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　　★知识不值钱，知识的表达才值钱
　　★迎合全球领导人进修说话的趋势

　　★★★★★★

　　继《20几岁就定位》热卖20余万册、
　　雄踞销售榜TOP 1达18月后，
　　畅销励志作家／心理学专家／说话大师／疗癒天后「水淼」重磅新作，含金量100%！

　　★★★★★★

　　★干话说得好，让人打从心底都鼓掌叫好！
　　★最切合现实扭曲力场的干话美学
　　★怪物新人必修的职场说话课

　　＊60个真枪实弹的场景，展演血淋淋的职场连续句
　　＊剖析各种话语的心态，与正确/错误沟通的效应
　　＊列举错误句供自我检视，示范正确句供直接应用

　　20世纪的权力游戏是金钱，
　　21世纪制霸金钱的资源叫做话语权！

　　挟着中科院心理研究所临床心理硕士的专业资历，
　　水淼以成功经营斜槓人生的经验，融合现今干话美学，
　　精心打造60套职场逆袭的最强说话外挂，
　　包括提案、协商、简报、约见、奉承、谈判、受责……等
　　让你突破盲点、从容表达观点，
　　一开口说话，气场瞬间强大！

　　在职场上，「会做事」只是尽到本分，
　　「会说话」才是成功关键！　　
　　没有高学历、强后台，不要紧；
　　目色好，话说得妙，前途照样哌哌叫！

　　——说话绝对不能伤了上司的自尊
　　上司和你说话，就算再忙，心情再不好，也别忘了他的身分，不要说「我不知道」「我正忙着呢！」「你自己看吧！」谁愿意被级别低于自己的人轻视呢？你可以说：「对不起，我一直忙着整理名单，这件事我不太清楚……」

　　——对求知若渴的后辈，前辈们大多不会拒绝
　　打开话题从「请教」开始。许多比较固执、不易亲近、不好相处的同事，只要给他们一个倚老卖老、吹嘘的机会，他们就会打开话匣子。「请教一下……」「麻烦您能不能帮我看看……」「这个问题我想听听您的意见……」

　　——太快说「是」和太慢说「不」都不是好事
　　当有人求助于你时，一要量力而为，二要量心而行。虽然你要拒绝别人，但要让对方感受到你在关心他，「我很想帮助你，可是，我已经另有安排了……」「可是，我的职权只能到这里了……」「你可以去问问总编，他的经验很丰富。」「你可以到图书馆查查，那里应该有相关的资料。」

名人推荐

　　畅销职场作家 洪雪珍
 

作者简介

水淼

　　北京中科院心理研究所临床心理硕士，同时拥有励志畅销书作家／专业心理谘商师／图书策划人／自由撰稿人等多重头衔，完美经营着自己热爱的斜槓人生。从小学时代便热中文字创作，如今各类文章散见报刊杂志，作品发行遍布中国大陆、台湾、香港、马来西亚和新加坡等地，是为千万读者所景仰的心灵导师、生涯规划专家、两性婚姻作家。致力于以浅显易懂的说法推广实用心理学，为读者各领域生活指点迷津，取得通往幸福、成功的许可证。

　　◎着作
　　《受人欢迎的60种情境说话术》《20几岁，就定位：打造通往未来的许可证》《20几岁，就定位Ⅱ：迈向成功的人际关系法则》、《20几岁，就定位Ⅲ：你还不懂的处世心理学》《20几岁，就定位Ⅳ：20几岁，要面对的人生困惑》《20几岁，就定位VI：20几岁，必修的社会学分》《智慧女人必修的心理学》《70年代人记忆典藏》《乐活》《恋爱中。请勿打扰》《都是男人的错》《愈智慧愈美丽》《让他宠爱你一生》等。

　　◎网站
　　邮箱：flower_97@163.com，欢迎来信分享你的故事。
　　WeChat官方帐号：shuimiaosmile心灵栖居地
　　喜马拉雅帐号：水淼姐姐
 

序言

第一场：刚进公司就成为人气王    
1.    「你好，我是发行部的魏雨萌。」
——同事之间，该用怎样的姿态打招唿？    
2.    「真的吗？为什么会这样？」    
——对求知若渴的后辈，前辈们大多不会拒绝    
3.    「这方面我的确不太擅长，但我的强项是……」    
——千万别认为你越厉害，同事们就越喜欢你    
4.    「总是找你借笔，真是谢谢了！」    
——有礼的本质是尊重，无礼的本质是没修养    
5.    「我们都很佩服您的果断。」    
——嫌弃上司在所难免，但说话务必让对方感到受尊重    
6.    「见到您，我心里有些紧张！」    
——你热爱你的工作，却害怕你的老板    
7.    「忙了一天，现在感觉真轻松！」    
——有些口头语一秒就能毁掉你的谈话    
8.    「……」    
——有一种语言，听不见但看得到    

