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这样说话,你就赢了

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出版者 出版社:潮21Book 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2019/01/10
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-03-29

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图书描述

这本书将会让你以后的谈吐,赢得他人的好感,使你成为更受欢迎的人物。

  说话不但是一种沟通的工具,也是一种技能、一种艺术。通过良好的口才,一个人在社会上的人际关系中会成为一个主角、一个灵魂人物,不相识的人可以熟识起来,长期形成的隔阂可以消失,甚至公司之间,社团之间,国家之间的矛盾,有时也可以通过它得到解决。

  然而,在人际交往中并非每个人都深谙此中深义。有的人说话轻车熟驾,能闪烁出真知灼见,并由此给人以精明、睿智之感;有的人要么处于无话可聊、无人可谈的尴尬之境,要么跟老和尚念经似的索然无味、催人入睡;还有的人言语运用不当、啰啰嗦嗦地没完没了,既影响说话效果,又影响自己的社交形象,甚至导致交际失败。

  口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但现实生活中,这种人大多还认为自己口才一流。殊不知,言语的精贵之处在精不在多,抓住要表达的东西的精髓,把话说到点子上,把力量用在关键问题上,往往能达到一招制胜的效果。

  因此,我们说即使你是一个人才,也须要有口才。

  一九八八年美国总统竞选,民主党在选民中造成了布希是「毫无自我主张」的这一印象。在交谈时,民主党人总爱用挖苦的口气问:「布希在哪里?」这个问题该如何回答才恰到好处呢?布希的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯,为布希设计了一个回答:「布希在家里,同夫人芭芭拉在一起,这有错吗?」

  艾尔斯为布希设计的回答颇具艺术性,为布希的政治家风度增添了不少光彩,这就是口才的力量。

  试想,如果你在社交场上遭到别人挖苦时,就马上给对方以迎头痛击,那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者,可在别人眼里,你却是一个心胸狭窄、不善言辞的人。反之,在任何场合,拥有良好的口才的人总是能赢得他人的好感,获得众多的支持和理解。拥有良好的口才,我们便有一笔受益终身的无价之宝。

  本书从实用的角度出发,用事例说话,融理论指导性与实际可操作性于一炉,语言精妙,文字洗炼,告诉你怎样提高说话能力,让你成为一个魅力十足的人物。
 

著者信息

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图书目录

第1章 圆场:如何化解尴尬场面
1.潮涨七里三分,潮落五里三分
2.制造幽默的气氛
3.强调事件的合理性
4.反向去思考
5.把原来的概念和意义引申
6.把事件加以善意理解
7.换一个角度来看它

第2章 感谢:一定要「说」出来
1.感谢的作用
2.表达感谢的方法

第3章 道歉:不仅仅是认错
1.勇于认错能提升你的形象
2.可怕的是不承认错误
3.自己批评自己
4.道歉的好处
5.你会道歉吗?

第4章 应变:对付突发事件的能力
1.耐心与人周旋
2.巧妙地随机应变
3.巧妙应对别人的羞辱
4.巧妙应对语言伤害
5.女友生气时的应对方法

第5章 礼貌:优雅的谈吐讨人喜欢
1.「三思」而后言
2.因为少说了一句话
3.得体地使用敬语和谦词
4.客气而不要过分客套

第6章 提问:让对方说得更多
1.提问的四大作用
2.提问的技巧
3.提问的尺度
4.看清对方,问得适宜
5.问的太多惹人烦
6.一次提出两个问题
7.只给对方一个选择
8.让对方说「是」
9.相同的问题不同的问法
10.问句类型举例

