具体描述
★ 畅销心灵作家——施以诺博士2018最新力作！
说话，并不如我们想像的那么理所当然的自然而然。
说话需要努力学习，和人需要努力熟息的所有生活技能是一样的。
未经斟酌的话语，和未经考虑的行动一样鲁莽有害。
失能的话语，也总是形成沟通隔阂和交际障碍、进而造成人际失能。
话语如水，如何载舟而不覆舟地驾驭您的话语？
施以诺博士以精神科职能治疗的专业，循圣经中的原则为本，
于本书罗列45种常见人际沟通症头，煮字为药开立心灵处方，
帮助您窥见自身人际沟通问题症结点、遵循医嘱重整语言能力、终结言语失能造成的人际失能。
让您无论私领域、公场合，说话都如有神助，柔和人心也调合关系，活出「语」神同行的美好见证。
好评推荐
「里头有许多对我们身为媒体人的提醒！以诺从圣经出发，让我们明白许多信心伟人是如何智慧的说话、智慧的面对冲突、智慧的面对冤屈误解。希望各位读者借由以诺博士的着作，领悟幸福的说话祕诀！」知名节目主持人——李晶玉
「每个主观意见一旦表述出来，就可能带来蝴蝶效应般的伤害，让我们更要学习谨慎表态。很高兴看到这次以诺兄的新书，就以『说话』为主题，让我们都懂得『用爱心说诚实话』，说得适切、安慰人、帮助人！」知名节目主持人——夏嘉璐
「有爱，再不会说话，终究能感受真心；没有爱，再会说，也是空话！ 以诺传递的是：内心深处，从『爱』发出的真诚和智慧！」台北基督之家主任牧师——寇绍恩
「以诺的独到见解除了从圣经领受，也来自他身为大学系主任、精神科职能治疗领域主任级治疗师的专业角度。说话并非与生俱来的本能，这是一门科学也是一门艺术，须要学习精进，我诚挚推荐这本实用的好书。」好消息电视台执行长——曾国生
「这本《说话有够神》不仅适合一般普罗大众及职场人士，我们学术界及政界都可以从中获益，成为日常的警惕与激励。」政治大学国际关系研究中心研究员——严震生
说话，并不如我们想像的那么理所当然的自然而然。
说话需要努力学习，和人需要努力熟息的所有生活技能是一样的。
未经斟酌的话语，和未经考虑的行动一样鲁莽有害。
失能的话语，也总是形成沟通隔阂和交际障碍、进而造成人际失能。
话语如水，如何载舟而不覆舟地驾驭您的话语？
施以诺博士以精神科职能治疗的专业，循圣经中的原则为本，
于本书罗列45种常见人际沟通症头，煮字为药开立心灵处方，
帮助您窥见自身人际沟通问题症结点、遵循医嘱重整语言能力、终结言语失能造成的人际失能。
让您无论私领域、公场合，说话都如有神助，柔和人心也调合关系，活出「语」神同行的美好见证。
好评推荐
「里头有许多对我们身为媒体人的提醒！以诺从圣经出发，让我们明白许多信心伟人是如何智慧的说话、智慧的面对冲突、智慧的面对冤屈误解。希望各位读者借由以诺博士的着作，领悟幸福的说话祕诀！」知名节目主持人——李晶玉
「每个主观意见一旦表述出来，就可能带来蝴蝶效应般的伤害，让我们更要学习谨慎表态。很高兴看到这次以诺兄的新书，就以『说话』为主题，让我们都懂得『用爱心说诚实话』，说得适切、安慰人、帮助人！」知名节目主持人——夏嘉璐
「有爱，再不会说话，终究能感受真心；没有爱，再会说，也是空话！ 以诺传递的是：内心深处，从『爱』发出的真诚和智慧！」台北基督之家主任牧师——寇绍恩
「以诺的独到见解除了从圣经领受，也来自他身为大学系主任、精神科职能治疗领域主任级治疗师的专业角度。说话并非与生俱来的本能，这是一门科学也是一门艺术，须要学习精进，我诚挚推荐这本实用的好书。」好消息电视台执行长——曾国生
「这本《说话有够神》不仅适合一般普罗大众及职场人士，我们学术界及政界都可以从中获益，成为日常的警惕与激励。」政治大学国际关系研究中心研究员——严震生
《心之所向：人际沟通的艺术与力量》 一本深入剖析现代人际交往困境，提供实用、人性化沟通策略的指南。 在这个信息爆炸、联系日益紧密的时代，我们比以往任何时候都更需要有效的沟通。然而，矛盾的是，许多人发现自己越是努力表达，反而离真正的理解越远。人与人之间的隔阂、误解、冲突，往往源于沟通技巧的缺失和对自身沟通模式的不自知。《心之所向：人际沟通的艺术与力量》正是这样一本旨在帮助读者重塑沟通格局、抵达内心深处的实践指南。 本书并非空泛的理论说教，而是建立在一系列经过验证的心理学原理、社会学洞察以及大量的实际案例分析之上。它将沟通视为一种复杂而精妙的“艺术”，强调理解与被理解是构建一切成功关系（无论是亲情、友情、爱情还是职场合作）的基石。 第一部分：认知重塑——看见沟通的本质 现代人常常陷入“我说了，你必须懂”的思维误区。本书首先带领读者进行一场深度的自我审视，剖析我们沟通中的盲点。 1. 沟通的冰山模型： 我们在交流时表现出的语言和姿态（水面上的冰山尖）只是全部信息的一小部分。水面之下隐藏着巨大的动机、情绪、恐惧和过往经验。本书详细解析了如何识别和解读这些“水下信息”，从而实现更深层次的共情。 2. 情绪的炼金术： 情绪是沟通中最具破坏性也最有建设性的力量。我们学习如何区分“感受”和“事实”，认识到攻击性语言往往是未被满足的需求的表达。