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图书介绍


真诚,就是你的影响力:一开口就收服人心的5个双赢沟通准则

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著者 原文作者: Bob Burg, John David Mann
出版者 出版社:远流 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 张郁笛
出版日期 出版日期:2018/12/27
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-04-27

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图书描述

  操纵人心可以赢得一时,却不会永远获胜。
  这本书提醒我们,当今一个人影响力的大小取决给出什么,而非获得什么。
  ──华顿商学院教授、《给予》作者 亚当‧格兰特

 
  操纵人心,是为了自身利益而去影响他人,让他们去做「你」想要的事;
  而说服力,则是兼顾他人的利益,让他们去做「你们」想做的事。

  故事开始于两位立场不同主角之间的谈判冲突。一位是全美宠物连锁店「史密斯与班克斯」主要採购人员吉莉安;另一位则是新创宠物食品公司「毛茸茸天使」的创办人杰克森。

  两家公司各有对方想要得到的优势。对吉莉安来说,「毛茸茸天使」能提供公司有特色、高品质、有竞争力的产品,若签下独家经销权的合约,更可为她争取升迁加薪的机会。

  对杰克森来说,他能透过「史密斯与班克斯」将天然食品带给更多毛小孩,以及说服银行提供贷款扩增事业。但他不想牺牲与旧伙伴的合作关系,接受「独家经销权」来换取一线生机。

  双方起初在会议中针锋相对,结果令人倍感挫折。没想到,他们各自巧遇一位神祕、仁慈的导师,两人都在接下来的一周里,向两位导师学习新型谈判的精髓,也就是真诚影响力的五个祕密。

  他们了解到,操纵人心的人或许会有下属,却永远无法拥有一个团队;会有顾客,却少有忠实顾客;会有家人朋友,却很难拥有真正快乐、令人满足的关系。这五个祕密不只可以用在商场上,更可以应用在任何地方。

  在现今越趋两极化的世界,我们更需要懂得如何搭起差异之间的桥樑、化解纷争。本书提供了一个能够达成目的,同时还能改变世界的方式,也为成功做了新的诠释。

  ★《给予》作者 亚当‧格兰特、国际高管教练暨思想家 马歇尔.葛史密斯、美国理财大师 大卫‧巴哈、「富爸爸」系列共同作者 莎朗‧L‧莱希特

  ★王介安(广播主持人、GAS口语魅力培训®创办人)、李河泉(超级职场学院.主题讲师班创办人、华人知名企业讲师)、林静如(律师娘)、黄大米(作家)、黄永勐(BNSC商业谈判中心主持人、知名讲师)、杨斯棓(医师、台湾菲斯特顾问)、裘凯宇(沟通心理学家)、赵胤丞(振邦顾问有限公司执行长、胤向笔记创办人、《拆解问题的技术》作者)、蔡宇哲(台湾应用心理学会理事长、哇赛!心理学总编辑)──感动推荐

好评推荐

  让自己说话的影响力变强,有个非常重要的概念,是对方如何感受到你的真诚?运用书中的论述与步骤,能改变我们的思想,思想会改变我们的行为。透过这本书将让我们的影响力扩大!──王介安/广播主持人、GAS口语魅力培训®创办人
 
  作者运用巧妙的寓言式写法,当主角陷入谈判僵局,遇见了自己的人生教练。并且逐一的学会了解决问题的五大步骤。竟然和我讲授「谈判三大心法」相当雷同。

  阅读是种好习惯,假如时间有限,就先挑选「一学就上手」的书吧,本书就是最好的选择。──李河泉/超级职场学院.主题讲师班创办人、华人知名企业讲师
 
  跟着感觉走,真诚就对了!

