具体描述
积极寻找话语中的正面力量，
让这个世界的沟通，以爱为开头，以爱为结尾。
「说话」一直是曾宝仪的工作。
在主持的稻穗艺术节舞台，她彷彿是武林侠女，掌控全场观众的灵动，
只因她说，你眼睛所看的，会留在你的心里。五分钟，全场鸦雀无声，直到舞者上台……
在主持粉丝见面会，她引燃炙热的小火苗，让偶像的闪光点，烧烫每一颗粉丝的心。
在直播访问的现场，她知道不是要「拚命说话」，而是要「听别人说话」。
在面对採访对象，她与受访者的情绪同步流动，一同哭泣，一起产生勇气，一起打开内心不可思议的快乐与能量。
原来，「说话」可以成为疗癒人心的一种途径。
她一开始不懂，以为爱说话就是会说话，把时间填满，取悦别人搞热气氛，以意志力支撑，满足众多期待，才能赢得光鲜亮丽的掌声。
但要如何说话才能做到心与心沟通？肯定自己，触动他人？
本书是曾宝仪二十年来从各种工作经验中，一点一滴努力探索，挖掘与思考什么是「说话沟通」的细腻分享。
她认为说话富含热情，才可以让别人产生好奇。要找到互动中的共鸣点，在于你要用心倾听。当不知道说什么就先别说，要等一等，停一停。她常常提醒自己在言语中给予对方鼓励，永远不忘沟通的初衷是爱，是人心。
最重要的是当沟不通时，回到我是谁？我认识自己吗？你才会找到自己的恐惧，找到挫败的阴影，找到全新自由的自己。
本书菁华摘句
★不要急着想表达自己。在表达自己之前，要先充分认识自己。
★觉察自己的情绪，是了解自己很好的起点。能触动你的事，一定与你有关，而那是什么？生活中一定有蛛丝马迹，一定有答案，你可以一一去把它们挖掘出来。
★错误的沟通，就会让他人错误的对待你。
★叙述一件事之前，先让那件事在脑子里具体的呈现画面。当画面里的细节越多，能形容的面向也就越多。
★观察别人的「闪光点」，有时候是短期的观察，有时候则是长期的观察，它也可以运用在人与人之间的聊天与沟通上。找到对方有兴趣的话题，打开对方的聊天与沟通意愿，这也是一种「闪光点」。
★想要让对方更容易进入受访状况，就要让自己先进入状况。
★有时候沟通并不是要把话填得很满。
★寻找话语中的正面力量，对我来说是沟通时非常重要的一件事。
★所谓有分寸地说话，对我而言，就是大家在同一个频率沟通。
★每一次的说话必定有个目的，要先意识到这个目的是什么，尽量避免无意识地说话。
★人家没有问，表示他现在没有改变的需求。不要以为自己有多厉害，你的厉害，对别人来说可能是阻碍。
★真正好的沟通，是尊重彼此的独特性，再一起找出共识，创造出双赢的局面
★你自己先有沟通意愿，才能激发对方的沟通意愿，达到沟通最好的质量。
名人推荐
看完这本书，我觉得她不只是在教你说话的方式，其实她教你认识自己，知道自己。__演艺界教母●最温暖的师父 张小燕
一本有趣，好读，而且非常有用的宝书。每个人都会喜欢，都会得到启发。__云门舞集创办人●艺术总监 林怀民
著者信息
曾宝仪
兼具主持、歌手、演员等多重身分的全方位演艺工作者。
大学毕业后进入电视幕后工作，师事张小燕，从助理主持正式跨到萤光幕前，曾荣登畅销女歌手，也参与戏剧演出，主持众多知名综艺节目，类型包括益智、艺文、选秀、实境等等。
主持经验丰富，无论海内外各大知名颁奖典礼、晚会，以及韩国艺人见面会等。近期更参与电影制作与纪录片拍摄，跨足全球。
本书是曾宝仪多年来在说话与沟通的课题上，不断求进步与改变的经验实录。
她分享自己在各种场合的说话心境，也分享如何练习说话的基本功。
关于表达与沟通，她从中获得最珍贵的礼物是「疗癒自己，改变人生」。
这50堂课，每堂课都是心田中一颗小小的种子，它发芽成长，有一天透过说话与表达给予自己与别人更多亮光。