通过“情绪命名”的技术，读者将学会如何驯服自己的焦虑和愤怒，并将这些能量转化为建设性的对话开端。 3. 叙事的力量： 人类通过故事来理解世界。本书探讨了个人叙事（我们如何向自己讲述自己的经历）如何影响我们对外交流的方式。学会重塑自身的叙事框架，可以有效地改变听众对我们的认知，并提升信息传递的吸引力与说服力。 第二部分：工具箱——建立高效连接的实用技巧 在认知基础之上，本书提供了大量可立即在日常生活中应用的工具和方法论，旨在提升沟通的清晰度、效率和温度。 1. 倾听的深度革命： 倾听不是等待自己说话的时机，而是一种积极的、全神贯注的接收过程。我们将探讨从“被动听”到“主动探究”的转变，重点介绍“镜像反馈技术”和“探索性提问”，确保对方感到自己被完全接纳和理解。 2. 非暴力表达的五步法： 借鉴非暴力沟通（NVC）的核心理念，本书提供了一套清晰的框架，用于处理冲突情境。这一方法强调：观察（不加评判的陈述事实）→感受（表达真实的情绪）→需要（阐明潜藏的动机）→请求（提出具体、可执行的期望），将指责转化为需求，将对抗转化为合作。 3. 语境与语气的精妙平衡： 同样的词语，在不同的语境和语气下，意义截然不同。本书分析了肢体语言（非语言信息）如何占据沟通效果的绝大部分权重，并提供了在虚拟交流（邮件、即时消息）中弥补语境缺失的实用策略，避免“文字陷阱”。 第三部分：关系场景的应用——从个人到职场 沟通的艺术必须在具体场景中实践才能体现价值。本书针对现代人最常遇到的三大沟通场景，提供了定制化的解决方案。 1. 亲密关系中的“破冰”与“修复”： 在伴侣和家庭关系中，如何安全地讨论敏感话题？如何在高压下不升级争吵，而是深化连接？本书强调“共同脆弱性”在建立深度亲密感中的作用，并教授“暂停协议”技巧，以避免在情绪高涨时做出不可挽回的言辞。 2. 职场中的影响力构建： 沟通是领导力的核心。无论是向上汇报、横向协作还是向下管理，本书提供了“结论先行”的结构化表达方式，提升决策效率。同时，它深入探讨了如何有效地给予和接收建设性反馈，将批评转化为成长的契机，而非士气的打击。 3. 跨文化与代际沟通的桥梁： 在全球化和多元化的背景下，理解不同背景下的沟通习惯至关重要。本书分析了高语境文化与低语境文化的差异，并提供策略，帮助读者在面对年龄差异带来的认知鸿沟时，找到彼此都能接受的沟通频率。 结语：持续成长的对话之旅 《心之所向》最终指出，沟通不是一个可以“一劳永逸”掌握的技能，而是一场持续的自我觉察与调整的旅程。它鼓励读者将每一次对话都视为一次学习的机会，拥抱不完美，追求真实连接。 本书的最终目的，是让读者不仅学会“如何说”，更重要的是学会“为何说”，并最终通过高质量的沟通，实现内心的平静与人际关系的和谐，让每一次发出的声音，都能抵达期望的心灵彼岸。它提供的不只是技巧，更是一种基于尊重、真诚和深刻理解的人生态度。
著者信息
作者简介
施以诺
作家、辅大医学院职能治疗学系系主任，精神科职能治疗领域主任级治疗师。
2014年曾获选「台北市社会优秀青年」并公开表扬。
他，自认是个「内向、话不多」的人。
但在大学专任教职，他却得常站在台上当众说话，还拿过教学绩优奖；
身为精神科的治疗师，他常需要跟心情不好的人说话，深受许多病人喜爱；
身为作家，他常需要对社会大众说话，亦常受邀在各地演讲。
为何一个内向、话不多的人能学好说话的功课？他说，是从《圣经》得来的灵感与原则。
得奖资讯：
‧2009年创办「雄善文学奖」，为基督教青年文学奖，遴选有益于社会正面发展的感人作品。
‧2012年立案创办「台北市医学人文学会」，致力推广医学人文。
‧2014年获选「台北市社会优秀青年」。
施以诺
作家、辅大医学院职能治疗学系系主任，精神科职能治疗领域主任级治疗师。
2014年曾获选「台北市社会优秀青年」并公开表扬。
他，自认是个「内向、话不多」的人。
但在大学专任教职，他却得常站在台上当众说话，还拿过教学绩优奖；
身为精神科的治疗师，他常需要跟心情不好的人说话，深受许多病人喜爱；
身为作家，他常需要对社会大众说话，亦常受邀在各地演讲。
为何一个内向、话不多的人能学好说话的功课？他说，是从《圣经》得来的灵感与原则。
得奖资讯：
‧2009年创办「雄善文学奖」，为基督教青年文学奖，遴选有益于社会正面发展的感人作品。
‧2012年立案创办「台北市医学人文学会」，致力推广医学人文。
‧2014年获选「台北市社会优秀青年」。
图书目录
13 推荐序 对我们身为媒体人的提醒──李晶玉（知名节目主持人）
15 推荐序 懂得「用爱心说诚实话」，说得适切、安慰人、帮助人！──夏嘉璐（知名节目主持人）
17 推荐序 银网子里的金苹果──寇绍恩（台北基督之家主任牧师）
20 推荐序 是一本说话圣经──曾国生（好消息电视台执行长）
23 推荐序 一位政治专业的基督徒学者读《说话有够神》──严震生（政治大学国际关系研究中心研究员）
(以上推荐序按姓氏笔画排序)
