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　　不擅交际、心思细腻、习惯独处的人，想必都有过这样的想法吧——会说话比较占便宜，作风强势才能得到优势，外向点总有更多发展机会……真的是这样吗？

　　爱因斯坦、牛顿、贾伯斯、J.K.罗琳、李安等成功人士，都是安静内向，包括他们在内，全球约30亿内向型人，其实都具备一样的成功特质，关键在于懂不懂得善用而已。

　　★心理学教你，发挥内向潜能×扭转人我关系

　　本书作者神冈真司是「日本心理能量研究所」的主持人，不仅深知内向者的纠结与不安，对于潜藏在他们身上的才能与不凡，更是了若指掌。

　　根据作者多年研究发现，日常生活中，每个人都只是在扮演自己的「角色」，只要懂得利用「心理学」，就能进行「角色转换」，让我们做什么都顺利！比方说——

　　►►卸下他人防备，瞬间「答应」请求→【低飞球法】
　　►►激起恻隐心的「赔罪」绝技→【助人行为】
　　►►这样建立「好感」，谁都是盟友→【相似性原理】
　　►►带着笑容的问候，「存在感」立刻飙升→【月晕效应】
　　►►如何使强势的人收回成命？→【协和号效应】

　　★强化真实的内在，毋须勉强自己改变

　　因不符合自己个性，「内向者」无法成为「外向者」，若是一味勉强，只会导致精疲力竭。本书将从「理解内向特质」切入，提供「解决人际困扰」的绝妙方法来帮助读者。譬如——

　　【绝技一：坦白吐实】
　　►►主动表明自己有难或不如常人，将「弱点」公开后，不仅能获得他人同情，有些人甚至会跟着自揭「弱点」。例如：
　　A：「我这个人很容易心跳加速、紧张至极，话说得不好，请见谅。」
　　B：「喔，别担心，我和你一样，是个说话笨拙的人。没关系，你就尽管慢慢说吧。」

　　【绝技二：我的朋友是约翰】
　　►►试着借用他人之口，让旁人认同你的优秀，因为人们总认为第三者说的话，比本人亲自开口，可信度更高。例如：
　　错误→彼得：「我从小就练拳击，有次碰上抢匪，我一拳就把他打倒，还因此获颁警方奖状呢！」
　　正确→朋友：「我朋友约翰说，彼得的拳击技巧很好，还曾在比赛中得过优胜。」

　　★刚柔并济！困境中反败为胜的「临场应对力」

　　与人交往时，难免会遇上无法沟通的麻烦人物，或是面临难以摆脱的困境，个性内向、忠厚老实的人，往往会不知所措，以致于常常吃闷亏。

　　《活用心理学，让安静内向是才能》，结合作者在「心理学」及「人际沟通」两方面专长，教你剖析他人心态，制定相应策略，当碰到非得为自己挺身而出的情况时，依然能够轻松应对——

　　◆巧妙难缠人物的「最强应对术」：

　　【拉拢自视甚高的人】
　　►►解法：利用「温莎效应」间接赞美对方，自然赢得好感。例如：
　　A：「我听说前辈妳以前筹办的新品发表会，办得超级成功，大家都对妳赞不绝口。」
　　B：「上次的发表会？喔……是吗？大家都赞不绝口？」
　　A：「是呀！但这次不知道怎么搞的，发表会竟然由我负责。主管特别交待，一定要来请教妳。」
　　B：「可以呀，那我就先把当时的资料email给妳吧。」

　　【终结主管的叨念不休】
　　►►解法：满足「认同需求」，停止他的滔滔不绝。例如：
　　部属：「听协理说话总能让我获益良多，我还想再多听您的金玉良言。」
　　主管：「哦？是吗？不过今天不能再多聊了，下次吧。」

　　◆不仅动听，更能影响对方的「神奇一句话」：

　　【金句一：为什么你会这样想？】
　　►►原理：被逼得走投无路时，利用「反问」翻转攻守态势。例如：
　　A：「问题就是出在○○嘛！」
　　B：「为什么你会这样想？」

　　【金句二：应该不费吹灰之力吧？】
　　►►原理：要借重对方「能力」时，用夸大的肯定，让他为你两肋插刀。例如：
　　A：「如果是你出马的话，M公司的订单，应该能不费吹灰之力地拿下来吧？」
　　B：「好的，我来试试看吧。」

本书特色

　　★写给安静寡言、不擅交际的内向者——把弱点变强项的逆转心理学。

　　★不勉强改变自己，只要妥善运用他人的心态，借力使力，就能在人际关系当中「转换角色」。

名人推荐

　　王意中心理治疗所所长／临床心理师　王意中
　　律师娘　林静如
 

作者简介

神冈真司

　　职场心理学专家、「日本心理能量研究所」主持人，以最新心理学理论为基础所开设的各种沟通技巧讲座广受好评。亦常为公司企业开办心理励志与人际沟通相关课程、提供人力资源开发谘询等。

