认识。 例如，书中关于如何恰当地处理送礼和宴请的建议，就避免了我过去可能犯的一些文化上的“禁忌”。同时，在商务谈判方面，书中所提供的范例对话和表达方式，都非常有参考价值。我能够清晰地感受到，作者在编写这本书时，是真正站在一个学习者的角度，去思考他们可能遇到的问题，并提供了切实可行的解决方案。这本书就像一本随身携带的“商务通”，让我对接下来的商务沟通充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直让我眼前一亮！我一直对中国文化和商务有浓厚的兴趣，但总觉得找不到一本既系统又实用的入门教材。直到我翻开《全球商务华语（一）》，才找到了我一直寻觅的答案。从封面设计到排版布局，都透露着一种专业和严谨。书中的案例分析非常贴近现实，让我能真切地感受到如何在真实的商务场景中运用华语进行沟通。 我特别喜欢书里关于谈判和会议用语的部分。以前参加跨国会议，总因为语言障碍而显得有些拘谨，这次学习之后，我感觉自己仿佛脱胎换骨。书里不仅教授了词汇和语法，更深入地讲解了文化差异在商务沟通中的影响，比如如何得体地称呼对方，如何在不同情境下表达肯定或否定，这些细节都非常宝贵。而且，书中的练习题设计得也很巧妙，涵盖了听、说、读、写各个方面，能有效地巩固所学知识。我感觉自己不仅仅是在学语言，更是在学习一种全球通用的商务思维方式。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的惊喜，远远超出了我的预期。我一直以为商务华语的学习会是一件枯燥且困难的事情，但《全球商务华语（一）》彻底改变了我的看法。书中的内容设计得非常巧妙，将语言学习与文化洞察完美地结合在一起。我能够一边学习实用的商务表达，一边了解中国商人思维方式的微妙之处，这种学习体验非常独特。 最令我印象深刻的是，书中所选取的案例都非常有代表性，能够帮助我理解在不同商务场合下，如何恰当地使用华语来表达自己的观点，如何有效地与对方建立联系。即使是初学者，也能从中找到切入点，逐步提升自己的商务华语能力。而且，书中的练习题设计得也很贴心，能够帮助我巩固所学，并将理论知识转化为实际应用。这本书不仅是一本学习材料，更是一扇打开中国商务大门的钥匙，让我对未来的国际合作充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始抱持着尝试的心态来阅读《全球商务华语（一）》，毕竟市面上同类书籍很多，很难让人眼前一亮。但是，这本书的表现却远超我的预期。它打破了我对语言学习教材的刻板印象，用一种更加生动有趣的方式呈现了商务华语的魅力。我尤其欣赏的是，书中并非一味地堆砌词汇和语法点，而是将它们巧妙地融入到各种情境对话和篇章中，让学习过程充满了探索的乐趣。 最让我印象深刻的是，作者在讲解一些商务礼仪和文化习俗时，并没有流于表面，而是深入剖析了其背后的文化逻辑，这对于真正理解和运用商务华语至关重要。比如，书中对“面子”这个概念的解释，以及在商务场合如何恰当地处理人际关系，都让我受益匪浅。阅读过程中，我常常会停下来思考，将书中的知识与我自己的实际经验进行对照，发现了不少可以改进的地方。这本书不仅是一本教材，更像是一位经验丰富的商务导师，指引我在全球化的浪潮中更好地前行。

评分☆☆☆☆☆

作为一名有多年对外汉语教学经验的老师，我一直在寻找一本能够真正满足不同层次学习者需求的教材。《全球商务华语（一）》的出现，无疑为我的教学带来了新的活力。这本书在内容编排上非常科学合理，从基础的问候语、自我介绍，到复杂的商业谈判、合同签署，都进行了系统性的梳理和呈现。 我尤其看重的是，书中对于词汇和语法的讲解，并不是孤立的，而是紧密结合商务语境，让学习者在理解语言的同时，也能掌握实际的应用技巧。而且，书中提供的许多真实案例和模拟对话，都极具参考价值，能够帮助学生快速建立语感，提升口语表达的流畅度和准确性。我发现在教学过程中，学生们对这本书的接受度非常高，学习兴趣也随之提升。这本书不仅能够帮助学生打下坚实的商务华语基础，更能为他们未来的职业发展提供有力的支持。