29 作者序 从「美国队长」说起！
PART 1 面对生活
35 狠话，讲六分满就好！
39 有种声望叫低调
43 礼貌，是人生的基本功
46 少说不造就人的实话
49 活出「对照组」的生命
53 别成为「北风型父母」
57 别把自己的幸运当作苛责别人的工具
61 别人的错，不妨「私下」指出来
65 好汉，不吝于提别人的当年勇
69 谁说「澄清」不重要？
73 不轻易拿别人的尊严开玩笑
PART 2 面对群众
79 不只看到群众的「情绪」，更要看到群众的「需要」
83 慢慢讲，比较快
87 感动群众之前，先感动自己
90 懂得与人分享荣耀
93 避免说话过于冗长
96 随便出言担「保」，易沦为「人呆」！
100 气度，决定一个人的高度
104 难过／委屈的事，不要逢人就说
109 说话尊重别人，使事情进行得更顺利
113 讲大道理时，先让「故事」打前峰
117 优秀，留给别人去说
121 少一点名嘴，多一点专家
124 勇气，是最好的喉糖
PART 3 面对忧郁的人
129 倾听，是一帖止痛药
133 别急着在别人的人生难题上「抢答」！
136 别在失意的人面前畅谈自己的得意事
139 说话不要有「心机」，但要看「时机」
143 少对忧郁的人说「要有信心一点」
147 帮助、但不刺伤对方
150 避免假装了解
153 怨言，就像心灵的雾霾
157 赞美，不妨「具体」一点
160 爱，是最有优势的语言
PART 4 面对冲突
165 气话，就像一把飞刀！
168 讲在前面的丑话，其实并不丑
171 保持你的善良，上天必有公道！
175 骂人，是有成本的
178 反驳，但保持应有的高度
181 你没有义务要去一一回应所有爱批评你的人，
184 不必跳入二分法的陷阱题
188 谩骂，是心灵的吗啡
192 不能因为有人讨厌你，就让自己停止变好
198 灵巧像蛇，驯良像鸽子
202 别让「失控的正义感」伤了人
15 推荐序 懂得「用爱心说诚实话」，说得适切、安慰人、帮助人！──夏嘉璐（知名节目主持人）
17 推荐序 银网子里的金苹果──寇绍恩（台北基督之家主任牧师）
20 推荐序 是一本说话圣经──曾国生（好消息电视台执行长）
23 推荐序 一位政治专业的基督徒学者读《说话有够神》──严震生（政治大学国际关系研究中心研究员）
(以上推荐序按姓氏笔画排序)
29 作者序 从「美国队长」说起！
PART 1 面对生活
35 狠话，讲六分满就好！
39 有种声望叫低调
43 礼貌，是人生的基本功
46 少说不造就人的实话
49 活出「对照组」的生命
53 别成为「北风型父母」
57 别把自己的幸运当作苛责别人的工具
61 别人的错，不妨「私下」指出来
65 好汉，不吝于提别人的当年勇
69 谁说「澄清」不重要？
73 不轻易拿别人的尊严开玩笑
PART 2 面对群众
79 不只看到群众的「情绪」，更要看到群众的「需要」
83 慢慢讲，比较快
87 感动群众之前，先感动自己
90 懂得与人分享荣耀
93 避免说话过于冗长
96 随便出言担「保」，易沦为「人呆」！
100 气度，决定一个人的高度
104 难过／委屈的事，不要逢人就说
109 说话尊重别人，使事情进行得更顺利
113 讲大道理时，先让「故事」打前峰
117 优秀，留给别人去说
121 少一点名嘴，多一点专家
124 勇气，是最好的喉糖
PART 3 面对忧郁的人
129 倾听，是一帖止痛药
133 别急着在别人的人生难题上「抢答」！
136 别在失意的人面前畅谈自己的得意事
139 说话不要有「心机」，但要看「时机」
143 少对忧郁的人说「要有信心一点」
147 帮助、但不刺伤对方
150 避免假装了解
153 怨言，就像心灵的雾霾
157 赞美，不妨「具体」一点
160 爱，是最有优势的语言
PART 4 面对冲突
165 气话，就像一把飞刀！
168 讲在前面的丑话，其实并不丑
171 保持你的善良，上天必有公道！
175 骂人，是有成本的
178 反驳，但保持应有的高度
181 你没有义务要去一一回应所有爱批评你的人，
184 不必跳入二分法的陷阱题
188 谩骂，是心灵的吗啡
192 不能因为有人讨厌你，就让自己停止变好
198 灵巧像蛇，驯良像鸽子
202 别让「失控的正义感」伤了人
图书序言
作者序
从「美国队长」说起！
施以诺博士 / 作家、辅大医学院职能治疗学系系主任
这本书的书名叫做《说话有够神》，书名中有个「神」字，不知您会否联想到这几年来，台湾人似乎很喜欢给人「封神」，许多政治明星、县市首长、运动球星，甚至只是善于操弄信用卡机制以为己获利的人，都可以被人们给封为「○神」，让台湾彷彿成了一个处处是神的环境。
但若说到神，我很喜欢超级英雄电影〈复仇者联盟〉里美国队长的一句话，在剧中有一段是雷神索尔、邪神洛基、钢铁人之间起了点争执，美国队长要去介入，黑寡妇要他三思，并告诉他，他们都是「神」等级的人物，但美国队长却回答黑寡妇说：「在我心中只有一位神，而祂绝对不会是他们那种样子。」美国队长这个角色所象征的精神是美国传统的价值观与德行，而美国是以基督教立国的国家，是以「在我心中只有一位神」显然是指基督教中的那位独一真神。
