具体描述
说错话，怎么解套？
话不投机，如何转向？
不对盘的人，何以收服？
「一话入魂」的杀手级说服技术
话不投机，如何转向？
不对盘的人，何以收服？
「一话入魂」的杀手级说服技术
征服4万企业、超过20万会员跟随
日本第一金牌讲师，要教你——
开口10秒！破除对方心墙！
装「笨」让他当主角，谁都开心和你聊不停
这些「冷」场面，相信也曾让你十分尴尬——
►►寒暄后不知如何接话，拚命干笑气氛超僵
►►电梯遇上司，害怕说错话、每秒都煎熬
►►好心提供建议，他人不领情反倒伤了和气
►►明明聊得热络，再约却被发「好人卡」拒绝
★ 不用好口才，「聪明回话」让你到哪都有好人缘
数据显示，６成台湾上班族，都有「人际困扰」；薪资越低，比例越高。口误、不会开话题、讲半天却话不投机……，这些日常易见的人际尴尬，往往是难以拉近关系，甚至阻碍交往和升迁的恶因。
你是否也因此渴望拥有「好口才」，以解决职场、社交和情场的烦恼？然而，许多专家研究都指出，一个人越是「口齿伶俐」，往往越无法博得信任——你需要的，其实不是「说不停」的口才；而是更多的「聆听」与「聪明回话」！
★ 「５０实例」学会看人情绪，金牌讲师要你「一话入魂」
深受４万企业信赖、超过20万会员追随的日本第一商务讲师「伊庭正康」，要借由好读易懂的「50实例对话」，传授「贴心说话金律」。让你不管面对话不投机、得罪不起、不对盘的人，都能掌握对方情绪、聪明回话，就算没有好口才，也能「一话入魂」，让人感觉最「窝心」！
10秒破除对方心墙，一读就懂的简单实例有——
▼ 实例1：想向对方「传达认同」，博得好感
「你真的做得很不错呢。」（△）
「为什么你可以做得这么好呢？」（O）
▼ 实例2：遇朋友抱怨不休，想消除他的负能量
「既然你这么不开心，何不干脆换工作？」（X）
「其实我常常很羡慕你耶，开会有冷气吹，而且就算不发言也能赚到不错的薪水。」（O）
▼ 实例3：同事觉得午餐很贵，但你并不同意
「会吗？有肉有菜的，150元还可以吧？」（X）
「150元的话真的有点贵呢，口味如何？」（O）
★ 41神公式 X 15问话必杀技，让他当主角，善解人心的「最强语言武器」
「紧张」与「怕生」，是许多人在人际交流中最大的障碍；有些人甚至刻意滔滔不绝，企图掩饰内心不安。以内向业务之姿，连续获得全国冠军的「伊庭正康」要告诉你——想受欢迎，话不必多，只要「把对方当主角」！
学会书中传授「41则补帖句神公式 X 15个问话必杀技」，讲「三分话」，便能展现「十分贴心」，让对方畅快说、博得好感最迅速。就算口误、冷场，也能及时逆转情势、留下最好印象。
◆ 金牌讲师「聪明回话」的压箱绝技，有——
‧七成让对方说，交谈不疲惫的「3W法则」
‧「寸止」回话绝技，插嘴转话不露痕迹
‧嘴不甜同样赢得人心的「优点採访法」
‧杀手级「万用招唿语」，三○秒陌生变熟络
‧「套出商机」也不坏交情的商用密技
‧讲话怕无趣？「譬喻绝技」让你句句精彩
本书特色
◆「一话入魂」的杀手级说服技术，开口10秒立即破除对方心墙！
◆ 年办200场讲座，超过4万企业、20万客户追随的「日本第一金牌讲师」亲授「最强的语言武器」
◆「50则实例」学会看人情绪，不用好口才也能「聪明回话」
◆ 41神公式x15问话必杀技，话不多也最体贴、善解人心
专业推荐
★悦思捷管理顾问有限公司 总经理 柯振南
★秒杀课程「一谈就赢」创办人/ 国际知名谈判讲师 郑志豪
（依姓氏笔画排列）
著者信息
作者简介
伊庭正康
现任RASISA LAB培训公司执行长。
曾任职日本最大人力资源仲介集团RECRUIT，成功克服怕生的致命缺点，业务拜访经验累积超过四万次。四度荣获「年度全国顶尖业务」，得到集团内部表扬超过四十次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司执行长等要职。
