简易上手 职场文书写作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 职场技能
• 文书写作
• 办公软件
• 沟通技巧
• 效率提升
• 实用指南
• 新手入门
• 职场办公
• 写作技巧
• 商业文案

本书特色

　　1. 本书因应就业应征与职场之需，简化文书写作理论，掌握逻辑要领，以习得各种应用文书写作的表达能力。

　　2. 每个单元序列性教学点设计，力求配合学习心理顺序，以易于理解记忆，明确学习重点、表达形式，迅速上手。

　　3. 本书在编写上，由理论带动实作，提供新思维并贴近职场所需，培养本国语文沟通与理性思辩的表达能力，始得以在职场具备更全方的职能。

　　4. 本书不但便于作为学习以及教学用教材，更有利于职场人士採择，便利运用。
 

好的，这是一本名为《职场沟通的艺术：高效协作与人际关系的构建》的图书简介。 --- 《职场沟通的艺术：高效协作与人际关系的构建》 图书简介 在快速变化的现代职场中，技术与效率固然重要，但真正决定个人职业生涯高度与组织发展速度的，往往是“人与人之间的连接”——即高效、精准、富有策略性的沟通。本书《职场沟通的艺术：高效协作与人际关系的构建》，并非一本传授基础礼仪或空泛口号的指南，而是一部深度剖析职场情境、提供实用工具箱和思维框架的实战手册。它旨在帮助所有职场人士，从初入职场的菜鸟到经验丰富的管理者，系统性地掌握在复杂人际网络中有效表达、积极倾听和成功影响他人的核心能力。 一、 沟通的底层逻辑：从“信息传递”到“意义构建” 许多人认为沟通就是把话说清楚，但真正的职场沟通远不止于此。本书首先深入探讨了沟通的底层逻辑：它是一个“意义构建”的过程，而非简单的“信息传递”。我们会分析不同沟通模式（如线性沟通、交互式沟通、交易式沟通）在不同职场场景下的适用性，并重点解析“语境依赖性”——在上下级、跨部门、同级伙伴之间，相同的词汇可能承载完全不同的期待和压力。 我们将引入“沟通意图矩阵”，帮助读者清晰界定每一次沟通的目的（是告知、说服、协商还是建立关系），并据此选择最恰当的表达方式。这种底层认知的转变，是避免“无效沟通黑洞”的第一步。 二、 倾听的革命：捕捉未言之“声” 高效沟通的关键往往不在于“说”，而在于“听”。本书花费大量篇幅讲解“积极倾听”的深层实践，超越了简单的复述和点头示意。我们探讨“深度倾听模型”，该模型包含三个层次： 1. 事实倾听： 准确捕捉信息和数据。 2. 情感倾听： 理解对方话语背后的情绪和潜在需求。 3. 意图倾听： 洞察对方提出问题或观点的深层动机和目标。 此外，书中详细介绍了“反馈的艺术”。如何在高压环境下给予建设性批评而不引发对方的防御机制？如何结构化地表达不同意见，将“冲突点”转化为“共同目标点”？我们提供SBI（情境-行为-影响）等成熟的反馈框架，并针对不同性格类型（如内倾型、外倾型、分析型）定制倾听和反馈策略。 三、 职场沟通的“特定战场”攻略 本书的实战性体现在对常见职场沟通场景的精细化拆解： 1. 向上汇报与请示： 掌握“电梯演讲”的精髓，如何将复杂的项目进展浓缩为高层管理者需要关注的“三个关键点”？我们提供“SCQA（背景-冲突-疑问-回答）”结构，确保你的汇报直击要害，节省决策者的时间。 2. 跨部门协作与谈判： 当部门目标冲突时，如何进行有效的利益交换？本书教授如何识别和解构不同部门的“权力语言”和“KPI壁垒”，通过“共同价值锚定法”，寻找双赢的解决方案。 3. 电子邮件与书面沟通的效率革命： 在信息爆炸的时代，如何让你的邮件在收件箱中脱颖而出？我们细致解析标题的优化、正文的结构化布局（如使用项目符号、加粗关键句），以及如何通过语气和措辞，避免书面沟通中常见的误解和冷漠感。 4. 冲突管理与压力应对： 冲突不可避免，如何将其转化为成长的契机？本书引入“非暴力沟通（NVC）”在职场中的变体应用，重点教授如何在情绪激动时，暂停反应，转而描述观察、表达感受、阐述需求并提出请求。 四、 影响力构建：从“被听见”到“被采纳” 沟通的终极目标是产生影响。本书探讨了影响力背后的心理学基础，聚焦于“建立信任的沟通路径”。这包括： 可靠性（Credibility）： 通过展示专业知识和一致性来建立专业信任。 亲和力（Rapport）： 通过镜像效应、积极关注和真诚共情来建立人际信任。 逻辑说服（Logic）： 如何构建强有力的论据链，有效运用数据和案例支撑你的观点。 此外，书中还专门设置章节讲解“非语言沟通的校准”——肢体语言、眼神接触、语速和停顿，如何在会议和一对一交流中，悄无声息地放大或削弱你的语言信息。 五、 沟通风格的自我诊断与持续优化 理解自己和理解他人同等重要。本书附带“职场沟通风格自测工具”，帮助读者识别自己倾向于哪种沟通模式（如分析型、驱动型、支持型、表达型），并针对性地给出优化建议。我们强调，成功的沟通者并非只有一种标准模板，而是能根据不同的听众和情境，灵活切换和调整自己的沟通“角色”。 《职场沟通的艺术》是一本工具书，更是一本思维导图。它不承诺让你一夜之间成为沟通大师，但它会为你提供一套经过验证的框架、一套实用的场景脚本，以及一套持续自我反思和精进的系统方法论，确保你的每一个表达，都能精准抵达目标，驱动积极的职场成果。掌握这些艺术，你将不再是信息的被动接收者，而是职场生态中主动塑造关系和推进项目的关键力量。 ---