容我也套用美国队长的那句话「在我心中只有一位神，而祂绝对不会是他们那种样子」来作为我对台湾社会喜欢给人封神的回应。本书《说话有够神》，书名中的那个「神」，亦是指基督教《圣经》中的那位独一真神。
近年来，基督教常被人给冠上封闭、自义、与社会脱节的形象，但其实基督信仰的本质绝非如此，《圣经》中的许多教导不但不会与社会脱节，反而可以助人在社会上更有竞争力！「说话」便是一例，《圣经》中有许多关于说话的教导，以及说话的例子，都是后世很好学习对象；而许多历史名人也都是基督徒，他们的许多说话风范，也很值得我们深思。
我自认不算是个口才犀利的人，甚至是个很内向的人，像我这样的一个人，怎么能写教人如何说话的书呢？其实说话有够神，不是教大家伶牙俐嘴的话术，而是教大家学习《圣经》中神所教导我们的说话态度与原则，让我们在生活中说话时能「如有神助」！无往不利！如果连我这样的一个人，都能从这些说话态度与原则中获益，我相信各位也可以。
祝福各位说话都能如有神助！
推荐序
一位政治专业的基督徒学者读《说话有够神》
严震生 / 政治大学国际关系研究中心研究员
我认识施以诺教授，是因为他来我所属的教会讲道。在传道人介绍后，我才知道他的父亲施达雄牧师以讲道着名，曾是当年多少年轻牧者及神学生的偶像。施牧师不仅在讲道方面有恩赐，也有无数的相关着作，在教牧界有极大的影响力。对以诺而言，无论是讲道或是写书，都不可能摆脱父亲的阴影。不过，由于以诺的专业是精神科职能治疗，而他除了精神疾病专业的相关研究外，主要的着作也都是励志方面散文，因此可以说是闯出了另一片天。
我是政治学专业的国际关系学者，过去写新书推荐序，大都是以美国政治及非洲政治或是国际关系为主，从未替励志书籍写过推荐。我之所以愿意受邀撰序，一来是因为在施教授来我们教会讲道后比较熟识，二来因为我是辅仁大学毕业的，以校友身份来推荐此书，绝对是当仁不让。更重要的是，内人在还是青少年时，就是在施达雄牧师的一次讲道中，决志信主。因为有了这些渊源，所以在以诺邀请我替他新书写推荐序时，我就毫无犹豫地答应了。
这次他要出版《说话有够神》的新书，乃是在每篇短文中，引用圣经的话应用到我们日常生活中，不但造就自己，也造就别人。我认为这本散文集的对象，不仅是一般的读者而已，对于我们在高等教育耕耘的同侪，也有极大的助益，因为学界就是社会的缩影。举例来说，常常提到大学应当走向卓越，以诺教授指出一条可行的道路。在〈不能因为有人讨厌你，就让自己停止变好〉这篇短文中，我们看到学术圈中文人相轻的现象，但以诺要我们不要因此而停止上进心，而更应该把批判当作个人成长的机会。
以诺还很年轻，就能够体会到什么是〈失控的正义感〉，诚属不易。因为大部分很多充满正义感的人士，特别是学者常常自以为是正义的化身，对看不顺眼的事表达意见。在年纪较长之后才知道什么是同理心，过去自以为义所做出的批判，到头来不仅自己做不到，而且比当年被他批判者的所为还不如。
〈谩骂，是心灵的吗啡？〉是台湾目前亟需要正式的一个现象。在政论节目及网路政治乡民充斥的台湾，谩骂似乎已成为我们目前政治文化及日常生活的一部分。身为一位职能治疗师，以诺并没有完全否认有时谩骂可以让我们宣洩情绪，但却有可能带来假性的优越感，自认比被谩骂的对象高尚，在网路界被称为「乡民的正义」。台湾的政治就是一面谩骂的照妖镜，在野时认为执政党一无是处，但执政时也拿不出更好的解决方案，若将其执政表现与过去在野时谩骂政府的言论做比较，就明白设身处地思维的重要性。
为何具体的赞美不容易？或许因为你没有真正认同别人的能力，或许你没有认真的考虑什么才是具体的赞美，或许你认为赞美人只会让骄傲，而吝于做此表达，但许多时候是你仅在做客套地赞美，无法让人真正受益。我拿到博士后十多年首次返母校演讲，当年的口试委员之一此刻担任系主任，在我演讲完后，他的一句称赞——「Chen-shen, your students are lucky to have you!」让我感到无比的振奋，因为这比客套的「Chen-shen, great presentation!」更能鼓励我。我在美国教书时，也曾对一位学教育、后来担任小学老师的美国学生说过类似的话，表示希望我孩子有荣幸成为她的学生。她后来向我表示，这个可能是在当时她听到最感受肯定的话。因此，确实如以诺〈赞美，不妨「具体」一点〉的短文所说的，我们对人的赞美，是否可以具体一些。
在〈不只看到群众的「情绪」，更要看到群众的「需要」〉这篇短文中，以诺教授引用摩西带领以色列人在旷野中的经历，说明他为何是一个成功的领导者：他不只看到人们的「情绪」，更能看到人们的「需要」。在社会上，我们常会看到群众有看似不理性的言论与谩骂，一个好的领导者，不要只看到群众的情绪，而是要想到这些情绪的背后有着怎样未被满足的需要，解决了那些需要，群众的情绪自然化解。倘若激言相辩，反而只会越弄越糟。
