不得罪人的回话术：365种教你如何说NO的方法！学会拒绝，不当滥好人又能轻松赢得尊重 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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原文作者： Susan Newman, Cristina Schreil

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具体描述

　　本书献给
　　正在做着数百万件不愿做的事情的
　　数百万个人们
　　只因他们无法说NO！

　　你有说「不」的困扰吗？
　　别人是否总向你请求帮忙？
　　不知道为何总是被朋友、家人、同事
　　甚至咄咄逼人的推销员说服
　　而做了自己一点都不想做的事？
　　不太好意思、害怕得罪人、拐弯抹角说话……
　　其实比有技巧的拒绝更‧伤‧人！
　　本书提供365种准确表达拒绝的具体方法与日常情境
　　帮助你强化自己的韧性、掌握自己的人生

　　★说「No」是一种可以学习的技巧
　　「拒绝」并不是一件容易的事，经常会引发别人的不满
　　然而不断说「是」，却会造成自身的焦虑、愤怒、压力、懊恼以及无力感

　　本书用简单的技巧及深刻的见解
　　深入分析心理因素，帮你打破只会说「Yes」的软弱习性
　　针对朋友、家人、子女、职场、社会五大类现实情境
　　每单元分成三部分进行详细讨论：发生了什么事、回应、注意
　　协助你迅速判断情势状况，釐清思考策略与注意事项
　　以及各种说「不」却无需感到愧疚或破坏情谊的回应方法
　　．有人想骗你说「是」时，能够立即识破
　　．事先备好有效用语，需要说「不」时随时派上用场
　　．避免过度承诺、过度工作、过度负荷
　　．终结内心怨恨或挫折感
　　．有充裕的时间做自己想做的事
　　．建立并巩固自己的界线

本书特色

　　◎收录365种日常情境与拒绝方法，仔细剖析所面临的状况、思考策略以及应该如何口头回应
　　◎取材生活化，涵盖朋友、家人、亲子、职场、社会各个层面容易发生的例子，实用度百分百
　　◎除了「向外」的口头回绝技巧，更「向内」深入探讨「无法说不」的心理层面，从根本解决问题，重新找回人生主控权

诚挚好评

　　．「这是一本改变游戏规则、挽救人生的书！」──爱德华．哈洛威尔医师，《分心不是我的错》作者

　　．「如果你想当一个好朋友、友善的人以及有团队精神的人，却似乎总是把自己及自己想要做的事情放在最后面，那你应该读读这本书。」──爱丽丝．博耶斯博士，《与焦虑和解》作者

　　．「想要摆脱我们身上都有的顺从倾向，这是一本非读不可的书。」──蜜雪儿．玻芭博士，《我们都错了！同理心才是孩子成功的关键》作者

　　．「这本书给予我们终结个人过度负荷的力量。」──凯蒂．赫莉，临床社会工作者

　　．「本书提供给读者设定健全界线的可行策略。」──艾琳．甘迺迪摩尔博士，心理学家

著者信息

作者简介

苏珊．纽曼博士 (Susan Newman, PhD)

　　心理学家兼作家，研究及着作领域为育儿与家庭伦理。出版过15本书，也是《今日心理学》和《美国新闻与世界报导》的专栏作家，《纽约时报》、《今日美国》、《华盛顿邮报》等都曾专题报导过她的着作。

　　经常应邀于各大新闻媒体讨论时事新闻、社会潮流与子女管教等议题，如美国CNN、NPR、《早安美国》、《今日秀》。同时也是美国心理学会、作家协会、美国新闻工作者与作家协会会员。

　　个人网站：www.susannewmanphd.com

克里斯汀娜．钖瑞尔 (Cristina Schreil)

　　是一位得过奖的新闻记者兼摄影记者，也是两本育儿书的代笔人。写作议题广泛，同时身兼多家纸本及网路杂志撰稿人。

　　个人网站：www.cristinaschreil.com

译者简介

吴湘湄

　　美国密西根州立大学英美文学硕士、英国萨塞克斯大学博士。
　　译有书籍十数种：《我家自闭症儿子与他的好友Siri》、《爱因斯坦怎么思考》、《马克吐温的人生建言》等。