「入行以来，我花了二十多年时间学习说话与表达。
近年来我渐渐意识到，有些事情我不能再做了，因为我已经不是原来的我。
比方说以前我常常会插科打诨，做一些搞笑、娱乐大家的事，例如不停说笑话，
但渐渐地我感觉到，娱乐大家之后我的心反而感到十分空虚，
意识到：这似乎不是我想做的事。
如果从工作来看，有些工作做完之后会有一种充实感，自己会感到开心，能够再三回味；
有些工作则像用完一次就丢的免洗筷，做完之后没有任何余韵留在心中，
那么我为什么要再做这类工作呢？
我想要做可以回收的工作。
把工作能量消化完了之后，还能产生别的能量去做别的事情。」__曾宝仪
图书目录
008第1堂_情绪
014第2堂_跟自己沟通
020第3堂_热情→当你说话富含热情，别人就会产生好奇
025第4堂_聆听的能力(1)→快速抓住对方的共鸣点，引起对方注意的能力，在于「听」的能力
030第5堂_聆听的能力(2)→每个人都是值得学习的对象，只要打开耳朵聆听
034第6堂_阅读→拥有自己独一无二的说话方式的最佳祕径
038第7堂_说一个故事看看→第一次体会到说故事的乐趣后，会有巨大的成就感
044第8堂_不要忽略各种sign→生命会给你征兆，提醒你要注意转变时刻的到来
Chapter02 说话与沟通是流动的飨宴
050第9堂_画面很重要→避免无效沟通，有时候画面比文字更具象，而且更容易记得长久
054第10堂_别人的闪光点→找到别人的闪光点，话题就可以源源不绝
058第11堂_开场白→不论面对一群人或一个人，要敏锐感知对方目前处于何种情绪与状态
065第12堂_听众的小火苗→讲者与听众之间的能量是流动的
068第13堂_调频有技巧→与听众之间建立关系，这就是调频的魅力
074第14堂_适当的空白与停顿(1)→无声胜有声
080第15堂_适当的空白与停顿(2)→让能量流动
086第16堂_调整好自己的KEY→创造让人灵光乍现的奇妙时刻
090第17堂_临场状况→把自己放在一个对的位置
094第18堂_不可预期的疗癒时刻→双方若能出现情绪同步与流动，这必定是一场愉快而舒服的对话
Chapter03 话语的表面与背后各有意义
100第19堂_正面力量→寻找话语中的正面力量，是沟通中非常重要的一件事
103第20堂_别人的想像→话说得再漂亮都比不上别人的想像
108第21堂_在同一个频率沟通→语言有局限性，每个人定义不同
112第22堂_关键字延伸话题→挑出关键字这个方法，有时候还能够成为切入对方私领域的利器
118第23堂_灵活→随机应变改变话题，可以让说话更灵活
122第24堂_示弱不是坏事→不要觉得自己被打败，也不需要把错全揽在自己的身上
126第25堂_认清主角是谁→话多并不代表你存在
130第26堂_练习换位思考→转移焦点，用其他角度来看同一件事
Chapter04 维持沟通的初衷与开放性
136第27堂_在言语中给人鼓励→每个人都需要被鼓励，带着鼓励人生走得更长久
140第28堂_思考说话的目的→这个世界的沟通，都以爱为开头，以爱为结尾
146第29堂_维持沟通的开放性→在沟通中说真话，因为对方会听出你的不真心
150第30堂_沟通没有SOP→每个人的「质地」不同，沟通也就不同
154第31堂_不说教→认识真正的自己，开始懂得取舍想做与不想做的事
160第32堂_沟通不是说服→尊重彼此的独特性，再一起找出共识，创造双赢
164第33堂_当沟通变成吵架→不管对方说了任何激怒自己的话，你的心里告诉自己：这出戏我不想演了
Chapter05 沟通是不断变化的有机体
170第34堂_沟通是有机体→沟通是流动的，随时在变化