这一段文字，相信正是目前台湾所需要的一种领导能力，但愿执政者不是只看到抗争者的情绪，更能看到他们背后的需要。
最后，在社群媒体成为我们与人联络与沟通的世代，说话成为一个逐渐丧失的能力。有些人仅会用文字沟通，而无法用语言做合宜的表达；有些人误将文字表达的方式用在言语表达，让听者感到不受尊重。
以诺教授提醒我们说话真的是一门艺术，〈说话尊重别人，使事情进行得更顺利〉这篇短文让我们学习到如何透过合适的语言表达，特别是对说话对象的尊重，使事情进行得更顺利。从一位研究政治的大学教授来看，政治圈最缺乏的就是尊重别人，而学术圈也常常彼此看轻，我们都应在此有所学习。
以诺的独到见解除了从圣经领受，也来自他身为大学系主任、精神科职能治疗领域主任级治疗师的专业角度。本书中四个面向的说话原则，提醒我们如何合宜地说话？对谁说？怎么说？何时说？说话并非与生俱来的本能，这是一门科学也是一门艺术，须要学习精进，我诚挚推荐这本实用的好书。
我很想对每篇短文都做出回应（学者的毛病），但篇幅有限，仅能将个人从一些短文中所领受到的抒发写出，其余的则是待读者各自去心领神会。我相信这本《说话有够神》不仅适合一般普罗大众及职场人士，我们学术界及政界都可以从中获益，成为日常的警惕与激励。
推荐序
是一本说话圣经
曾国生 / 好消息电视台执行长
认识以诺是从一群职场的弟兄，大家都肯定以诺是知名作家，对年轻人有影响力，他的书畅销而且年轻人喜欢看。我们正在思考如何与年轻人对话互动，并制作一些对年轻人有影响力的节目，因此，了解他并向他学习就成为我的兴趣，我们也邀请他上〈真情部落格〉请他分享自己，我们觉得他的分享真好，平易近人又有独到的见解。
以诺这次的新书名叫《说话有够神》，名称很吸引人，原本以为是一本教人如何说话、如何有效表达的书，这种书确实是目前这个讲求表达能力强就有胜算的社会所需要的，但我详细阅读它时，却发觉这本书是要教大家学习怎么从《圣经》中的例子，学习神给我们的说话态度与原则，让我们在生活中说话也能「如有神助」！无往不利！这就厉害了，坊间许多书打着《股市圣经》、《行销圣经》的书，以诺这本《说话有够神》岂不成了「说话圣经」，确实值得大家阅读。
如果从上面许多书籍都套一个圣经的名称来看，圣经不是一本过时的东西，反而是表达一种完整及经典。我看以诺从圣经所引用的说话例子，都十分合乎现代的需要，《圣经》不但没有跟社会脱节，反而在「说话」这部分可以帮助人更有竞争力。以诺的短篇散文如行云流水，自然贴切地将圣经的真理运用在生活中，不论是举证圣经人物或引用经文，都很符合现代人快节奏、直指重点且不啰嗦的需要，然而在他的字里行间也可以感受到一股敦厚与气度。他写到一个好的领导者，面对群众时，不要只看到群众的情绪，而是要能看到情绪背后未被满足的需要，解决了他们的需要，负面情绪自然就化解了。就像摩西面对一大群人抱怨没水喝时，并不是用长篇大论说服他们要忍耐，而是解决群众的需要。
从「美国队长」说起！
施以诺博士 / 作家、辅大医学院职能治疗学系系主任
这本书的书名叫做《说话有够神》，书名中有个「神」字，不知您会否联想到这几年来，台湾人似乎很喜欢给人「封神」，许多政治明星、县市首长、运动球星，甚至只是善于操弄信用卡机制以为己获利的人，都可以被人们给封为「○神」，让台湾彷彿成了一个处处是神的环境。
但若说到神，我很喜欢超级英雄电影〈复仇者联盟〉里美国队长的一句话，在剧中有一段是雷神索尔、邪神洛基、钢铁人之间起了点争执，美国队长要去介入，黑寡妇要他三思，并告诉他，他们都是「神」等级的人物，但美国队长却回答黑寡妇说：「在我心中只有一位神，而祂绝对不会是他们那种样子。」美国队长这个角色所象征的精神是美国传统的价值观与德行，而美国是以基督教立国的国家，是以「在我心中只有一位神」显然是指基督教中的那位独一真神。
容我也套用美国队长的那句话「在我心中只有一位神，而祂绝对不会是他们那种样子」来作为我对台湾社会喜欢给人封神的回应。本书《说话有够神》，书名中的那个「神」，亦是指基督教《圣经》中的那位独一真神。
近年来，基督教常被人给冠上封闭、自义、与社会脱节的形象，但其实基督信仰的本质绝非如此，《圣经》中的许多教导不但不会与社会脱节，反而可以助人在社会上更有竞争力！「说话」便是一例，《圣经》中有许多关于说话的教导，以及说话的例子，都是后世很好学习对象；而许多历史名人也都是基督徒，他们的许多说话风范，也很值得我们深思。
我自认不算是个口才犀利的人，甚至是个很内向的人，像我这样的一个人，怎么能写教人如何说话的书呢？其实说话有够神，不是教大家伶牙俐嘴的话术，而是教大家学习《圣经》中神所教导我们的说话态度与原则，让我们在生活中说话时能「如有神助」！无往不利！如果连我这样的一个人，都能从这些说话态度与原则中获益，我相信各位也可以。
祝福各位说话都能如有神助！
推荐序
一位政治专业的基督徒学者读《说话有够神》
严震生 / 政治大学国际关系研究中心研究员