2011年成立RASISA LAB培训公司，针对业务技巧及领导能力相关主题，每年举办两百场以上讲座。学员回流率高达98％。已出版多部着作，经常获邀接受财经报章杂志访问。
译者简介
汪欣慈
东吴大学日本语文学系、台湾大学日本语文学研究所毕业。曾任职游戏、影音产业的日文杂工，愿一生与日文相伴。兴趣是吐槽，喜欢翻译，更喜欢校稿。
伊庭正康
现任RASISA LAB培训公司执行长。
曾任职日本最大人力资源仲介集团RECRUIT，成功克服怕生的致命缺点，业务拜访经验累积超过四万次。四度荣获「年度全国顶尖业务」，得到集团内部表扬超过四十次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司执行长等要职。
2011年成立RASISA LAB培训公司，针对业务技巧及领导能力相关主题，每年举办两百场以上讲座。学员回流率高达98％。已出版多部着作，经常获邀接受财经报章杂志访问。
译者简介
汪欣慈
东吴大学日本语文学系、台湾大学日本语文学研究所毕业。曾任职游戏、影音产业的日文杂工，愿一生与日文相伴。兴趣是吐槽，喜欢翻译，更喜欢校稿。
图书目录
前言 十秒能卸除对方心防的「一话入魂」
第一章 不用好口才，怎么谈都讨喜的「说话金律」
掌握对方爱聊什么，交谈热络第一步
装「笨」让对方当主角，和谁都聊不停
「讲道理」谁都怕，坚持已见最伤感情
懂「聆听附和」，任何人都把你当知音
学会这样「接话」，从此不再是句点王
「题外话」先撩心，后续正事都好谈
谦虚是好事，过度则坏事，怎拿捏？
第二章 一分钟让陌生变熟识的「问话必杀技」
「示弱」是最强武器，能瓦解所有心防
杀手级「万用招唿语」，三○秒陌生变熟络
初拜访先打探，商场赢得信赖的催化剂
「名片」有门道，懂得看不怕冷场没话题
会找「地缘关系」，瞬间拉近彼此关系
「场面话」这样说，不浮夸好感度倍增
「往事」怎么聊，加深交情又不踩雷？
加分专栏 哪些NG话题不能碰，一谈就翻脸
第三章 善解人心，谁都喜欢你的「情感增进术」
「私领域」怎么切入？不冒犯又拉近距离
彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙
用「共同好友」当话题，加速炒热气氛
上次话题刻意提，好印象瞬间加温
跟「扑克脸」怎么聊？放低姿态能融冰
久别重逢也能聊不停的秘诀
「套出商机」也不坏交情的商用密技
业绩情报如何探听？商务高手都这么做
加分专栏何时该转话，如何避免话不投机？
第四章懂人情世故，谁都被你感动的「人际小心机」
「寸止」回话绝技，插嘴转话不露痕迹
「感谢」传心意，懂诀窍不流于场面话
不失格的「自曝其短」最能赢得好人缘
巧妙说出内心希望，感动别人变贵人
「吃人」易嘴软，美食是最强攻心利器
缺点故意显露，好感加分的小心机
加分专栏 「八卦」会变质成毒药，最易伤感情
第五章 交谈窝心，好感最高的「聪明回话术」
表达「羡慕语气」，别人乐于当你知音
忠言易刺耳，改用「评分暗示」不伤感情
嘴不甜同样赢得人心的「优点採访法」
掌握主管「在乎什么」，比博感情更有用
「诱导提问」能瓦解负能量，不起冲突
固执难沟通？这句神回话可说服
加分专栏 面对敷衍回应，该如何接话？
第六章 一话入魂，有趣人都懂的「情绪接话绝技」
「五感叙述」有画面，让人意犹未尽
讲话怕无趣？「譬喻绝技」让你句句精彩
转危机为好感的「卓别林话术」
想说话幽默？「夸张假设」很有效
锁定专精部分，再生疏话题都能聊开
改变「说话顺序」，无聊话题都变有趣
打动人心的话题灵感，怎么蒐集？
加分专栏 「刚刚好」的说话长度，让人乐在其中
第七章 不用找话题，谈再久都不累的「提问绝招」
七成让对方说，交谈不疲惫的「3W法则」
用「很少见」来赞美，无论谁听了都受用
面对「得罪不起」的人，该怎么说话？
