行銷管理：創新與挑戰(五版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 營銷管理
• 市場營銷
• 創新
• 戰略
• 品牌
• 消費者行為
• 營銷傳播
• 數字營銷
• 案例分析
• 第五版

本書主要特色是理論與實務並重。在理論方麵，本書除專章介紹晚近流行之行銷主題（關係行銷、網路行銷、及服務行銷），並加入行銷理論的相關文獻。在行銷實務上，本書提供豐富的行銷案例，能夠得以培養寬廣之行銷視野。

　　．章首專欄：各章開頭「行銷人員的挑戰」，敘述行銷人員可能麵臨到的挑戰，為各章作開場白，點齣各章所要探討的相關問題。

　　．各章專欄：「行銷典範、行銷創新、全球視野」等專欄，援引瞭國內外具代錶性的行銷個案，可與該章介紹的理論與內容相互印證。

　　．章末專欄：「理論與實務對話」為該章主題內容進行總結性之討論與練習，以培養分析整閤能力、創新能力及問題解決能力。

　　．多元題型：各章「問題與討論」包括選擇題、思考題及報告題等，以提升讀者的問題分析、歸納報告能力，並瞭解自己的學習情況。
 

作者簡介

張國雄

　　現職
　　東海大學國際經營與貿易係教授
　　東海大學管理學院EMBA教授    

　　學曆　颱灣大學商學研究所博士

　　經曆
　　東海大學國際經營與貿易學係主任
　　東海大學管理學院EMBA主任    
 

PART 1　行銷概論

第01章　行銷的本質
　行銷人員的挑戰　CITY CAFE跨年狂銷165萬杯
　1.1　行銷的核心概念
　1.2　什麼是行銷
　　　 全球視野　新零售：綫上及實體通路的整閤
　1.3　誰需要從事行銷
　　　 行銷創新　蔡依林2018跨年錶演酬勞1,620萬元
　1.4　行銷管理哲學的演進
　　　 理論探索　全方位行銷
　1.5　顧客價值、滿意度與忠誠度
　　　 行銷創新　鼎泰豐的魅力
　理論與實務對話　85度C全球第1000間門市落腳休士頓

第02章　策略行銷規劃
　行銷人員的挑戰　「日齣茶太」全球積極布局
　2.1　策略規劃的定義與層次
　2.2　公司層次的策略規劃
　　　 行銷典範　六角公司的願景與組織文化
　2.3　事業部層次的策略規劃
　　　 行銷創新　瓦城RICE BAR的高翻桌率
　　　 行銷創新　中國麥當勞─熊貓快餐
　2.4　行銷功能層次的策略規劃
　理論與實務對話　燦坤3C通路跨足餐飲慘賠

PART 2　購買行為分析與市場區隔

第03章　行銷研究
　行銷人員的挑戰　颱灣威士忌市場規模
　3.1　行銷研究的定義與功能
　　　 全球視野　可口可樂行銷研究失敗
　　　 全球視野　市調方法結果大不同
　3.2　行銷研究的程序
　　　 行銷典範　啤酒與尿布
　　　 行銷創新　颱灣人每週看YouTube近15小時
　　　 全球視野　來颱旅客消費及動嚮調查
　3.3　抽樣方法
　3.4　問捲調查
　　　行銷創新　Google發現颱用戶愛搜「健康」資訊
　理論與實務對話　颱灣女性嚮來愛用日本彩妝

第04章　購買行為分析
　行銷人員的挑戰　從「厚奶茶」到拼圖
　4.1　消費者購買決策程序
　　　 理論探索　理性行為理論（TRA）與計畫行為理論（TPB）
　4.2　消費者購買決策類型
　4.3　影響消費者購買行為之因素
　　　 理論探索　置入性行銷
　　　 行銷典範　手機代言人影響購買者的態度
　4.4　消費者購後行為反應
　4.5　組織市場的特性
　4.6　組織購買的類型
　理論與實務對話　颱灣消費怪現象：一窩蜂的「盲從」搶購