我认识施以诺教授，是因为他来我所属的教会讲道。在传道人介绍后，我才知道他的父亲施达雄牧师以讲道着名，曾是当年多少年轻牧者及神学生的偶像。施牧师不仅在讲道方面有恩赐，也有无数的相关着作，在教牧界有极大的影响力。对以诺而言，无论是讲道或是写书，都不可能摆脱父亲的阴影。不过，由于以诺的专业是精神科职能治疗，而他除了精神疾病专业的相关研究外，主要的着作也都是励志方面散文，因此可以说是闯出了另一片天。
我是政治学专业的国际关系学者，过去写新书推荐序，大都是以美国政治及非洲政治或是国际关系为主，从未替励志书籍写过推荐。我之所以愿意受邀撰序，一来是因为在施教授来我们教会讲道后比较熟识，二来因为我是辅仁大学毕业的，以校友身份来推荐此书，绝对是当仁不让。更重要的是，内人在还是青少年时，就是在施达雄牧师的一次讲道中，决志信主。因为有了这些渊源，所以在以诺邀请我替他新书写推荐序时，我就毫无犹豫地答应了。
这次他要出版《说话有够神》的新书，乃是在每篇短文中，引用圣经的话应用到我们日常生活中，不但造就自己，也造就别人。我认为这本散文集的对象，不仅是一般的读者而已，对于我们在高等教育耕耘的同侪，也有极大的助益，因为学界就是社会的缩影。举例来说，常常提到大学应当走向卓越，以诺教授指出一条可行的道路。在〈不能因为有人讨厌你，就让自己停止变好〉这篇短文中，我们看到学术圈中文人相轻的现象，但以诺要我们不要因此而停止上进心，而更应该把批判当作个人成长的机会。
以诺还很年轻，就能够体会到什么是〈失控的正义感〉，诚属不易。因为大部分很多充满正义感的人士，特别是学者常常自以为是正义的化身，对看不顺眼的事表达意见。在年纪较长之后才知道什么是同理心，过去自以为义所做出的批判，到头来不仅自己做不到，而且比当年被他批判者的所为还不如。
〈谩骂，是心灵的吗啡？〉是台湾目前亟需要正式的一个现象。在政论节目及网路政治乡民充斥的台湾，谩骂似乎已成为我们目前政治文化及日常生活的一部分。身为一位职能治疗师，以诺并没有完全否认有时谩骂可以让我们宣洩情绪，但却有可能带来假性的优越感，自认比被谩骂的对象高尚，在网路界被称为「乡民的正义」。台湾的政治就是一面谩骂的照妖镜，在野时认为执政党一无是处，但执政时也拿不出更好的解决方案，若将其执政表现与过去在野时谩骂政府的言论做比较，就明白设身处地思维的重要性。
为何具体的赞美不容易？或许因为你没有真正认同别人的能力，或许你没有认真的考虑什么才是具体的赞美，或许你认为赞美人只会让骄傲，而吝于做此表达，但许多时候是你仅在做客套地赞美，无法让人真正受益。我拿到博士后十多年首次返母校演讲，当年的口试委员之一此刻担任系主任，在我演讲完后，他的一句称赞——「Chen-shen, your students are lucky to have you!」让我感到无比的振奋，因为这比客套的「Chen-shen, great presentation!」更能鼓励我。我在美国教书时，也曾对一位学教育、后来担任小学老师的美国学生说过类似的话，表示希望我孩子有荣幸成为她的学生。她后来向我表示，这个可能是在当时她听到最感受肯定的话。因此，确实如以诺〈赞美，不妨「具体」一点〉的短文所说的，我们对人的赞美，是否可以具体一些。
在〈不只看到群众的「情绪」，更要看到群众的「需要」〉这篇短文中，以诺教授引用摩西带领以色列人在旷野中的经历，说明他为何是一个成功的领导者：他不只看到人们的「情绪」，更能看到人们的「需要」。在社会上，我们常会看到群众有看似不理性的言论与谩骂，一个好的领导者，不要只看到群众的情绪，而是要想到这些情绪的背后有着怎样未被满足的需要，解决了那些需要，群众的情绪自然化解。倘若激言相辩，反而只会越弄越糟。
这一段文字，相信正是目前台湾所需要的一种领导能力，但愿执政者不是只看到抗争者的情绪，更能看到他们背后的需要。
最后，在社群媒体成为我们与人联络与沟通的世代，说话成为一个逐渐丧失的能力。有些人仅会用文字沟通，而无法用语言做合宜的表达；有些人误将文字表达的方式用在言语表达，让听者感到不受尊重。
以诺教授提醒我们说话真的是一门艺术，〈说话尊重别人，使事情进行得更顺利〉这篇短文让我们学习到如何透过合适的语言表达，特别是对说话对象的尊重，使事情进行得更顺利。从一位研究政治的大学教授来看，政治圈最缺乏的就是尊重别人，而学术圈也常常彼此看轻，我们都应在此有所学习。
以诺的独到见解除了从圣经领受，也来自他身为大学系主任、精神科职能治疗领域主任级治疗师的专业角度。本书中四个面向的说话原则，提醒我们如何合宜地说话？对谁说？怎么说？何时说？说话并非与生俱来的本能，这是一门科学也是一门艺术，须要学习精进，我诚挚推荐这本实用的好书。
我很想对每篇短文都做出回应（学者的毛病），但篇幅有限，仅能将个人从一些短文中所领受到的抒发写出，其余的则是待读者各自去心领神会。我相信这本《说话有够神》不仅适合一般普罗大众及职场人士，我们学术界及政界都可以从中获益，成为日常的警惕与激励。
推荐序
是一本说话圣经