  本书透过浅白易懂的故事,引导读者了解「真诚」的重要性,颠覆传统攻心为上,说大人先藐之的胜负谈判心态。值得推荐!──黄永勐/BNSC商业谈判中心主持人、知名讲师
 
  事务所里和解的案件比例很高,而且让两造皆大欢喜的,是看起来最没有攻击性的律师,我在一旁观察,原因无他,这位律师总是展现出「我是为你好」的诚恳,所以我相信,真正的胜利,要从打开自己的心房开始。──林静如/律师娘
 
  特别推荐此书给医疗界朋友,此书的智慧将是我们快乐工作的泉源。医者眼中,不该只有病人,更该真诚与协作者(家属、同袍、护理师、药师、医学生等)对话,聆听对方建议前,不急着拍板。──杨斯棓/医师、台湾菲斯特顾问
 
  如同这本书的书名《真诚,就是你的影响力》,作者仅仅只是说了一个好听的故事,却让我们懂得沟通的真谛。──裘凯宇/沟通心理学家
 
  术易学,道难行。遇到问题时,我们是否又打回原形靠本能反应呢?如此我只能说好可惜!本书达到沟通双赢的五个准则可奉为圭臬,让你从此变成「好可惜」的绝缘体!诚挚推荐本书。──赵胤丞/振邦顾问有限公司执行长、胤向笔记创办人、《拆解问题的技术》作者
 
  整本书讲故事不说教,情节紧凑吸引我一直读下去。读完回头想想就会了解,商场上的互动不见得要勾心斗角耍招式,五个简单的准则,让人能同理对方并真诚表达自己,而这才是最好的沟通之道。──蔡宇哲/台湾应用心理学会理事长、哇赛!心理学总编辑
 
  这本书提醒我们,当今一个人影响力的大小取决给出什么,而非获得什么。──亚当‧格兰特/华顿商学院教授、《给予》作者
 
  这是《给予的力量》系列中最重要的一本,在这个越趋两极化的世界,这本书的问世正是时候。──马歇尔.葛史密斯/国际高管教练暨思想家 
 
  《真诚,就是你的影响力》乍读只是关于两个陷入谈判僵局角色的故事,但其真正的价值不只于此,可说是带我们重新理解倾听和沟通艺术的时代经典。──大卫‧巴哈/美国理财大师
 
  本书是少数跟《卡内基教你跟谁都能做朋友》同为跨时代经典的读本!──亚当‧罗宾森/「普林斯顿评论」公司共同创办人
 
  针对如何成功、有效率地进行沟通,两位作者提供充满智慧的建议。这部商业寓言揭示了五个关键,让我们能为每一次的对话带入附加价值,并且为所有的参与者带来圆满的成果。──莎朗‧L‧莱希特/「富爸爸」系列共同作者
 
  书中运用了许多人性心理学的技巧,我很喜欢的原因是,里面所阐述的过程都是以正面且温暖人心的方式实行,而不是以利益为出发点去达成业务成交。

  当我们愿意不单只看到自己利益之时,对方也会因为看到我们的真心,愿意给彼此一个合作的机会,建立起信任。彼此之间有了信任,才能进一步建立长久且忠诚的关系。

  推荐给在业务推展上卡关的新人或是老手、创业人士和行销人员阅读。──画心女神/台湾读者
 
  《真诚,就是你的影响力》看似简单的故事,亦不见什么大道理或谈判技巧指南。告诉读者如何透过「真诚」来化解歧见,达成双赢的局面,强调「满足别人的需要,就是成就自己的需要」。

  我想,本书不该只是归类为商业类书籍,这套理论用人际关系上将能无往不利,让生活更加顺遂与美满,各位看倌,不妨一试。──小建/台湾读者


 

著者信息

作者简介

鲍伯.柏格(Bob Burg)


  华尔街日报畅销书籍《给予的力量》以及系列书籍的共同作者。曾任电视主持人及顶尖业务,亦在世界各地的公司行号、协会组织以及各大业务与领导会议中谈论「给予」系列书籍的核心主题,分享对象包括商业各界顶尖领袖、广播电视主持人、教练、运动员以及政治领袖,其中甚至包含美国前总统。

  他同时也是《这样说话,敌人也能变盟友》与经典着作《无穷的推荐函》(Endless Referrals,暂译)的作者,后者销售超过二十五万册,至今仍被许多公司作为训练手册使用。他被美国管理协会(American Management Association, AMA)选为2014年业界前三十名最具影响力的思想领袖之一。鲍伯为动物爱好者,是佛罗里达州朱庇特市毛茸茸朋友收养诊所兼收容所的前任董事会成员。
 