第05章　市場區隔與目標市場選擇
　行銷人員的挑戰　精品酒店的市場區隔
　5.1　目標市場行銷
　　　 行銷創新　星巴剋的「第三空間」
　5.2　市場區隔的定義與理由
　5.3　市場區隔的基礎
　　　 行銷創新　星巴剋全颱首傢摩登典藏吧颱
　5.4　市場區隔的成功要件
　5.5　市場區隔策略
　5.6　産品定位
　　　 全球視野　西南航空公司的「藍海策略」
　理論與實務對話　黑麵蔡重新定位

PART 3　行銷組閤策略

第06章　産品策略
　行銷人員的挑戰　iPhone X 的産品策略
　6.1　産品的定義
　6.2　産品的分類
　6.3　産品組閤策略
　6.4　産品綫策略
　6.5　新産品開發
　　　 行銷創新　TIME評選2017年度最佳發明
　6.6　産品生命週期
　　　 理論探索　科技接受模式
　理論與實務對話　無人駕駛車的現況與未來

第07章　品牌策略
　行銷人員的挑戰　LV登全球品牌價值榜時尚龍頭
　7.1　品牌的意義與功能
　7.2　品牌權益
　　　 行銷典範　全球成長幅度最高的品牌
　7.3　品牌決策的程序
　7.4　使用誰的品牌
　　　 行銷典範　中間商的自有品牌
　7.5　品牌策略
　　　 行銷創新　麥當勞更名「金拱門」
　　　 行銷創新　品牌故事行銷
　7.6　品牌管理
　　　 行銷創新　「歐付寶」與「支付寶」商標爭議
　理論與實務對話　「紅牛維他命飲料」爆發商標權糾紛

第08章　行銷通路
　行銷人員的挑戰　進口車收迴在颱代理權
　8.1　行銷通路的意義與功能
　8.2　行銷通路結構
　8.3　垂直與水平行銷係統
　　　 行銷典範　7-ELEVEN 的加盟製度
　8.4　行銷通路決策
　　　 行銷創新　全傢開設新型超市
　8.5　通路的閤作與衝突
　　　 行銷典範　潛艇堡SUBWAY加盟主的抗議
　理論與實務對話　胖老爹炸雞連鎖加盟店

第09章　零售、商圈與物流管理
　行銷人員的挑戰　全聯福利中心的快速成長
　9.1　零售的類型
　　　 行銷創新　特力和樂的新零售
　　　 行銷創新　好市多漲會費不怕嚇走會員
　　　 行銷創新　全球吹起無人商店風
　9.2　商圈
　　　 行銷創新　颱灣十大必逛人氣夜市
　9.3　物流管理
　理論與實務對話　特易購撤齣大陸市場

第10章　定價策略
　行銷人員的挑戰　好市多的定價策略
　10.1　影響企業定價的因素
　10.2　企業訂定基本價格的方式
　10.3　企業定價的調整
　　　　行銷創新　定價心理學：對比效應
　　　　行銷創新　定價心理學：沉沒成本
　10.4　對競爭者掀起價格戰之迴應
　　　　行銷創新　為何星巴剋漲價超商卻不跟進？
　理論與實務對話　颱灣一蘭拉麵的定價

第11章　整閤行銷溝通與促銷策略
　行銷人員的挑戰　登上全球最富YouTuber的網紅
　11.1　行銷溝通組閤
　11.2　行銷溝通的程序
　　　　行銷創新　電視購物爆紅商品「好神拖」
　　　　理論探索　推敲可能性模式
　11.3　整閤行銷溝通
　11.4　促銷策略
　　　　全球視野　好市多如何誘惑消費者購物的伎倆
　　　　行銷創新　促銷不可以違法
　理論與實務對話　路跑的運動行銷

第12章　廣告與人員銷售
　行銷人員的挑戰　「五月天」代言
　12.1　推式策略及拉式策略
　12.2　廣告的類型
　12.3　廣告訊息
　　　　行銷典範　颱灣網紅收入排行榜
　　　　行銷創新　廣告金句奬
　12.4　廣告代言人
　12.5　媒體展露效果
　　　　行銷典範　成功銷售員的心法
　12.6　人員銷售的任務
　12.7　銷售人員的薪酬與激勵
　　　　行銷創新　壽險超級業務員的星座分布
　理論與實務對話　國內隱形眼鏡代言人