曾国生 / 好消息电视台执行长
认识以诺是从一群职场的弟兄，大家都肯定以诺是知名作家，对年轻人有影响力，他的书畅销而且年轻人喜欢看。我们正在思考如何与年轻人对话互动，并制作一些对年轻人有影响力的节目，因此，了解他并向他学习就成为我的兴趣，我们也邀请他上〈真情部落格〉请他分享自己，我们觉得他的分享真好，平易近人又有独到的见解。
以诺这次的新书名叫《说话有够神》，名称很吸引人，原本以为是一本教人如何说话、如何有效表达的书，这种书确实是目前这个讲求表达能力强就有胜算的社会所需要的，但我详细阅读它时，却发觉这本书是要教大家学习怎么从《圣经》中的例子，学习神给我们的说话态度与原则，让我们在生活中说话也能「如有神助」！无往不利！这就厉害了，坊间许多书打着《股市圣经》、《行销圣经》的书，以诺这本《说话有够神》岂不成了「说话圣经」，确实值得大家阅读。
如果从上面许多书籍都套一个圣经的名称来看，圣经不是一本过时的东西，反而是表达一种完整及经典。我看以诺从圣经所引用的说话例子，都十分合乎现代的需要，《圣经》不但没有跟社会脱节，反而在「说话」这部分可以帮助人更有竞争力。以诺的短篇散文如行云流水，自然贴切地将圣经的真理运用在生活中，不论是举证圣经人物或引用经文，都很符合现代人快节奏、直指重点且不啰嗦的需要，然而在他的字里行间也可以感受到一股敦厚与气度。他写到一个好的领导者，面对群众时，不要只看到群众的情绪，而是要能看到情绪背后未被满足的需要，解决了他们的需要，负面情绪自然就化解了。就像摩西面对一大群人抱怨没水喝时，并不是用长篇大论说服他们要忍耐，而是解决群众的需要。
图书试读
少对忧郁的人说「要有信心一点」
要彼此同心，……俯就卑微的人。
—节录罗马书十二章16 节
或许因为自己是精神科治疗师出身，这样的背景，让有些人喜欢私下来找我谈些事，其中有不少是心灵处于低潮的人。我常建议他们，心灵低潮可以去某种团体，那里面有许多人会彼此给予关怀与支持，是很棒的选择。然而，几年下来，却常有人向我反映，说他们在低潮时反而更不愿意参加该类团体的聚会，只有在开心、顺遂时才想去，这让我非常讶异！便询问其原因。他们当中有不少人点出一个共同感受，表示去那样的团体聚会时，团体的氛围强调要有信心！要喜乐！不能讲灰心或丧气的话，若有人讲了太多那样的话，似乎就会被贴上生命不够成熟的标签，这反而让他们在低潮时承受二度伤害。
信心重要吗？当然重要，我们该学习要更有信心一点吗？当然应该；但身为精神科的治疗师，我常强调要少对正陷在低潮、忧郁的人说「要有信心一点」！ 诚如我们不该对一个脚裹石膏的人说「要跑快一点」一样；不是不能说，而是要少说、小心的说。当我们对一个情绪正处于低潮、忧郁的人说「要有信心一点」时，他所感受到的往往不会是关心，而是责备与压力，当然，这或许是言者无心，但却常造成极大的反效果。
日前拜读台北市医学人文学会理事林博轩在〈台湾醒报〉一篇名为「世界上最不痛的痛」的文章，文中提到了就医学角度而言，什么是世界上最不痛的痛？答案是「别人的痛」！因为痛不在己身。这是很莞尔的论述，却也点出我们对身体疼痛的患者应有更多的同理心。
其实又何止身体上的痛呢？心理上的痛亦是如此，最不痛的痛也是「别人的痛」！是以我们总有办法一派轻松地对失业、待业、情伤、挫折中的人们说，「要有信心一点」、「要喜乐一点」，因为正经历那些痛的人并不是我们，但说出这样的言语往往适得其反。
少对忧郁的人说要有信心一点，不是不能说，而是要少说、小心的说。这是我们每个人对待彼此皆应有的涵养。
要彼此同心，……俯就卑微的人。
—节录罗马书十二章16 节
或许因为自己是精神科治疗师出身，这样的背景，让有些人喜欢私下来找我谈些事，其中有不少是心灵处于低潮的人。我常建议他们，心灵低潮可以去某种团体，那里面有许多人会彼此给予关怀与支持，是很棒的选择。然而，几年下来，却常有人向我反映，说他们在低潮时反而更不愿意参加该类团体的聚会，只有在开心、顺遂时才想去，这让我非常讶异！便询问其原因。他们当中有不少人点出一个共同感受，表示去那样的团体聚会时，团体的氛围强调要有信心！要喜乐！不能讲灰心或丧气的话，若有人讲了太多那样的话，似乎就会被贴上生命不够成熟的标签，这反而让他们在低潮时承受二度伤害。
信心重要吗？当然重要，我们该学习要更有信心一点吗？当然应该；但身为精神科的治疗师，我常强调要少对正陷在低潮、忧郁的人说「要有信心一点」！ 诚如我们不该对一个脚裹石膏的人说「要跑快一点」一样；不是不能说，而是要少说、小心的说。当我们对一个情绪正处于低潮、忧郁的人说「要有信心一点」时，他所感受到的往往不会是关心，而是责备与压力，当然，这或许是言者无心，但却常造成极大的反效果。
日前拜读台北市医学人文学会理事林博轩在〈台湾醒报〉一篇名为「世界上最不痛的痛」的文章，文中提到了就医学角度而言，什么是世界上最不痛的痛？答案是「别人的痛」！因为痛不在己身。这是很莞尔的论述，却也点出我们对身体疼痛的患者应有更多的同理心。