176第35堂_一定要用说的吗？→如果当下无法改变，请先改变自己
180第36堂_细节→沟通的过程要不断检视细节
184第37堂_把五感打开→如果你的心是紧闭的，你的身体也会是紧闭的
190第38堂_适时鼓励，连续沟通→对谈话内容有反应，会让人想说得更多，更精彩。
194第39堂_没有解方，不要任意评断→如果你批评的出发点不是为了对方更好，就不要任意说出批评的话
200第40堂_不知道说什么，就先别说→当你无意识与无用做得多了，无意识与无用就会成为你的习惯
204第41堂_不完美，也要往前走→只有往前走，才能够在某一天找到过去挫折的解决方法
208第42堂_沟通这一课，家人可以缺席吗？→让自己成为爱，需要爱的人会自己主动来靠近你。
Chapter06 说话与沟通的学习永无止境
214第43堂_随时随地找机会→练习有觉知地说话，也是在练习有觉知地生活
220第44堂_找朋友一起练习→说话是好玩的游戏，当然要跟朋友一起玩
224第45堂_从提问找答案→从提问中，你会发现自己的纠结点到底是什么
228第46堂_每个人都是学习的对象→只要我张开五感来聆听，每个人都值得我听下脚步
232第47堂_从相声学说话技巧→反覆练习得到许多受用一辈子的说话技巧与表达的勇气
238第48堂_脱口秀学铺哏与幽默→我想要幽默看待这个是界
244第49堂_多学一种语言→多学一种语言，能够帮助你多学会一种价值观，甚至能改变你对世界的看法
248第50堂_面对内心的恐惧，走上改变之路→说话与沟通可以疗癒自己、改变人生
图书序言
心的感受‧脑的输出‧你的态度
演艺界教母‧最温暖的师父／张小燕
书上写：我是在宝仪二十五岁的时候签下她。
我在这里声明一下，当时看上她的时候，真不知道她的爸爸是曾志伟。
而且我还以为她只有十九岁。
为什么会签下她呢？那时候她做幕后，长得清秀又灵气，有想法，有礼貌。相谈之下感受到她对演艺圈充满热情、好奇跟会想要努力的态度。从此以后，不管是唱歌出专辑、演戏当女主角，当主持人，没有一件事难得倒她。
宝仪进入这个圈子，真的不是靠爸族。
她进入我们公司，开始主持节目的时候，甚至还把妈妈—「宝妈」，带进电视圈，跟她一起工作。
成名了以后，才跟爸爸有了少许的合作，在大陆发展时，两人还一起参加真人秀，更重要的是可以跟爸爸一起主持。宝仪会说中文，会说广东话，与一口流利的英语。所以在主持方面她比别人有更多的机会。
这几年弟弟也当了导演。一门三杰。这也是宝仪常常觉得最骄傲的事情。
当宝仪拿着她这本书的书稿，请我写序的时候，我心里想……这个女孩真的是我想像的当年的宝仪，对人生、对事物、对工作都有着过分认真跟要求。
我看完这本书，我觉得她不只是在教你说话的方式，其实她是在教你认识自己，知道自己。
当然看了这本书，我也了解宝仪在这几年中，她到底做了些什么。
她可是我认识的人当中，少数能一直在追求心灵上的满足，跟自我反省的。
人家说：「师父领进门，修行在个人。」
看完这本书，我只能对宝仪说：敬佩！敬佩！敬佩！（为什么要说三次？因为很厉害。）恭喜喔。
「说话」—从来都不是嘴巴的事情。
「说话」—就是～心的感受、脑的输出，还有你的态度。
推荐序2
自省‧倾听‧才能把话说好
云门舞集创办人‧艺术总监／林怀民
—为宝仪宝书序
二○一八年，池上秋收稻穗艺术节十週年，云门应邀演出「松烟」。开演前，主持人曾宝仪站在舞者换装棚外的角落，秋风飒飒，她纹风不动。
时间到了，她走上台，用闲话家常的口吻跟观众讲话。两千五百名观众霎时沉静下来，风吹着，稻穗沙沙作响，百余顷的田园稻浪翻飞，远山飘着白云，宽大的舞台上，娇小的宝仪有如金庸小说里内功高强的女侠，没做什么大动作，时光却因她而停止流动。我满心敬佩，渴望窥探她的祕笈。