　　着有《超说服心理学》、《操控人性弱点の说服心理学》等。

译者简介

张嘉芬

　　成功大学中文系毕业，日本法政大学日本文学硕士，现为专职日文翻译，擅长不动产、餐饮、长照、法律、商业、零售通路、旅游、文学等领域之口笔译。兴趣是在日本度假务农。
 

前言  把弱点变优势的「逆转」心理学
 
第一章 安静是力量，内向特质更易成功
01 「内向特质」的潜藏魅力
02 沉静内敛，更能挑战巨大成就
03 「内向者」与「外向者」，有何优缺点？
04 顺应真实自我，不迎合他人更自在
05 建立「存在感」，拒绝再当隐形人
06 顶尖业务员个性多内向，为什么？
 
第二章 利用人性弱点，走进别人心坎里
01 勾起怜悯心的「助人行为」
02 正负面「月晕效应」，如何运用？
03 共同敌人，拉拢盟友的利器
04 「示弱」就能闪避攻击
05 单纯曝光原理，让人慢慢喜欢你
06 能消弭差异，培养好感的「互补原理」
                                       
第三章 学会诱导技巧，从此不再吃闷亏
01 掌握两诀窍，让「赔罪」更得人心
02 如何让口风紧的人「打开心门」？
03 令强势的人收回成命，怎么办到？
04 「主导权」如何取得？谈判学这样说
05 卸下他人防备，瞬间接受请求
06 使内向者更有竞争力的习惯
 
第四章 搞定难缠对象的「临场应对术」
01 驾驭自视甚高的人，就靠「温莎效应」
02 态度有敌意的人，能这样巧妙回击
03 客户不守规则，圆融压制的妙方
04 脾气暴躁的人，有何相处之道？
05 遭遇骚扰怎么办？这样反击更智慧
06 满足认同需求，叨念不休的人会闭嘴
07 同事恶意讥讽，如何回应不冲突？
08 没水准的人，怎么对应效果最佳？
09 奥客死缠烂打，优雅拒绝有技巧
 
第五章 紧要关头如何脱身？怎么反败为胜？
01 被逼入死角，要借重反问的力量
02 把「否定印象」转为「肯定」
03 寄予「期待」，驱策对方行动
04 正反两面都要说，比例如何拿捏？
05 释出善意，互惠原则能赢得好感
06 无话可说的尴尬，「过去经历」能化解
07 截断「话题主轴」，结束恼人对话
08 得失效果的陷阱，「失落感」是关键
09 让违反规则的人，乖乖收拾残局
10 恰到好处的安慰，才能抓住对方的心
11 坦白吐实，别人更愿意聆听需求
12 标签效应，诱使他人趋近自己理想
13 冠冕堂皇的理由，刺激他人使命感
14 利用对方自尊心来反将一军
15 「资讯不对称」，说服对方的良机
16 满足优越感，「稀有性」能取悦对方
17 善用「月晕效应」，博取他人好印象
18 能让对方「服从」的「从众心理」

◆顺应真实自我，不迎合他人更自在

刻意模仿招来最坏结果

人与人之间的对话，多半是从回答对方抛出的问题开始发展。譬如：

「你好！最近过得怎么样？」

「最近一切都还好吗？」

「你昨天有没有看电视上播的那出○○连续剧？」

「和A公司的案子谈得顺利吗？」

有人先抛出这些话题，另一方回答，才让对话的你来我往就此展开。然而，文静的人就是不擅长这种对话。

说穿了，毕竟「内向型」的人总是一丝不茍又深思熟虑，总想谨慎地选词用字后再发言。正因为他们不愿信口开河、触怒对方，才会在脑海中多所考虑，所以更是无法侃侃而谈。「外向型」的人则是凡事不加思索，几近反射性地回话。比方说：
「你好！最近过得怎么样？」→「很好啊！你看起来也挺不错的嘛！」

「最近一切都还好吗？」→「嗯！很好！」

「你昨天有没有看那出○○连续剧？」→「我没看欸！好看吗？」

「和A公司的案子谈得顺利吗？」→「很顺利！下次就会提报价。」

反射性的回答，是一种下意识的反应，也就是回答不经大脑，全凭本能。因此，这种应对方式，可能会由于误解对方的问题而给错答案，或回了一些少根筋的答覆而误触地雷。这些都是因为说话者缺乏深思熟虑，才会洋相百出。

由此可知，文静的内向型人士，毋须勉强自己学当个「外向型」的人。

让对方配合你的步调

外向型的人，说话多半都是连珠砲。这是由于他们总是反射性回话的缘故。

所以，外向型的人常会因口不择言地多嘴而惹祸上身。当中也不乏有人因为无心的一句话伤了别人，自己却浑然不知，依旧我行我素，以致于在不知不觉间给别人留下了不好的印象。这也就是为什么能言善道的外向型人士，该学会「谨慎」和「深思熟虑」的原因所在。因为外向型的人很可能因为自己无心脱口而出的一句话，就为自己树立敌人。

当有人攀谈搭话时，许多内向型的人总想着自己非得尽快回话不可，因而感到焦急不已。这时千万急不得。你只要悠然地、慢条斯理地回话即可。对方若想延续这段谈话，就会跟着放慢说话速度。只要我们慢慢说，对方也会配合我们的步调，这就是所谓的「唿应」现象。

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活用心理学，让安静内向是才能：慢熟、紧张、不擅聊天，只要学会「转换角色」，谁都被你吸引！ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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