作者简介

黄翠芬

　　台湾师范大学国文研究所硕士（1996）、台湾东海大学中文研究所博士（2002）。

　　现任朝阳科技大学专任教授暨通识教育中心主任。主要研究传统经学、中国文学、语言学，并致力于写作教学等。曾获校际优良课程奖，两度荣获「教学杰出奖」，并获致朝阳优秀人才留任奖励。已出版专着有《章太炎春秋左传学研究》（2006），以及编写《中文鑑赏与应用闯关秘笈》（2010）、《升学就业文书写作》（2013）、《电子公文实际应用企划师》（2014）、《大学中文──阅读与应用》（2016）等。发表学术论文近40篇，另外文学与报导发表篇章20余篇。受邀海内外演讲80余场，主讲中文书写表达、教学教法，以及深化中文学习。
 

编着者序　I
单元一　履历表　001

单元二　自传　007

单元三　书信　019
（一）封文／21
（二）书信内文／31
（三）应征函（自荐函）／41

单元四　便函　047

单元五　便条　051
（一）便条／51
（二）名片便条／53

单元六　题辞　059

单元七　启事　075

单元八　证明书　079
（一）各类证明书／81
（二）推荐书／87
（三）存证信函／91

单元九　提案计画　099
（一）提案／99
（二）企画／104
（三）活动计画／108
（四）研究计画／119
（五）学生实习计画／128

单元十　成果报告　131
（一）学习成果报告／132
（二）活动成果报告／133
（三）计画成果报告／138

单元十一　简报　151

单元十二　新闻稿　155

单元十三　公文　161
（一）应考公文／161
（二）会议文书／235

单元十四　应考论文　239

编着者序

　　如何融入职场需求，使专业人才表现获得更全面提升，是当今高教中文教学重要的课题。在中文教学中情意陶冶之外，发挥功能价值的写作教学并不容易。尤其对于实作性的文书写作，理应融合专业需求相关的表达知能，整合理念、规划学习内容与设计教学教材，使学生在特定言语环境掌握语言的形式，完成语言使用的任务，培养本国语文沟通与理性思辩的表达能力，方得以在职场具备更全方的职能。