天从人愿，宝仪出版了这册《50堂最疗癒人心的说话练习》。
坊间有不少「说话的艺术」专书，教人演讲、报告、求职、促销、谈判的技术。宝仪的五十堂课讨论如何表达、如何有效沟通。她从人性破题，第一章就说「跟别人沟通之前，先跟自己沟通」，很有禅宗五祖「不识本心，学法无益」的意味。
当然，宝仪不谈佛学，不掉书袋。她以生活的语言建议读者问问自己：什么事让自己快乐或不开心，鼓励读者跟自己沟通「把心中无名的恐惧挖出来」，透过自我沟通，放下错误的理解与负面思考，因为「能跟自己成功沟通的人，才能跟他人沟通成功」。
宝仪没说这是容易的事。她坦诚分享生命中的恐惧、不安与挫折，靠不断地练习才取得了进步。
她自承英文不好，长一点的字，往往要拆解音节，一节一节练习，最后才能掌握整个字的发音。她延请家教，每週上英文课。上了一年多，《明天之前》英文纪录片邀请她当主持人，她紧张得哭了。擦干眼泪时，她意识到对英文的恐惧来自高中一场失败的英文演讲。
宝仪决定面对挑战，用尽心力准备再准备。远赴不同国家进行访问，她顺利完成工作，甚至可以放下骄傲和面子，跟採访对象坦承英文不够好，必要时可以请她把话再说一遍。这是自信。拍完影集，宝仪走出长达二十多年的说英文的恐惧。
五十堂课，每堂短小精练，篇首都有重点提示，以及练习的MEMO。第十堂「别人的闪光点」谈到，不管身分如何，要把所有沟通对象视为一个「人」；找到别人的亮点，话题就可以源源不绝。这堂课的练习是「从观察开始；找到对方有兴趣的话题，打开对方聊天的兴趣。」第十九堂课的练习：「试着回馈对方的正面能量；不带任何负面情绪离开。」
第二十六堂「练习换位思考」提示读者用其他角度来看同一件事情，别自顾自地说话。她鼓励读者学习倾听，让对方感受到自己受到关注，更要进一步把别人的经验化为自己的经验。而懂得聆听自己时，聆听他人的能力会大大增强。
宝仪认为，好的沟通是「言」「成」：诚实与诚恳。她说，不要讲那些用头脑说的「套路」，要用「心」来说话。她告诫：沟通不是说教，不是说服，讲不通时，提醒自己「等一下」。
她鼓励：跟人沟通，说话要停顿，留白，让对方有机会反刍你说的话，也重新唤起注意力，让能量能够流动；要练习不要把话说满，不要想用说话取悦别人；懂得跟自己相处，才懂得说话中停顿的珍贵。而且，有些时候，沉默的力量大过语言。
不停地说话，用意志力支持，「把日子活成流水帐」，只会换得疲累与虚脱。她说，成功来自不断不断地内省。来自静心，宝仪说。
然后，她说：「沟通的初衷是爱。」
读到这里，我轻颤。宝仪主持节目，说话是她的工作，这本书不教人如何舌尖口快，而是轻松说故事，与大家分享她从工作的成败和生命的起落所提炼出来的智慧。读者很容易产生共鸣，转化运用，改善自己的处境。
一本有趣，好读，而且非常有用的宝书。适合每个人收藏阅读。每天读一点，对自己是个好提醒，进而透过自省与练习—是的，要练习，练习爱自己，练习触动别人—提升自处与处世的能力。不同阶段阅读会得到不同的灵感。我想，困顿的时候应该也能从中获取走出难关的启示。
我要买一百本送给云门的伙伴。
图书试读
在说任何话之前，脑子如果都能先有画面，就能避免无效的沟通。
叙述一件事之前，先让那件事在脑子里具体地呈现画面。当画面里的细节越多，能形容的面向也就越多。
这是我在演戏时领悟出来的一个道理。
在演内心戏时，有个资深演员曾经教我：
假设只是说出「我很难过」，那只是表面的难过。如何让「我很难过」在脸上更具体地呈现呢？你心里面的那个画面，必须是你真的很难过的画面。