第二场：当你接到某项任务    
9.    「这不是我负责的范围，但我倒是有些想法。」    
——有时你是公司的一块砖，哪里需要哪里搬    
10.    「「我马上去办！ 周三前会把企划案寄给您。」    
——抢答正确的小朋友，往往得到更多红苹果    
11.    「没问题，我会全力以赴！」    
——总是消极做事，你可能是个假员工    
12.    「您是要绞碎这些资料吗？」    
——误解老板的意思，就像明着和老板干了一架    
13.    「让我认真想想，十点以前给您答覆。」    
——力有未逮时别充内行，以免给自己挖坑    
14.    「今天下午一定会修复好。」    
——不确定的表达，常出自不可靠的人    

第三场：作决定前别忘听听上司的意见    
15.    「这件事我有一些想法，您看是否可行？」    
——大多数上司喜欢作选择题，而不是申论题    
16.    「您稍等，我记一下。您刚才说的意思是？」    
——一次把话问完，别人可不是随时待命    
17.    「这件事我们主管说了算。」    
——走上司的路让上司无路可走时，你会很危险    

第四场：做完事情不回馈等于只完成九九%    
18.    「您的邮件我收到了……」    
——和上司通信，最后一封永远要是自己发的    
19.    「有一件事想向您汇报一下！」    
——沉默的人有可能是智者，也有可能是傻瓜    
20.    「我们好像遇到了一点麻烦……」    
——既然情况已经很糟了，那就别渲染了    
21.    「是我太大意，不过幸好……」    
——把事情搞砸后，用好消息来中和坏消息    
22.    「对不起，我有点跟不上你们的思路……」    
——会议跟不上节奏，你就只能傻听着吗？    

第五场：条理清晰、逻辑分明地表达自己    
23.    「我说明白了吗？」    
——不是别人听不懂，可能是你没说清    
24.    「首先……接着……然后……」    
——说话跟写文章一样，脑子里也需要一张心智图    
25.    「我认为这件事的主要问题有：一……二……三……」    
——有编码的物品更能让人记住，说话内容也一样    
26.    「我们需要的有这三类：……」    
——学会归类，让杂乱无章秒变有条不紊    
27.    「会议时间要改到明天三点，因为……」    
——先讲结果再说过程，才能让人马上明白    
28.    「有资料显示……」    
——用资料说话，还有什么可争辩的呢？    

第六场：如果你有机会单独发言    
29.    「我确实有点紧张……」    
——发言时用「紧张」解决紧张问题    
30.    「刚来的时候电梯坏了……」    
——好的开场白都是设计出来的    
31.    「对于这个问题，我们单独再讨论……」    
——你有权按你的意愿将演讲进行下去    
32.    「请大家伸出双手……」    
——自己说得高兴没用，别人的感受最重要    

第七场：让同事乐意为你效劳    
33.    「您是这个行业的专家，我早就想请教您这方面的问题了！」    
——你向对方求助，说不定也是在帮助对方    
34.    「这个报告没有你不行！」    
——戴高帽的本质就是「精神贿赂」    
35.    「请问你可不可以……」    
——「你」在最前面，最好别有「我」    
36.    「真不好意思，让你为难了！」    
——他人的相助之心有时还需你的感激来激发    
37.    「跟大家在一起，我学到了很多！」    
——不要在你的智慧中夹杂着傲慢    
38.    「你不能加班了！」    
——互相补台好戏连台，互相拆台一起垮台    

第八场：怎样的建议才不会弄巧成拙？    
39.    「我以前也是这样想，但我发现……」    
——否定有助于打击，而不是建议和完善    
40.    「企划案做得很棒，而且能再全面一些就更好了」    
——别再用「不错……但是」了，试试「不错……而且」    
41.    「这是我的个人意见，仅供参考！」    
——有些建议是雪中送炭，有些却是自作多情    
42.    「这个问题后来我考虑过，有些新的想法……」    
——对主管提出反对意见，除了勇气还需EQ    
43.    「你提到的方式很独特，我会认真考虑。」    
——如果别人给你一个宝藏，你得把心思花在挖宝上    

