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　　马云在二○一六年阿里巴巴的云栖大会上说：「未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。」互联网与传统零售业融合的「新零售」，将改变零售的时间、空间、效率，甚至是用户的体验。

　　这是一本引领潮流、解读新零售的教战守策：
　　——我们是业界的强者，如果跟不上新零售的潮流，会不会被淘汰？
　　——我们不是业界强者，理解新零售能帮助我们获得更大的竞争优势吗？
　　——我们刚刚进场，怎样找到新零售的新玩法？

　　在新零售时代，所有的人、货、场既是物理的也是数据的，数据是资产、是竞争门槛，要想赢在新零售时代，就必须洞察数据世界的核心规律和竞争法则，运用数据并融合零售的物理属性，透过这些基本原理，进一步了解新零售的核心演算法逻辑，让你的人、货、场全面革新升级。

　　新零售时代，零售业的游戏规则、竞争要素，已彻底革新！

　　数据技术的应用、实体世界的变革、消费体验的升级、品牌形象的重塑、零售新物种的诞生，在这场进化的新竞争中，必须要确实掌握新零售产业链的核心法则：

　　一原理：物理数据二重性。
　　三法则：推动物理与数据融合；促进线上线下体验的融合；丰富满足无时、无地、无处的购物场景。

　　八大核心演算法：评价体系、客制化体验、随时待命的服务、商品的内容、范围经济、优化商品时间属性、人货场算法升级、持续与消费者对话。
　
　　八大产业链领域：管理系统、解决方案服务、数据採集与应用、商品增加、消费场景技术、全域行销、智慧支付、智慧供应链。

　　互联网与传统零售业的融合势在必行：消费习惯与模式正在变革，整体供应链管理正在转型。零售商业模式不断进化中，面临的挑战与阻碍越来越多，该如何全面思考、制定革新策略？

　　作者以自身科技产业谘询的专业，近距离观察行业发展，把自己的所见所感、所察所思系统归纳，从新零售的底层拆解，透视新零售的本质，找出新零售生态背后的逻辑思路，解读并剖析新零售的趋势和规律，帮助零售业顺利找到切入点：

　　●新零售是什么？
　　●用户的体验与需求，为何和以往都不同？线上线下的体验如何融合？
　　●为什么线上电商开始转营实体店面？
　　●全球不少大型连锁店面临关店潮，线下真的不敌线上？
　　●线上线下的流量，要如何融合并将它转化成人流，进而成为现金流？
　　●大企业对新零售有什么手段与布局？
　　●实体零售在这波趋势潮流扮演怎样的角色？
　　●大量数据与讯息充斥更迭，用户对商品的浏览、消费、评价等模式已改变，要如何精准掌握？

　　新零售的各种现象都是由数据的变革开始大规模发挥效用。数据可以快速复制，是具体且精准，不会因为使用而消耗，只要牢牢把握数据技术、发掘数据与物理两者融合后所激发出的新特性，善用本书的教战守策，就能在这场时代级的新竞争中找到有效发展新零售的契机。

本书特色

　　●剖析新零售的基本架构，搭建演算图谱。
　　●企业成功案例和大量的辅助观点，揭示新零售的演算逻辑应用与实践。
　　●引导理解新零售的规则，找出自身优势，有效踏上致胜之路。

专业推荐

　　台湾新零售教父，91APP董事长 何英圻
　　台湾科技大学资讯管理系特聘教授 卢希鹏

作者简介    

陈欢

　　科技产业化专家。长期从事产业谘询和实践工作，曾担任多家大中型公司产业转型顾问，并代领团队搭建新业务。积极投身产业一线，合伙创办的新零售家居供应链企业发展迅勐，在实践中验证了大量方法论的应用效果。

陈澄波

　　思酷科技、凯洛格谘询创始人，着名人才管理和互联网转型谘询专家。中欧国际工商学院EMBA，着有《从培训到学习》一书。近年来致力于为新经济赋能的转型谘询和培训服务。
 

第一章新零售时代
布幕掀起：新零售时代╱诠释新零售╱驱动力：消费升级、新流量经济转型与技术进步╱第一原理：物理数据二重性╱新零售的产业链╱新零售的野望
 
第二章商品的演算法
商品评价体系的变化╱功能、内容、服务统一于体验╱满足需求与创造体验╱体验并不是喊喊口号╱从产品到产品组合╱配方的价值╱无缝衔接、随时待命的服务
 
第三章内容化
什么是商品的内容╱内容化的浪潮╱未来在直播
 
第四章逆向生产
生产链路重构╱C2B定制化生产╱范围经济╱消费者逆向牵引╱严选模式：新ODM╱体验的阈值
 
第五章供应链重构
S2b赋能型共享经济体╱供应链是一种演算法╱重构「人、货、场」
 
第六章全域行销
旧漏斗和新蜂巢╱产品自传播╱品效合一╱行销科技流
 
后记

第一章 新零售时代
 
布幕掀起：新零售时代
 
二○一六年十月，马云在阿里巴巴主办的全球云计算峰会（云栖大会）的演讲中提出「阿里巴巴几年后将不再提电子商务」，同时还提出了新零售、新制造、新金融、新技术、新能源的「五新」观点。会后，业界对此众说纷纭，既有包括董明珠、宗庆后在内的传统行业企业家对马云提出的「五新」观点很不以为然，认为其更像是新瓶装旧酒的套路，也有不少企业家和媒体意见领袖鼎力支持，称赞马云高瞻远瞩。一时间该新闻热度不断升级，新零售概念正式步入公众视野。
 
二○一七年三月，阿里研究院重磅发布了《新零售研究报告》，对外界关心的新零售概念和方法论，首次进行了系统化的解读，进一步高举新零售的大旗。该报告框架宏大，结构清晰，观点鲜明，在业内掀起轩然大波，引发大家在微信朋友圈的各种洗版和转发。随着讨论的深入和时间的推移，阿里巴巴新零售的观点得到越来越多的人的认可和支持。
 
二○一七年七月，京东的刘强东发表了《第四次零售革命》的署名文章，提出第四次零售革命是建立在互联网电商基础上，又超越互联网的一次革命，零售业的游戏规则将被重新制定，无界零售成为新趋势。文中论述的观点和马云提的新零售大同小异，仅仅是表述不同而已。很明显，京东也加入了未来零售时代的标准抢夺中，用「无界零售」来取代阿里巴巴的新零售概念，并与腾讯联手推出了「京腾无界零售解决方案」。此外，小米、名创优品等企业也都纷纷提出了自己关于未来零售的理解和观点。至此，随着未来零售标准争夺战的爆发，也正式拉开了新零售时代的布幕。
 
得标准者得天下。阿里巴巴树立并捍卫了中国电商行业的标准，从而奠定了在中国零售领域不可动摇的扛旗地位。京东当年凭借着创新垂直B2C（商对客，即直接面向消费者）模式异军突起，紧随其后，其他对手如美团、当当、唯品会、聚美优品等尽力追赶，也只能在细分领域敲敲边鼓，分点肉汤喝。

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