　　编者经多年积累的中文教学经验与成效，从写作理论到实际教学，逐日筑起教材架构，以完善学习单元。就未来就业之需设计教材，简化职场文书理论，以利于点燃学习动机；同时使学生透过理论介绍，掌握逻辑要领，习得各种应用书写表达的知识与能力，突破书写压力，写出ㄧ定的专业水平，发挥应有的自信才情与竞争实力。

　　本教材首先让学生掌握一定的书写逻辑后，进一步了解文书撰写的关键点，由特定的格式与用语、段落撰写、文章格局等体察写作技巧。诸如敬语的得体运用、段落撰写适如其分地表现；或是一份履历与自传予人印象深刻增加角逐机会；或是报告、提案、简报的拟撰表现专业才情；甚至是职场公文与签的过招等，皆力求切合职场的现实性，提供适当的范式，以及对学习难点的补充与要领提示。

　　在编写上，以任务为导向，扬弃照本宣科的芜杂，以验证有效的教学历程，以及提供新思维，以贴近职场所需。使学生在有限的时间，掌握表达形式，迅速上手。如此由理论带动实作，在剖析文理中罗列学习点，学习如何操作语言；在分析文章中，学习如何承转；在实作示范下，学习如何运用题材与表达见解；以及学会如何布局与修辞，发觉写作方法上的内在联系，让思维得以有章法、有见地。

　　书写表达虽是一种复杂的精神活动，也存在普遍的规律。职场文书的写作训练，须顾及行文关系，对象不同，用语有别、尊卑有序，在在尊重阅读者的感受，以求和谐人际；尤其中蕴含更多职业伦常之提醒与设想，使学生在书写训练过程，体察应对之合宜。如此斟酌用语得体，具现个人学养，以赢得肯定与专业尊严。

　　本书编写力求言简意赅，是交际应对的书写指南。编排力求简明易懂，更配合学习心理阅读顺序，使学生易于理解记忆，明确掌握学习重点。每个单元序列性教学点设计；同时注重语文生活化，力图与现实情境、实用价值相联结。不但便于作为教学教材、学习指南，更有益于职场人士自学使用。