其实又何止身体上的痛呢？心理上的痛亦是如此，最不痛的痛也是「别人的痛」！是以我们总有办法一派轻松地对失业、待业、情伤、挫折中的人们说，「要有信心一点」、「要喜乐一点」，因为正经历那些痛的人并不是我们，但说出这样的言语往往适得其反。
少对忧郁的人说要有信心一点，不是不能说，而是要少说、小心的说。这是我们每个人对待彼此皆应有的涵养。
用户评价
评分
最近的生活让我觉得，人与人之间的关系，很大程度上取决于我们如何沟通。我见过太多因为言语不当而产生的误会和矛盾，也见过太多因为恰当的言辞而化解危机、增进情谊的例子。我一直认为，说话是一项需要长期修炼的技能，它不仅仅是发声，更是一种思想的表达，一种情感的传递。当我在书架上看到《说话有够神：圣经教我的幸福说话术》这本书时，我被它的独特视角所吸引。圣经，作为一本流传了数千年的经典，里面蕴含的智慧无疑是深厚的。我非常好奇，这本书会如何从圣经的教义中提炼出关于说话的原则和方法？它会不会涉及如何运用恩典、智慧和爱来影响他人？亦或是强调真诚、尊重和同理心在沟通中的重要性？我希望这本书能带给我一些关于如何让我的话语更有力量，更能触动人心，同时也更能化解冲突，促进和谐的启示，让我在日常的交流中，能够成为一个更懂得“神”的说话者，从而为自己和周围的人带来更多的幸福。
评分我是一个内向的人，不太擅长主动和陌生人或者不熟悉的人交流。很多时候，我宁愿保持沉默，也不愿意冒险说错话。但这在工作和生活中都给我带来了一些困扰，我感觉到自己被埋没，机会也因此溜走。最近我一直在思考，如何才能突破自己的舒适区，让自己的声音被听到，而且是被积极地听到。无意中发现了这本《说话有够神：圣经教我的幸福说话术》，这个书名给我一种很特别的感觉，它似乎不像市面上其他关于说话技巧的书那样，只强调技巧和套路，而是带有一种更深层的、更有人文关怀的意味。“圣经教我的”这一点尤其吸引我，我很好奇，在古老的经典里，究竟藏着怎样的沟通智慧，能够帮助我这样的人变得更“神”？我期待这本书能够提供一些温和而有效的方式，让我能够逐渐建立自信，学会在不同的场合恰当地表达自己的想法，并且能够与他人建立更深层次的连接，不再因为沉默而错过生活的美好。
评分这本书的封面设计就很有意思，一种温和但又带着力量的感觉扑面而来，就像书名所暗示的那样，不是那种激进的说教，而是像一位长者在娓娓道来。我最近在人际交往方面遇到了一些瓶颈，感觉自己有时候说话太直白，有时候又显得吞吞吐吐，总不是那么顺畅，也因此错失了一些机会，或者让误会加深。在网上偶然看到这本书的介绍，被“圣经教我的幸福说话术”这个点深深吸引了。我虽然不是特别虔诚的教徒，但一直对圣经中的智慧充满敬意，觉得它跨越千年依然能给人启示，一定有其深刻的道理。我很好奇，这本书会从圣经的哪些视角来解读说话的艺术？是会引用具体的经文，还是会提炼出其中的精神？我期待它能提供一些具体的、可操作的方法，帮助我提升沟通能力，让我的话语更能触动人心，也更容易被理解。尤其是在处理人际关系中的摩擦和分歧时，我希望这本书能给我一些指引，让我能够以一种更平和、更具建设性的方式表达自己的想法，同时也能更好地倾听和理解他人。
评分自从我开始尝试在社交场合更主动地表达自己，我越发觉得说话是一门艺术，也是一门学问。有时候，一句恰到好处的话能让气氛瞬间融洽，而一句不合时宜的表达，则可能让原本不错的局面变得尴尬。我一直在寻找能够提升我口才和沟通技巧的书籍，也读过一些，但总觉得不够深入，或者有些空泛。当我看到“说话有够神：圣经教我的幸福说话术”时，我眼前一亮。我一直对宗教典籍中蕴含的智慧非常感兴趣，觉得它们往往能触及事物的本质，提供一种超越时代的视角。我很好奇，这本书会如何将圣经的教导与现代社会的沟通技巧结合起来？是会提供一些关于如何用爱、宽恕和理解来影响他人的方法？还是会强调真诚、善良和正直的重要性？我希望这本书能帮助我理解，如何才能让我的话语不仅仅是传递信息，更能传递温暖、力量和积极的能量，从而为自己和他人创造更多的幸福。
评分我通常不太容易被“心灵鸡汤”类的书籍打动，但这本书的标题“说话有够神”确实勾起了我的好奇心。我脑海里浮现出那些口若悬河、左右逢源的演讲者，他们似乎天生就拥有某种“神力”，能够轻易地影响他人。当然，我知道这背后一定有方法和技巧。我一直觉得，语言是连接人心的桥梁，说得好，能化解隔阂，增进理解；说不好，则可能制造误会，甚至伤害感情。我生活在一个需要大量沟通的环境中，无论是工作还是家庭，都离不开有效的交流。我迫切地想知道，这本书究竟能提供哪些“神”乎其技的说话术？它会不会像武侠小说里的秘籍一样，教会我一些独门绝技？我希望能学到如何让我的话语更有分量，更有感染力，如何用智慧化解尴尬，如何用同理心拉近距离。这本书会不会涉及一些心理学上的原理？或者是一些古老的智慧？我很期待这本书能带来一些让我眼前一亮、茅塞顿开的内容，让我真正感受到“说话有够神”的力量。
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