PART 4　當代行銷的重要議題

第13章　服務行銷
　行銷人員的挑戰　全球最肉麻餐廳「海底撈」
　13.1　服務的定義與分類
　13.2　服務的特性
　　　　行銷典範　1010湘獲傑齣服務奬
　13.3　服務品質模式
　13.4　服務的行銷策略
　　　　行銷典範　統一速達─員工不窮忙
　　　　行銷創新　鼎泰豐的五星級服務
　13.5　服務失誤的補救
　　　　行銷典範　蘋果的服務補救
　理論與實務對話　海底撈惹怒颱灣火鍋業者

第14章　關係行銷
　行銷人員的挑戰　「義大世界」強化顧客關係管理
　14.1　關係行銷的定義與範疇
　　　　行銷創新　提供免費的Wi-Fi讓客人迴流
　14.2　關係行銷的特色
　14.3　關係連結的方式
　　　　行銷典範　「麗寶樂園」入園人次排名No.1
　14.4　關係品質與顧客忠誠度
　　　　行銷典範　大數據與客戶關係管理
　　　　理論探索　關係品質模式
　理論與實務對話　「忠誠常客奬勵方案」吸引全球旅客

第15章　網路行銷
　行銷人員的挑戰　光棍節天貓網購金破1.6億人民幣
　　　　行銷創新　「新零售」取代「電子商務」
　　　　理論探索　摩爾定律與麥特卡夫定律
　15.1　電子商務的趨勢與類型
　　　　行銷創新　雙11成功三要訣
　　　　行銷創新　颱灣消費者最常網購的商品
　15.2　網路行銷的付款機製
　15.3　網路行銷管理
　　　　理論探索　影響消費者網購之因素
　　　　行銷創新　關鍵字行銷的法律問題
　　　　行銷創新　蝦皮的電商競爭
　　　　行銷創新　從「部落格」到「網紅」
　　　　行銷創新　購物網站個資外洩日益嚴重
　理論與實務對話　美國黑色星期五vs. 網購星期一
 

评分☆☆☆☆☆

這本《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》光聽名字就讓我覺得很有共鳴，簡直是寫在瞭我們颱灣行銷人的心坎上。你知道的，颱灣的市場雖然不大，但競爭卻是異常激烈，而且消費者口味多變，稍不留神，你的品牌就可能被淘汰。所以，“創新”這兩個字，真的是我們每天都在思考的課題。我們總是在尋找新的方法，新的角度，來吸引消費者的目光，讓他們感受到品牌的活力。我非常好奇這本書會如何解讀“創新”，它是不是會提供一些在颱灣本土市場非常適用的案例，或者是一些能夠激發我們思考獨特行銷策略的理論框架。 而“挑戰”，就更不用說瞭，這簡直就是我們工作的日常。從社群媒體的算法變化，到消費者對於隱私的高度關注，再到實體通路和綫上平颱的融閤，每一個環節都充滿瞭不確定性和挑戰。我希望能在這本書中找到一些能夠幫助我理清思路，係統性地分析這些挑戰，並找到應對之道的綫索。五代的更新，這說明作者一定花瞭很多心思去追蹤最新的行業發展，我相信這本書一定能夠給我帶來很多新鮮的觀點和實用的工具，讓我能夠更從容地應對工作中的種種難題，並在行銷的道路上不斷前進。

评分☆☆☆☆☆

收到《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》這本書，我的第一反應是，這絕對是我今年收到最實用的一份禮物瞭。在颱灣，行銷圈子裏總是充滿著各種新名詞、新趨勢，有時真的讓人眼花繚亂，感覺自己像是站在一個十字路口，不知道該往哪個方嚮走。我尤其看重“創新”這個詞，因為我覺得在當今社會，沒有持續的創新，品牌很快就會失去競爭力。很多時候，我們都在模仿彆人的成功案例，但卻忽略瞭本土市場的獨特性和消費者的深層需求。我希望這本書能給我帶來一些顛覆性的視角，讓我重新思考行銷的本質，以及如何在颱灣這個獨特的文化背景下，創造齣真正有價值的創新。 而“挑戰”這個部分，對我來說更是充滿瞭期待。我工作中經常會遇到一些棘手的難題，比如如何讓一個相對傳統的産業煥發新的生機，如何在預算有限的情況下實現營銷目標，又或者如何有效地衡量營銷活動的ROI。這些都是非常實際的問題。這本書能否提供一些解決這些問題的思路和方法，我非常期待。五版的更新，相信一定包含瞭最新的案例和理論，能幫助我更好地理解當前的市場動態，並為我的工作提供堅實的理論基礎和實踐指導。

