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　比尔．盖兹：「想更上一层楼的管理者，必读的一本书。」

　　1999 年，传奇创投家约翰．杜尔拜访Google。当时这间公司成立不到一年，没有实际的事业发展计划，但是他们抱负远大，想的是年营收百亿美元的未来。杜尔被佩吉和布林两位创办人说服了，押下19年创投职涯最大的赌注，挹资近1,200万美元，条件就是Google要用OKR来管理。

　　这是杜尔最成功的投资，他在科技界兴起了新的管理方法，造就世界级的执行力。

　　什么是OKR？目标与关键结果（OKR，Objectives and Key Results），前者代表你想达成「什么」，后者则是你该「如何」达成。

　　OKR有4大超能力：
　　#1：专注投入优先要务
　　#2：契合与连结，造就团队合作
　　#3：追踪当责
　　#4：激发潜能，成就突破

　　OKR带领Google从40人的新创公司，成长为超过7万员工的科技巨擘，市值高达7000亿美元。

　　如今，数百家类型不同、大大小小的公司都採用OKR。从Google到Dropbox、LinkedIn和推特与YouTube，再到迪士尼与三星。杜尔说，这套方法能帮所有人、家庭、组织、甚至政府，为真正重要的事物而战。

好评推荐

　　「无论你是经验丰富的执行长，还是首次创业的菜鸟，都可以从本书中找到宝贵的教训、工具和启发。很高兴约翰投注时间，与世人分享这些概念。」──雷德．霍夫曼（Reid Hoffman），LinkedIn共同创办人

　　「各行各业必须为绩效负责的所有人，都应该重视这本书。作者使安迪‧葛洛夫成为大家的导师。如果所有团队、领导人和个人，都以严谨和想像力并存的方式应用OKR，将引发各个社会领域，惊人的生产力和创新能力。」──吉姆‧柯林斯（Jim Collins），《从A到A+》作者

　　「作者教育这个世代的创业者和慈善家，执行才是关键。本书说明任何组织或团队，如何能够设定崇高的目标、快速行动和出类拔萃。」──雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg），脸书营运长

　　「这是一本不可多得的好书。当代最重要的创投资本家，揭露了商业创新和成功的诀窍。本书结合生动丰富的案例，与富洞见的个人故事，说明OKR如何带给各种规模的组织，最神奇的力量。」──华特‧艾萨克森（Walter Isaacson），《贾伯斯传》作者

　　「约翰‧杜尔是硅谷许多关键企业，管理上神奇力量的来源。这些公司改变了世界，任何有志改善组织的人，都应该阅读本书。」──艾尔‧高尔（Al Gore），美国前副总统

　　「我深信约翰‧杜尔简单、有效的OKR系统，因为我亲身看到它的效果！建议所有企业领导人阅读本书，掌握真实且实用的成功祕诀。」──安妮‧沃西基（Anne Wojcicki），基因检测公司23andMe创办人暨执行长

作者简介

约翰‧杜尔　John L. Doerr

　　创投公司凯鹏华盈（Kleiner Perkins）董事长，1980年加入公司。投资全球最成功的创业者与公司，如Amazon、Google、Intuit、网景（Netscape）和推特（Twitter），创造超过425,000份工作机会。

译者简介

许瑞宋

　　香港科技大学会计系毕业，曾任路透中文新闻部编译、培训编辑与责任编辑，亦曾从事审计与证券研究工作。2011年获第一届林语堂文学翻译奖。译有《挑战资本主义：大卫．哈维精选文集》、《基本收入》和《巴菲特写给股东的信》等数十本书。

