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领导行为是指领导者在领导过程的不同阶段中因情境和任务需要会表现出不同的领导行为。现代领导干部的素质，不是由单一要素构成的，而是由多种素质组合而成的素质系统，而心态、人格综合素质很难界定，具有很强的综合性特点：

　　1. 以个性（人格）为核心的统筹兼顾的能力，既统揽全局、统筹规划，又在重点突破中推动工作协调发展。
　　2. 开拓创新的能力，善于根据事物发展的客观规律推动思维创新、方法创新、实践创新、制度创新，创造性地开展工作。
　　3. 知人善任的能力，善于发现人才，正确识别人才，科学评价人才，合理使用人才，把各方面的优秀人才汇聚到事业中来。
　　4. 应对风险的能力，善于对各种可能出现的风险进行科学预判和超前准备，有随机应对的能力，化风险为机遇，化被动为主动。
　　5. 维护稳定的能力，善于见微知着，有维护稳定的果断性，及时化解矛盾纠纷，妥善处理群体性事件。
　　6. 与媒体打交道的能力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督。

　　领导行为研究的一个重要因素是人的积极性能否得到充分发挥，而在影响人的积极性发挥的诸因素中，领导行为是关键。不同的领导行为往往给各种成员不同的心理影响。可以说，要把某一单位、某一部门管理好，没有过硬的领导者不行，即领导行为要具有有效性。随着领导素质测评理论的深化及技术的更新，领导行为研究在管理中的价值日益突出。
 

第一篇　总论
第一章　领导行为与综合素质测评导论／ ／ ３
一、领导行为研究与综合素质测评／ ／ ３
二、对待领导素质测评的正确态度和调控／ ／ ５
第二章　领导行为综合测评与调控／ ／ ７
一、领导行为测评心理概述／ ／ ７
二、测评者和被测评者的一般心理影响／ ／ ９
三、测评者的心理与调控／ ／ １２
四、被测评者的心理与调控／ ／ １９
第三章　领导行为评价的体系框架／ ／ ２５
一、领导行为评价的「利益相关者评价模式」／ ／ ２５
二、领导行为评价的内容／ ／ ３１
三、领导行为评价的功能与目标／ ／ ３３
四、职业经理人评价的体系框架／ ／ ３７
第四章　领导力开发与企业家素质测评／ ／ ３９
一、商业环境的变化使领导力及其模型成为组织成功的关键要素／ ／ ４０
二、建构领导力模型， 开发领导力势在必行／ ／ ４１
三、开展人才素质测评是开发领导力的有力工具和手段／ ／ ４２
四、中国企业家的素质测评／ ／ ４４
第五章　领导行为胜任素质评价／ ／ ４９
一、领导行为胜任素质模型的构建／ ／ ４９
二、基于胜任素质模型的职业经理人素质评价／ ／ ６０
三、职业经理人胜任素质评价模型／ ／ ８１
第六章　领导行为绩效评价／ ／ ８３
一、领导的个人绩效与企业绩效／ ／ ８３
二、领导的个人绩效与管理团队绩效／ ／ ８４
三、领导绩效评价与管理现状实证研究／ ／ ８８
四、领导绩效评价模型／ ／ １０１
第七章　领导行为综合评价体系模型及其应用／ ／ １１３
一、领导行为综合评价体系模型及其运行机制／ ／ １１３
二、领导行为综合评价体系的应用／ ／ １１５
第八章　领导行为及领导力模型／ ／ １５２
一、领导行为理论概述／ ／ １５２
二、领导力与领导力模型的定义／ ／ １５４
三、领导力模型的理论基础／ ／ １５５
四、领导力模型的作用／ ／ １５７
第九章　领导力建模的原则、流程和方法／ ／ １５９
一、领导力建模的原则和流程／ ／ １５９
二、领导力建模的主要方法／ ／ １６１
三、行为事件访谈法／ ／ １６２
第十章　常用的领导行为风格模型／ ／ １６４
一、「高效能人士的七个习惯」模型／ ／ １６４
二、５ 种领导力１０ 个使命模型／ ／ １６７
三、成功领导者模型／ ／ １６８
四、领导力五力模型／ ／ １７０
第十一章　知名企业领导力模型分享／ ／ １９０
一、通用电器（ＧＥ） 的「４Ｅ」领导力模型： 让每个员工发展自我／ ／ １９０
二、培养最佳管理者———美国３Ｍ 公司的领导力建模与领导力开发／ ／ １９１
三、解读ＩＢＭ 领导力模型， 揭示大象跳舞的秘诀／ ／ １９６
第十二章　领导力提升策略／ ／ ２０２
一、决断力的自我培养／ ／ ２０２
二、创新力的自我培养／ ／ ２０４
三、敏锐力的自我培养／ ／ ２０４
四、自控力的自我培养／ ／ ２０５
五、控制力的自我培养／ ／ ２０５
六、授权与培育下属意识的自我培养／ ／ ２０７
七、沟通能力的自我培养／ ／ ２０８
八、执行力的自我培养／ ／ ２０９
第十三章　提升组织领导力水准策略／ ／ ２１１
一、确定组织领导力培养和提升的目标／ ／ ２１１
二、构建组织领导力模型， 确定组织领导力培养的内容／ ／ ２１２
三、选择领导力培养对象／ ／ ２１３
四、选择领导力培养的途径与方法／ ／ ２１６
五、领导力培养计划的实施与评价／ ／ ２１７
第十四章　构筑跨文化领导力及软实力／ ／ ２１９
一、跨文化领导力的挑战／ ／ ２１９
二、解读跨文化领导力／ ／ ２２３
三、培育跨文化适应力， 为「赢在他乡」奠定基础／ ／ ２２４
四、选拔具有跨文化适应力的外派经理／ ／ ２２５
五、培育跨文化领导力／ ／ ２３３
六、构建基于ＫＰＩ 和行为评价的考核体系／ ／ ２３９
七、设计基于类别的绩效导向薪酬体系／ ／ ２４４
八、构建「双赢」的外派经理职业生涯规划体系／ ／ ２５０