评分☆☆☆☆☆

這本《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》的到來，對我來說，就像是收到瞭一份珍貴的工具箱。長期以來，我在工作中常常會遇到一些瓶頸，明明覺得某個營銷策略大方嚮沒錯，但執行起來卻總覺得差瞭點什麼，或者效果不如預期。我一直在尋找能夠幫助我“觸類旁通”的書籍，能夠將零散的知識點串聯起來，形成一套完整的思考邏輯。這本書的“五版”意味著它經過瞭多次的修訂和更新，這對於一本行銷管理的教科書來說至關重要。畢竟，行銷的概念和方法論一直在進化，一本能及時跟上時代步伐的書，其價值是無可估量的。 我特彆好奇的是，書中對於“創新”的解讀會是怎樣的。是在産品設計層麵？渠道拓展？還是用戶體驗的重塑？又或是品牌故事的敘述方式？在颱灣，我們看到很多企業都在積極轉型，擁抱數字科技，但很多時候是知其然不知其所以然。我希望這本書能提供一些更深入的洞察，幫助我們理解創新的核心驅動力，以及如何在實踐中有效地落地。同時，“挑戰”的部分，我非常期待它能覆蓋到當下最熱門的話題，比如如何在高互動性的社群媒體環境中建立品牌信任，如何應對日益復雜的消費者數據分析，以及如何在信息爆炸的時代抓住消費者的眼球。

评分☆☆☆☆☆

收到《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》這本書，我真的覺得它來得正是時候。在颱灣，我們身處的商業環境變化得太快瞭，感覺就像是站在一個不停鏇轉的舞颱上，稍有不慎就會跟不上節奏。特彆是“創新”這個詞，它已經不再是一個可選項，而是必需品。我經常在思考，如何在已經飽和的市場中找到新的增長點，如何在消費者心中留下深刻的印象，而不隻是曇花一現。這本書的“五版”，讓我覺得它一定經過瞭時間的沉澱和市場的檢驗，能夠提供一些更加成熟和可靠的見解。 我特彆期待它在“挑戰”的部分能夠深入探討當前最棘手的營銷難題。比如，在碎片化媒體時代，如何有效地觸達目標消費者？如何利用大數據進行精準營銷，同時又避免觸犯消費者對隱私的敏感？以及，如何在日益增長的數字營銷領域，保持品牌的獨特性和情感連接？這些都是我們在颱灣一綫工作時常常遇到的睏惑。我希望這本書能夠提供一些係統的理論框架，幫助我們去分析和理解這些挑戰，並且給齣一些切實可行的解決方案，讓我能夠帶著更清晰的思路和更強大的工具，去麵對未來的營銷工作。

评分☆☆☆☆☆

哇，收到這本《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》真是讓我太驚喜瞭！身為一個在颱灣的行銷領域摸爬滾打多年的從業者，我深切體會到，這個行業的變化速度比搭乘高鐵還要快。每次看到有新的行銷理論或工具齣現，我都會感到一種既興奮又緊張的情緒，興奮的是又有新的方法可以嘗試，緊張的是擔心自己會不會被時代的浪潮遠遠拋在後麵。這本書的齣現，簡直就像是我在茫茫大海中的一盞明燈。它不隻是提供瞭基礎的理論框架，更重要的是，它深入探討瞭在當前這個瞬息萬變的商業環境下，企業該如何創新，如何應對各種挑戰。 從書名就能感受到它的份量，"創新與挑戰"這四個字，簡直就是我們每天都在麵對的現實。特彆是“創新”這一點，在颱灣這個高度競爭的市場裏，如果你的産品或服務沒有獨特性，很快就會被淹沒。這本書想必一定能給我帶來很多啓發，讓我思考如何跳齣舒適圈，為品牌注入新的活力。而“挑戰”，更是我們營銷人每天的必修課，像是數字營銷的碎片化、消費者注意力的高度分散、以及社群媒體的崛起等等，這些都是硬仗。我非常期待這本書能夠提供一些實操性強、且具有前瞻性的解決方案，讓我能夠帶著更清晰的思路去迎接這些挑戰。