　　承蒙新学林出版社邀约，借由产学合作计画完成编着，过程中仰赖新学林主编陈玮峥小姐以及专精美编校修团队协助，始得以完成，在此致上万分谢忱。然而百密之疏惟恐难免，尚请方家不吝赐教。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我是一名职场新人，对于如何写出得体的、有影响力的文书一直感到困惑。我曾因为写了一封不够清晰的邮件而被同事误解，也曾因为报告的逻辑不够严谨而被领导批评。正是在这种焦虑下，我找到了《简易上手 职场文书写作》。这本书给我最大的帮助，就是让我明白了职场文书并非只是文字的堆砌，而是一种高效的沟通工具。作者在书中反复强调了“目标导向”和“受众意识”，这两个概念对我来说非常有启发。它让我开始思考，我写这封邮件的目的是什么？我希望收件人看完邮件后做什么？他们最关心的是什么？这些问题帮助我摆脱了“写得越多越好”的误区。书中提供的“五步法”来构建报告，更是让我找到了清晰的思路，不再感到无从下手。我还很喜欢书中关于“语气和风格”的讨论，它教会我如何在保持专业性的同时，根据不同的对象和场合调整自己的表达方式，避免过于生硬或过于随意。这本书让我觉得，写好职场文书并非遥不可及，而是可以通过学习和练习逐步掌握的技能。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到《简易上手 职场文书写作》这本书，我抱着试试看的心态翻了翻，没想到越看越觉得惊喜。我一直觉得自己的文字表达能力在工作中是个短板，尤其是写各种邮件、报告、通知的时候，总感觉词不达意，效率不高。这本书的标题很吸引我，"简易上手"这几个字给了我很大的信心。翻开第一章，就感觉作者的思路非常清晰，语言也很接地气，没有那些晦涩难懂的理论。它不是那种告诉你一大堆高深莫测的写作技巧，而是从最基本、最实用的角度出发，比如如何构思一封清晰的邮件，如何组织一段具有说服力的报告。我尤其喜欢里面关于“如何用最少的文字传达最核心的信息”的讲解，这对我这个常常因为写得太啰嗦而被领导“点名”的人来说，简直是救星。书中还列举了很多不同场景下的文书范例，我可以直接套用，稍微修改一下就能用，大大节省了我摸索的时间。而且，它不仅仅是教你怎么写，还教你怎么“想”——怎么站在收件人的角度去思考，怎么让你的文书更容易被理解和接受。这本书真正做到了“授人以鱼不如授人以渔”，它不仅提供工具，更重要的是培养了我对职场文书写作的思维方式。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，就像在茫茫书海中为我点亮了一盏明灯。作为一名在职场摸爬滚打多年的“老兵”，我深知写好文书的重要性，但一直苦于没有系统性的指导。《简易上手 职场文书写作》这本书，恰好填补了我的这一空白。它没有故弄玄虚，而是用最平实的语言，将复杂的文书写作过程层层剖析。我尤其欣赏书中关于“信息筛选与提炼”的部分，它教会我如何在海量的信息中快速找到核心要点，并用最简洁、最有效的语言呈现出来。这对于我日常处理大量的邮件和文件来说，简直是效率倍增的法宝。此外，书中对不同类型文书的分析也非常到位，无论是起草一份正式的通知，还是撰写一份具有感染力的宣传稿，都能从中找到清晰的思路和实用的范例。它不像一些书籍那样只讲“怎么写”，而是更侧重于“为什么这样写”，从而让我真正理解文书背后的逻辑和目的。读完这本书，我感觉自己不仅掌握了写作的技巧，更重要的是提升了自己整体的逻辑思维和表达能力，这对于我在职场上的发展有着深远的意义。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，职场中的“软技能”往往比“硬技能”更能决定一个人的发展高度，而文书写作绝对是其中非常重要的一环。我平时工作虽然不算特别忙，但写各种总结、计划、会议纪要的时候，总觉得效率不高，而且写出来的东西总觉得不够“专业”。《简易上手 职场文书写作》这本书，正好解决了我的痛点。它不像市面上很多书那样空泛地讲理论，而是非常务实，提供了很多可以直接应用的方法和技巧。比如，在写一份项目报告的时候，我以往会花很多时间去构思，但总感觉条理不清。这本书里关于“问题-分析-建议”的结构化写作方法，我尝试了一下，效果非常好，一下子就把报告的脉络梳理清楚了，领导看了也觉得很清晰。另外，关于如何写一封有说服力的申请邮件，书中的指导也非常具体，从标题的吸引力到内容的逻辑性，都考虑到了。更让我惊喜的是，它还涉及了一些“隐藏”的写作技巧，比如如何巧妙地运用数据来支撑论点，如何用简洁的语言表达复杂的概念。这本书就像一个经验丰富的导师，在我写作的每一个环节都给予了我实用的指导，让我觉得自己在职场中的文字表达能力有了质的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计朴实无华，但内容却是我最近在职场中急需的“干货”。我一直认为，职场沟通的效率很大程度上取决于文书的质量，而我在这方面确实有些力不从心。很多时候，即使想法很好，写出来的东西却让别人看得一头雾水，或者表达得不够专业，影响了工作进展。读了《简易上手 职场文书写作》后，我最大的感受是这本书真的把复杂的事情简单化了。它不像我之前看过的那些写作指导书，上来就讲一大堆理论，然后让你去模仿，而是循序渐进，从最基础的“为什么要写”和“写给谁看”开始，一点点地引导你。最让我印象深刻的是关于“信息层级”的划分，作者用很形象的比喻解释了如何将重要的信息放在最醒目的位置，让阅读者一目了然。书中还提供了很多“模板”，但不是那种僵化的模板，而是让你理解模板背后的逻辑，然后可以根据自己的实际情况灵活运用。比如，针对不同类型的邮件，它都给出了详细的结构建议和常用句式，这对于我这种不太擅长找词的人来说，简直是福音。而且，它还强调了“校对”的重要性，列出了常见的错误类型，让我能更有效地检查自己的文书。