第二篇　领导行为有效性专论
第十五章　领导风格／ ／ ２５５
一、中国企业家的领导风格特征分析／ ／ ２５５
二、锻造领导力， 造就独特领导风格／ ／ ２５７
第十六章　中国国情背景下的有效领导行为研究／ ／ ２５９
一、中国企业ＣＥＯ 的领导行为及其对业绩的影响／ ／ ２５９
二、基于中国国情的有效领导行为／ ／ ２６１
第十七章　领导行为有效性的研究、讨论及建议／ ／ ２６４
一、国内外领导行为有效性研究／ ／ ２６４
二、企业领导行为有效性研究案例／ ／ ２６５
三、企业领导行为有效性影响因素／ ／ ２６７
四、企业领导行为研究、讨论及建议／ ／ ２７１
第十八章　人本管理的心理学思考／ ／ ２７３
一、人本管理的根本是人， 关键是促进人的潜能发挥／ ／ ２７３
二、人本管理的层次与心理学的应用／ ／ ２７４
三、企业管理中的心理和谐／ ／ ２７６
第十九章　领导力模型／ ／ ２７８
一、领导力模型构建的方法和步骤／ ／ ２７８
二、领导力模型构建过程／ ／ ２８２
三、领导力模型体系／ ／ ２９０
四、领导主要职责对应所需要的领导力要求／ ／ ２９６
五、独特性分析／ ／ ２９７
六、领导力模型验证／ ／ ２９８
七、领导力模型应用／ ／ ３０１
附件１　领导行为绩效管理系统研究调查问卷／ ／ ３０５
附件２　领导行为各项素质评价等级的均值／ ／ ３１２
附件３　领导综合素质考评表／ ／ ３１３
参考文献／ ／ ３１６
 

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