第九场：忍让和争论都不是化解冲突的好办法    
44.    「主管，是我不对……」    
——上司陷入情绪中时，你的任何解释都是废话    
45.    「下次我会吸取教训。」    
——有些看似懦弱可笑的做法，却是明智的    
46.    「你说得没错，我们说的并不矛盾……」    
——争论的目的是辨明是非，而不是「我方正确」    
47.    「听到你说这些话，我感到很生气……」    
——化解冲突，忍让和争论都不是好办法    
48.    「要把这个问题说明白，比登天还难！」    
——发洩怒火之前，试试微笑着灭火    

第十场：如果你想与客户愉快地交谈    
49.    「我负责……，写邮件的目的是……」    
——长篇大论容易石沉大海，写短信更需努力    
50.    「明天十一点整我再打电话给您！」    
——约定时间和地点越具体，你会越省心    
51.    「您好，这里是朝花公司……」    
——接听电话时，给人感觉亲切很重要    

第十一场：在茶水间感受舌尖上的职场    
52.    「你们正在夸谁呢？」    
——舌尖上的职场不一定那么香甜    
53.    「这种事好像不太适合在办公室讲……」    
——好消息传得快，坏消息传得飞快    
54.    「别这么消极，我们还是有机会的。」    
——在泥潭中挣扎的人需要的不是陪伴而是拉拔    
55.    「刚才看到你签字，写得真漂亮！」    
——就算是直肠子，也要做个讨人喜欢的直肠子    
56.    「你是我见过最努力的同事。」    
——最有价值的人不一定是最忙碌的人    
57.    「你的眼睛都红了，不能再熬夜了！」    
——要真心关怀，而不是打着好心的幌子追问隐私    

第十二场：拒绝了别人，你仍是个好人    
58.    「我很想帮你，但我的时间已经排满了……」    
——太快说「是」和太慢说「不」都不是好事    
59.    「这件事我无能为力，若答应你，反而会浪费你的时间。」    
——接受为零，拒绝为十，还有中间部分呢！    
60.    「这个问题我们要共同研究才能决定。」    
——不是你不想帮忙，而是你权限不够
 

●「这方面我的确不太擅长，但我的强项是……」——千万别认为你越厉害，同事们就越喜欢你
 
「我叫杨安怡，性格比较内向，个子也不高，不太擅长和陌生人打交道，做事有些追求完美……」
 
菲姐和其他几位同事面试一位美编。看过履历，菲姐觉得她工作能力还不错，而且从她的自我介绍来看，为人应该也算实在。对于美编来说，性格内向、不擅长人际交往倒也不是大问题，他们的工作基本上都是埋头苦干。
 
「妳不是最优秀的，却是最实在的，在妳之前，没有人主动暴露自己的短处。这说明妳能全面了解自己，能正视自己的不足。欢迎妳加入我们公司！」菲姐决定，就是她了！
 
世界上没有完美的人，每个人都有一些缺点，当你说完自己的优点后，承认自己的一些小缺点有时反而显得真诚，而且并不是每个缺点都让人无法接受，例如：「字写得丑」「有时会有工作倦怠」「身材矮小」等，这些缺点并不算过错。恰恰当你处心积虑地表现出一个完美形象时，才值得别人怀疑。
 
如果你总是以完美形象呈现给他人，会让人有种不真实感，偶尔犯些小错或有些不足反而能赢得他人的好感。这就是心理学上的「白玉微瑕效应」，所以，介绍自己时别猴急地自夸，不如干脆像杨安怡一样说出自己的不足。个子小、内向，这些虽然是缺点，但在人资眼里不影响工作的就不是缺点。
 
这种借暴露缺点来赢得信任的方法，几乎是使你受到欢迎的最佳自我表现法，但这不等于说为了表现诚实，便把自己的短处揭露无遗。杨安怡再傻也绝不会告诉面试的菲姐「我打字速度比较慢」「我只熟悉两种排版软体」「我有拖延症」等，这些才是真正致命的工作缺点。
 
与同事相处时也一样，不要以为你越厉害，同事们越喜欢你。你毕业于某名牌大学、参与过多少大型专案、发表过多少篇论文、曾为某公司创下多少营业额……面对你这么优秀的同事，邻座的他该多有压力啊！ 当别人听到你的光辉伟绩时，会认为你在炫耀，同时心里酸酸的，会产生反感，但听到你的失败之谈，反而会减少彼此的隔阂，拉近距离。

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