诱导对方说不停的「冷场破冰术」
好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说
学会这么问候，「长辈缘」手到擒来
接话回应带感情，会越谈越热聊不停
加分专栏 开玩笑有禁忌，别踩别人「面子」当有趣
第一章 不用好口才，怎么谈都讨喜的「说话金律」
掌握对方爱聊什么，交谈热络第一步
装「笨」让对方当主角，和谁都聊不停
「讲道理」谁都怕，坚持已见最伤感情
懂「聆听附和」，任何人都把你当知音
学会这样「接话」，从此不再是句点王
「题外话」先撩心，后续正事都好谈
谦虚是好事，过度则坏事，怎拿捏？
第二章 一分钟让陌生变熟识的「问话必杀技」
「示弱」是最强武器，能瓦解所有心防
杀手级「万用招唿语」，三○秒陌生变熟络
初拜访先打探，商场赢得信赖的催化剂
「名片」有门道，懂得看不怕冷场没话题
会找「地缘关系」，瞬间拉近彼此关系
「场面话」这样说，不浮夸好感度倍增
「往事」怎么聊，加深交情又不踩雷？
加分专栏 哪些NG话题不能碰，一谈就翻脸
第三章 善解人心，谁都喜欢你的「情感增进术」
「私领域」怎么切入？不冒犯又拉近距离
彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙
用「共同好友」当话题，加速炒热气氛
上次话题刻意提，好印象瞬间加温
跟「扑克脸」怎么聊？放低姿态能融冰
久别重逢也能聊不停的秘诀
「套出商机」也不坏交情的商用密技
业绩情报如何探听？商务高手都这么做
加分专栏何时该转话，如何避免话不投机？
第四章懂人情世故，谁都被你感动的「人际小心机」
「寸止」回话绝技，插嘴转话不露痕迹
「感谢」传心意，懂诀窍不流于场面话
不失格的「自曝其短」最能赢得好人缘
巧妙说出内心希望，感动别人变贵人
「吃人」易嘴软，美食是最强攻心利器
缺点故意显露，好感加分的小心机
加分专栏 「八卦」会变质成毒药，最易伤感情
第五章 交谈窝心，好感最高的「聪明回话术」
表达「羡慕语气」，别人乐于当你知音
忠言易刺耳，改用「评分暗示」不伤感情
嘴不甜同样赢得人心的「优点採访法」
掌握主管「在乎什么」，比博感情更有用
「诱导提问」能瓦解负能量，不起冲突
固执难沟通？这句神回话可说服
加分专栏 面对敷衍回应，该如何接话？
第六章 一话入魂，有趣人都懂的「情绪接话绝技」
「五感叙述」有画面，让人意犹未尽
讲话怕无趣？「譬喻绝技」让你句句精彩
转危机为好感的「卓别林话术」
想说话幽默？「夸张假设」很有效
锁定专精部分，再生疏话题都能聊开
改变「说话顺序」，无聊话题都变有趣
打动人心的话题灵感，怎么蒐集？
加分专栏 「刚刚好」的说话长度，让人乐在其中
第七章 不用找话题，谈再久都不累的「提问绝招」
七成让对方说，交谈不疲惫的「3W法则」
用「很少见」来赞美，无论谁听了都受用
面对「得罪不起」的人，该怎么说话？
诱导对方说不停的「冷场破冰术」
好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说
学会这么问候，「长辈缘」手到擒来
接话回应带感情，会越谈越热聊不停
加分专栏 开玩笑有禁忌，别踩别人「面子」当有趣
图书序言
★ 装「笨」让对方当主角，和谁都聊不停
就算无法让闲聊变得特别有趣也完全没有关系。下面提供你一个秘诀，可以试着使用看看——以「比对方稍微无知」的立场来提问。
这是个借由诱导对方多说一点话，使彼此交谈更加热络的加分法则。请看看下面这个场景，这是某位主管与部下闲聊时实际发生过的对话，当时两个人可说是聊得非常愉快。
【X】
主管：「外出辛苦了，天气还真好呢。话说，你午餐吃了吗？」
部下：「吃过了，在车站附近的店里吃了荞麦面。」
主管：「真的吗？真不错！味道如何？」
部下：「很好吃喔，但是满贵的。」