　　网址：victranslates.blogspot.tw/
 

推荐序　OKR是杜尔给Google的大礼
 
第一部　实践OKR
1　当Google遇上OKR
OKR如何传到Google，以及它有哪些神奇力量。

2　OKR之父
葛洛夫创造、流传的全新目标设定法。

3　英特尔的征服行动
用OKR打赢微处理器战争。

4　超能力1：专注投入优先要务
如何选出最要紧的事。

5　专注：Remind的故事
布雷特．科普夫用OKR克服注意力缺失症。

6　投入：「姊姊」的故事
金吉妮决心改变美国医疗面貌。

7　超能力2：契合与连结，造就团队合作
公开与透明，可以激发并且强化合作。

8　契合：MyFitnessPal的故事
契合很难但很值得，而且将超越你的预期。

9　连结：Intuit的故事
泰森利用公开与透明，强化公司的开放文化。

10　超能力3：追踪当责
监测进展、适时修正。

11　追踪：盖兹基金会的故事
坐拥200亿美元的新创事业，利用OKR对抗恶疾。

12　超能力4：激发潜能，成就突破
灌注能量，达成看似不可能的目标。

13　激发潜能：Google Chrome的故事
桑德尔‧皮蔡与全球第一的网路浏览器。

14　激发潜能：YouTube的故事
大胆的每日10亿小时观看时间目标。
 
第2部　工作的新世界
15　持续性绩效管理：OKR与CFR
对话、回馈和赞扬，如何帮助我们取得卓越表现。

16　舍弃年度绩效考核：Adobe的故事
以对话和回馈，确认公司的核心价值。

17　每天烤得更好：Zume Pizza的故事
机器人应用先驱利用OKR，创造完美的披萨。

18　企业的支柱：文化
OKR促进文化，CFR滋养文化。

19　文化变革：Lumeris的故事
改变组织文化，克服内部抵制。

20　文化变革：U2波诺与ONE反贫运动的故事
最伟大的摇滚巨星利用OKR，拯救最贫困的人。

21　未来的目标
 
献辞　向最伟大的「教练」致敬
 
附录1　Google的OKR攻略
附录2　典型的OKR週期
附录3　持续沟通：绩效对话
附录4　总结
附录5　延伸阅读
 
注释

第1章　当Google遇上OKR
 
如果你不知道自己的目的地，就可能无法抵达。──尤吉‧贝拉（Yogi Berra），美国洋基队传奇名捕手
 
1999年秋季某天，我抵达硅谷的中心，来到101号高速公路旁，一栋两层楼高的L型建筑。它是创立不久的Google公司总部，而我带来了一份礼物。
 
Google两个月前租下这地方，原本的办公室位在帕罗奥多商业区（Palo Alto），一间冰淇淋店楼上，但已经不敷使用。再两个月前，我押下创投职涯19年来最大的一注：投入1,180万美元，取得这家新创企业12％的股权，它还是两名史丹佛研究所辍学生创立的。我加入Google的董事会，无论在财务上还是情感上，都决心竭尽所能协助这家公司成功。
 
Google成立不过一年，就立下使命：「汇整全球资讯，供大众使用，使人人受惠。」这似乎有点浮夸，但是我对赖瑞‧佩吉和赛吉．布林（Sergey Brin）有信心。他们很有自信，甚至有点傲慢，但也好奇，而且很有想法。他们懂得倾听，而且说到做到。
 
那一年稍早，他们到我办公室推销自家公司，带来的PPT简报不过17页，却只有两页有数字，还加了三幅漫画图，只是为了充数。他们虽然已经与《华盛顿邮报》（Washington Post）谈成一笔小生意，Google当时尚未揭露关键字广告的价值。以面世时间排序，Google是网路上第18个搜寻引擎，在这场派对中算是严重迟到了。起步比对手晚那么多，往往相当致命，在科技界尤其如此。
 
但这一切都不能阻止赖瑞「教育」我，他解释市场上的搜寻品质有多差，可以改善多少，以及未来的规模能够扩大多少。他与赛吉都坚信，两人可以取得突破，即使手边没有事业发展计画。他们的网页排名（PageRank）演算法，比对手好太多了，连测试版也是这样。
 
我问他们：「你们认为可以做到多大？」我已经私下估算好，如果一切顺利，Google的市值有望达到10亿美元。但是我想了解，他们的抱负有多大。
 
结果赖瑞回答：「100亿美元。」
 
为了确认，我说：「你是指市值，对吧？」
 
赖瑞回应：「不，不是市值，我是指营收。」
 
我简直目瞪口呆。就一家赚钱、成长率正常的科技公司而言，营收100亿美元意味着，公司市值达到1,000亿美元。这可是微软、IBM和英特尔的级别，比独角兽公司更罕见。但赖瑞不带一丝浮夸，只是平静说出自己深思后的判断。我没有和他争论，而是真的被打动了。他和赛吉决心改变世界，而我相信他们有望成功。

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