第7章 自嘲:自己笑自己最安全
1.羞辱别人是降低自己的人格
2.自嘲最安全
3.自嘲能产生七大积极效果
4.用自嘲揭露自己的短处

第8章 新朋友:怎样和陌生人说话
1.跟初交者一见如故
2.让陌生人和你说话
3.让陌生人亲近并认同
4.让陌生人和你说话
5.让陌生人亲近并认同

第9章 友谊:朋友的基础是互惠双赢
1.交一位忠诚的朋友
2.交友也要分等级
3.交友要优势互补
4.和指责你的人交朋友
5.真诚对待朋友

第10章 职场之道:与上司的相处之道
1.不同上级,区别对待
2.上司面前这些话不能说
3.用迂回战术向上司表达见解
4.只提建议,不提意见
5.遇上司批评,要说悔改之词
6.学会委婉提出问题

第11章 职场之道:人比资产更重要
1.信任是最好的激励
2.充分尊重你的下属
3.批评不要过度
4.积极引导,让下属说实话

第12章 职场之道:获得同事的通力合作
1.不要在同事面前炫耀自己
2.用尊重的口吻与「老资格」交谈
3.守住你的祕密
4.为什么你被同事孤立了
5.如何获得同事的合作
6.和同事沟通的三种语言

第13章 协作:求人办事,则有求必应
1.请人办事说话有讲究
2.没话找话的艺术
3.对症下药的艺术
4.软磨硬泡的艺术
5.怎样利用身边的关系
6.办事交谈七忌

第14章 面试:在与面试官的语言博奕中取胜
1.勇于推销自己
2.如何出奇制胜
3.如何介绍自己
4.面试应答七种绝技
5.面试常见难题分析
6.成功面试四要素

第15章 谈判:用语言赢得一场没有烟硝的战争
1.察言观色有技巧
2.摆脱危局要出奇制胜
3.灵活应变要巧妙让步
4.婉言相拒要善于说「不」
 

图书序言

圆场:如何化解尴尬场面

打圆场,是对方因为某种原因产生误解、不快、尴尬或即将引发不必要的争端时,第三者及时出面,把此事向好的、吉祥的、有利的、愉快的方面加以解释,以促进人际关系的和谐,把双方的矛盾「扼杀」在「摇篮」中的一种方式。

1‧潮涨七里三分,潮落五里三分

当人们因固执己见而争执不休时,造成僵持局面难以缓和的原因,往往已不是双方的观点本身,而是彼此的争胜情绪和较劲心理。事实上,对某一问题的看法本身常常并不是一成不变的,随着环境的变化,时空的转移,不同乃至对立的观点都有可能是正确的。因此,我们在打圆场时可以抓住这一点,帮助争执双方灵活地分析问题,使他们认识到彼此观点的相对性和相容性,进而停止无谓的争执。

清末名士陈树屏善于用几句话解开人们的纠纷,人称他「片语解纷」。

有一年,在他做江夏知县的时候,清朝着名大臣张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继询不太合得来。有一天,陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人。座客里有个人谈到江面宽窄问题。谭继询说是五里三分,张之洞就故意说是七里三分,双方争持不下,不肯丢自己面子认错。

陈树屏知道他们明明是借题发挥,狗扯羊皮说不清楚的。他心里对两个人这样胡闹也很不满、很看不起,但是又怕使宴会煞风景,扫了众人兴,于是灵机一动,从容不迫地拱拱手,言辞谦恭地说:「江面水涨就宽到七里三分,而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言,而抚军大人是指落潮而言。两位大人都没说错,这有何可怀疑的呢?」

张、谭两人本来都是信口胡说,听了陈树屏的这个有趣的圆场,自然无话可说了,于是众人一起拍掌大笑,不了了之,停止了潮涨潮落之「争」。

张、谭两人因江面宽窄而争执不休,致使宴会大煞风景,其实根本上是两人的较劲心理在作怪。为了不使众人扫兴,主人陈树屏抓住「江面宽窄」这一焦点,指出它本来就不是固定不变的常数,只要时令一变,两人的答案就都有可能正确。经过这一处理,原来看起来二者必居其一的僵硬问题变得灵活了。张、谭两人都没有说错。既然如此,两人也就顺台阶而下,停止了无谓的争执。

2‧制造幽默的气氛

图书试读

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