约翰.大卫.曼恩(John David Mann)

  致力于商业、领导力及成功法则的写作超过三十年。他成立了营业额高达上百万、员工超过万人的组织,接着投入写作与出版行业。除了与鲍伯‧柏格一同撰写「给予」系列书籍外,约翰也是许多书籍的共同作者,包括纽约时报畅销书籍:与丹尼尔‧布鲁斯合作《第一眼就看出问题》以及与布兰登‧韦伯合作的《狙击尖兵》等。他与贝蒂‧迈尔斯合作的《展现领导力》(Take the Lead,暂译)获得《华盛顿邮报》汤姆‧彼得斯评选为2011年最佳领导力书籍。

译者简介

张郁笛


  书籍、新闻、影视字幕英文自由译者,台大外文系学士、纽约大学数位及印刷出版硕士。
  旅居纽约五年,兜兜转转后才重回热爱的翻译怀抱,努力累积译作、进修自我中。

 
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图书目录

序言
1 杰克森
2 吉莉安
3 狗公园
4 法官
5 教练
6 掌控你的情绪
7 站在对方立场思考
8 高层办公室
9 设立框架
10 冲突
11 优雅
12 信任
13 第五项条款
14 举杯庆祝
真诚影响力的五个祕密
引导讨论
作者问答
谢辞

 

图书序言

1.杰克森
 
杰克森.希尔看起来像是等着刽子手落下铡刀的犯人。
 
「你确定不喝点咖啡吗?」柜台的年轻女孩已经依序问过他要不要喝咖啡、饮料和水。
 
「没关系,谢谢妳。」他欣赏她的活力,她放在柜台上的名牌写着「米拉贝尔」。太好了,杰克森心想,这正是我今天需要的:一个「奇蹟」(译註:「米拉贝尔」原文为 Mirabel,与「奇蹟」原文 miracle 相近)。
 
他看了一眼墙上挂钟,现在是十一点十分。他花了三个星期才预约到这次会面,没办法再等待另外三个星期,现在已经到了约定的时间……而他却还在等待。他强压下再度确认时钟的慾望,等了三个星期后,就算再等上十分钟,不,十一分钟,好像也没关系,不是吗?
 
「好……」米拉贝尔现在正对着耳机说话,「好,我请他进去。」她对杰克森笑着说:「瓦特斯小姐现在可以见你了,请沿着走廊直走到底后右转。」
 
终于。
 
当杰克森经过米拉贝尔的桌子时,她稍稍靠前并悄声对他说:「你一定会爱死瓦特斯小姐的,她人真的很棒!」
 
杰克森希望她说的是真的。
 

 
当杰克森坐下时,他注意到瓦特斯小姐桌上有张小女孩(大概十二岁?)的照片,她身边蜷曲着一只美丽的俄罗斯蓝猫。女孩看着镜头,严肃的大眼睛彷彿说着:「这是我的猫,没有人能欺负我的猫。」而优雅的蓝猫也看着镜头,牠深幽的绿眼也在说着:「这是我的人,没有人能欺负我的人。」
 
杰克森笑了,或许这次会面能够顺利进行。
 
「那么,」那个女人一边说话,一边仍看着桌上的资料。「霍尔先生。」
 
「希尔。」杰克森说道,已经觉得受到冒犯。
 
她抬头,「你说什么?」
 
「我叫希尔──杰克森.希尔。」
 
「当然,希尔先生!杰克森,那么,」她往后靠上椅背,将注意力全部放到他身上。「介绍一下你的公司。」
 
好戏上场。
 
「没问题,我们于五年前推出首批干燥狗粮系列产品,专为犬类设计,适合不同体型及年龄的犬类食用。之后在六个月内,我们也加入了猫食系列……」他继续说着练习过的内容,依照时间顺序叙述过去五年来,他如何将自己初创的产业发展成颇具规模的品牌。

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