图书目录

读者好评
作者序

0 前言
测验：你是一个无可救药的滥好人吗？
取悦他人是一种病：你会说「Yes」的原因
说「No」，是一个可以学习的技巧
改变思维
设定界线
发挥「No」的效能

1 踏入「NO」的世界：基本原理
好用的「No」回话术
拖时间
清楚明了地说「No」

2 朋友之间
测验：你们的友谊是均衡且互利的吗？
谁才是朋友？
友谊疲劳
邀约
人情往来：社交礼仪
邻里之间

3 家人之间
测验：你是家族里的那个滥好人吗？
父母及姻亲的圈套
手足冲突
那些「其他亲戚们」！
不，亲爱的

4 与子女之间：放下愧疚
测验：身为父母，你说「Yes」的程度有多严重？
父母为何会说「Yes」
以「No」教养子女的益处
训练场：学龄前
基本规则：如何对学龄儿童说「No」
耐心教导：青春期
教养是终生任务：成年子女

5 职场
测验：你是办公室里的滥好人吗？
高效率与超载
捍卫自己
身为老板
工作与休闲
棘手的状况

6 真正难搞的人
测验：你有多容易受到强悍者的影响？
诓骗你买没有价值的东西
把事情搞定：用你的方式
意想不到的挑战

7 全新的心态
找到你要的勇气
对「No」这个字说「Yes」
「No」的信条
从容退出：你全新的心态

图书序言

我们当下的世界，是一个歌颂「Yes」的世界。这是一股潮流，无数的部落格、励志书，甚至小说和电影的情节等，都在暗示我们：说「Yes」能够开发生命中更多的可能性。这个观点对于生性怯懦却渴望冒险或改变的人们而言，特别有影响力──教导他们不要裹足不前，要勇敢说「Yes」。从那个角度来看，说「Yes」通常是一件好事。假使说出「Yes」能够帮助你更接近自己的目标，那么它并没有错，例如：终于报名那个一直想要参加、却瞻前顾后未能参加的拳击课，维持家人间的相安无事，或在公司里有策略地提升自己的地位等。据称，在职场上说「Yes」可以告诉别人你是一个具有团队精神的人：既支持自己的团队，也增加你在公司的价值。如果说「Yes」能在某些方面帮助你往前迈进，或让你感觉良好，那么那个「Yes」就绝对有必要。

但是问题来了：「好的」、「可以的」、「没问题」──在事实或承诺的重大性尚未确认前，那些字眼就已经从你的嘴里蹦出来了。你来不及了解其实你根本不想要，或没有时间去完成你所承担下来的任务。你既不想要替某个朋友或手足看顾小孩，也没有时间在每次邻居一开口时，就去帮忙遛她家那只讨厌的狗。你很疑惑怎么总是接下了办公室里那份额外的工作，或替某个同事安排起她的退休派对。「为什么这种事一次又一次地发生在我身上呢？」你扪心自问。既然你有疑惑，那么也许就应该把它弄明白。

「不要！」这个你在两岁时毫不犹豫就能重复脱口而出的词，在你现在的许多人际互动中，似乎成了一个有问题的字眼，即便不是完全说不出口，也很难真的说出口。现在，该是让你自己重新适应「No」这个字的时候了，它能够为你的生活带来平静，并能更良好地管理你的人际互动。将「No」放在你心灵的前方，如此你就同时有计画与能力来面对它。有了「No」，你自己的福祉便有了优先权。

你可能需要对朋友建立说「No」的能力，在读了本书第二章〈朋友之间〉后，你将能正面迎接他们。如果你的家人将你拖入了无法想像的杂务深渊，那么你就需要细读第三章：〈家人之间〉。如果你跟孩子的碰撞与冲突需要你大声说「No」的话，在第四章〈与子女之间：放下愧疚〉里，你将会找到身为父母应该掌握的拒绝技巧。