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本书特色

　　面对生活中纷纷扰扰的人际关系，你束手无策，苦闷困惑，时常感叹为什么有些人那么有心计。你不需羡慕别人的交际能力，只要你懂人性、知人心，就会拨开迷雾见青天，明白人际交往中操纵与反操纵的关键所在。

　　作者在本书中揭示人们心理的奥秘时，不但教会你如何洞悉他人的心理，控制他人行为，还告诉你如何识破别人的圈套，避免被他人操纵。有了本书，你就可以游刃有余地面对人生中的各种心理挑战，既能够掌握他人的心理，按照自己的意愿操控对方，达到自己的目的；又能够不动声色地识破别人的阴谋，採取有效的对策从他人的控制网中逃脱。

 

作者简介

郑福生

　　企管学系毕业，拥有丰富深刻的人生阅历，出版有多部专着，行文流畅优美，分析独到深刻，说理通俗易懂，深受读者喜爱。

前言

第一章   慧眼识心术：看透对方才能操纵对方
人与人之间是不同的，所适用的心理操纵方法也是不同的。要想操纵对方，就必须得先了解对方、看透对方，这样我们才能知道对方适合什么样的操纵方法。千人千面，每个人的自然状态、社会状态和心理状态各不相同。想要操控对方，必须看透对方的心理。
形象判断术
察言观色术
多长心眼术
抛问路石术
窥斑识豹术
 
第二章   投其所好术：找到操纵对方的把柄
如同钓鱼必须知道鱼喜欢什么诱饵一样，要想找到掌控对方内心的突破点，就必须投其所好。知道他们喜欢什么，就给予什么，不喜欢什么，就避免什么。只要我们做到了投其所好，就能找到掌控对方心理的把柄，也就能轻而易举地让他们围着自己转了。
改贬为褒术
寻求共鸣术
多听少说术
设身处地术
态度谦卑术
 
第三章   完善自我术：通过做好自己控制他人
人们常说这样一句话：要想控制别人，必先做好你自己。这句话给了我们一个启示：完善自我是控制别人一个不可或缺的条件。因为每个人心里都有一个「反射机制」，就像一面镜子，你把自我完善得越好，别人就会以更好的状态来面对你，我们也就更加容易地进入到别人的内心，进而掌控他们的心理。
首因控制术
东坡效应术
奋起效应术
跳蚤效应术
詹森效应术
 
第四章   槓桿平衡术：找到彼此间的平衡点
要想操纵别人，光凭一个想法是没有用的，关键还得找到一个有用的着力点。就像一根槓桿一样，如果你想让它处于平衡，除了有这个想法之外，你还得找到其中的平衡点，才能将两边的砝码控制好。既要操纵对方，又让对方不得不接受你的操纵，这就是一个技巧性的问题。槓桿平衡术就是其中一个有效的技巧。
勾人相求术
寻找共赢术
蛇打七寸术
寻找靠山术
抬高身价术
 
第五章   瓮中捉鼈术：不给对方留退路
掌控人心既然是一种心理战，那么在掌控的过程当中，对方就难免会产生对抗情绪，甚至出现「夺路而逃」的情况。要想取得主动权，就必须做一件事情：截断对方的退路，形成「瓮中捉鼈」的态势——让对方不得不接受我们的掌控。
抓住把柄术
气势挟持术
釜底抽薪术
最后通牒术
威逼利诱术
 
第六章   花言巧语术：三寸软刀用人于无形
掌控人心，不仅需要行动，而且需要语言。一个人话说得好不好、巧不巧，将直接关系到是否能够真正达到目的。从这个角度来说，花言巧语也是一种语言艺术，它不仅能把事情说得活龙活现，而且也能说得更加到位。记住：三寸软刀用人于无形，这也是掌控人心的一种最好的方式。
直陈利害术
巧舌如簧术
欲求先扬术
创新恭维术
巧戴高帽术
 