主管：「满贵啊……，大概多少钱？」
部下：「一个人大概一千日圆左右，对我们来说算有点贵。」
主管：「一千日圆的话确实偏贵呢。口味如何？」
部下：「有点重口味呢。」
主管：「有点重口味？」
部下：「酱油味道很重，会推荐给喜欢重口味的人。」
主管：「这样啊，原来如此。那我下次去吃看看吧，谢谢你的推荐。」
感觉如何呢？有这样的主管，不觉得令人心情愉快吗？在这段对话里，特别需要注意的地方是「利用提问能让话题延续下去」这点。
我想你应该也能感觉到，这里主管所提出来的问题并非穷追勐打，而只是单纯地在请教对方的感想而已。在最后以「谢谢你告诉我这个好情报」当作结束，也让这段对话变得堪称「完美」。
相信上面的例子，已经能让你明白要以「比对方更无知」之立场来提问的原因。接下来，作为比较，来看看不好的闲聊范例吧。
【O】
主管：「外出辛苦了，天气还真好呢。话说，你午餐吃了吗？」
部下：「吃过了，在车站附近的店里吃了荞麦面。」
主管：「喔，那里啊。我记得那间店的本店在名古屋车站附近。我们说的是同一间店吗？」
部下：「抱歉，我不太清楚。」
主管：「应该就是吧。那间店的本店在名古屋，以前我曾经去过，吃了十割荞麦。啊，最后的荞麦汤很好喝喔。高汤很浓郁吧？本店的很浓喔。」
部下：「……这样啊。」
主管：「嗯，推荐你可以去吃一次看看本店喔！」
部下：「谢谢，我下次会去看看的。」
一跟前面的「完美闲聊」相比后，相信你已经可以看出——像这样顾着说自己才知道的事情，只会让对方显得「好像很无知」——这么一来，彼此的对话便难以热络起来。
就算无法让闲聊变得特别有趣也完全没有关系。下面提供你一个秘诀，可以试着使用看看——以「比对方稍微无知」的立场来提问。
这是个借由诱导对方多说一点话，使彼此交谈更加热络的加分法则。请看看下面这个场景，这是某位主管与部下闲聊时实际发生过的对话，当时两个人可说是聊得非常愉快。
【X】
主管：「外出辛苦了，天气还真好呢。话说，你午餐吃了吗？」
部下：「吃过了，在车站附近的店里吃了荞麦面。」
主管：「真的吗？真不错！味道如何？」
部下：「很好吃喔，但是满贵的。」
主管：「满贵啊……，大概多少钱？」
部下：「一个人大概一千日圆左右，对我们来说算有点贵。」
主管：「一千日圆的话确实偏贵呢。口味如何？」
部下：「有点重口味呢。」
主管：「有点重口味？」
部下：「酱油味道很重，会推荐给喜欢重口味的人。」
主管：「这样啊，原来如此。那我下次去吃看看吧，谢谢你的推荐。」
感觉如何呢？有这样的主管，不觉得令人心情愉快吗？在这段对话里，特别需要注意的地方是「利用提问能让话题延续下去」这点。
我想你应该也能感觉到，这里主管所提出来的问题并非穷追勐打，而只是单纯地在请教对方的感想而已。在最后以「谢谢你告诉我这个好情报」当作结束，也让这段对话变得堪称「完美」。
相信上面的例子，已经能让你明白要以「比对方更无知」之立场来提问的原因。接下来，作为比较，来看看不好的闲聊范例吧。
【O】
主管：「外出辛苦了，天气还真好呢。话说，你午餐吃了吗？」
部下：「吃过了，在车站附近的店里吃了荞麦面。」
主管：「喔，那里啊。我记得那间店的本店在名古屋车站附近。我们说的是同一间店吗？」
部下：「抱歉，我不太清楚。」
主管：「应该就是吧。那间店的本店在名古屋，以前我曾经去过，吃了十割荞麦。啊，最后的荞麦汤很好喝喔。高汤很浓郁吧？本店的很浓喔。」
部下：「……这样啊。」
主管：「嗯，推荐你可以去吃一次看看本店喔！」
部下：「谢谢，我下次会去看看的。」
一跟前面的「完美闲聊」相比后，相信你已经可以看出——像这样顾着说自己才知道的事情，只会让对方显得「好像很无知」——这么一来，彼此的对话便难以热络起来。
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