比方说，家中的狗狗死掉了，你抱着牠痛哭的画面。当你想到那个画面，自然而然脸部表情就会呈现这个画面。即便难过不需要到这种程度，但想像这个画面之后，就会让表演呈现某种张力。
如果不是演戏，只是想跟某人描述一件事，你也应该在脑海里先把这件事的来龙去脉跑过一遍。
例如这件事发生时当天的温度、湿度，当事人身上穿的衣服，你自己穿什么衣服，你到底看到了什么……细节越多越好。当细节够多时，在陈述事件时，就有许多元素可以补充说明。
前面提到过我曾用一堂课的时间，说完倪匡《寻梦》这个故事给同学和老师听，之所以能说好说满这一堂课四十分钟时间，是因为当我在一边看《寻梦》时，一边脑补小说中的画面。
当我脑子里有画面时，小说就不只是文字而已，我记住的是所有情节的画面。我并没有把整本小说的文字背下来，只是先在脑海里把小说拍成一部电影，再将画面如实陈述一遍。
有时候，画面会比文字更具象，而且更容易记得长久。
而如果你想让自己的陈述方式听起来更有变化，例如用更多词汇来形容「快乐」—「爽」可能是比「快乐」强度更高，或是「愉悦」「雀跃」等各式各样的形容词……这时候，你需要补强的是「感受的层次」。
假设现在你面前有一块蛋糕，你可以试着用各种层次去形容它的口感：像棉花糖一样软绵绵，比云还轻柔，甚至是吃起来像凤梨酥……在生活中多去尝试与感受一些新体验，在形容事物上就能产生更多层次。
接下来还有一个形容事物、获得共鸣的好方法—「寻找共同语言」。
用户评价
我一直对“疗愈”这个词充满了好奇，总觉得它带有一种神秘的力量。当我在书店看到这本书时，它的名字立刻吸引了我。阅读过程中，我发现它确实如其名，以一种极其温暖和包容的方式，触及了我内心深处那些关于沟通的恐惧和不安。这本书并没有给我灌输一套生硬的“说话技巧”，而是引导我一步步地认识自己，接纳自己，并最终学会如何用一种更自然、更真诚的方式去与他人交流。我尤其欣赏书中关于“同理心倾听”的练习，它让我明白，很多时候，我们之所以觉得沟通困难，是因为我们总想着如何“说服”对方，而不是如何“理解”对方。通过书中的引导，我学会了如何放下自己的预设，真正地去感受对方的情绪，去捕捉他们话语背后的真实需求。这种转变是潜移默化的，但效果却非常显著。我发现，当我开始用更专注、更具同理心的态度去倾听时，别人也更愿意向我敞开心扉，我们的对话也变得更加深入和有意义。这本书就像一位温柔的向导，陪伴我走过了一段自我发现和成长的旅程，让我明白了，真正的疗愈，来自于学会如何肯定自己，也学会如何触动他人。
评分这本书简直是我的救星！我一直以来都有些社交恐惧，尤其是在需要表达自己观点或者与人深入沟通的时候，总是显得局促不安，甚至会因为说错话而后悔不已。收到这本书后，我抱着试试看的心态开始阅读，结果完全颠覆了我的想象。书中并没有那种高高在上的理论说教，而是通过一个个生动有趣的案例，非常细致地剖析了我们在日常沟通中可能遇到的各种困境，比如如何才能不卑不亢地表达自己的需求，如何在冲突中保持冷静并有效沟通，以及如何才能在赞美他人时显得真诚而不浮夸。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”的章节，它让我意识到，沟通不仅仅是“说”，更是“听”，而且是“带着同理心去听”，这让我对“倾听”有了全新的认识。我开始尝试在工作和生活中运用书中的一些小技巧，比如在与同事讨论问题时，我不再急于反驳，而是先认真听完对方的观点，然后用“我理解你的顾虑，但我想补充一点……”这样的话语来表达自己的看法， surprising的是，同事们的反应明显变得更加积极和开放了。这种循序渐进的改变让我感到前所未有的自信，也让我的社交圈子变得更加融洽。这本书就像一位循循善诱的良师益友，在不知不觉中帮助我解开心结，让我能够更加自在地与世界连接。