第七章   讲求面子术：虚荣心往往是死穴
一个人好面子，也说明此人虚荣心较强。这是他身上的一个心理弱点，也是心理操纵的一个死穴。要想掌控他的心理，就必须在他的虚荣心上做足文章，在给他面子的同时，也要讲究自己的面子。无论是 「名人效应」，还是「狐假虎威」，都是非常有效的操纵办法。
名人效应术
狐假虎威术
贝尔效应术
乐队花车术
当面比较术
 
第八章   软硬兼施术：迫使对方就范
要想控制一只勐虎，除了要有够结实的棍棒之外，最好再来上几斤肉。棍棒是用来驱赶的，而肉则是用来引诱的。两者相结合就是一种软硬兼施之术。在掌控人心的过程当中，这种方法同样适用。既要给对方刚性的压力，也要给对方柔性的引诱，刚柔相济才能控人于无形之中。
引火焚身术
厚颜坚忍术
久拖不决术
上屋抽梯术
寻找软肋术
 
第九章   把握需求术：别人有需求你才有机会
每个人都有自己的需求，正如每个人都有慾望一样，它同样是我们掌控人心一个非常有力的切入点。有一句话说得好：不怕你需求多，就怕你没需求。抓住对方的需求，就等于抓住了掌控对方心理的「把柄」，一招就能快速制敌。
人情投资术
利益交往术
找准兴趣术
收买人心术
雪中送炭术
 
第十章   自动归类术：把自己变成对方同类
人都有这样一种心理现象：站着说话不腰疼。心理学家冯特曾经对这种心理现象说过一句话：别人之所以站着说话不腰疼，是因为他在排斥你。他或许是因为忌妒，或许是因为觉得自己和你不一条路。要想解决这个问题很简单，那就是你把自己变成对方的同类，把阻力变成合力。
合伙效应术
名片效应术
巧妙亲和术
刻意模仿术
洗耳恭听术
 
第十一章   低调谦卑术：低调之人更容易控制他人
掌控别人有两种方法：强势和弱势。利用强势掌控就是利用权力、武力、财力甚至暴力，对别人进行控制，这种关系早晚会解除。而弱势则好比孩子哭闹着要妈妈买零食一样，妈妈早晚都会屈服并答应，孩子还可以屡屡得手。两者相比，哪种方式更加有效呢？不言自明。这种孩子的「哭闹」放在为人处世之中，就是一种低调之术、弱势谦卑之术。以低就高，更加容易成功。
洼地效应术
圆桌效应术
主动示弱术
以礼服人术
卑微形象术
 
第十二章   适当发飙术：吓唬是控制的一种方式
灯不点不亮，话不说不明。对于某些人来说，掌控不能不使用一些非常手段。虽然说强势掌控并不是心理掌控的好办法，但是对于一些喜欢欺软怕硬的人来说，这仍然是一种有效的办法。就像面对一个惯窃一样，必要时直接抡棒子就行。
敲山震虎术
拆屋效应术
借力使力术
针锋相对术
诘责逼人术
 
第十三章   请将激将术：在不自觉中操纵他人
掌控人心，靠对方主动迎合是完全不行的，在某些时候还需要我们使用一点小伎俩。这个伎俩就是激怒对方，而不是简单地请求对方。请求是一种被动的行为，而激怒则是将这种被动转化成主动。事实证明，这种转化对于掌控人心来说是非常有效的，能让我们在不知不觉中达到目的。
以言相激术
从低评价术
故意冷落术
表现失望术
正话反说术
 
第十四章   替人决定术：把主动权握在自己手里
所谓「替人决定」，并不是我们越俎代庖地替别人去做某事，而是通过肯定的、正面的、有利于掌控人心的言行去影响别人，使得对方没有拒绝和反对的机会。比如通过熟人、渗透、投石问路等方法绕道而行。从某种意义上来说，这就是一种「替人决定」的做法。
诱导上道术
女人外交术
老幼挡箭术
巧妙渗透术
无法拒绝术
 