评分我一直觉得，沟通是一门玄而又玄的学问，虽然我们每天都在进行，但真正做到“有效沟通”却难上加难。直到我翻开了这本书，我才明白，原来那些让我们感到棘手的沟通场景，背后都有着清晰的逻辑和可行的策略。书里提出的“同理心桥梁”的概念，让我茅塞顿开。它解释了为什么有时候即使我们说得很有道理，对方却依旧无法接受，往往是因为我们没有站在对方的角度去思考，没有真正理解他们的感受和立场。书中的练习也非常实用，比如“情绪识别与表达”的部分，教会我如何准确地识别自己的情绪，并用不带攻击性的方式表达出来，而不是让负面情绪像洪水一样爆发，伤人伤己。我还记得书中关于“界限的艺术”的讲解，这对我来说尤其重要。我过去总是害怕拒绝别人，害怕让别人失望，结果自己承担了过多的责任和压力。书中的方法让我学会了如何以一种坚定而尊重的方式说“不”，既保护了自己的权益，又维护了人际关系。读完这本书，我感觉自己好像解锁了一项新的超能力，能够更自信、更从容地应对生活中的各种沟通挑战，而且，我发现自己变得更加平和、更加懂得体谅他人了，这种内在的改变，比任何外在的技巧都更让我感到欣喜。
评分这本《50堂最疗癒人心的说话练习》简直是一本宝藏！作为一个长期在职场中摸爬滚打的人，我深切体会到沟通能力的重要性。之前，我总是羡慕那些能够游刃有余地处理各种人际关系，并且在会议中侃侃而谈的同事。而我，却常常因为表达不清、沟通不畅而错失机会，甚至引发不必要的误会。这本书就像一位经验丰富的导师，用极其耐心和细致的笔触，为我揭示了沟通的奥秘。它不是那种空洞的理论，而是将复杂的沟通技巧分解成一个个易于理解和实践的步骤。我印象最深刻的是书中关于“如何有效回应负面反馈”的部分，这对我来说太及时了。我过去总是把批评看得太重，导致情绪低落，甚至影响工作效率。书中的方法教会我如何冷静分析，区分建设性意见和无端指责，并从中学习成长，而不是被负面情绪裹挟。我开始尝试用书中的“三明治沟通法”来处理工作中的一些棘手问题，先肯定对方的优点，然后提出自己的建议，最后再次强调合作的积极意义。效果真的非常显著，原本可能剑拔弩张的谈话，变得更加平和且富有成效。这本书不仅仅是关于“说话”，更是关于如何“与人建立连接”，让我从内而外地提升了我的沟通情商。
评分天啊，这本书简直是写给我看的！我就是一个典型的“内向社恐”，每次需要开口说话，尤其是面对陌生人或者需要在众人面前发言时，都会心跳加速，脑子一片空白。这本书的语言风格非常温和且富有启发性，它并没有强迫你成为一个“外向”的人，而是教会你如何在这种“内向”的特质中找到属于自己的沟通力量。我特别喜欢书里提到的“自我肯定力”的练习，它让我明白了，原来肯定自己并不是一件自私的事情，而是建立健康人际关系的基础。很多时候，我们之所以在沟通中畏畏缩缩，是因为内心深处不相信自己值得被认真对待，不相信自己的想法有价值。书中的练习，比如“积极自我对话”和“成功沟通复盘”，帮助我一点点地建立起自信，让我敢于表达自己的想法，即使这些想法并不完美。而且，书中的案例都非常贴近生活，我总能在其中找到自己的影子，这让我感觉自己不是孤单的。最让我惊喜的是，当我开始尝试运用书中的技巧，比如在一次小组讨论中，我用一种更舒缓、更清晰的语速表达了我的观点，并且在表达后主动询问了大家的看法， unexpected的是，大家不仅认真听了，还给了我很多积极的回应，甚至有人说我的想法很有启发性。那一刻，我真的感受到了前所未有的成就感和被接纳感。
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