第十五章   巧妙暗示术：明说不如暗引
掌控对方的心理，不仅可以明着告诉对方，也可以通过旁敲侧击的方式引导对方，让他明白。相比较而言，后者使用的频率更加高一些。这样不仅显得更加自然一点，而且对方也更加容易接受，效果更加好一点。比如旁敲侧击、主动请教、巧妙类比等，都属此列。
旁敲侧击术
主动请教术
巧妙类比术
指桑骂槐术
虚张声势术
 
第十六章   态度控制术：通过态度转变控制他人
无论是求人办事还是掌控人心，都不同程度地受到彼此态度的影响。彼此态度好，则掌控顺利；态度不好，则掌控受挫。作为一个心理掌控者，我们很难改变对方的态度，比较容易做到的是通过改变自己的态度来影响他人，从而给掌控对方提供有益的帮助。
情绪效应术
蝴蝶效应术
超限效应术
睡眠效应术
环境刺激术
 
第十七章   以情虏心术：用情就能温柔地控制他人
人是有感情的，无论做什么事情都很难做到「不感情用事」。掌控他人的心理，感情永远都是最好的武器。无论是别人对你的同情，还是你运用自己的感情，只要你懂得用情并且用好情，掌控他人自然不在话下。
博得同情术
跌倒不起术
痛彻心扉术
出卖感情术
 
第十八章   制造氛围术：打造有利于自己的氛围
什么是氛围？简而言之就是人们身处的环境。氛围对于一个人的影响是非常大的，这一点毫无疑问。在掌控人心的过程中，我们除了要使用一系列的公关技巧之外，还应该营造一个有利于自己的氛围，给对方的心理造成一定的冲击，从而帮助自己获得成功。
欲擒故纵术
多人竞争术
表达愤怒术
勾起好奇术
舆论围攻术
 

第一章 慧眼识心术：看透对方才能操纵对方
 
人与人之间是不同的，所适用的心理操纵方法也是不同的。要想操纵对方，就必须得先了解对方、看透对方，这样我们才能知道对方适合什么样的操纵方法。千人千面，每个人的自然状态、社会状态和心理状态各不相同。想要操控对方，必须看透对方的心理。
 
形象判断术
 
在我们身边，有一些操纵别人心理的高手。他们似乎总是能在第一时间看透你的内心，即便你和他之间一句话都没有说。这些人凭的是什么？这是我们常问的一个问题。其实答案很简单，他们凭的就是你的外在形象。只要一眼看到你，他就知道你是一个什么样的人，喜欢关注什么、弱点在哪里……
 
人的形象是内心世界的一种外在体现，形象不同，则内心世界不同，控制方法也就不同。比如面对一个西装革履的人和一个衣着随便的人，应该使用的方法就不同。西装革履，代表这个人做事情一丝不苟，讲究表面的形象，那么这个人很有可能虚荣心非常强，并且好面子。如果想要操纵他，从这两个方面入手即可。相反，对于衣着随便的那个人来说，从虚荣心和面子方面入手可能就不太适用，因为他根本就不看重这个。或许从义气、能力、艺术等方面，更加容易打动他、操纵他。
 
那么具体来说，什么样的形象代表什么样的内心，什么样的形象该从哪个方面进行呢？下面一一介绍。
 
1. 光鲜亮丽型——从形象、面子入手
 
顾名思义，光鲜亮丽型的人非常看重外表，或许是西装革履，或许是油头粉面。任何一个场合，他们都有可能成为其中的焦点。很显然，这些人之所以把自己打扮得这么光鲜亮丽，只有一个原因：他们看重自己的形象，非常好面子。在这些人的心目中，只有把自己打扮得光鲜亮丽一点儿，面子才能体现出来。
 
这就给了我们一个操纵这些人的方法：从他们的形象、面子入手。如果他们不答应接受我们的操纵，他们的形象和面子就会受损。比如说我们当着大家的面，要求这个人做什么事情，并且是有理有据地要求，不怕他不答应。因为如果不答应，他就会难堪。自然他是不愿意发生这种事情的。他为了顾及自己形象和面子，不得不乖乖地答应我们的要求。

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